Fase 1

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1. INTRODUÇÃO
A elaboração do Planejamento Estratégico é de grande importância para que a empresa reconheça os desafios do mercado e os efeitos para o seu futuro de sucesso. É uma das ferramentas que possibilitam os empreendedores a administrar melhor seus negócios e independentemente do tamanho da empresa, é necessário estabelecer metas, parâmetros e estratégias.
Analisaremos o que pode ser feito nos âmbitos estratégico, tático e operacional, trazendo melhorias e avanços para a empresa.
1.1 Objetivos do trabalho
Realizar o planejamento estratégico da Clínica Santa Monica, afim de identificar os pontos fortes e fracos, na tentativa de sugerir melhorias e reduzir o retrabalho diante das atividades. Mesmo sendo uma empresa de pequeno porte, se faz necessário a devida organização para que a mesma tenha crescimento.
1.2 Objetivo específico 
· Realizar o planejamento estratégico;
· Apresentar soluções práticas para otimização e suas atividades;
· Apresentar o plano de ação;
2. DADOS DA EMPRESA 
A Clínica Santa Monica de Ortopedia e Fisioterapia, está localizada na Rua XV de Novembro número 1506 CEP 13561-206 – São Carlos, de porte pequeno. Conta com uma estrutura física de: 1 recepção, 2 cozinhas, 4 banheiros, 3 salas dos médicos e 2 salas de fisioterapia. 
3. ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS (ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL)
Sem uma estratégia bem preparada, a empresa incertamente consegue alcançar os objetivos e sobreviver diante do mercado, que é muito competitivo, em que todas ou a maioria das empresas tem acesso aos mesmo recursos e materiais de aprendizado para definir essas estratégias e coloca-las em prática.
Estratégico: é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos da Clínica.
Tático: é responsável por criar metas condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas.
Operacional: são definidos os métodos e processos que deverão ser utilizados para a execução da tarefa dentro da Clínica, bem como cumprimento dos prazos, normas e regras. Devem garantir que tudo será realizado conforme o planejado e tem foco em curto prazo.