A2_ Core Curriculum_ Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas

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13/05/2021 A2: Core Curriculum: Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas
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A2
Entrega 14 mai em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas precisam
encontrar novas formas de se diferenciar da concorrência. Um dos
fatores fundamentais neste cenário é a assertividade na alocação dos
recursos disponíveis. Com recursos financeiros limitados, é preciso
investir no que realmente dará retorno para a empresa. No caso de um
programa de treinamento, ele precisa atender às necessidades do
negócio, tendo sua eficácia comprovada. Isso somente acontecerá se
a empresa estabelecer métodos, definir indicadores e desenvolver
ferramentas que permitam a avaliação das ações de treinamento com
base em evidências.
(Fonte: http://blogrh.com.br/os-4-niveis-de-avaliacao-em-treinamento/
(http://blogrh.com.br/os-4-niveis-de-avaliacao-em-treinamento/) .Acesso em: 20 ago.
2019 – Adaptado).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I. É necessário que seja aplicada, logo depois de um treinamento, um
modelo de avaliação, chamado de avaliação de reação.
https://famonline.instructure.com/courses/15718/quizzes/56180/history?version=1
http://blogrh.com.br/os-4-niveis-de-avaliacao-em-treinamento/
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 PORQUE
 
II. É imprescindível investigar sobre como se deu o processo de
ensino-aprendizagem entre treinador e treinandos para poder
averiguar o que, de fato, foi aprendido em relação ao que foi ensinado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
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Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II é uma justificativa da I, uma vez que é possível 
afirmar que é necessário realizar, após o treinamento, a sua 
avaliação, aqui denominada como “avaliação de reação”, tendo 
em vista que é preciso comparar o quanto foi absorvido por todos 
aqueles que participaram com a proporção do que foi transmitido. 
Essa é uma ação fundamental que visa à checagem da eficiência 
dos recursos e conteúdos utilizados nas atividades propostas. 
Todavia, muitas vezes esse momento avaliativo é realizado 
apenas como mera formalidade, esquecendo-se de que é por 
meio da avaliação que se ajustam os aspectos que não atingiram 
níveis satisfatórios, ficando no final uma sensação duvidosa 
acerca da funcionalidade do treinamento oferecido.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Treinamento e desenvolvimento são duas palavras fundamentais para
o sucesso de uma organização. Enquanto que o treinamento é um
processo dedicado à aquisição de novas ferramentas, conceitos,
técnicas e habilidades relacionadas a um cargo específico de atuação
do profissional, visando o aumento de seu desempenho. O
desenvolvimento, por sua vez, é a utilização das capacidades e
experiências do indivíduo, visando o máximo aproveitamento de seu
potencial a partir dos novos conhecimentos adquiridos anteriormente.
(Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-
treinamento-e-desenvolvimento-organizacional/
(https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-treinamento-e-
desenvolvimento-organizacional/) . Acesso em: 20 ago. 2019 – Adaptado.
Após a leitura do texto, aprecie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
 
I. Sem que alterações de questões de ordem pessoal se concretizem
entre os profissionais de uma organização, é pouco provável que uma
mudança concreta aconteça em uma determinada empresa.
 
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento-organizacional/
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 PORQUE
 
