Liderança e coach _ Passei Direto

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Impresso por mauricio fava, CPF 019.499.650-66 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
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A ideia dos últimos dois séculos da natureza como outro [ser além do homem] vai introduzir uma referência: 
ética é convivência. A vida, acima de tudo, é condominial. Dom us, do latim, significa “casa”, versão do grego 
et hos. No grego arcaico, casa é óik os, no primeiro conceito era et hos, a “morada do humano”, usado até o 
século VI a.C. como “o nosso lugar”, aquilo que nos caracteriza, o nosso caráct er. Não é casual que os 
lusitanos coloquem o “c”, porque aí está o que nos caracteriza. O que nos dá identidade é onde nós vivemos, o 
mundo que nos cerca. 
CORTELLA, Maria Sergio. Educação, convivência e ética. São Paulo: Cortez, acessado em 12/10/2015 in 
http://www.cortezeditora.com.br/newsite/primeiraspaginas/educa%C3%A7%C3%A3o_convivencia.pdf 
Como é possível observar na citação de Cortella, a Ética pode ser considerada 
 D Nossa identidade que nos caracteriza a partir de onde vivemos. 
Compare os elementos I e II abaixo: 
 
I. 
 
e II. 
 
 
Imagem retirada do site: https://jardimdohermes.files.wordpress.com/2014/03/7_pedro-gallego.jpg?w=1026. 
Acesso em 19/03/2016. 
A partir desses elementos e em conjunto ao que você acabou de ler sobre a composição de grupo a partir 
de escolhas, podemos afirmar que ambas as situações apresentadas : 
 B Demandam escolhas a serem realizadas. Na figura I os animais estão em uma instalação aparentemente 
 limpa e confortável, indicando que alguém escolheu mantê- los assim. O mesmo se dá com a 
organização das cadeiras, da forma com que alguém escolheu que elas fossem dispostas, e serão 
usadas por quem as escolher também. 
Analise a imagem abaixo e assinale a opção que melhor expressa a composição da etnia brasileira a 
partir da formação histórica: 
 
 
 
Imagem disponível em https://zaruty.wordpress.com/2011/01/page/2/. Acesso em 02/10/2016 
Em concordância com o que vimos sobre a historicidade da formação étnica no Brasil, é correto afirmar que a 
imagem: 
 B Tr a ta-se de uma reprodução em caráter de quem, por assim dizer, “tem mais tempo de 
Brasil”, habita a mais tempo nossas terras. 
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Analise a imagem: 
 
Imagem disponível em: http://seebpb.com.br/visualizar_noticia.php?cod=146314092019707 Acesso em 
04/09/2016. 
A partir desses elementos da figura e em conjunto ao que você estudou sobre as concepções de Direito e 
lei, está correto afirmar que: 
 E Lei e direito são duas concepções que, em geral, aparecem interligadas, como a lei precisa ser alterada para o direito vir a existir ou deixar de ser, então a união em prol de 
 direitos, pode fazer com que permaneçam. 
 
De acordo com o que acabamos de estudar no presente tema, devemos entender que o parvo (o tolo) 
impossibilita ou dificulta bastante qualquer negociação. 
Diante disso, assinale abaixa a alternativa que se aplica à explicação respectiva do termo sublinhado . 
 A O parvo julga que todas as pessoas sobre a terra são destituídas de maldade e jamais 
 irão prejudicar alguém. 
 
É comum as pessoas acreditarem que um bom comunicador é aquele que fala bem, que se expressa com 
desenvoltura, que domina as artes da oratória e da retórica. Se a arte de falar em público é a chave de ouro para 
a comunicação, saber ouvir é a chave de platina. Tão preciosa para uma comunicação eficaz, talvez até mais do 
que falar, é a suprema arte de ouvir. No que se refere à habilidade de ouvir, analise as sentenças a seguir e 
assinale a alternativa correta. 
I. Ouvir o que uma pessoa tem a dizer é uma das grandes declarações de reconhecimento de valor que se pode 
oferecer a essa pessoa. 
II. É dominar a própria ansiedade em se expressar e aguardar até o final da fala do interlocutor. 
III. Saber ouvir requer defender suas crenças sobre aparência e relevância do que está sendo. 
IV. A escuta ativa é uma habilidade que se adquiri com exercícios diários. 
 B Somente as afirmações I, II e IV estão corretas. 
O líder pode utilizar a ferramenta para gerar sinergia na equipe e impulsionar os colaboradores para a coach
construção de soluções. Para a aplicação do brainst orming, é fundamental seguir algumas regras básicas. Sobre 
as regras básicas do brai nstormi ng , analise as sentenças a seguir e marque V para as verdadeiras ou F 
para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 ( ) Enfatizar a quantidade e não a qualidade das ideias. 
( ) Realizar críticas, avaliações e julgar as ideias. 
( ) resentar as ideias tais como elas surgem, sem rodeios, elaborações ou maiores reflexões. Ideias Ap 
aparentemente tolas são bem-vindas. 
( ) Estimular todas as ideias, por mais “malucas” que possam parecer. As ideias consideradas “loucas” podem 
oferecer conexões para outras mais criativas. 
( ) Não se deve reaproveitar as ideias dos outros, evitando criar a partir delas. Deve-se sempre criar novas 
ideias. 
 C V – F – V – V – F. 
 
