2021 04 27_Teste_Gestão de Qualidade_semana4_segunda tentativa_nota100

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Revisar envio do teste: Semana 04 - Atividade avaliativa 04
RS-20211-TQU-M1-GQU-66005377A TQU - Módulo I - Gestão da Qualidade (66005377A) Atividades
Semana 04 - Atividade avaliativa 04
REVISAR ENVIO DO TESTE: SEMANA 04 - ATIVIDADE AVALIATIVA 04 
Usuário DÉBORA CRISTINA DE SOUZA MORENO
Curso TQU - Módulo I - Gestão da Qualidade (66005377A)
Teste Semana 04 - Atividade avaliativa 04
Iniciado 27/04/21 18:52
Enviado 27/04/21 18:54
Status Completada
Resultado da
tentativa
100 em 100 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
A afirmação "80% dos problemas são causados por 20% das máquinas, materiais
ou pessoas", refere-se a qual ferramenta da qualidade?
gráfico de Pareto
histograma
gráfico de Pareto
diagrama de causa e efeito
método 5W2H
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 2
O Brainstorming é uma ferramenta de geração de ideias com o propósito de
identificar a melhor solução para um determinado problema. Assinale a alternativa
que é coerente com o aprendemos durante a semana:
Meu curso Técnico
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
DÉBORA CRISTINA DE SOUZA MORENO
3
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_155822_1
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155822_1&content_id=_6837074_1&mode=reset
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155822_1&content_id=_6837094_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_230_1
https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
Existe uma regra que não pode ser ignorada: é proibido fazer
críticas durante o brainstorming, ou seja, enquanto estamos
gerando ideias.
O importante é a qualidade das ideias, ou seja, cada participante
deve pensar bem antes de falar, pois só tem uma oportunidade,
devem ser dadas poucas ideias mas de fácil aplicação.
É importante que tenha no mínimo 4 facilitadores por grupo
organizado.
Não é necessário documentar o Brainstorming, pois o facilitador
vai memorizar as melhores ideias.
Existe uma regra que não pode ser ignorada: é proibido fazer
críticas durante o brainstorming, ou seja, enquanto estamos
gerando ideias.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
Marque a alternativa correta, que preenche corretamente as lacunas do texto: 
A principal diferença entre _________ e _____________ é que no segundo
método os participantes ____________ suas ideias, sem qualquer ____________
____________ com outros participantes.
Brainstorming, brainwriting, escrevem, interação verbal
Brainwriting, Brainstorming, relatam, interação verbal
Brainwriting, Brainstorming, sugerem, interação verbal
Brainstorming, brainwriting, escrevem, interação verbal
Brainwriting, brainstorming, escrevem, interação verbal
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 4
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
Com relação ao Gráfico de Pareto é incorreto afirmar que:
É uma representação gráfica que apresenta de forma crescente a
incidência das causas de um problema ou de um resultado em
análise.
Identifique aquelas poucas causas que juntas representam 80% da
frequência de falhas
Quando as causas do problema não são conhecidas pode-se
utilizar a ferramenta brainstorming ou brainwritting;
É uma representação gráfica que apresenta de forma crescente a
incidência das causas de um problema ou de um resultado em
análise.
Deve-se fazer o gráfico ordenando da esquerda para a direita
com as causas de maior incidência
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
Comentário da resposta:
Marque a alternativa que contém o exemplo correto de causas no Diagrama de
Causa e Efeito:
Meio ambiente: local com temperatura acima do indicado
Máquina: funcionários desmotivados
Mão de obra: matéria prima de baixa qualidade
Medida: gerente autoritário e sem ética
Meio ambiente: local com temperatura acima do indicado
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 6
O 5W2H é a representação de palavras que caracterizam os campos a serem
preenchidos para a elaboração de um plano de ação. A palavra WHO deve
apresentar:
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
O responsável pela ação
O local em que a ação deve ser realizada
O responsável pela ação
A ação a ser realizada
O custo provável da ação
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
Assinale a alternativa que corresponde exatamente ao método 5W2H:
What, Why, Where, When, Who, How, How Much
What, Why, Where, When, Who, How, How Much
What, Why, When, Who, How, Where,
Why, Where, When, Who, How, How Much
What, Where, Who, How, How Much, When
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
Marque a alternativa correta, que preenche corretamente as lacunas do texto: 
O ____________ representa graficamente a _________ de atividades de um
_______ ou rotina.
Fluxograma, sequência, processo
Método 5W2H, estrutura, processo
Organograma, ideia, Brainstorming
Fluxograma, sequência, processo
Fluxograma, gestão, método
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 9
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Terça-feira, 27 de Abril de 2021 18h54min24s BRT
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
Na construção de um fluxograma é necessário prestar atenção às figuras
geométricas, pois cada uma representa uma etapa específica. Assinale a
alternativa correta que o retângulo representa:
Atividade
Início
Conexão
Decisão
Atividade
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
Durante toda a semana estudamos diversas Ferramentas da Qualidade e
verificamos que cada uma tem características especificas. Assinale V, para
verdadeiro e F, para falso para as seguintes alternativas sobre as Ferramentas da
Qualidade: 
( ) O Diagrama de Pareto é uma representação gráfica que apresenta de forma
decrescente a incidência das causas de um problema ou de um resultado em
análise. 
( ) O Brainstorming é representado por uma tabela com 7 palavras em inglês. 
( ) O fluxograma é uma dinâmica em grupo para geração de ideias. 
( ) O Diagrama de Causa e Efeito é representado por linhas que lembram uma
espinha de peixe. 
A sequência correta do preenchimento das colunas é:
V,F,F,V
V,F,F,V
F,V,V,F
F,V,F,V
V,F,V,F
Parabéns, você escolheu a alternativa correta!
← OK
10 em 10 pontos
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