AO2 Prova_ Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira

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14/12/2020 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira
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AO2 Prova
Entrega 11 dez em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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0 / 0,6 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
Leia a situação a seguir:
 
Antônio trabalha como assistente no setor de recursos humanos de
uma organização. Finalmente, depois de 3 anos na função, Antônio
recebe uma promoção e é efetuado como o gestor da área. Ao ocupar
esse cargo, Antônio precisa realizar uma capacitação para os gestores
das demais áreas da corporação.
 
Diante da situação, analise as afirmativas a seguir:
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I. Antônio deve acalmar os gestores das áreas e afirmar que, na hora
da avaliação, eles saberão o que fazer, visto que se trata de um
processo intuitivo.
II. Antônio deve orientar os gestores a não realizarem a avaliação de
desempenho nas suas salas de trabalho.
III. Antônio deve direcionar os gestores a destacarem os aspectos a
melhorar dos seus colaboradores.
IV. Antônio deve direcionar os gestores a refletirem sobre o resultado
da avaliação de desempenho após realizá-las e a pensarem em planos
de desenvolvimento para os seus funcionários.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
 
 II e IV. 
 I e III. 
 II e III. 
 I e IV. 
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Esta alternativa está incorreta, pois apenas as afirmativas II e IV
estão corretas.
A afirmativa I está incorreta, pois o avaliador precisa se preparar
previamente e, no momento da entrevista, ele deve saber o que
deverá dizer para o avaliado e como envolvê-lo nesse processo
de ajustamento de desempenho.
A afirmativa II está correta, porque, comumente, o gestor cai na
tentação e no senso comum de convocar o avaliado para a sua
sala. O funcionário pode sentir-se constrangido em expressar
suas opiniões na sala do seu superior. Recomenda-se, portanto,
que o gestor opte por um local mais neutro para ambos.
A afirmativa III está incorreta, porque é importante salientar que
não devem ser apresentados apenas os pontos a melhorar (ou
negativos). O ideal é que se inicie pelas características mais
positivas da pessoa. Depois do feedback positivo, as
necessidades de melhoria são apresentadas e é feito um paralelo
entre os aspectos positivos e negativos, para que, por fim, possa
ser sugestionado os devidos planos de melhorias.
A afirmativa IV está correta, pois é importante ficar claro que o
avaliador não deve, apenas, apresentar os resultados da
avaliação de desempenho. Ele tem como obrigação refletir e
pensar, de forma conjunta com o avaliado, maneiras de otimizar
as suas funções.
 I e II. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia a situação a seguir:
 
Gisele ficou durante seis meses se consultando com uma coaching
existencialista. Por não observar tanto resultado como esperava, ela é
indicada, por sua própria coaching, a se consultar com uma
profissional que utilize uma abordagem baseada na construção de um
futuro desejado e, não, no objetivo de compreender a origem do
problema.
 
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Qual o tipo de abordagem de coaching deve ser selecionada por
Gisele?
 Neurolinguística. 
 Gestalt. 
 Cognitivo comportamental. 
 Sistêmica. 
 Foco em soluções. 
Alternativa correta.
Abordagem do foco em solução baseia-se na premissa de que
saber como um problema surgiu não necessariamente indica
como resolvê-lo. Visa auxiliar o cliente a definir um estudo futuro
desejado e construir uma trilha de pensamento e ação que o
conduza o a tal estado (Grant, & Cavanagh, 2014).
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o trecho a seguir:
 
A avaliação de desempenho é um processo que envolve mudança
gradual de hábitos culturais e que pode resultar em profundas
alterações no ambiente organizacional.
Fonte: LIMA, G. B. do C; OLIVEIRA-CASTRO, G. A. de; VEIGA, M. R.
M. de. Implantação de um sistema de avaliação de desempenho:
métodos e estratégias. Revista de Administração, São Paulo v. 31, n.
3, p. 38-52. p. 39. Adaptado.
 
Considerando a afirmação acima, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas:
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I. A avaliação de desempenho é considerada, também, um processo
de mudança.
 
