Prova - Estrategia Empresarial em TI

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18/05/2021 Cosmos · Cosmos
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Estratégia empresarial em TI
Professor(a): Juliano Schimiguel (Doutorado)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Os sistemas de __________ são definidos como sistemas de informação integrados, que
são 
comprados na forma de um pacote de software comercial, com o objetivo de promover
grande parte das tarefas e operações de uma empresa. Eles são divididos em módulos que
se comunicam e modificam um banco de dados único e integrado, de forma que as
informações modificadas por um determinado módulo serão automaticamente
disponibilizadas para os demais módulos que tenha relacionamento. Assinale a alternativa
que preenche corretamente a lacuna.
Alternativas:
IDIP.
CRM.
MRP-II.
BI.
ERP.  CORRETO
Código da questão: 32031
Dentro dos modelos que tratam do papel da tecnologia da informação nas empresas,
assinale a 
alternativa que contempla qual deles norteiam o uso de procedimentos para o
planejamento estratégico de tecnologia da informação.
Alternativas:
Modelos de diagnóstico.
Modelos integrativos.
Modelos voltados para 
clientes.
Modelos prescritivos.
Modelos voltados para ações.  CORRETO
Código da questão: 32011
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois CRM trata-se dos sistemas de gerenciamento do
relacionamento com clientes. A alternativa (b) está errada, pois BI trata-se do
business intelligence. A alternativa (c) está errada, pois MRP-II trata-se do
planejamento dos recursos de produção. A alternativa (d) está errada, pois IDIP
trata-se do: Identificar, Diferenciar, Interagir e 
Personalizar; onde o propósito do IDIP é que cada consumidor seja atendido de
maneira única, de acordo com as características relacionadas ao seu perfil, ao seu
comportamento, valores, necessidades, entre outros. Logo, a alternativa correta é a
(e).
Resolução comentada:
Os modelos voltados para ações são aqueles modelos que norteiam o uso de
procedimentos para o planejamento estratégico de tecnologia da informação, bem
como, para a seleção de softwares, sistemas e aplicações da TI a serem
implementadas, de forma a propiciar benefícios para o bom desempenho e
estratégia organizacional.
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Podemos afirmar que o ambiente organizacional vem passando por intensas mudanças.
Elementos como a globalização, e a necessidade de se gerenciar a informação
corretamente, 
fizeram com que as empresas passassem a buscar novas maneiras de realizar a gestão
empresarial. Neste cenário, as vantagens competitivas necessitam ser reinventadas, onde o
desafio é produzir sempre mais, e com qualidade diferencial. Aliando-se essas
características anteriores com as propriedades da Internet, no que diz respeito à
acessibilidade, interconectividade, aumento do alcance geográfico, a um custo
relativamente baixo, a adoção de sistemas de _____________ é algo pertinente.
Alternativas:
E-commerce.
E-business.  CORRETO
B2B.
B2C.
Mobile e-business.
Código da questão: 32035
A tecnologia da informação tem sido a responsável por grande parte dos problemas e
questões ambientais que as empresas, bem como, a população, vêm se deparando
atualmente. Entretanto, a abordagem referenciada pela(o) __________ não tem mais
considerado a tecnologia da informação como a responsável pelos problemas ambientais,
mas sim como um elemento de extrema potencialidade e significância, para a resolução de
questões e problemas relacionados ao meio ambiente. Assinale a alternativa que preenche
corretamente a lacuna.
Alternativas:
CMA.
GEE.
CEO.
TI Verde.  CORRETO
TI Ecológica.
Código da questão: 32048
Dentro dos pilares da gestão estratégica, assinale a alternativa que identifica o que
envolve a 
execução da estratégia.
Alternativas:
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois e-commerce é entendido como um processo de
compra, venda e troca de produtos e serviços utilizando-se da infra estrutura da
internet. A alternativa (c) está errada, pois B2C é um sistema que envolve transações
entre empresas e consumidores individuais. A alternativa (d) está errada, porque no
B2B, tratam-se de empresas que dão suporte para a indústria, seja na forma de
prestação de serviços, fornecendo matérias primas ou mesmo equipamentos. A
alternativa (e) está errada, dado que mobile e-business pode ser visto como sendo
uma relação direta entre empresas através de dispositivos e aplicações / aplicativos
móveis.
Resolução comentada:
A alternativa "(a) TI" está errada, pois não existe esse termo. A alternativa (c) está
errada, afinal CEO trata-se do diretor executivo em tecnologia. A alternativa (d) está
errada, pois GEE são os gases do efeito estufa. A alternativa (e) está errada, pois CMA
é a Comissão de Meio Ambiente. 
Logo, a alternativa correta é a (b).
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Tem como intuito melhorar o processo da gestão estratégica, e como forma de garantir
que tudo que foi planejado seja cumprido.
Trata-se da definição de informações como a missão, visão e os objetivos da
organização.
Trata-se de um processo para se viabilizar a ação escolhida.  CORRETO
Preocupa-se com o monitoramento e avaliação do processo da gestão estratégica.
Trata-se da definição das diretrizes organizacionais.
Código da questão: 32013
Assinale a alternativa que indica em que época nasceu a geração Y.
Alternativas:
Todos aqueles que nasceram no final da década de 1980 e nos anos de 1990. 
CORRETO
Surgida em meados da década de 60 e estendendo-se até o final dos anos 1970.
Surgiu logo após o fim da Segunda Guerra Mundial.
Os jovens nascidos em meados dos anos noventa.
Após 2010.
