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27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 1/17 AO2 Prova Entrega 11 de dez de 2020 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10 Disponível 7 de dez de 2020 em 0:00 - 11 de dez de 2020 em 23:59 5 dias Limite de tempo Nenhum Instruções Este teste não está mais disponível, pois o curso foi concluído. Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 4.317 minutos 5,4 de 6 As respostas corretas estão ocultas. Pontuação deste teste: 5,4 de 6 Enviado 10 de dez de 2020 em 22:38 Esta tentativa levou 4.317 minutos. Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 1 Leia o trecho a seguir: A avaliação de desempenho é um processo que envolve mudança gradual de hábitos culturais e que pode resultar em profundas alterações no ambiente organizacional. Fonte: LIMA, G. B. do C; OLIVEIRA-CASTRO, G. A. de; VEIGA, M. R. M. de. Implantação de um sistema de avaliação de desempenho: https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992/history?version=1 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 2/17 métodos e estratégias. Revista de Administração, São Paulo v. 31, n. 3, p. 38-52. p. 39. Adaptado. Considerando a afirmação acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I. A avaliação de desempenho é considerada, também, um processo de mudança. PORQUE II. Os resultados da avaliação de desempenho, quando bem aproveitados, podem funcionar como um guia para que novas atitudes, pensamentos e estratégias sejam implantados na empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa correta. As asserções I e II são verdadeiras. e a II justifica a primeira. A avaliação de desempenho possui benefícios diretos e indiretos à organização e aos seus funcionários. Esta ferramenta, quando utilizada adequadamente, pode colaborar na definição de novas estratégias, na melhoria das tomadas de decisões e na eficiência dos processos. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 3/17 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 2 Leia a situação a seguir: Depois de dois anos trabalhando na organização, Diego passou pelo processo de avaliação de desempenho. O mesmo relatou que ficou impressionado, pois, pela primeira vez em sua carreira, teve um retorno detalhado e real sobre seu trabalho. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A avaliação de desempenho funciona como um “suporte de feedback” para o funcionário. PORQUE II. A avaliação de desempenho proporciona uma visão de como o trabalho do colaborador está sendo avaliado na firma, tanto pelos seus superiores como pela sua equipe. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 4/17 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa correta. Tanto a asserção I como a asserção II são verdadeiras. Por meio da avaliação de desempenho o funcionário consegue saber a verdadeira opinião das pessoas sobre sua atuação e, talvez, tenha a possibilidade de “alterar o seu comportamento”. Por isso, além de ambas as asserções serem verdadeiras, a segunda justifica a primeira. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 3 Leia o texto a seguir: Depois de dar um novo direcionamento em sua carreira, Rebeca começou a trabalhar como coaching e notou que um dos maiores desafios era explicar para as pessoas o que estava fazendo agora, na nova profissão. 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 5/17 Diante da situação, analise as afirmativas a seguir: I. O coaching possui atribuições parecidas com a de um terapeuta. Ambos objetivam proporcionar uma mudança profunda na vida dos indivíduos. II. A atuação é de um coaching é sinônimo a atuação de um mentor. III. O coaching possibilita melhor utilização do capital humanos nas organizações, indo além de um simples treinamento e ajudando a pessoa a alcançar os resultados almejados. É correto o que se afirma em: III e I, apenas III e II, apenas. II, apenas. III, apenas. 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 6/17 Alternativa correta. Apenas a alternativa III está correta. Por meio do coaching, novas competências surgem tanto para quem está realizando o trabalho como para quem recebe. O processo de coaching possibilita que o capital humano consiga ser melhor utilizado dentro das empresas, funcionando como uma ferramenta capaz de propiciar melhor aproveitamento do intelecto, do emocional e do operacional. Ou seja, coaching é um processo de troca no qual uma pessoa ajuda a outra a atingir um resultado almejado. A alternativa II está incorreta: Coaching não é sinônimo de mentor. O mentor disponibiliza tempo para ajudar o aprendiz, aconselhando-o ou ajudando-o a entender o ambiente de trabalho, a cultura, as políticas e a sua nova posição; ou também lhe ensinando algo específico que possa ser útil para o seu trabalho. Frequentemente esse é um acordo voluntário entre as duas partes, que o administram sem a necessidade de um processo formal A alternativa I está incorreta: Coaching não possui atuação parecida com a de um psicólogo. O terapeuta pode viabilizar ampliação de relações pessoais e sociais, independência, autonomia, inserção em novos universos sociais, entre outros, ou seja, o terapeuta realiza uma transformação bem mais profunda e nos mais diversos âmbitos, promovendo articulação entre interesses, necessidades e desejos. I, apenas. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 4 Leia a situação a seguir: Antônio trabalha como assistente no setor de recursos humanos de uma organização. Finalmente, depois de 3 anos na função, Antônio recebe uma promoção e é efetuado como o gestor da área. Ao ocupar esse cargo, Antônio precisa realizar uma capacitação para os gestores das demais áreas da corporação. 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 7/17 Diante da situação, analise as afirmativas a seguir: I. Antônio deve acalmar os gestores das áreas e afirmar que, na hora da avaliação, eles saberão o que fazer, visto que se trata de um processo intuitivo. II. Antônio deve orientar os gestores a não realizarem a avaliação de desempenho nas suas salas de trabalho. III. Antônio deve direcionar os gestores a destacarem os aspectos a melhorar dos seus colaboradores. IV. Antônio deve direcionar os gestores a refletirem sobre o resultado da avaliação de desempenho após realizá-las e a pensarem em planos de desenvolvimento para os seus funcionários. Estão corretas apenas as afirmativas: I e III. I e IV. II e IV. 27/04/2021AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 8/17 Alternativa correta. A afirmativa I está incorreta, pois o avaliador precisa se preparar previamente e, no momento da entrevista, ele deve saber o que deverá dizer para o avaliado e como envolvê-lo nesse processo de ajustamento de desempenho. A afirmativa II está correta, porque, comumente, o gestor cai na tentação e no senso comum de convocar o avaliado para a sua sala. O funcionário pode sentir-se constrangido em expressar suas opiniões na sala do seu superior. Recomenda-se, portanto, que o gestor opte por um local mais neutro para ambos. A afirmativa III está incorreta, porque é importante salientar que não devem ser apresentados apenas os pontos a melhorar (ou negativos). O ideal é que se inicie pelas características mais positivas da pessoa. Depois do feedback positivo, as necessidades de melhoria são apresentadas e é feito um paralelo entre os aspectos positivos e negativos, para que, por fim, possa ser sugestionado os devidos planos de melhorias. A afirmativa IV está correta, pois é importante ficar claro que o avaliador não deve, apenas, apresentar os resultados da avaliação de desempenho. Ele tem como obrigação refletir e pensar, de forma conjunta com o avaliado, maneiras de otimizar as suas funções. I e II. II e III. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 5 Leia a situação a seguir: Gisele ficou durante seis meses se consultando com uma coaching existencialista. Por não observar tanto resultado como esperava, ela é indicada, por sua própria coaching, a se consultar com uma profissional que utilize uma abordagem baseada na construção de um futuro desejado e, não, no objetivo de compreender a origem do problema. 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 9/17 Qual o tipo de abordagem de coaching deve ser selecionada por Gisele? Foco em soluções. Alternativa correta. Abordagem do foco em solução baseia-se na premissa de que saber como um problema surgiu não necessariamente indica como resolvê-lo. Visa auxiliar o cliente a definir um estudo futuro desejado e construir uma trilha de pensamento e ação que o conduza o a tal estado (Grant, & Cavanagh, 2014). Gestalt. Sistêmica. Cognitivo comportamental. Neurolinguística. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 6 Leia o texto a seguir: Os últimos dez anos viram emergir uma nova concepção de carreira assentada na maior valorização da responsabilidade individual do profissional, concomitantemente à publicação de extensa literatura acerca das transformações no mundo do trabalho – alterações essas advindas de intensas mudanças tecnológicas e organizacionais que provocaram impactos profundos. Foi nesse contexto que surgiu a ideia da autogestão da carreira. Fonte: Autogestão estratégia de carreira. Rhportal. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/autogesto-estratgia-de- https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/autogesto-estratgia-de-carreira/ 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 10/17 carreira/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/autogesto-estratgia- de-carreira/) . Acesso em: 13 de abril de 2020. Considerando a afirmação acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I. Embora as organizações devam colaborar, as pessoas são as mais responsáveis pelos seus processos de aprimoramento e aperfeiçoamento de carreiras. PORQUE II. Com a transformação no mundo do trabalho e a evolução das qualificações necessárias para as profissões, as pessoas se tornaram protagonistas no desenvolvimento de suas carreiras, papel que, antes, era exercido pelas organizações. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/autogesto-estratgia-de-carreira/ 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 11/17 Alternativa correta. As asserções I e II estão corretas, e a II é justificativa da I. O programa de autodesenvolvimento visa o aprimoramento pessoal. Como as qualificações necessárias evoluem e se alteram continuadamente, as organizações passaram a transferir para as pessoas o controle sobre o aprimorando e o aperfeiçoamento de suas carreiras. Nesse cenário, as pessoas assumiram o compromisso de assegurar que possuem as qualificações, o conhecimento e as competências exigidas. A capacidade de gerenciar a própria vida profissional se tornou uma competência adquirida, necessária e exigida nos novos ambientes de negócios. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 7 Leia o texto a seguir: O método de escala gráfica avalia o desempenho das pessoas através de fatores previamente definidos, os quais podem ser mensurados tanto qualitativamente como quantitativamente. Apesar de ser um dos métodos mais utilizados pelas organizações, ele possui algumas limitações. Qual a principal desvantagem do método de escala gráfica? Complexidade no processo de comparação dos resultados entre os funcionários. Informações superficiais e sem aprofundamento. 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 12/17 Alternativa correta. No livro intitulado “Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos na organização”, Idalberto Chiavenato (2010) analisa o método de avaliação de desempenho por escala gráfica. O autor afirma que, se por um lado, a principal vantagem do método é sua simplicidade e facilidade para formulação e aplicação, por outro, sua principal desvantagem é a extração de dados superficiais que não permitem uma avaliação mais aprofundada. Impossibilidade de obter uma visão global dos fatores de avaliação. Dificuldade na avaliação dos dados. Dificuldade na construção e aplicação. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 8 Leia o trecho a seguir: Para contribuir com a construção dessa relação a empresa deve buscar conhecer os interesses de seus colaboradores para, a partir de uma análise e negociação, desenvolver ações que atendam aos principais interesses comuns e explorem as suas vantagens para tornar-se mais competitiva. Assim, deve estar atenta para as sutilezas próprias do ser humano, observando-o com um ser formador de sua história. Dentre os processos de gestão de pessoas está a avaliação de desempenho individual, através do qual as empresas procuram mensurar a performance de cada funcionário, comparando o resultado obtido por ele com um padrão pré-estabelecido. Autor: Wagner Soares Fernandes dos Santos Texto Modificado Fonte: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf (http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf) . Acesso em 21/05/2020 http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 13/17 Sobre a avaliação de desempenho, avalie as informações a seguir: I. A avaliação de desempenho é capaz de avaliar tanto os resultados individuais como os resultados organizacionais. II. Apesar de já existir a mais tempo, a avaliação de desempenho ganha popularidade nas corporações depois da Segunda Guerra Mundial. III. A avaliação de desempenho é utilizada pela medir os resultados dos stakeholders da firma. É correto o que se afirma em: III, apenas. I e II, apenas. Alternativa correta. A afirmação I está correta, poisa avaliação de desempenho como um sistema capaz de avaliar os comportamentos e influenciar os resultados individuais e organizacionais. A afirmação II está correta, pois, apesar de algumas referências indicarem que a avaliação de desempenho existe há mais de cem anos, esta começa a ter maior popularidade e a ser mais utilizada nas empresas apenas após a Segunda Guerra Mundial. Depois da Segunda Grande Guerra, a avaliação de desempenho deixa de ser usada de forma quantitativa e passa a ser colocada em prática, também, qualitativamente. Ou seja, isso significa que essa ferramenta deixou de focar apenas em indicadores financeiros e começa a priorizar a análise do comportamento das pessoas nas organizações. A afirmação III está incorreta, pois a Avaliação de desempenho é uma ferramenta organizacional que objetiva mensurar sistematicamente o desempenho dos funcionários da firma e não dos stakeholders da organização. I e III, apenas. 