PORQUE
 
II. Os resultados da avaliação de desempenho, quando bem
aproveitados, podem funcionar como um guia para que novas atitudes,
pensamentos e estratégias sejam implantados na empresa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Alternativa correta.
As asserções I e II são verdadeiras. e a II justifica a primeira. A
avaliação de desempenho possui benefícios diretos e indiretos à
organização e aos seus funcionários. Esta ferramenta, quando
utilizada adequadamente, pode colaborar na definição de novas
estratégias, na melhoria das tomadas de decisões e na eficiência
dos processos.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
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 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
O método de escala gráfica avalia o desempenho das pessoas através
de fatores previamente definidos, os quais podem ser mensurados
tanto qualitativamente como quantitativamente. Apesar de ser um dos
métodos mais utilizados pelas organizações, ele possui algumas
limitações.
 
Qual a principal desvantagem do método de escala gráfica?
 Dificuldade na avaliação dos dados. 
 
Complexidade no processo de comparação dos resultados entre os
funcionários.
 Dificuldade na construção e aplicação. 
 Informações superficiais e sem aprofundamento. 
Alternativa correta.
No livro intitulado “Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos
humanos na organização”, Idalberto Chiavenato (2010) analisa o
método de avaliação de desempenho por escala gráfica. O autor
afirma que, se por um lado, a principal vantagem do método é sua
simplicidade e facilidade para formulação e aplicação, por outro,
sua principal desvantagem é a extração de dados superficiais que
não permitem uma avaliação mais aprofundada.
 Impossibilidade de obter uma visão global dos fatores de avaliação. 
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o trecho a seguir:
 
Para contribuir com a construção dessa relação a empresa deve
buscar conhecer os interesses de seus colaboradores para, a partir de
uma análise e negociação, desenvolver ações que atendam aos
principais interesses comuns e explorem as suas vantagens para
tornar-se mais competitiva. Assim, deve estar atentapara as sutilezas
próprias do ser humano, observando-o com um ser formador de sua
história. Dentre os processos de gestão de pessoas está a avaliação
de desempenho individual, através do qual as empresas procuram
mensurar a performance de cada funcionário, comparando o resultado
obtido por ele com um padrão pré-estabelecido.
Autor: Wagner Soares Fernandes dos Santos
Texto Modificado
Fonte: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf
(http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf) . Acesso em
21/05/2020
 
Sobre a avaliação de desempenho, avalie as informações a seguir:
 
I. A avaliação de desempenho é capaz de avaliar tanto os resultados
individuais como os resultados organizacionais.
 
II. Apesar de já existir a mais tempo, a avaliação de desempenho
ganha popularidade nas corporações depois da Segunda Guerra
Mundial.
 
III. A avaliação de desempenho é utilizada pela medir os resultados
dos stakeholders da firma.
 
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf
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É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
Alternativa correta.
A afirmação I está correta, pois a avaliação de desempenho como
um sistema capaz de avaliar os comportamentos e influenciar os
resultados individuais e organizacionais.
A afirmação II está correta, pois, apesar de algumas referências
indicarem que a avaliação de desempenho existe há mais de cem
anos, esta começa a ter maior popularidade e a ser mais utilizada
nas empresas apenas após a Segunda Guerra Mundial. Depois
da Segunda Grande Guerra, a avaliação de desempenho deixa
de ser usada de forma quantitativa e passa a ser colocada em
prática, também, qualitativamente. Ou seja, isso significa que
essa ferramenta deixou de focar apenas em indicadores
financeiros e começa a priorizar a análise do comportamento das
pessoas nas organizações.
A afirmação III está incorreta, pois a Avaliação de
desempenho é uma ferramenta organizacional que objetiva
mensurar sistematicamente o desempenho dos funcionários
da firma e não dos stakeholders da organização.
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
 
A sucessão é ponto negligenciado por pequenas e médias empresas
familiares. “Há a ideia de que os filhos tocarão o empreendimento, mas
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nem sempre o sonho do pai é o sonho deles”, avalia Domingos Ricca,
sócio diretor da DS Consultoria Empresarial.
Fonte: MENDONÇA, C. Sucessão é negligenciada em empresas
familiares. Folha de São Paulo. 13/11/2011. Disponível em:
http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/1005629-sucessao-
e-negligenciada-em-empresas-familiares.shtml
(http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/1005629-sucessao-e-
negligenciada-em-empresas-familiares.shtml) . Acesso em: 13 de abril
de 2020.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação entre elas:
 