II. É claro e evidente que treinamento e desenvolvimento tratam de
coisas diferentes, embora muitos ainda acreditem que significam a
mesma coisa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, porque fica difícil pensar em um processo de 
transformação organizacional sem a realização de mudanças 
pessoais. Embora seja possível dizer que, superficialmente, 
termos como treinamento e desenvolvimento tratam da mesma 
coisa, isto é, são palavras sinônimas no contexto organizacional, 
são ponderáveis os graus de variação contemplados por essas 
nomenclaturas, que muitas vezes não parecem, mas são 
consideravelmente diferentes. Tais diferenças constatáveis se 
relacionam aos múltiplos níveis de absorção utilizados na 
qualificação dos indivíduos como aptos à execução de atividades 
laborais. Porém, a asserção II não justifica a asserção I, pois a 
ideia de treinamento e desenvolvimento, aqui explicitada, não 
sustenta necessariamente os aspectos relacionados à mudança 
pessoal e organizacional descritas, há apenas uma similaridade 
entre elas, mas não uma relação de causa e efeito.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são ambas proposições falsas. 
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Em todo treinamento, é imprescindível uma avaliação para mensurar
as percepções dos participantes. As empresas estão cada vez mais
preocupadas com o retorno dos recursos que investem em
treinamento e desenvolvimento. No que diz respeito à metodologia de
avaliação de treinamento, estas podem ser feitas a curto e longo
prazo. As de curto prazo são questionários aplicados antes e depois
dos cursos. Podem ser feitas também “provas” de conhecimento sobre
o conteúdo do programa, antes e depois de sua realização, para medir
os conhecimentos adquiridos.
(Fonte: https://www.rhthink.com.br/insights-para-uma-boa-avaliacao-de-reacao/
 (https://www.rhthink.com.br/insights-para-uma-boa-avaliacao-de-reacao/) .Acesso
em: 20 ago. 2019 – Adaptado
Diante da descrição, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Quantificar na totalidade o que um treinamento de fato atingiu só é
possível por meio da avaliação de resultados, o que possibilita às
organizações não fazer as avaliações de reação.
II. É com frequência que, lamentavelmente, os momentos avaliativos,
após uma atividade de treinamento, deixem de ser realizados, ou que
essas avaliações sejam aplicadas de modo formal apenas para
constar que foram feitas.
III. As avaliações nos treinamentos devem sempre conter a
identificação dos que as preencheram para facilitar o feedbackfuturo
com relação ao que foi apontado.
 
É correto o que se afirma em:
https://www.rhthink.com.br/insights-para-uma-boa-avaliacao-de-reacao/
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 I e III, apenas 
 I e II, apenas. 
 II, apenas. Correto!Correto!
Alternativa está correta. É correto o que se afirma em II, apenas,
tendo em vista que muitas vezes o momento avaliativo nos
treinamentos não é feito ou é realizado apenas como mera
formalidade, esquecendo-se de que é por meio da avaliação que
se ajustam os aspectos que não atingiram níveis satisfatórios,
ficando ao final uma sensação duvidosa da funcionalidade do
treinamento oferecido. A afirmativa I está incorreta porque é
impossível medir a totalidade do alcance de um treinamento,
ficando sempre uma sensação de incompletude no ar, mas o
importante é não banalizar ou deixar de realizar a avaliação,
embora saibamos que uma das razões para sua supressão é o
temor das críticas que, em vez de serem interpretadas como
feedbacks positivos para melhorias, são consideradas destrutivas
e passionais. Exatamente por esses motivos que esse tipo de
avaliação deve ser realizada anonimamente, sem a identificação
daqueles que preencheram os formulários, evitando assim
sensações de perseguição ou assédio nos casos de insatisfações
manifestadas nas respostas, o que torna a afirmativa III incorreta.
 I, apenas. 
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Irene estagiou durante dois anos em uma consultoria e, após se
formar, foi contratada como trainee. As contratações de trainee
ocorriam com a promessa que, no caso de um bom desempenho, o
funcionário seria convidado a entrar na sociedade da organização.
Depois do primeiro semestre como trainee, Irene participou de sua
primeira avaliação de desempenho. Ronaldo, seu superior imediato,
utilizou o método de avaliação de atividades. Após o resultado,
solicitou o desligamento de Irene da firma. Quando questionado pelo
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Diretor da empresa sobre o motivo da demissão, Ronaldo justificou
que esta ocorreu devido aos baixos resultados na avaliação de
desempenho de Irene. Imediatamente, o Direto perguntou quais outros
motivos foram avaliados para a demissão e Ronaldo afirmou que não
tinha avaliado outras questões, apenas utilizou a avaliação de
desempenho para parâmetro.
Diante da situação apresentada, podemos afirmar que o possível erro
cometido por Ronaldo foi:
A partir disso, analise as afirmações a seguir:
 
