MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS ASs

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MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
 
 
AS 1 
• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Para se diferenciar da concorrência e superar as expectativas do consumidor/cliente, uma 
instituição deverá adotar o conceito de geração de valor, que consiste em criar produtos que 
sejam de melhor qualidade, ainda que mais caros. Neste caso, valor 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
está relacionado ao esforço que o consumidor fará para ter determinado 
produto ou serviço, ou seja, o quanto é importante para ele; já preço está 
relacionado às decisões de estratégia de marketing. 
Respostas: a. 
está relacionado à percepção abstrata do consumidor, já o preço está 
relacionado às decisões de estratégia de marketing. 
 
b. 
está relacionado à necessidade básica do consumidor; já o preço está 
relacionado à orientação de mercado. 
 
c. 
está relacionado ao esforço que o consumidor fará para ter determinado 
produto ou serviço, ou seja, o quanto é importante para ele; já preço está 
relacionado às decisões de estratégia de marketing. 
 d. 
e preço não se distinguem. 
 
e. 
está relacionado ao esforço que o consumidor fará para ter determinado 
produto ou serviço, ou seja, o quanto é importante para ele; já o preço está 
relacionado à percepção abstrata do consumidor. 
Comentário da 
resposta: 
Valor está relacionado ao esforço que o consumidor fará para ter 
determinado produto ou serviço, ou seja, o quanto é importante para ele; 
já preço está relacionado às decisões de estratégia de marketing. 
 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com Kotler (2012), as decisões de preço são evidentemente complexas e difíceis, 
de modo que muitas empresas negligenciam as suas estratégias de determinação de preços. 
Assim, os profissionais de marketing holístico devem levar em consideração muitos fatores 
nas tomadas de decisões sobre o preço, tais como 
 
Resposta Selecionada: d. 
a empresa, os clientes, concorrentes e o ambiente de marketing. 
Respostas: a. 
o produto e a promoção. 
 b. 
a empresa e promoção. 
 c. 
os concorrentes e a propaganda. 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
 d. 
a empresa, os clientes, concorrentes e o ambiente de marketing. 
 e. 
os consumidores e a propaganda. 
Comentário 
da resposta: 
De acordo com Kotler (2012), as decisões de preço são evidentemente 
complexas e difíceis, de modo que muitas empresas negligenciam as suas 
estratégias de determinação de preços. Assim, os profissionais de marketing 
holístico devem levar em consideração muitos fatores nas tomadas de 
decisões sobre o preço, tais como a empresa, os clientes, concorrentes e o 
ambiente de marketing. 
 
• Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Produtos podem ser classificados como 
Resposta Selecionada: e. 
tangíveis e intangíveis. 
Respostas: a. 
de desempenho e de instalação. 
 b. 
de confiabilidade e de manutenção e reparação. 
 c. 
durabilidade e impermeabilidade. 
 d. 
conformidade e durabilidade. 
 e. 
tangíveis e intangíveis. 
Comentário da resposta: A classificação de produtos diz respeito a tangíveis e intangíveis. 
 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
São componentes do mix de marketing os seguintes, EXCETO: 
Resposta Selecionada: d. 
Planejamento de campanha. 
Respostas: a. 
Praça. 
 b. 
Promoção. 
 c. 
Preço. 
 d. 
Planejamento de campanha. 
 e. 
Produto. 
 
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Comentário da 
resposta: 
O mix de marketing é composto pelos 4P – Produto, Preço, 
Promoção e Praça. 
 
