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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (UNINGÁ) – AVALIAÇÃO UNIDADE II 1- A competência das pessoas está relacionada com vários fatores para a análise do indivíduo, como por exemplo, uma competência técnica, o indivíduo terá o conhecimento técnico. Contudo, para a pessoa desenvolver suas competências é preciso atentar-se para: a. Saber se comunicar com a alta administração. b. Saber se comunicar e respeitar. c. Saber valorizar o trabalho. d. Saber, saber fazer e saber agir. e. Saber observar as atitudes dos colegas de trabalho. A resposta correta é: Saber, saber fazer e saber agir. 2- A empresa SG é do ramo da beleza, ela está fazendo muitas mudanças para se manter no mercado e ser vista como uma empresa exemplo para seus concorrentes. Para isso, a SG está formalizando sua missão, no qual ela precisa cumprir. Contudo, assinale a alternativa que corresponde à missão de uma empresa. a. A globalização é um fator importante na formação da missão, já que, esse conceito é muito útil para todas as empresas. b. Para formar a missão da empresa é preciso conhecer os procedimentos internos e externos da economia. c. Diante do cenário econômico a missão da empresa deve atingir a sociedade como um todo. d. A missão da empresa está voltada para seus funcionários, que mantem o ramo do seu negócio. e. A missão da empresa envolve a razão de sua existência, que está relacionada com o objetivo do seu negócio e com os aspectos internos e externos. A resposta correta é: A missão da empresa envolve a razão de sua existência, que está relacionada com o objetivo do seu negócio e com os aspectos internos e externos. 3- Amarildo trabalha na empresa AJ, no qual o seu ramo é fabricar pneus há 6 anos, ele entende de todo o processo produtivo, desde o início até a entrega. Podemos dizer que Amarildo possui uma competência relacionada a: a. Competência sobre serviço. b. Competência sobre processos. c. Competência técnica. d. Competência produtiva. e. Competência Social. A resposta correta é: Competência sobre processos. 4- Com o passar do tempo todo indivíduo adquiri competências através de suas experiências, qualificações, esforço, etc. No cenário empresarial é muito discutido esse termo, pois interfere no desempenho de todos os envolvidos da empresa. Nessa ideia, competência está ligada com três elementos importantes, sendo eles: a. Esforço, iniciativa e experiência. b. Observação, proatividade e desempenho. c. Conhecimento, habilidade e atitude. d. Qualificação, esforço e desempenho. e. Qualificação, comunicação e formação. A resposta correta é: Conhecimento, habilidade e atitude. 5- Entre as estratégias do setor de RH, a aprendizagem organizacional é muito valorizada, pois esse processo torna cada vez mais os envolvidos atualizados em suas operações diárias. Para esse processo ocorrer de maneira eficiente é necessário que: a. O processo de aprendizagem eficiente depende do intelecto do gestor. b. Os gestores observam as atitudes dos funcionários e detecta que ocorreu de forma eficiente a aprendizagem organizacional. c. Os gestores de RH fazem reuniões com os setores para descobrir os conhecimentos dos funcionários. d. Os gestores estimulam os funcionários a compartilhar o conhecimento para que o processo de aprendizagem seja eficaz. e. A interação com os gestores é uma prática do RH para ocorrer a aprendizagem. A resposta correta é: Os gestores estimulam os funcionários a compartilhar o conhecimento para que o processo de aprendizagem seja eficaz. 6- Hoje em dia as empresas estão fazendo o processo de seleção de maneira mais eficiente, ou seja, o foco está nas habilidades e atitudes das pessoas. Essa prática proporciona uma margem menor de erro na contratação. Então, podemos dizer que esse processo seletivo é através da: a. Qualificação b. Experiência profissional c. Técnica de conhecimento d. Competência. e. Formação acadêmica A resposta correta é: Competência. 7- Hoje em dia as empresas estão valorizando os funcionários por fazerem a empresa sobreviver no mercado, mantendo seu negócio ativo perante aos seus concorrentes e os considerando como parte do ativo da empresa. Desse modo, as pessoas dentro da organização são vistas de que modo? Assinale a alternativa correspondente: a. Como um recurso de práticas. b. São vistas como um produto. c. Como um recurso de capital humano. d. Como um recurso humano. e. Como um recurso de atividade. A resposta correta é: Como um recurso humano. 8- José Carlos é proprietário da empresa CLI, ele se preocupa com os funcionários que se dedicam pela empresa e com aqueles que estão há mais tempo trabalhando nela. Por vezes, a empresa oferece treinamentos, palestras, cursos entre outras oportunidades de crescimento. Agindo dessa maneira, a empresa está pensando no benefício para o funcionário e também para a empresa. Desse modo, a empresa CLI, está pensando em: a. Motivá-los no seu trabalho. b. Preparar os funcionários para o mercado de trabalho. c. Qualificar os funcionários. d. Agilizar o processo das atividades diárias. e. Reter os funcionários mais velhos de casa. A resposta correta é: Reter os funcionários mais velhos de casa. 9- O gerente da empresa LM está se afastando por tempo indeterminado devido a um tratamento que irá fazer. Diante dessa situação os gestores do setor de RH, terão que fazer a substituição com alguém que esteja capacitado à altura do gerente. Sendo assim, a empresa LM vai precisar realizar um processo de: a. Testes de performance. b. Treinamento interno. c. Recrutamento interno. d. Recrutamento externo. e. Avaliação. A resposta correta é: Recrutamento interno. 10- Quando a empresa disponibiliza uma vaga, é necessário recrutar pessoas, utilizando uma técnica de recrutamento para atrair pessoas com boa qualificação, na qual ocupará a vaga em aberto. Para esse processo funcionar corretamente é necessário que: Assinale a alternativa correta. a. Os gestores utilizem a tecnologia. b. A empresa consiga atrair uma quantidade razoável de candidatos e esses serem qualificados. c. A empresa seleciona os profissionais pela sua qualidade. d. A empresa selecione os currículos e faz uma análise. e. Motive seus funcionários para convidar as pessoas a participarem do processo de recrutamento. A resposta correta é: A empresa consiga atrair uma quantidade razoável de candidatos e esses serem qualificados.
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