MONITORAMENTO E MÉTRICA DIGITAIS ATIVIDADE 1 (0,6 de 0,6pontos)

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MONITORAMENTO E MÉTRICA DIGITAIS – ATIVIDADE 1 
Resultado da tentativa 0,6 em 0,6 pontos 
 
 
PERGUNTA 1 
1. Produtos podem ser classificados como 
 
a. conformidade e durabilidade. 
 
b. de desempenho e de instalação. 
 
c. de confiabilidade e de manutenção e reparação. 
 
d. durabilidade e impermeabilidade. 
 
e. tangíveis e intangíveis. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 2 
1. De acordo com a American Marketing Association (AMA), assinale a alternativa CORRETA: 
 
a. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se 
venda. 
 
b. O marketing atende às privações criando produtos e serviços que possam cuidar de cada lacuna, 
gerando negócios lucrativos para as organizações. 
 
c. Processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos 
com eles para capturar o seu valor em troca. 
 
d. Marketing é uma filosofia de negócio que estabelece como princípio atender às necessidades e aos 
desejos dos clientes. 
 
e. Marketing é a função organizacional e uma coleção de processos para criar, comunicar e entregar 
valor para os consumidores, e para gerenciar as relações com os clientes de forma a gerar benefícios 
para a organização e seus stakeholders. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 3 
1. De acordo com Kotler (2012), as decisões de preço são evidentemente complexas e difíceis, de modo que 
muitas empresas negligenciam as suas estratégias de determinação de preços. Assim, os profissionais de 
marketing holístico devem levar em consideração muitos fatores nas tomadas de decisões sobre o preço, 
tais como 
 
a. os consumidores e a propaganda. 
 
b. a empresa, os clientes, concorrentes e o ambiente de marketing. 
 
c. os concorrentes e a propaganda. 
 
d. o produto e a promoção. 
 
e. a empresa e promoção. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 4 
1. O que envolve o processo de marketing? 
 
a. Pesquisa; segmentação, definição de público-alvo e posicionamento; análise Swot; mix de 
marketing (produto, preço, promoção e praça); implementação e controle. 
 
b. Análise Swot, apenas. 
 
c. Pesquisa e mix de marketing (produto, preço, promoção e praça), apenas. 
 
d. Pesquisa; segmentação, definição de público-alvo e posicionamento; comunicação organizacional, 
comunicação de marketing; implementação e controle. 
 
e. Pesquisa, definição de público-alvo e posicionamento; propagandas off-line e on-line.