Prova Estratégia empresarial em TI

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Estratégia empresarial em TI
1)O principal objetivo do BSC é buscar um alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais que ela exerce. O intuito é traduzir a(o) _________ e a estratégia
da organização em medidas quantificáveis, propondo uma estruturação na forma de indicadores que possibilitarão manter os colaboradores informados sobre as estratégias atuais e futuras da organização.
Alternativas:
· 
Sistema.
· 
Visão.
· 
Requisito.
· 
Valor.
· 
Missão.
CORRETO
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois visão é composta pelos sonhos da empresa, ou seja, ela é a sua maior aspiração, é aonde ela pretende chegar, o que pretende ser. A alternativa (b) está errada, pois valor (ou valores) são formados pelo conjunto de preceitos morais, éticos e filosóficos que movem a organização na direção de seus objetivos, determinando a forma de proceder perante seu público interno e externo. A alternativa (d) está errada, afinal requisito
trata-se de requisitos em termos de análise e projeto de sistemas. A alternativa (e) está errada, pois sistema trata-se de sistemas de software. Logo, a alternativa correta é (c).
Código da questão: 32042
2)Trata-se de gigantescos mercados de massa que estão se convertendo em mercados menores,
retirando da equação econômica os tradicionais gargalos entre oferta e demanda. Estamos falando do(a):
Alternativas:
· 
Startup
· 
Efeito da Cauda Longa
CORRETO
· 
E-commerce.
· 
Marketplace.
· 
E-business.
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois startups trata-se de um grupo de pessoas que trabalha com uma ideia diferente do habitual para a sociedade e que, aparentemente, poderia gerar lucros. A alternativa (b) está errada, pois e-commerce trata-se do comércio eletrônico, onde uma empresa digital vende produtos para um consumidor final. A alternativa (d) está errada, pois o
e-business trata-se do negócio eletrônico, ou seja, a realização das operações e processos das organizações utilizando-se dos recursos da internet. A alternativa (e) está errada, visto que o marketplace trata-se do mercado físico de uma organização. Logo, a alternativa correta é a (c).
Código da questão: 32056
3)A tecnologia da informação tem representado uma parte significativa dos problemas e questões
ambientais que a população mundial vem se deparando atualmente. Neste cenário, como uma estratégia para se tentar contornar, evitar e até solucionar estes problemas, têm-se observado alterações significativas nos ____________ propostos pelas empresas e organizações, o que tem proporcionado o aparecimento dos chamados produtos ______________, concebidos nos denominados movimentos “verdes”. Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.
Alternativas:
· 
Valores sociais, industrializados.
· 
Valores sociais, orgânicos.
· 
Valores sociais, ecologicamente corretos.
CORRETO
· 
Valores éticos, industrializados.
· 
Valores éticos, orgânicos.
Resolução comentada:
As alternativas (c) e (d) estão erradas, pois não se trata de questões éticas e morais que estão sendo discutidas neste tópico, mas sim questões sociais. A alternativa (b) está errada, porque não estamos discutindo características sobre produtos orgânicos em relação àqueles que usam
agrotóxicos no plantio. A alternativa (a) está errada, pois os produtos industrializados em geral não são o foco do movimento verde, mas sim os produtos com características e viés de sustentabilidade.
Código da questão: 32047
4)Ghemawat descreve que no início dos anos de 1950, os professores de Política de Negócios de Harvard, George Albert Smith e Alfred Sloan, formularam um método onde os estudantes deveriam pesquisar se a estratégia adotada pelas empresas as deixavam em situação de conformidade, de acordo com a necessidade de se manter vivo em um ambiente mercadológico. Nessa mesma universidade, surgiu nos anos de 1960 as primeiras discussões para definição de um método. Marque a alternativa correta sobre qual seria esse método:
Alternativas:
· 
PETI.
· 
PESI.
· 
CVM.
· 
SWOT.
CORRETO
· 
BCG.
