AVAL 1 MARKETING X

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21/04/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Gisele Ribeiro Regis (1722338)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:676335) ( peso.:1,50)
Prova: 28748115
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A área de vendas é fundamental para que uma empresa atinga seus objetivos no marketing. As
pessoas que trabalham com vendas ocupam diferentes cargos na equipe de força de vendas.
Referente ao vendedor missionário, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Tem como principal objetivo construir uma boa imagem do produto junto ao seu respectivo
consumidor.
 b) É especialista em resolver problemas de clientes e utiliza um sistema de produtos e serviços
para a venda de soluções.
 c) Atua como um consultor que tira dúvidas de clientes, visto que apresenta alto nível técnico de
conhecimento.
 d) Atua internamente na empresa como o vendedor que negocia com o varejista as demandas
da empresa.
2. A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao
marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e
capacitados é uma das maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as
técnicas de vendas adotadas pelas empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Receber uma completa explanação sobre o produto e/ou serviço que os vendedores estão
oferecendo, bem como sobre o ambiente concorrencial em que atuarão é uma importante
estratégia de vendas.
( ) Treinamentos de vendas são muito caros, por isso são absolutamente inviáveis para as
empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
( ) As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é
corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica.
( ) Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a atentar
primeira e unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano as necessidades
dos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - V.
GISELE
Realce
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3. Atualmente, existem várias formas de vender o produto, e as organizações oferecem seus
produtos e serviços ao mercado por meio dos canais de distribuição. Um dos processos é fazer
com que seus produtos saiam da organização e cheguem até o consumidor final. No meio
desses processos são feitos alguns esforços por parte do vendedor, que envolvem persistência
e negociação até fechar a transação da compra com o consumidor. Sobre as diversas formas de
vender um produto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Marketing direto.
II- Autosserviço.
III- Venda direta.
IV- Venda automática.
( ) Utiliza máquinas para vender produtos ao consumidor final.
( ) Ocorre diretamente com o consumidor final ou com fornecedores intermediadores.
( ) Modelo de venda em que o consumidor se serve de forma autônoma.
( ) Propicia a venda de produtos por canais interativos, como o e-commerce.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - IV - II.
 b) III - IV - I - II.
 c) II - IV - I - III.
 d) IV - III - II - I.
4. O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação ao mercado.
As vendas têm por base um bom planejamento de marketing, o qual está baseado em
informações reveladas pelas pesquisas de mercado que o marketing realiza, tendo em vista o
sucesso mercadológico. Com relação aos componentes do mix ou composto de marketing,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Produto, portfólio específico, praça e promoção.
 b) Produto, preço, praça e promoção.
 c) Produto, preço, permanência de mercado e promoção.
 d) Produto, preço, promoção e planejamento.
5. O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui
abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio,
analise as afirmativas a seguir:
I- O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos
oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos
canais de distribuição.
II- Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos
ao mercado e ao consumidor.
III- Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de
linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
IV- O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da
linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
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6. A equipe de forças de vendas de uma empresa deve ser formada por porta-vozes que
disseminem as ideias da marca ou da organização. Estes disseminadores, os tais vendedores,
podem ocupar diferentes cargos e posições na área de vendas. Sobre as posições de venda que
um vendedor pode assumir, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O vendedor de soluções é aquele que toma os pedidos para a empresa, analisa e repassa a
equipe de faturamento que conduzirá o restante da venda.
 b) O vendedor missionário lidera equipes comprometidas, sua principal função é vender com os
outros vendedores da sua equipe.
 c) O vendedor entregador tem como função receber os consumidores atrás do balcão da loja,
certificando-se do atendimento neste posto.
 d) O técnico que está na função de vendas atua como um consultor, que tira dúvidas e passa
confiança ao consumidor para efetivar a venda.
7. Dentro do composto mercadológico está o preço. Quando um produto ou serviço recebe um
valor monetário, existem muitos aspectos embutidos: custeio, distribuição, valor dos funcionários
e perfil do público-alvo desejado (renda). Com relação ao preço, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) É o mais importante componente do mix de marketing.
( ) Define a venda por si próprio.
( ) Poderá segmentar o perfil do público-alvo.
( ) É fundamental para equilibrar as despesas da empresa e alavancar as vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
8. Na função gerencial, é importante que o profissional que esteja à frente do processo obtenha a
admiração e o respeito de sua equipe para ser seguido, o que é inerente ao perfil de um líder.
Dentro da gerência e do planejamento de vendas, é preciso que o profissional responsável por
estes processos tenha acima de tudo liderança. As características inerentes a um líder são
inúmeras e acima de tudo a ética é fundamental. Com relação às características do perfil de um
líder, analise as opções a seguir:
I- Centralizador.
II- Motivador.
III- Autoritarismo.
IV- Flexibilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I e III estão corretas.
 b) As opções I e IV estão corretas.
 c) As opções II e IV estão corretas.
 d) As opções II e III estão corretas.
9. Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação intelectual,
é preciso ser comunicativo e constantemente praticar a empatia. Com isso, os desafios para os
gestores de vendas definirem uma equipe ou contratarem profissionaisda área são inúmeros.
As habilidades requeridas para uma boa administração de vendas são três: técnicas, humanas e
conceituais. Assinale a alternativa CORRETA que se relaciona com as habilidades humanas:
 a) Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo.
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 b) Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso,
vendas.
 c) Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu entendimento
e à tomada de decisões a elas inerentes.
 d) Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação das
pessoas.
10.O planejamento financeiro das expectativas constantes em um plano de vendas é o orçamento.
No orçamento são calculadas as previsões de lucros com base na estimativa de receitas e
despesas envolvidas. O orçamento de vendas pode assumir alguns tipos de configurações.
Sobre os orçamentos de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) No orçamento de vendas, compara-se os volumes de receitas e as unidades antecipadas a
partir da venda de vários produtos. Pode representar o custo necessário para obter as receitas
previstas.
( ) No orçamento administrativo, pode-se antecipar diversos gastos com as atividades de
vendas pessoais, como os salários, as comissões, as despesas da ou com a força de venda,
entre outros. 
( ) No orçamento da propaganda, é possível definir os fundos gastos com a comunicação para
a venda dos produtos da empresa. 
( ) No orçamento de despesas de venda são incluídos o pessoal administrativo, as despesas
de operação de escritório, aluguel, eletricidade, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - V - F.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.