AS 2 
• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Entende-se por comunicação integrada a filosofia que direciona a convergência das 
diversas áreas, possibilitando-lhes uma atuação sinérgica, sendo: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
propaganda, publicidade, promoção de vendas, comunicação no ponto de 
venda, força de vendas, marketing direto, marketing on-line, marketing de 
patrocínio e marketing de relacionamento; seu resultado é que todos os 
elementos comunicam a mesma mensagem. 
Respostas: a. 
propaganda, publicidade, pesquisa, segmentação e definição de público-
alvo, marketing direto, resultando em uma mensagem plural. 
 
b. 
comunicação no ponto de venda, força de vendas, marketing direto, 
marketing on-line, marketing de patrocínio e marketing de relacionamento; 
seu resultado é que todos os elementos comunicam diversas mensagens. 
 c. 
propaganda e imagem, resultando em uma única mensagem. 
 d. 
propaganda e promoção de vendas, resultando em uma única mensagem. 
 
e. 
propaganda, publicidade, promoção de vendas, comunicação no ponto de 
venda, força de vendas, marketing direto, marketing on-line, marketing de 
patrocínio e marketing de relacionamento; seu resultado é que todos os 
elementos comunicam a mesma mensagem. 
Comentário 
da resposta: 
Conforme comentado no conteúdo a Comunicação Integrada de Marketing 
integra propaganda, publicidade, promoção de vendas, comunicação no 
ponto de venda, força de vendas, marketing direto, marketing on-line, 
marketing de patrocínio e marketing de relacionamento; seu resultado é que 
todos os elementos comunicam a mesma mensagem. 
 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
É incorreto afirmar sobre Comunicação Integrada de Marketing: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
consiste na integração da comunicação tradicional com as novas mídias. 
Respostas: a. 
consiste na integração da comunicação tradicional com as novas mídias. 
 
b. 
a construção de uma comunicação integrada atualmente envolve conteúdos 
múltiplos, equipes multidisciplinares, integração informatizada de 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
processos, comunicação em tempo real, atividades virtuais, o que impõe 
maior necessidade de planejamento. 
 
c. 
é resultante de uma atuação sinérgica das subáreas da comunicação 
organizacional. 
 
d. 
pressupõe uma junção entre comunicação institucional, comunicação 
mercadológica, comunicação administrativa e comunicação interna. 
 
e. 
consiste na integração de todas as formas de comunicação de tal forma que 
produza uma comunicação uniforme. 
Comentário da 
resposta: 
É errado afirmar que a Comunicação Integrada de Marketing envolve a 
integração da comunicação tradicional com as novas mídias. Na verdade, 
integrada a todas as áreas de comunicação da organização. 
 
• Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Sobre mídia on-line, os grandes portais foram os principais responsáveis pela 
profissionalização da publicidade digital: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Com o passar do tempo, esses portais criaram padrões de anúncio, 
modelos/formatos, para guiar a prática de publicidade digital no mercado. 
Respostas: a. 
Com o passar do tempo, esses portais criaram métricas e mensurações 
de propaganda. 
 
b. 
Com o passar do tempo, esses portais buscaram promover o veículo de 
comunicação. 
 
c. 
Com o passar do tempo, esses portais criaram padrões de anúncio, 
modelos/formatos, para guiar a prática de publicidade digital no mercado. 
 
d. 
Com o passar do tempo, esses portais criaram o newsletter, mala direta 
digital e pesquisa on-line. 
 
e. 
Com passar do tempo, esses portais criaram o Search Engine 
Optimization (Publicidade nos Buscadores). 
Comentário da 
resposta: 
Conforme comentado no conteúdo, com o passar do tempo, esses portais 
criaram padrões de anúncio, modelos/formatos, para guiar a prática de 
publicidade digital no mercado. 
 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com Pinho (2001), a publicidade é a difusão de ideias e trabalha com conceitos. 
É um forte aliado do plano de marketing, é a disciplina do composto de promoção, cuja força 
provém da sua grande capacidade persuasiva e da sua efetiva contribuição aos esforços 
para: 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
mudar hábitos, recuperar uma economia, criar uma imagem, promover o 
consumo, vender produtos e informar o consumidor. 
Respostas: a. 
mudar hábitos, recuperaruma economia, criar uma imagem, promover o 
consumo, vender produtos e informar o consumidor. 
 b. 
mudar hábitos e recuperar a economia. 
 c. 
mudar hábitos e promover ideologias de consumo. 
 d. 
recuperar a imagem de um produto/serviço. 
 
e. 
mudar hábitos, promover interatividade entre a organização e os 
consumidores. 
Comentário da 
resposta: 
Conforme citado no conteúdo, Pinho está falando de mudar hábitos, 
recuperar uma economia, criar uma imagem, promover o consumo, vender 
produtos e informar o consumidor. 
 
