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09/11/2020 EPS
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
Ia aula
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja,
4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado:
P =
Socialização
Combinação
[X] Externalízação 
Caracterização 
Internalização
Explicação:
Porque é a conversão de um conhecimento tácito e sua transformação em explícito.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
uestão
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA.
I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano.
II) O conhecimento explícito é informal.
III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada.
□□□
□
Todas corretas. 
Apenas II, III. 
Todas erradas. 
Apenas I, III. 
Apenas I, II.
Explicação:
O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias.
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Questão
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como 
transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e 
empresas na economia global em que vivemos.
. A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por:
□ Poder de produção.
®Ativos intangíveis.
□ Instalações e equipamentos.
□ Ativos tangíveis.
□ Poder econômico.
Explicação:
Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num 
cenário extremamente competitivo.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
estão
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos 
de conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA.
I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos.
II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato.
III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais.
Apenas I, III. 
Todas erradas. 
[X] Apenas I, II.
I I Apenas II, III.
Todas corretas,
Explicação:
O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc
O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus 
ativos tangíveis.
Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas, são eles:
(Assinale a alternativa CORRETA).
□ Rede de comunicação e servidores. 
Sistemas Gerenciais e estratégicos. 
[Xjç? Criatividade e inovação.
Instalação física e pessoal. 
Hardware e software.
Explicação:
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente 
relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, 
equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o
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sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo."
Em relação aos conceitos abaixo, assinale a opção com as afirmativas corretas:
I- A informação é um meio de coletar dados e gerenciá-los de forma a construir o conhecimento.
II- A informação é uma mercadoria capaz de produzir conhecimento, e a informação incluída em um sinal é o que 
podemos aprender dela.
Ill-O conhecimento é um fluxo de mensagens, enquanto a informação é criado pelo mesmo fluxo de informação, 
ancorado nas crenças e no compromisso de seu portador
□ I□ Nenhuma□ I, II e III□ II e III
I e II
Explicação:
O certo seria:
"A informação é um fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento é criado pelo mesmo fluxo de informação, ancorado 
nas crenças e no compromisso de seu portador"
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". 
Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos 
identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
• Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito:
□ Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, 
manuais.
□ Pode ser ministrado em aulas e palestras.
□ Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, 
fórmulas.
□ É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico
[x] & É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de 
normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas 
percepções com relação à organização.
Explicação:
De acordo com a tela 6 da aula 1 : "O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra 
formalizado em meios concretos". Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito.
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Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 
anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. 
Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado:
[X] Combinação
□ Socialização
Externalização
□ Comparação 
Internalização
Explicação:
Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de 
novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos 
explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao 
telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da 
classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de 
dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos.
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal."
Gabarito
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Coll@ hnrp SuiAntes de finalizar, clique aqui para dar a sua opinião solgira! Sinalize! Construa!bre es questões deste simulado.
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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
Ia aula
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
I- 0 conhecimento das informações e dados não fazem parte do processo de inovação e é uma 
característica muito vantajosa competitivamente entre as empresas
II- As instituições atualmente possuem como princípios de orientação para o crescimento a 
criatividade, flexibilidade e a utilização do conhecimento. Erros muito prejudiciais são cometidos pelas 
empresas que não tem a gestão do conhecimento como elemento essencial de negócio.
III- O conhecimento pode ser dividido em dois conceitos distintos: conhecimento tácito (implícito) ou 
conhecimento codificável(explicito).
□
□□□
I
II e III 
Nenhuma 
I e III
I, II e III
Explicação:
O certo seria:
O conhecimento das informações e dados fazem parte do processo de inovação e é uma característica muito vantajosa 
competitivamente entre as empresas
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas:
I- A dimensão cognitiva do conhecimento tácito integra as percepções, crenças, emoções e expressa a 
forma como percebemos o mundo ao redor de nós.
II- O conhecimento tácito, ou implícito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, 
manuais,mídias eletrônicas.
III- Além disso, o conhecimento codificável pode ser expresso e transmitido facilmente em uma 
linguagens conhecidas, como: palavras, números e gráficos. Devido a essa característica o 
conhecimento codificável possui baixo custo de distribuição e abundantes dados disponíveis.
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□□□□
Nenhuma 
I e II
I , II e III
II e III
I e III
Explicação:
O certo seria:
II-O conhecimento codificavel, ou explicito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, manuais, mídias 
eletrônicas.
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em 
conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus 
atributos, e como recuperá-lo.
. A esta transformação dá-se o nome de:
® ç? Externalização.
□ Compartilhamento.
□ Combinação.
Internalização.
□ Socialização.
Explicação:
A conversão do conhecimento tácito em explícito se chama externalização.
Gabarito
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Gabarito
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Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de 
criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a 
longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa 
apresenta duas características de ativo intangíveis?
□□
□□
Equipamentos e criatividade. 