I. Ronaldo equivocou-se ao supervalorizar a sua avaliação, ou seja, ele
acometeu uma Supervalorização da avaliação.
II.Ronaldo realizou impressões globais sobre o desempenho de Irene,
e isso acarretou o equívoco de Ronaldo.
III. Por Ronaldo ter considerado fatores e julgamentos que ele
considera importante, e não ter utilizado a ferramenta de avaliação de
desempenho foi uma atitude equivocada da parte dele.
 
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta.
A afirmação I está correta, pois o erro de supervalorização da
avaliação diz respeito a crença que a ferramenta de avaliação de
desempenho utilizada dirá tudo a respeito do avaliado, e foi isso
que aconteceu no caso de Ronaldo.
A afirmação II está incorreta, porque o efeito Halo resulta das
impressões globais sobre do desempenho do avaliado e não de
acordo com todas as dimensões do desempenho. Não foi o que
aconteceu.
A afirmação III está incorreta, pois a Unilateralidade acontece
quando o avaliador valorizar características que apenas ele
mesmo julga importantes, e não foi esse o caso.
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 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
 II e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Atente-se às informações a seguir:
A partir da década de 2000 foi observado mudanças de trajetória
ocorrendo em dois momentos: 1) crise da meia carreira (brasileiros em
torno de 40 anos) e 2) processo de aposentadoria. A partir disso, a
inclusão do conceito de competência, passou, cada vez mais, a definir
as trajetórias de carreira e a especificar o esperado de cada cargo.
Fonte: DUTRA, J. S. et al. Gestão de Pessoas. São Paulo: GEN/Atlas, 2017.
Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta
 
O nível de complexidade das competências não deve alterar os
salários dos colaboradores.
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O conceito de competência permite estabelecer o que é esperado pela
pessoa que esteja alinhado aos macroprocessos da organização.
 
As pessoas ao desenvolverem sua capacidade pessoal, salvaguardam
tais aprendizados para si mesmos.
 
As competências individuais exigidas não são as mesmas para todas
as pessoas. Elas tendem a ser as mesmas quando a trajetória
profissional é semelhante.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
As exigências irão variar de acordo com os cargos e as
atribuições destes. De forma geral, os autores dividem os cargos
em três grupos: operacionais, profissionais e gerenciais e as
competências exigidas modificarão de acordo com esses três
grupos.
 
O indivíduo deve definir as competências de cada uma das suas
trajetórias de carreira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
O treinamento é uma ferramenta de ensino que deve ser utilizada por
todas as empresas para que possam desenvolver habilidades,
conhecimentos, atitudes e comportamentos em seus colaboradores,
para que produzam mais e com qualidade, gerando lucratividade para
a empresa.
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/) Acesso em: 20 de
agosto de 2019 - Adaptado).
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/
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Diante dessa descrição, analise as afirmativas a seguir:
 
I. São consideravelmente amplas as áreas que treinam pessoas, isso
significa que são inúmeras as chances para que os gestores e as
empresas possam investir no desenvolvimento de pessoal.
II. Os estilos de treinamento variam e cada modelo necessita de
clareza em seu objetivo, o qual deve estar conectado aos objetivos
organizacionais.
III. Depois de escolhida a metodologia e considerando que essa
escolha tenha sido bem-sucedida, os resultados dos treinamentos
beneficiarão e contribuirão para a eficiência desse processo.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
Alternativa está correta. A afirmativa I está correta porque as 
áreas que desenvolvem pessoas são bastante vastas, o que 
significa que são diversas as possibilidades para que os 
empresários e as organizações possam promover seus 
treinamentos. A afirmativa II está correta, pois os formatos são 
dos mais variados e cada um deles precisa ter claro seu objetivo 
e, com base nos objetivos organizacionais, é possível optar por 
um estilo ou outro, considerando sempre quem serão os 
treinandos e quais as perspectivas para eles após a realização da 
atividade. A afirmativa III está correta. Diga-se de passagem, uma 
vez que a escolha da metodologia é bem-sucedida, as 
consequências são favoráveis e a eficiência desse procedimento 
técnico será cada vez mais superior. Assim, a alternativa correta é 
I, II e III.
 I, apenas. 
 I e II, apenas 
 I e III, apenas. 
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia asituação a seguir:
Ana Clara trabalhou durante 4 anos como designer em uma agência
de publicidade. Depois de muito refletir, Ana Clara percebeu que não
se identifica com a profissão que estava exercendo e decide mudar de
área.
Considerando as informações apresentadas, avalie as alternativas a
seguir:
 