 
AS 3 
• Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 
De acordo com a agência We are Social, no Brasil são: 
 
I – 139 milhões de usuários de internet 
 
II – 155 milhões de usuários de internet 
 
III – 130 milhões de usuários ativos de mídia social 
 
IV – 180 milhões de usuários ativos de mídia social 
 
V – 210 milhões de usuários ativos de mídia social 
 
Resposta Selecionada: e. 
I e III, apenas 
Respostas: a. 
I e V, apenas 
 b. 
I e IV, apenas 
 c. 
III, apenas 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
 d. 
I, apenas 
 e. 
I e III, apenas 
Comentário da 
resposta: 
Conforme apresentado no conteúdo, p. 6, o número de usuários de 
internet é de 139 milhões e o número de usuários ativos de mídias sociais 
130 milhões. 
 
• Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 
Kotler (2013) diz que os varejistas on-line competem em que aspectos de transações? 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
1 – Interação do cliente com o site; 2 – Entrega e 3 – Capacidade de 
resolver problemas quando eles ocorrem. 
Respostas: a. 
1 – Interação do cliente com o site; 2 – Entrega e 3 – Capacidade de 
resolver problemas quando eles ocorrem. 
 
b. 
Com passar do tempo, esses portais criaram o Search Engine 
Optimization (Publicidade nos Buscadores). 
 
c. 
Com o passar do tempo, esses portais criaram padrões de anúncio, 
modelos/formatos, para guiar a prática de publicidade digital no mercado. 
 
d. 
Com o passar do tempo, esses portais buscaram promover o veículo de 
comunicação: 1 – sites; 2 – mídias sócias e 3 – mobile commerce 
 
e. 
Com o passar do tempo, esses portais criaram métricas e mensurações 
de propaganda. 
Comentário da 
resposta: 
Conforme comentado no conteúdo, p. 20, Kotler (2013) diz que os varejistas 
on-line competem em três aspectos de transações: 1 – Interação do cliente 
com o site; 2 – Entrega; 3 – Capacidade de resolver problemas quando eles 
ocorrem. 
 
 
• Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 
Qual o meio de publicidade de primeira consciência? 
Resposta Selecionada: b. 
Televisão 
Respostas: a. 
Loja 
 b. 
Televisão 
 c. 
Rádio 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
 d. 
On-Line 
 e. 
E-mail 
Comentário da 
resposta: 
Conforme citado no conteúdo, p. 10, o meio de primeira consciência 
é a televisão. 
 
• Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 
De acordo com a pesquisa da agência We are Social, o número de usuários de aparelhos 
móveis é de: 
Resposta Selecionada: b. 
5.135 bilhões 
Respostas: a. 
4.135 bilhões 
 b. 
5.135 bilhões 
 c. 
3.135 bilhões 
 d. 
7.593 bilhões 
 e. 
6.583 bilhões 
Comentário da 
resposta: 
Conforme citado no conteúdo, p. 6, a agência We are Social aponta para 
5.135 bilhões o número de usuários de aparelhos móveis. 
 
 
AS 4 
• Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 
Uma vez Identificado o problema, busca-se a solução. Quais são as questões que precisam 
ser investigadas na pesquisa? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
O que deseja o consumidor? Onde o consumidor compra? Quanto o 
consumidor consome ou gasta? Quem é o influenciado, iniciador ou decisor 
de compras, ou seja, o comportamento de quem? 
Respostas: a. 
Como definir o orçamento? Como o consumidor compra? Qual melhor 
mídia on-line? 
 
b. 
Como ajustar o planejamento de campanha? Onde o consumidor compra? 
Qual melhor mídia on-line? 
 
c. 
Como definir o planejamento de comunicação? Como o consumidor 
escolhe produtos? Qual o melhor canal de mídia? 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
 
d. 
Como ajustar o planejamento de marketing? Como definir objetivos de 
comunicação? Quem é o influenciado, iniciador ou decisor de compras, ou 
seja, o comportamento de quem? 
 