Resolução comentada:
A alternativa (b) está errada, pois o PETI é uma ferramenta de gestão fundamental utilizada atualmente por inúmeros profissionais da área de TI, sendo uma técnica componente do planejamento estratégico organizacional. A alternativa (e) está errada, pois PESI é o mesmo que PETI. A alternativa (c) está errada, pois CVM é a Comissão de Valores Mobiliários: órgão vinculado ao Ministério da Fazenda. A alternativa (d) está errada, pois BCG é o Boston Consulting Group, que é a metodologia mais conhecida, em termos de decisão estratégica baseada em cenários, bem como, para análise de portfólio de produtos. Logo, a alternativa (a) está correta.
Código da questão: 32019
5)Dentro das perspectivas do BSC, em qual delas as empresas almejam identificar os processos
críticos para a concretização das metas das perspectivas anteriores.
Alternativas:
· 
Perspectiva de Aprendizado.
· 
Perspectiva Financeira.
· 
Perspectivas dos Processos Internos.
CORRETO
· 
Perspectiva de Crescimento.
· 
Perspectiva dos Clientes.
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois a perspectiva dos clientes está diretamente conectada à visão da empresa e dos negócios. As alternativas (b) e (e) estão erradas, sendo que ambas dizem respeito à mesma perspectiva, de Aprendizado e Crescimento. Ela está vinculada ao desenvolvimento de metas e critérios para orientação do aprendizado. A alternativa (c) está errada, pois na perspectiva financeira, as “medidas financeiras” receita e produtividade são extremamente valorizadas, pois contribuem para que a empresa possa elaborar demonstrações financeiras. Logo, a alternativa (d) é a correta.
Código da questão: 32045
6)Avalie as afirmativas abaixo com relação as cinco forças competitivas de Porter:
I. A força “rivalidade entre os concorrentes” descreve que a ameaça de entrada em um segmento depende das barreiras de entrada existentes, em consonância com a reação que o novo concorrente pode pressupor por parte dos concorrentes já existentes.
II. Na força “poder de negociação dos clientes”, os compradores competem com a organização, obrigando que os preços sejam baixados.
III. Com relação ao poder de negociação dos fornecedores, podemos dizer que eles têm forte capacidade de negociar com os pares de uma empresa, podendo fazer com que se tenha variação nos preços ou mesmo podendo alterar significativamente a qualidade dos produtos, bens e serviços oferecidos.
IV. A força “ameaça de novos entrantes” assume uma forma de disputa por mercado, valendo-se de concorrência de preços, introdução de novos produtos, aumento nas garantias dos clientes, entre outros.
Agora, assinale a alternativa que apresenta somente os itens corretos.
Alternativas:
· 
as assertivas II e IV estão corretas.
· 
As assertivas I e II estão corretas.
· 
As assertivas I e IV estão corretas.
· 
as assertivas II e III estão corretas.
CORRETO
· 
As assertivas I e III estão corretas.
Resolução comentada:
I.: F, pois essa definição colocada é da força “ameaça de novos entrantes” e não de “rivalidade entre os concorrentes”. IV.: F, pois essa definição colocada é da força “rivalidade entre os concorrentes” e não “ameaça de novos entrantes”. II e III: V, definição de Porter.
Código da questão: 32014
7)No BSC, a estratégia é considerada um agrupamento de possibilidades. Essas relações podem ser
interpretadas como uma sequência de etapas do tipo “se-então”. Esse modelo descreve que “para toda ação há uma reação”, que terá impacto diretamente nos negócios da empresa e, por conseguinte, irão comprometer ou impulsionar a implementação das estratégias. Qual é o nome dessas relações estabelecidas no BSC?
Alternativas:
· 
Relação estratégica.
· 
Causa-efeito.
CORRETO
· 
Indicadores de tendências.
· 
Aperfeiçoamento operacional.
· 
Medidas de resultado.