I. O ideal é que seja feita uma avaliação de desempenho bem
realizada para que os aspectos positivos e a serem melhorados em
relação ao seu antigo emprego sejam revelados e sigam de exemplos
para que não se repitam no próximo emprego.
 
II. Deve ser traçado um plano de carreira. Por meio dele, é possível
traçar os possíveis caminhos pelo qual o indivíduo pode ascender,
direcionando-o para melhores resultados.
 
III. Uma avaliação de potencial seria a melhor opção a ser feita nesse
momento, visto que esta mensura as habilidades e analisa as
potencialidades dos colaboradores.
 
Se você estivesse no lugar de Ana Clara, seria correto você tomar a
atitude que se encontra na (s) afirmação (ões):
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II, apenas. Correto!Correto!
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Alternativa correta.
No momento em que as pessoas param para refletir e escolher
um novo local para trabalhar, diversos fatores são levados em
consideração. Para isso, é fundamental que o indivíduo formule
um plano de carreira o qual objetiva traçar os possíveis caminhos
pelo qual ele poderá ascender na organização.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
Pelo fato de as pessoas constituírem um grupo de vital importância
para o funcionamento de qualquer instituição empresarial, é
imprescindível que os gestores elaborem um planejamento de gestão
de pessoal. É necessário efetuar um levantamento das necessidades
em termos de recursos humanos na empresa iniciando com a
quantidade de oportunidades disponíveis, o nível de capacitação dos
indivíduos e finalizando com o capital dedicado a este investimento.
É pensando neste nível de capacitação dos indivíduos que surge o
treinamento como uma ferramenta fundamental que auxilia o
colaborador a lidar com todo esse processo de mudanças e evolução
tecnológica, pois as pessoas deverão estar preparadas e treinadas
para as frequentes mudanças que acontecem.
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/) .Acesso em: 20 ago.
2019 - Adaptado).
A partir dessas informações, analise as afirmativas a seguir:
 
I. As atividades de treinamento, via de regra, podem ser efetuadas
com base em diferentes modelos.
II. O que determina a escolha de um determinado modelo é o nível de
relevância para treinar as características selecionadas pela empresa.
III. Se o modelo escolhido estiver em discordância com o
direcionamento estratégico da empresa, ainda assim é possível
alcançar resultados surpreendentes.
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É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta. É correto o que se afirma em I e II, apenas, 
pois se sabe que os treinamentos, de um modo geral, podem ser 
realizados com diferentes formatos, porém, o que influenciará no 
estilo escolhido será a checagem de quais os aspectos 
necessários a serem treinados. Estando o recurso em 
concordância com delineamento estratégico organizacional e com 
as metas institucionais, torna-se o processo de escolha da 
programação adequada bem mais acessível, e por isso a 
afirmativa III está incorreta.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
O coaching é uma nova área no mercado de trabalho que sintetizou o
que há de melhor na gestão de negócios e estratégia, filosofia,
psicologia positiva e terapia cognitiva. Seu objetivo é beneficiar todos
que estão passando por um processo pragmático ou que buscam
alcançar objetivos. Através de técnicas e ferramentas, o processo de
coaching é capaz de mudar o estado atual (presente) do indivíduo e
levá-lo ao seu estado desejado (futuro).
(Fonte: https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching
(https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching) .Acesso em: 20 ago. 2019 -
Adaptado).
https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching
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Frente ao que se propõe um processo de coaching, considere as
seguintes hipóteses sugeridas nas afirmativas a seguir:
 