Código da questão: 32057
Ghemawat descreve que no início dos anos de 1950, os professores de Política de
Negócios de Harvard, George Albert Smith e Alfred Sloan, formularam um método onde os
estudantes deveriam pesquisar se a estratégia adotada pelas empresas as deixavam em
situação de conformidade, de acordo com a necessidade de se manter vivo em um
ambiente mercadológico. Nessa mesma universidade, surgiu nos anos de 1960 as primeiras
discussões para definição de um método. Marque a alternativa correta sobre qual seria
esse método:
Alternativas:
CVM.
BCG.
PESI.
SWOT.  CORRETO
PETI.
Resolução comentada:
A execução da estratégia trata-se de um processo para se justificar e viabilizar a ação
escolhida para o alcance das metas e objetivos, através de projetos e processos
organizacionais. A descrição das alternativas “a” e “e” dizem respeito ao pilar
planejamento estratégico. A 
descrição das alternativas “c” e “d” dizem respeito ao pilar acompanhamento da
estratégia.
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois quem surgiu logo após o fim da Segunda Guerra
Mundial foi a geração Baby Boomer. A alternativa (c) está errada, pois quem surgiu
em meados da década 
de 60 e estendendo-se até o final dos anos 1970 foi a geração X. A alternativa (d)
está errada, pois os jovens nascidos em meados dos anos noventa formam o
conjunto da geração Z. A alternativa (e) está errada, pois quem nasceu após 2010 é a
geração Alpha. Logo, a alternativa correta é a (b).
Resolução comentada:
A alternativa (b) está errada, pois o PETI é uma ferramenta de gestão fundamental
utilizada atualmente por inúmeros profissionais da área de TI, sendo uma técnica
componente do planejamento estratégico organizacional. A alternativa (e) está
errada, pois PESI é o mesmo que PETI. A alternativa (c) está errada, pois CVM é a
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Código da questão: 32019
Existem alguns elementos que podem ocasionar frustrações na implementação das
diretrizes do 
BSC, a saber: (i) gestores que realizam a implantação do BSC de maneira inadequada, (ii)
___________ em se tratando de questões financeiras, (iii) demora para dar respostas referente
às ações executadas, (iv) escolha de critérios inadequados.
Alternativas:
Feedback.
Indicadores.
Exageros praticados.  CORRETO
Medidas.
Políticas seguidas.
Código da questão: 32044
Assinale a alternativa correta. As mudanças relacionadas à implementação de um CRM
na empresa envolvem algumas dificuldades e também alguns facilitadores, no âmbito dos
cenários organizacionais, tecnológicos e comportamentais. No cenário organizacional,
quais seriam essas dificuldades?
Alternativas:
São inerentes ao foco no financeiro e no industrial.  CORRETO
Foco no cliente, satisfação do cliente, integração entre o cliente e a empresa.
Integração do front office e do back office.
São pertinentes às unidades sem integração.
São relacionadas ao foco no desenvolvimento individual.
Código da questão: 32033
Avalie as afirmativas abaixo com relação às fases de desenvolvimento do SCRUM.
I. O backlog é implementado na fase de desenvolvimento, e o mesmo será composto pelos
requisitos que serão trabalhados durante o processo de desenvolvimento do produto.
Comissão de Valores Mobiliários: órgão vinculado ao Ministério da Fazenda. A
alternativa (d) está errada, pois BCG é o Boston Consulting Group, que é a
metodologia mais conhecida, em termos de decisão estratégica baseada em
cenários, bem como, para análise de portfólio de produtos. Logo, a alternativa (a)
está correta.
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois não se trata de políticas, e sim de exageros
praticados. A alternativa (c) está errada, visto que não se trata de indicadores do
modelo BSC; o contexto da frase é no âmbito das frustrações na implementação do
BSC. A alternativa (d) está errada, pois feedback tem relação na verdade com o item
a seguir na afirmativa (iii. demora para dar respostas referente às ações executadas).
A alternativa (e) está errada, pois não se trata de medidas do modelo BSC. Logo, a
alternativa (b) está correta.
Resolução comentada:
Alternativa (b), essas dificuldades elencadas são na verdade do cenário tecnológico.
Alternativa (c), essas dificuldades colocadas são na verdade do cenário
comportamental. Alternativa (d), são na verdade facilitadores, e não dificuldades.
Alternativa (e), são na verdade facilitadores, e não dificuldades. Alternativa (a) está
correta, onde no cenário organizacional as dificuldades são inerentes ao foco no
financeiro e no industrial.
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II. A fase de desenvolvimento é organizada por ciclos que desenvolvem um agrupamento
de itens de backlog; em que cada uma dessas iterações denomina-se sprint.
III. O projeto arquitetural pode ser considerado uma sub-etapa do planejamento, tendo as
seguintes atividades: validação do backlog; identificação das alterações necessárias para
implementar o backlog, etc.
IV. As atividades dos times que compõe um sprint são: desenvolvimento, empacotamento,
revisão e ajuste.
Marque então a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas:
Alternativas:
I, III e IV estão corretas.
I, II, III e IV estão corretas.
I, II e III estão corretas.
II, III e IV estão corretas.  CORRETO
I, II e IV estão corretas.
Código da questão: 32028
Resolução comentada:
As afirmativas II, III e IV estão corretas, e dizem respeito às fases de desenvolvimento
do SCRUM, conforme a literatura. A afirmativa I está errada, pois ela descreve que o
backlog é implementado na fase de desenvolvimento, entretanto, ele é
implementado na fase de planejamento.
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