I. A maioria das organizações no Brasil não têm um processo
sucessório estruturado.
 
PORQUE
 
II. O processo sucessório é custoso, demanda tempo e uma complexa
análise.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/1005629-sucessao-e-negligenciada-em-empresas-familiares.shtml
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Alternativa correta.
As duas asserções são verdadeiras. O processo sucessório no
Brasil, realmente, é negligenciado e acaba sendo deixado para
segundo plano pelas organizações. Isso ocorre não porque as
firmas não reconheçam a importância desse processo, mas sim
por se tratar de um processo caro, que demanda tempo e uma
complexa análise. Ou seja, além de as asserções estarem
corretas, a II é justificativa da II.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia a situação a seguir:
 
Marcelo é diretor do setor de recursos humanos. Ao analisar os
resultados advindos de um diagnóstico realizado sobre a firma que
trabalha, percebeu que um dos maiores problemas da corporação diz
respeito ao clima organizacional, afetado por diversas brigas entre os
funcionários.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir a respeito das atitudes desenvolvidas por Marcelo:
 
I. Primeiro, Marcelo buscou desenvolver o respeito na firma, por se
tratar a base de todo relacionamento interpessoal.
 
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II. Marcelo não procurou desenvolver a diversidade. Como a
organização não possuía diferentes perfis de funcionários, ele não
julgou necessário.
 
III. Marcelo incentivou os funcionários a se comunicarem o menos
possível, a fim de evitarem possíveis conflitos.
 
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
Alternativa correta.
A alternativa I é a única correta: a respeito ao próximo é a base
de todo relacionamento interpessoal. Com certeza você já deve
ter escutado a frase: “não faça aos outros o que você não gostaria
que fizessem com você”. É exatamente sobre isso que estamos
falando. Além disso, respeito gera respeito. A outra pessoa com
certeza pensará duas vezes antes de desrespeitar alguém que
sempre a respeitou. Qualquer tipo de agressão (verbal ou física)
pode, então, ser evitada.
Já a alternativa II e a III estão incorretas.
Em relação a alternativa II: o mundo evoluiu e estamos vivendo
em uma era onde, cada vez mais, antigos paradigmas estão
ficando para trás e as pessoas, finalmente, estão podendo ser
quem elas querem. Nesse novo cenário, a diversidade deve ser
sempre desenvolvida e incentiva. Para isso é preciso trabalhar
tanto os aspectos óbvios como os não óbvios. O verdadeiro
desafio é o reconhecimento da diversidade desde os aspectos
mais evidentes até o reconhecimento dos aparentemente iguais e
criar situações organizacionais de modo que todos atuem no
máximo do seu potencial.
Em relação a alternativa III: é impossível vivermos sem interagir e
se comunicar com as pessoas, principalmente no ambiente de
trabalho. No trabalho, isso é impossível! Mas a comunicação não
basta ser realizada. Ela precisa ser efetiva. Ter uma comunicação
efetiva é saber abordar uma pessoa com simpatia, desenvolver
uma conversa com clareza e objetividade e saber discutir sobre
várias ideias e assuntos. Isto faz com que relações interpessoais
sejam sempre construtivas.
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 III, apenas. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
Leia o texto a seguir:
 
Depois de dar um novo direcionamento em sua carreira, Rebeca
começou a trabalhar como coaching e notou que um dos maiores
desafios era explicar para as pessoas o que estava fazendo agora, na
nova profissão.
 
Diante da situação, analise as afirmativas a seguir:
 
I. O coaching possui atribuições parecidas com a de um terapeuta.
Ambos objetivam proporcionar uma mudança profunda na vida dos
indivíduos.
 
II. A atuação é de um coaching é sinônimo a atuação de um mentor.
 
III. O coaching possibilita melhor utilização do capital humanos nas
organizações, indo além de um simples treinamento e ajudando a
pessoa a alcançar os resultados almejados.
 
