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Usuário iderson.felicio @aluno.unip.br Curso INTEGRAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III Iniciado 06/04/21 16:33 Enviado 06/04/21 16:39 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 6 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente · Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos A avaliação preliminar do nível de maturidade das organizações em termos de sistemas de gestão integrados pode ser descrita a partir de quatro estágios. Quando a organização está no estágio mais avançado, denominamos: Resposta Selecionada: e. A organização possui vários sistemas de gestão implantados e integrados. Respostas: a. A organização não possui nenhum sistema de gestão implantado. b. A organização possui um sistema de gestão implantado. c. A organização possui um sistema de gestão implantado não integrado. d. A organização possui um sistema de gestão implantado integrado. e. A organização possui vários sistemas de gestão implantados e integrados. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: E COMENTÁRIO: No estágio mais avançado de integração de sistemas de gestão, as organizações operam com vários sistemas integrados entre si. · Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Como parte dos trabalhos realizados por auditorias externas, uma etapa importante é a apresentação aos gestores do projeto de integração de sistemas, de um plano de ação com a sugestão de mudanças e melhorias que denominamos: Resposta Selecionada: d. Relatório da auditoria. Respostas: a. Análise documental. b. Realização da auditoria. c. Conclusão da auditoria. d. Relatório da auditoria. e. Início da auditoria. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: D COMENTÁRIO: A etapa denominada relatório da auditoria, conforme o livro-texto, deve conter as recomendações e apresentar um plano de ação de mudanças e melhorias. · Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Conforme Bonato (2001), antes de integrar a gestão dos sistemas, as organizações devem realizar um levantamento prévio com o diagnóstico da situação atual dos sistemas. A etapa responsável por conquistar o comprometimento da diretoria da organização denomina-se: Resposta Selecionada: c. Apresentação. Respostas: a. Comunicação Interna. b. Consolidação das informações. c. Apresentação. d. Resultados. e. Oportunidades e melhorias. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: C COMENTÁRIO: No livro-texto, o autor destaca que a apresentação deve ser elaborada com a função de conquistar o comprometimento da direção empresarial para o projeto de integração dos sistemas. · Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Entre as ações necessárias para a integração dos sistemas de gestão, as organizações devem realizar o treinamento da equipe responsável pelo projeto. Esta fase classificamos como: Resposta Selecionada: a. Formação da equipe de trabalho. Respostas: a. Formação da equipe de trabalho. b. Consolidação das informações. c. Comunicação externa. d. Oportunidades de melhorias. e. Apresentação do projeto. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: A COMENTÁRIO: A etapa de formação de equipe envolve a escolha e o treinamento dos funcionários escolhidos para a condução do projeto de integração dos sistemas de gestão. · Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Entre as possibilidades de disposição das organizações para a realização de auditorias, a opção que é realizada por dois ou mais organismos certificadores de gestão, denomina-se: Resposta Selecionada: e. Auditoria conjunta. Respostas: a. Auditoria interna. b. Auditoria externa. c. Auditoria combinada. d. Auditoria integrada. e. Auditoria conjunta. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: E COMENTÁRIO: Conforme informação do livro-texto, existem cinco tipos de auditorias, sendo que a auditoria conjunta é a denominação para a situação descrita no enunciado. · Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Norma ISO para auditorias de sistema de gestão, que fornece orientação sobre princípios, gestão e realização de auditorias de sistema de gestão de modo geral e orienta a avaliação dos sistemas de gestão: Resposta Selecionada: a. ISO 19011. Respostas: a. ISO 19011. b. ISO 27000. c. ISO 9001. d. ISO 14001. e. OHSAS 18001. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: A COMENTÁRIO: A norma ISO 19011 tem o objetivo de fornecer subsídios para a gestão das auditorias internas nas organizações, conforme livro-texto. · Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos O ciclo de vida da auditoria pode ser dividido em dois grupos através da divisão das responsabilidades entre a gerência e o auditor. Avalie as assertivas e assinale a alternativa correta: I - A atribuição do auditor é preparar e planejar a auditoria. II - Fazer a análise crítica sobre o resultado da auditoria é responsabilidade do gerente. III - Definir as ações corretivas e preventivas é função do auditor. Está correta a alternativa: Resposta Selecionada: b. Apenas I e II. Respostas: a. Apenas I. b. Apenas I e II. c. Apenas II e III. d. Todas estão corretas. e. Apenas I e III. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: B COMENTÁRIO: Conforme as informações do livro-texto, as ações corretivas e preventivas são de responsabilidade do gerente da auditoria. · Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos O planejamento do programa de auditoria está estruturado em um roteiro com cinco etapas necessárias. A etapa que deve definir os responsáveis escolhidos, que precisam conhecer bem a organização e possuir habilidades para a função, denominamos: Resposta Selecionada: c. Responsabilidade. Respostas: a. Objetivos. b. Abrangência. c. Responsabilidade. d. Recursos. e. Procedimentos. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: C COMENTÁRIO: As organizações devem escolher com critério os funcionários que vão atuar nas auditorias, selecionando pessoas qualificadas e conhecimentos específicos sobre técnicas e princípios de execução. Esta etapa denomina-se responsabilidade. · Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Para Shillito (1995), as organizações devem seguir alguns princípios que devem ser observados antes da integração. Avalie as assertivas e assinale a alternativa correta: I - O sistema de gestão deve ser da organização e dos funcionários. II - O sistema deve ser equipado para a melhoria contínua. III - As inovações não devem ser incentivadas em todos os níveis. Está correta a alternativa: Resposta Selecionada: b. Apenas I e II. Respostas: a. Apenas I. b. Apenas I e II. c. Apenas II e III. d. Todas estão corretas. e. Apenas I e III. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: B COMENTÁRIO: As inovações e ações que propõem criatividade dos funcionários devem ser incentivadas, pois com frequência são positivas e geram mudanças favoráveis para as organizações. · Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Para Soler (2002), existem três formatos de implantação do sistema integrado de gestão nas organizações. Avalie as assertivas e identifique a alternativa correta: I - Nos sistemas paralelos, os sistemas de gestão estão em operação de forma separada e apenas com os formatos de numeração, terminologia e organização comuns. II - Nos sistemas fundidos, existe um compartilhamento de algumas partes dos sistemas em operação em termos de procedimentos e processos. III - Nos sistemas totalmente integrados, os sistemas são homogêneos e constituem um perfil único em que todos os elementos são comuns entre si. Está correta a alternativa: Resposta Selecionada: d. Todas estão corretas. Respostas: a. Apenas I. b.Apenas I e II. c. Apenas II e III. d. Todas estão corretas. e. Apenas I e III. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: D COMENTÁRIO: O autor descreve e propõe uma tipologia com três estágios preliminares à integração em que as organizações costumam operar e descreve as opções mais comuns encontradas no mercado empresarial. Terça-feira, 6 de Abril de 2021 16h39min56s GMT
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