Resolução comentada:
As alternativas (a) e (c) estão erradas, pois medidas de resultado e indicadores de tendências possuem um modelo de inter-relacionamento específico entre eles, dentrodo mapa estratégico. A alternativa (d) está errada, pois relação estratégica trata-se da relação ou parceria entre dois países ou empresas. A alternativa (e) está errada, pois aperfeiçoamento operacional trata-se de melhorias realizadas no âmbito dos trabalhos e processos técnicos da empresa. Logo, a alternativa (b) está correta.
Código da questão: 32046
8)Existem alguns elementos que podem ocasionar frustrações na implementação das diretrizes do
BSC, a saber: (i) gestores que realizam a implantação do BSC de maneira inadequada, (ii) ___________ em se tratando de questões financeiras, (iii) demora para dar respostas referente às ações executadas, (iv) escolha de critérios inadequados.
Alternativas:
· 
Exageros praticados.
CORRETO
· 
Medidas.
· 
Indicadores.
· 
Feedback.
· 
Políticas seguidas.
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois não se trata de políticas, e sim de exageros praticados. A alternativa (c) está errada, visto que não se trata de indicadores do modelo BSC; o contexto da frase é no âmbito das frustrações na implementação do BSC. A alternativa (d) está errada, pois feedback tem relação na verdade com o item a seguir na afirmativa (iii. demora para dar respostas referente às ações executadas). A alternativa (e) está errada, pois não se trata de medidas do modelo BSC. Logo, a alternativa (b) está correta.
Código da questão: 32044
9)Os objetivos estratégicos são os propósitos pretendidos e mensuráveis. A determinação desses
objetivos, bem como, sua articulação, permitem entender e compreender a história da estratégia. Os(As) ________________ têm como intuito prover medições e avaliações com relação à efetivação dos objetivos estratégicos da empresa ao longo do tempo. As(Os) ________ são princípios que se pretende alcançar para os indicadores num determinado momento. Elas devem ser audaciosas e devem ser negociadas diretamente com os responsáveis.
Alternativas:
· 
Indicadores estratégicos, valores.
· 
Indicadores estratégicos, metas.
CORRETO
· 
Indicadores operacionais, valores.
· 
Indicadores operacionais, metas.
· 
Objetivos estratégicos, metas.
Resolução comentada:
As alternativas (c) e (d) estão erradas, pois não se trata de valores, mas sim de metas. Valores são formados pelo conjunto de preceitos morais, éticos e filosóficos que movem a organização na direção de seus objetivos, determinando a forma de proceder perante seu público interno e externo. A alternativa (b) está errada, pois não se trata de indicadores operacionais (a nível técnico), mas sim de indicadores estratégicos (a nível gerencial). Aalternativa (e) está errada, pois não se trata de "objetivos" estratégicos, mas sim de "indicadores" estratégicos.
Código da questão: 32043
10)Assinale a alternativa correta. Qual foi a primeira empresa brasileira no setor de tecnologia da
informação, a produzir computadores e equipamentos livres do componente chumbo?
Alternativas:
· 
Intel.
· 
Itautec.
CORRETO
· 
Dell.
· 
HP.
· 
IBM.
Resolução comentada:
A alternativa (b) HP está errada, pois nesta empresa destacam-se os projetos voltados para redução de emissões de gases de efeito estufa. A alternativa (c) Dell está errada, pois a sede da empresa usa 100% de energia renovável, onde todos os seus computadores pessoais consumiriam menos de 25% de energia renovável até o ano de 2010. A alternativa (d) Intel está errada, pois
nesta empresa, a eficiência energética é o principal foco no desenvolvimento de seus produtos. A alternativa (e) IBM está errada, pois se trata de uma empresa que já possui políticas de cunho ambiental desde 1971, onde todos os seus colaboradores e funcionários passam por um treinamento sobre conscientização ambiental. Logo, a alternativa correta é (a).
Código da questão: 32052