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Larissa é líder na empresa que trabalha. É muito atenta ao que é dito e como é dito, escolhe muito bem o coach
momento e o local correto para expôr suas ideias e pensamentos. Em reuniões com os colaboradores, argumenta 
e utiliza fatos, evidências e fundamentos sobre o que está sendo dito, além de fazer com que todos consigam 
criar imagens mentais do que se deseja alcançar. Dentro deste contexto, assinale a alternativa que apresenta 
a habilidade comportamental que está em evidência. 
 C Habilidade de falar. 
No mundo corporativo, não são raras as vezes nas quais um profissional é alçado à condição de líder. E isso não 
seria problema algum se o profissional em questão de fato desejasse tal liderança e tivesse se preparado para 
desenvolver suas competências técnicas e comportamentais para esse desafio. No que se refere à habilidade 
de observar, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
I. Habilidade de observar é estar atento às mensagens não verbais. 
 
II. É identificar os comportamentos favoráveis e os comportamentos que demandam ajustes, e ter sensibilidade 
para identificar as características das pessoas, sem julgar. 
 
III. É ser paciente; prestar atenção aos detalhes; ser discreto; respeitar a privacidade; buscar a neutralidade 
deixando de lado julgamentos ou rótulos que o impeçam de olhar aquela realidade sob outros prismas. 
 
IV. É estar atento ao que é dito (conteúdo), e como é dito (forma), à escolha do momento e do local em que será 
dito. 
 A Somente as afirmações I, II e III estão corretas. 
No mundo corporativo, não são raras as vezes nas quais um profissional é alçado à condição de líder. E isso não 
seria problema algum se o profissional em questão de fato desejasse tal liderança e tivesse se preparado para 
desenvolver suas competências técnicas e comportamentais (emocionais e relacionais) para esse desafio. Leia 
atentamente a frase a seguir e assinale a alternativa correspondente. 
 
“É ferramenta essencial da liderança e configura-se em parte fundamental da avaliação, que objetiva orientar o 
colaborador a apresentar comportamento e desempenho adequados à determinada situação.” 
 A Feedback . 
O f eedback pode ser dado de modo a contribuir efetivamente para a aprendizagem, para que isso aconteça, é 
fundamental que o f eedback seja cuidadosamente pensado e planejado. No que se refere aos cuidados que o 
líder deve ter na hora de dar o coach feedback, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa 
corre ta. 
 
I. Procurar umlocal reservado para dar f eedback. Elogios podem feitos em público. Oferecer corretivo f eedback 
acerca de um comportamento exige respeito, por isso é fundamental oferecer privacidade. 
 
II. A comunicação está embasada não apenas naquilo que é verbalizado, mas também nas mensagens não 
verbais. Por isso a importância de prestar atenção no tom de voz, na posição do corpo, na expressão facial e no 
ritmo de respiração. 
 
III. Deve ser direto, objetivo, não se faz necessário fundamentar as razões pelas quais o comportamento precisa 
ser modificado, deve-se informar qual é o impacto causado pelo comportamento atual para o indivíduo, para o 
grupo e para a organização e sem criar discussões acerca do comportamento esperado e seus impactos. 
 
IV. Abordar pontos abrangentes dos comportamentos que necessitam aprimoramento, assim terá resultado 
várias áreas do indivíduo concomitantemente. 
 D Somente as afirmações I e II estão corretas. 
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É bom enfatizar o quanto é importante que o líder ou gestor trabalhe o f eedback na linguagem positiva. Em uma 
época em que as pessoas parecem já ter se acostumado a serem invisíveis na organização e raramente obterem 
reconhecimento, esta pode ser um estratégia bastante eficaz na consolidação da seriedade do como f eedback
uma oportunidade de melhoria, não como punição ou declaração de incompetência Analise as frases a seguir e 
aponte se estão se referindo a elogios ou a um comportamento positivo observado. 
 
1. Elogio 
2. Comportamento positivo observado 
 
( ) Você é muito competente. 
( ) Observo que você dá atenção aos seus colegas, é solícito, auxiliando-os sempre que possível. 
( ) Você é eficiente em seu trabalho. 
( ) Você desenvolve suas atividades prestando atenção a todos os detalhes, dá retorno com rapidez e atende aos 
prazos requisitados. 
( ) Você falou muito bem na reunião, percebi que todos ficaram atentos nas suas palavras, e que entenderam o 
projeto. 
( ) É muito bom trabalhar com pessoas tão agradáveis como você. 
( ) Todos na empresa gostam do seu trabalho. 
( ) O setor de atendimento ao cliente recebeu elogio por parte da direção, observei que você é muito educado e 
consegue perceber o que o cliente deseja. 
 B 1, 2, 1, 2, 2, 1, 1, 2. 
 
Jonathan é Analista de Recursos Humanos e de uma empresa multinacional. Está ansioso para utilizar coach
modelo Achiev e no processo de coaching que irá realizar com os funcionários. Jonathan irá iniciar o processo 
de coaching com o enfoque Access. Assinale a alternativa que apresenta o propósito desse enfoque. 
 A Refletir sobre acontecimentos passados que conduziram à situação atual. 
 
Para que o processo de coaching e seus resultados sejam satisfatórios para , e organização, há coach coachee
que se atentar para alguns aspectos. Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que apresenta o aspecto 
correspondente. 
 “O coach jamais determina ou impõe uma linha de ação ou solução específica. Sua base é o diálogo, os 
questionamentos. O não pode influenciar o com suas próprias respostas e, em hipótese alguma, coach coachee
as entrega a este. O confronta o , para que encontre opções e respostas, e para que analise ganhos coach coachee
e perdas de cada uma delas, planeje os passos para a implementação das mesmas e discuta prazos para cada 
etapa. ” 
 B Não condutividade. 
 
O papel do líder é desafiar e desenvolver as pessoas na organização. coach Leia a definição a seguir, e 
assinale a alternativa correspondente. 
 “Implica que nós, como seres humanos, somos responsáveis por nossas próprias vidas. Nosso comportamento 
resulta de decisões tomadas, não das condições externas”. 
 A Proatividade. 
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