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 14/17 II, apenas. I, II e III. 0 / 0,6 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta Leia o texto a seguir: A sucessão é ponto negligenciado por pequenas e médias empresas familiares. “Há a ideia de que os filhos tocarão o empreendimento, mas nem sempre o sonho do pai é o sonho deles”, avalia Domingos Ricca, sócio diretor da DS Consultoria Empresarial. Fonte: MENDONÇA, C. Sucessão é negligenciada em empresas familiares. Folha de São Paulo. 13/11/2011. Disponível em: http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/1005629-sucessao- e-negligenciada-em-empresas-familiares.shtml (http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/1005629-sucessao-e- negligenciada-em-empresas-familiares.shtml) . Acesso em: 13 de abril de 2020. Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas: I. A maioria das organizações no Brasil não têm um processo sucessório estruturado. PORQUE II. O processo sucessório é custoso, demanda tempo e uma complexa análise. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/1005629-sucessao-e-negligenciada-em-empresas-familiares.shtml 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 15/17 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas. A alternativa está incorreta, pois as asserções I e II estão corretas, e a II é uma justificativa da I. As duas asserções são verdadeiras. O processo sucessório no Brasil, realmente, é negligenciado e acaba sendo deixado para segundo plano pelas organizações. Isso ocorre não porque as firmas não reconheçam a importância desse processo, mas sim por se tratar de um processo caro, que demanda tempo e uma complexa análise. Ou seja, além de as asserções estarem corretas, a II é justificativa da II. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 10 Leia a situação a seguir: Marcelo é diretor do setor de recursos humanos. Ao analisar os resultados advindos de um diagnóstico realizado sobre a firma que trabalha, percebeu que um dos maiores problemas da corporação diz 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 16/17 respeito ao clima organizacional, afetado por diversas brigas entre os funcionários. Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir a respeito das atitudes desenvolvidas por Marcelo: I. Primeiro, Marcelo buscou desenvolver o respeito na firma, por se tratar a base de todo relacionamento interpessoal. II. Marcelo não procurou desenvolver a diversidade. Como a organização não possuía diferentes perfis de funcionários, ele não julgou necessário. III. Marcelo incentivou os funcionários a se comunicarem o menos possível, a fim de evitarem possíveis conflitos. É correto o que se afirma em: I e III, apenas. III, apenas. I e II, apenas. II, apenas. I, apenas. 27/04/2021 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira https://famonline.instructure.com/courses/12482/quizzes/40992 17/17 Alternativa correta. A alternativa I é a única correta: a respeito ao próximo é a base de todo relacionamento interpessoal. Com certeza você já deve ter escutado a frase: “não faça aos outros o que você não gostaria que fizessem com você”. É exatamente sobre isso que estamos falando. Além disso, respeito gera respeito. A outra pessoa com certeza pensará duas vezes antes de desrespeitar alguém que sempre a respeitou. Qualquer tipo de agressão (verbal ou física) pode, então, ser evitada. Já a alternativa II e a III estão incorretas. Em relação a alternativa II: o mundo evoluiu e estamos vivendo em uma era onde, cada vez mais, antigos paradigmas estão ficando para trás e as pessoas, finalmente, estão podendo ser quem elas querem. Nesse novo cenário, a diversidade deve ser sempre desenvolvida e incentiva. Para isso é preciso trabalhar tanto os aspectos óbvios como os não óbvios. O verdadeiro desafio é o reconhecimento da diversidade desde os aspectos mais evidentes até o reconhecimento dos aparentemente iguais e criar situações organizacionais de modo que todos atuem no máximo do seu potencial. Em relação a alternativa III: é impossível vivermos sem interagir e se comunicar com as pessoas, principalmente no ambiente de trabalho. No trabalho, isso é impossível! Mas a comunicação não basta ser realizada. Ela precisa ser efetiva. Ter uma comunicação efetiva é saber abordar uma pessoa com simpatia, desenvolver uma conversa com clareza e objetividade e saber discutir sobre várias ideias e assuntos. Isto faz com que relações interpessoais sejam sempre construtivas. Pontuação do teste: 5,4 de 6
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