I. Quanto maior a diversidade e o número de tarefas realizadas pelo
coachee – sujeito que passa pelo processo de coaching – maior
também será seu aprendizado e amadurecimento.
II. A organização tem ciência de que, embora adote uma metodologia
coaching em seus processos de desenvolvimento, trata-se de mera
especulação o suposto alcance de metas em um menor espaço de
tempo.
III. Uma das grandes vantagens que a organização obtém ao realizar
um processo de coaching com seus profissionais é a chance de fazer
um trabalho individual, tratando do foco e da necessidade de cada um.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I e III, 
apenas, pois estudos recentes comprovam que a metodologia 
coaching vem sendo cada vez mais adotada em diversas 
organizações, especialmente aquelas comprometidas com o 
aprimoramento de sua equipe, porque oferece um respaldo 
individualizado e personalizado no auxílio em seu crescimento ou 
progresso na trajetória profissional em uma organização. A 
afirmativa II está incorreta, pois quem aceita se submeter a um 
processo de coaching está ciente de que pode alcançar suas 
metas em um tempo menor, tendo em vista o foco permanente 
em resultados estabelecidos pelo coach, sem contar com todo o 
aprendizado que cada etapa ou tarefa trazem ao coachee – nome 
dado ao participante que é conduzido pelo processo.
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
A área de gestão de pessoas requer muito mais do que regras pré-
fabricadas, precisa de muita perspicácia e muita atenção para tratar
cada caso com a complexidade que eles exigem, porque o ser humano
é complexo por natureza. Os gestores, por vezes, esquecem que
pessoas são dotadas de vontades próprias e que ninguém consegue
forçar uma pessoa a fazer o que ela não quer, a não ser sobre grave
ameaça, o que não é o caso. Tentamos motivar as pessoas para que
elas mudem o que precisa ser ajustado ou para que alcancem
melhores resultados no que já estão fazendo.
(Fonte: https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca
(https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca) .Acesso em: 20 ago.
2019 – Adaptado).
Após a leitura do texto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
 
I. Na contemporaneidade, cada vez fica mais explícita a falta de
necessidade e o desperdício de tempo ao tentar medir resultados
atingidos após ações de desenvolvimento de pessoal.
 
 PORQUE
 
II. É absolutamente desmotivante para uma organização entrar em
contato com essas medidas, já que, via de regra, qualificam e
quantificam o desempenho de sua equipe de forma pejorativa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa da I.
https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca
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A asserção I é uma proposição falsa, mas a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é uma proposição
falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. Correto!Correto!
Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições 
falsas porque, para que a organização se sinta motivada e 
convencida em investir no desenvolvimento de seus profissionais, 
é preciso medir os resultados alcançados com esse tipo de 
procedimento. Mensurar o alcance de ações que têm como meta 
desenvolver pessoas é fundamental para que sejam fornecidas 
perspectivas aos gestores, às organizações e aos próprios 
sujeitos do processo, para que esses ganhos e aquisições de 
conhecimentos e habilidades possam ser aproveitados no 
planejamento estratégico a ser traçado anualmente. Por isso, ao 
mapear um processo de desenvolvimento, recomenda-se que 
aquilo que as pessoas esperam ou desejam em suas carreiras ou 
empresas possa ser contemplado. Isso quer dizer que, em um 
diálogo com a equipe, é imperativo que possamos alinhar o que o 
indivíduo almeja alcançar com aquilo que faz parte dos objetivos 
institucionais, tornando o processo necessário à motivação de 
todos os envolvidos.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa da I.
Pontuação do teste: 6 de 6