e. 
O que deseja o consumidor? Onde o consumidor compra? Quanto o 
consumidor consome ou gasta? Quem é o influenciado, iniciador ou decisor 
de compras, ou seja, o comportamento de quem? 
Comentário da 
resposta: 
De acordo como o conteúdo página 18: O que deseja o consumidor? Onde 
o consumidor compra? Quanto o consumidor consome ou gasta? Quem é 
o influenciado, iniciador ou decisor de compras, ou seja, o comportamento 
de quem? 
 
• Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 
Sobre o comportamento do consumidor, quais estímulos de marketing devem ser 
considerados? 
Resposta Selecionada: c. 
Produto; Preço; Praça; Promoção. 
Respostas: a. 
Televisão; Cinema; Publicidade; Promoção. 
 b. 
Econômico; Político; Publicidade; Promoção. 
 c. 
Produto; Preço; Praça; Promoção. 
 d. 
Econômico; Psicológico; Publicidade. 
 e. 
Preço; Mídia Social; Publicidade. 
Comentário da 
resposta: 
De acordo com o conteúdo página 12: Produto; Preço; Praça; 
Promoção. 
 
 
• Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 
Que passo a passo é sugerido para o planejamento? 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
1 – Definição de objetivos; 2 – Análise de diagnóstico; 3 – Gestão de 
crises; 4 – Definição dos indicadores de performance. 
Respostas: a. 
1 – Definição de mídia; 2 – Objetivos de comunicação; 3 – Gestão de 
crises. 
 
b. 
1 – Definição de mídia; 2 – Objetivos de comunicação; 3 – Objetivos de 
marketing. 
 c. 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
1 – Definição de objetivos; 2 – Análise de diagnóstico; 3 – Gestão de 
crises; 4 – Definição dos indicadores de performance. 
 
d. 
1 – Definição do planejamento de marketing; 2 – Orçamento; 3 – Gestão 
de crises; 4 – Definição de objetivos de marketing. 
 
e. 
1 – Definição de objetivos de marketing; Orçamento; 3 – Gestão de 
crises. 
Comentário da 
resposta: 
Conforme citado no conteúdo, página 8: 1 – Definição de objetivos; 2 – 
Análise de diagnóstico; 3 – Gestão de crises; 4 – Definição dos indicadores 
de performance. 
 
• Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 
Quais as três frentes com que as agências de publicidade e propaganda trabalham? 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
1 – monitorar e interpretar as ações de publicações; 2 – criação de 
conteúdos para redes sociais; 3 – busca aumentar a performance da 
marca. 
Respostas: a. 
1 – interação do cliente com o site; 2 – entrega e 3 – capacidade de 
resolver problemas quando eles ocorrem. 
 
b. 
1 – sites; 2 – criação de conteúdos para redes sociais; 3 – mobile 
commerce. 
 
c. 
1 – monitorar e interpretar as ações de publicações; 2 – criação de 
conteúdos para redes sociais; 3 – busca aumentar a performance da 
marca. 
 d. 
1 – sites; 2 – mídias sociais e 3 – mobile commerce. 
 
e. 
1 – interação do cliente com o site; 2 – mobile commerce; 3 – criação de 
conteúdos para redes sociais. 
Comentário da 
resposta: 
De acordo com conteúdo página 20: 1 – monitorar e interpretar as ações 
de publicações; 2 – criar de conteúdos para redes sociais; 3 – aumentar a 
performance da marca. 
 
 
AS 5 
• 
No mundo on-line, o que podemos afirmar? 
Resposta Selecionada: d. 
Que todos podem ser mensurados. 
Respostas: a. 
Que uma amostra dos usuários deve ser tirada para mensurar. 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
 b. 
Que 30% dos usuários de internet são mensurados. 
 c. 
Que 70% dos usuários de internet são mensurados. 
 d. 
Que todos podem ser mensurados. 
 e. 
Que 50% dos usuários de internet são mensurados. 
Comentário da 
resposta: 
De acordo com o conteúdo página 11: Todos podem ser mensurados 
na internet. 
 
• Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 
Como devemos planejar as métricas? 
RespostaSelecionada: 
e. 
1º Definir o que será realizado; 2º Que ações serão realizadas?; 3º O que 
esperamos?; 4º Quais ferramentas? 
Respostas: a. 
Como definir o orçamento? Como o consumidor compra? Qual melhor 
mídia on-line? 
 
b. 
1º Definir o planejamento de marketing; 2º Quais estratégias?; 3º O que 
esperamos?; 4º Quais ferramentas? 
 
c. 
Como definir o planejamento de comunicação? Como o consumidor 
escolhe produtos? Qual o melhor canal de mídia? 
 
d. 
Como ajustar o planejamento de campanha? Onde o consumidor 
compra? Qual melhor mídia on-line? 
 
e. 
1º Definir o que será realizado; 2º Que ações serão realizadas?; 3º O que 
esperamos?; 4º Quais ferramentas? 
Comentário da 
resposta: 
De acordo como o conteúdo página 13: 1º Definir o que será realizado; 2º 
Que ações serão realizadas?; 3º O que esperamos?; 4º Quais 
ferramentas?. 
 
 
• Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 
O que é necessário considerar em ações de e-mail marketing? 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
A questão ética. O marketing deve atuar dentro do Código de Ética da 
ABEMD (Associação Brasileira de Marketing de Dados), que conceitua 
detalhadamente as boas práticas no marketing direto. 
Respostas: a. 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
A questão Política. O marketing deve atuar dentro do Código de Política da 
ABEMD (Associação Brasileira de Marketing de Dados), que conceitua 
detalhadamente as boas práticas no marketing direto. 
 b. 
1 – sites; 2 – mídias sócias e 3 – mobile commerce. 
 
c. 
A questão cultural. O marketing deve atuar dentro do Código de Cultura da 
ABEMD (Associação Brasileira de Marketing de Dados), que conceitua 
detalhadamente as boas práticas no marketing direto. 
 
d. 
A questão ética. O marketing deve atuar dentro do Código de Ética da 
ABEMD (Associação Brasileira de Marketing de Dados), que conceitua 
detalhadamente as boas práticas no marketing direto. 
 
e. 
A questão econômica. O marketing deve atuar dentro do Código de 
Negócios da ABEMD (Associação Brasileira de Marketing de Dados), que 
conceitua detalhadamente as boas práticas no marketing direto. 
Comentário da 
resposta: 
De acordo com conteúdo página 24: A questão ética. O marketing deve 
atuar dentro do Código de Ética da ABEMD (Associação Brasileira de 
Marketing de Dados), que conceitua detalhadamente as boas práticas no 
marketing direto. 
 
• Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 
Métricas contribuirão para a compilação dos números e sua interpretação. Como funciona o 
processo? 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
1 – Orçamento para mídias sociais; 2 – Dedicação do marketing no 
processo de mídias sociais; 3 – Definir como se diferenciar da concorrência; 
4 – Valorização do relacionamento pelas mídias sociais. 
Respostas: a. 
1 – Reconhecimento da marca; 2 – Impulsionamento de vendas por meio 
da marca; 3 – Impulsionar leads. 
 
b. 
1 – Objetivo de Comunicação; 2 Objetivos financeiros; 3 – Impulsionar 
conteúdo. 
 c. 
1 – Reconhecimento da marca; 2 – Impulsionar leads; 3 – Orçamento 
 
d. 
1 – Orçamento para mídias sociais; 2 – Dedicação do marketing no 
processo de mídias sociais; 3 – Definir como se diferenciar da concorrência; 
4 – Valorização do relacionamento pelas mídias sociais. 
 e. 
1 – Objetivo de Campanha; Orçamentos; Impulsionar leads. 
Comentário da 
resposta: 
De acordo com o conteúdo página 12: 1 – Orçamento para mídias sociais; 
2 – Dedicação do marketing no processo de mídias sociais; 3 – Definir como 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
se diferenciar da concorrência; 4 – Valorização do relacionamento pelas 
mídias sociais. 
 