É correto oque se afirma em:
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 III e II, apenas. 
 III e I, apenas 
Alternativa incorreta, pois apenas a afirmação III está correta.
Apenas a alternativa III está correta. Por meio do coaching, novas
competências surgem tanto para quem está realizando o trabalho
como para quem recebe. O processo de coaching possibilita que
o capital humano consiga ser melhor utilizado dentro das
empresas, funcionando como uma ferramenta capaz de propiciar
melhor aproveitamento do intelecto, do emocional e do
operacional. Ou seja, coaching é um processo de troca no qual
uma pessoa ajuda a outra a atingir um resultado almejado.
A alternativa II está incorreta: Coaching não é sinônimo de
mentor. O mentor disponibiliza tempo para ajudar o aprendiz,
aconselhando-o ou ajudando-o a entender o ambiente de
trabalho, a cultura, as políticas e a sua nova posição; ou também
lhe ensinando algo específico que possa ser útil para o seu
trabalho. Frequentemente esse é um acordo voluntário entre as
duas partes, que o administram sem a necessidade de um
processo formal
A alternativa I está incorreta: Coaching não possui atuação
parecida com a de um psicólogo. O terapeuta pode viabilizar
ampliação de relações pessoais e sociais, independência,
autonomia, inserção em novos universos sociais, entre outros, ou
seja, o terapeuta realiza uma transformação bem mais profunda e
nos mais diversos âmbitos, promovendo articulação entre
interesses, necessidades e desejos.
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 II, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia a situação a seguir:
 
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Depois de dois anos trabalhando na organização, Diego passou pelo
processo de avaliação de desempenho. O mesmo relatou que ficou
impressionado, pois, pela primeira vez em sua carreira, teve um
retorno detalhado e real sobre seu trabalho.
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I. A avaliação de desempenho funciona como um “suporte de
feedback” para o funcionário.
 
PORQUE
 
II. A avaliação de desempenho proporciona uma visão de como o
trabalho do colaborador está sendo avaliado na firma, tanto pelos seus
superiores como pela sua equipe.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Alternativa correta.
Tanto a asserção I como a asserção II são verdadeiras. Por meio
da avaliação de desempenho o funcionário consegue saber a
verdadeira opinião das pessoas sobre sua atuação e, talvez,
tenha a possibilidade de “alterar o seu comportamento”. Por isso,
além de ambas as asserções serem verdadeiras, a segunda
justifica a primeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
 
Os últimos dez anos viram emergir uma nova concepção de carreira
assentada na maior valorização da responsabilidade individual do
profissional, concomitantemente à publicação de extensa literatura
acerca das transformações no mundo do trabalho – alterações essas
advindas de intensas mudanças tecnológicas e organizacionais que
provocaram impactos profundos. Foi nesse contexto que surgiu a ideia
da autogestão da carreira.
Fonte: Autogestão estratégia de carreira. Rhportal. Disponível em:
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/autogesto-estratgia-de-
carreira/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/autogesto-estratgia-
de-carreira/) . Acesso em: 13 de abril de 2020.
 
Considerando a afirmação acima, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas:
 
 
I. Embora as organizações devam colaborar, as pessoas são as mais
responsáveis pelos seus processos de aprimoramento e
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/autogesto-estratgia-de-carreira/
14/12/2020 AO2 Prova: Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira
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aperfeiçoamento de carreiras.
 
PORQUE
 
II. Com a transformação no mundo do trabalho e a evolução das
qualificações necessárias para as profissões, as pessoas se tornaram
protagonistas no desenvolvimento de suas carreiras, papel que, antes,
era exercido pelas organizações.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
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Alternativa correta.
As asserções I e II estão corretas, e a II é justificativa da I. O
programa de autodesenvolvimento visa o aprimoramento pessoal.
Como as qualificações necessárias evoluem e se alteram
continuadamente, as organizações passaram a transferir para as
pessoas o controle sobre o aprimorando e o aperfeiçoamento de
suas carreiras. Nesse cenário, as pessoas assumiram o
compromisso de assegurar que possuem as qualificações, o
conhecimento e as competências exigidas. A capacidade de
gerenciar a própria vida profissional se tornou uma competência
adquirida, necessária e exigida nos novos ambientes de negócios.
Pontuação do teste: 4,8 de 6