AS 6 
• Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 
De acordo com We Are Social, qual o número de pessoas com aparelhos móveis? 
Resposta Selecionada: b. 
5.135 bilhões da população mundial. 
Respostas: a. 
6.450 bilhões da população mundial. 
 b. 
5.135 bilhões da população mundial. 
 c. 
320 milhões da população mundial. 
 d. 
145 milhões da população mundial. 
 e. 
7.450 bilhões da população mundial. 
Comentário da 
resposta: 
De acordo com o conteúdo página 6: 5.135 bilhões da população 
mundial. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0,175 pontos 
 
De acordo com o consultor Philip Kotler (2017): Para desenvolver um bom aplicativo, os 
profissionais de marketing precisam percorrer diversos passos. Quais são eles? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
1 – Olhar os desafios da empresa e do mercado; 2 – Situação de uso. 
Respostas: a. 
1 – Definir objetivos de marketing contemplando os vários meios e 
tecnologias existentes relacionadas a estratégias digitais; 2 – Desenvolver 
a integração de back-end. 
 
b. 
1 – Situação de uso; 2 - Projetar as funcionalidades-chave e a interface 
com o usuário; 3 - Desenvolver a integração de back-end. 
 
c. 
1 – Definir objetivos de comunicação contemplando os vários meios e 
tecnologias existentes relacionadas a estratégias digitais; 2 – Projetar as 
funcionalidades-chave e interface com o usuário. 
 
d. 
1 – Definir estratégias de Comunicação contemplando os vários meios e 
tecnologias existentes relacionadas a estratégias digitais; 2 – Situação de 
uso. 
 e. 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
1 – Olhar os desafios da empresa e do mercado; 2 – Situação de uso. 
Comentário da 
resposta: 
De acordo com o conteúdo página 17: 1 - Situação de uso; 2 - Projetar as 
funcionalidades-chave e a interface com o usuário; 3 - Desenvolver a 
integração de back-end. 
 
• Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 
QUESTÃO ANULADA, PARA OBTER PONTUAÇÃO ASSINALE QUALQUER 
ALTERNATIVA 
De acordo com a Business of apps, já são mais de: 
 
Resposta Selecionada: d. 
1 bilhão de aplicativo. 
Respostas: a. 
3,3 milhões de aplicativos. 
 b. 
2,2 milhões de aplicativos. 
 c. 
100 milhões de aplicativos. 
 d. 
1 bilhão de aplicativo. 
 e. 
200 milhões de aplicativos. 
Comentário da 
resposta: 
De acordo com o conteúdo página 15: 2,2 milhões de 
aplicativos. 
 
 
• Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 
O que deve ser considerado por uma empresa na hora de desenvolver um aplicativo? 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Ao criar o aplicativo, o departamento de marketing deve pensar na 
satisfação. 
Respostas: a. 
Ao criar o aplicativo, o departamento de marketing deve pensar na 
satisfação. 
 
b. 
Ao criar o aplicativo, o departamento de marketing deve levar em 
consideração: 1 – Objetivo de Comunicação; 2 Objetivos financeiros; 3 – 
Impulsionar conteúdo. 
 
c. 
Ao criar o aplicativo, o departamento de marketing deve levar em 
consideração: 1 – Objetivo de Campanha; Orçamentos; Impulsionar leads. 
 
d. 
Ao criar o aplicativo, o departamento de marketing deve levar em 
consideração: 1 – Reconhecimento da marca; 2 – Impulsionar leads; 3 – 
Orçamento. 
 
MONITORIAMENTO DE MÉTRICAS DIGITAIS 
 
e. 
Ao criar o aplicativo, o departamento de marketing deve levar em 
consideração: 1 – Reconhecimento da marca; 2 – Impulsionamento de 
vendas por meio da marca; 3 – Impulsionar leads. 
Comentário da 
resposta: 
De acordo com o conteúdo página 14: Ao criar o aplicativo, o 
departamento de marketing deve pensar na satisfação.