Máquinas e inovação. 
Criatividade e inovação. 
Inovação e equipamentos 
Instalação e inovação.
Explicação:
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como 
instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave 
para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo."
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Questão
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. 
Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, 
possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente.
• Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única 
alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso 
ele é informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal 
e sistemático. Assinale a alternativa correta:
Apenas os itens I e III estão corretos.
□ Apenas os itens II e III estão corretos.
□ Apenas o item II está correto.
Apenas o item I está correto. 
Apenas o item III está correto.
Explicação:
Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa 
correta é a III.
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo 
ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes 
tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que:
□ é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias.
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos, 
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet.
[X] ■-? encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações 
práticas.
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano.
Explicação:
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por 
documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal.
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a 
combinação. Sobre combinação é correto afirmar que:
é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano.
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e 
outros conhecimentos oriundos das observações práticas.
[X] é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos, 
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão 
coletiva.
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Explicação:
Conforme a aula 1 Combinação é 
"Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de 
conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e 
combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação 
computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e 
da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos 
conhecimentos.
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal."
Gabarito
Comentado
Gabarito
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uestão
O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores 
refletirem sobre mercados e estratégias é denominada:
□ Técnica.□ Humana.□ Flexível.□ 0* Conceituai.
Descritiva.
Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceituai.
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'^fatfane ou-fane
À O ♦ Í
ESTE DE
conhecimento
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
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Lupa
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito?
É adquirido principalmente pela informação
Envolve conhecimento dos fatos
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
□ Quase sempre pela educação formal
[X] Formado dentro de um contexto social e individual
Explicação:
A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e 
individual. Na tela 6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento :
"A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não 
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global."
Gabarito 
Comentado
No contexto do valor do conhecimento, os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não 
somente de seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como:
I. Inovação
II. Gerenciamento de informações
III. Marketing
IV. Criatividade dos colaboradores
Dentre os itens acima, quais estão corretos?
Apenas I e II
[X] Todos
□ Apenas I, II e III
0 Apenas III e IV
Nenhum
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Explicação:
Os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de seus ativos, mas também da 
base de conhecimento que a empresa possui, como:
• Inovação;
• Gerenciamento de informações;
• Marketing;
• Criatividade dos colaboradores etc.
Sobre os conhecimentos explicito e tácito, leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta.
I. O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento 
dificultoso.
II. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas 
etc.
III. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como 
nos ideais que ele incorpora.
IV. O conhecimento explícito é empírico e prático.
Somente as asserções III e IV estão corretas
[x] Somente as asserções I, II e III estão corretas 
Somente as asserções I, III e IV estão corretas 
Somente as asserções II, III e IV estão corretas 
Somente as asserções I, II e IV estão corretas
Explicação:
• O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e 
compartilhamento dificultoso.
• O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim 
como nos ideais que ele incorpora.
• O conhecimento tácito é empírico e prático.
• O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc.
• O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, 
fórmulas etc.
• O conhecimento explícito é mensurável, além de ser mais racional e teórico.
uestão
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação 
é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de 
transferência do conhecimento:
Combinação: Tácito para Tácito. 
Informação: Tácito para Tácito.
[x] Internalização: Explícito para Tácito.
Externalização: Explícito para Explícito. 
Socialização: Tácito para Explícito.
Explicação:
Na tela 7 da aula 1 temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, 
através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao 
conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao "aprender fazendo".
Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o 
em tácito."
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Gabarito Gabarito
2/4
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k
Comentado
____________ J k
Comentado
____________ J
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento.
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para licenciar a 
instalação, ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que 
sejam potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental.
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva.
□□
Apenas a III está correta.
Apenas a I está correta. 
Apenas a I e II estão corretas.
Explicação: Se antecipar aos problemas é uma característica da proatividade.
6 Questão
Para Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo éconhecimentoi. Segundo eles, o conhecimento é formado 
por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos.
Sobre tal aspecto, a seguir apresentam-se 2 conceitos:
I. Este tipo de conhecimento pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de 
conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. De modo 
geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal
e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. Trata se 
de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc.; pode ser armazenado e 
transportado em artigos, manuais, livros, planilhas, banco de dados etc.; pode enfim, ser ministrado em aulas e 
palestras. Nesse sentido, este tipo de conhecimento é mensurável, além de ser mais racional e teórico.
II. Este tipo de conhecimento é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e 
procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à 
organização. Considerado mais importante, é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois ele envolve fatores 
intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. Este tipo de conhecimento não é palpável, 
muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado.
Após a leitura e análise dos itens I e II, assinale a alternativa que os corresponder correta e respectivamente.
[x| I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento tácito
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tático
I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento empírico 
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tácito 
I. Conhecimento tácito, II. Conhecimento explícito
Explicação:
O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de 
conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. Como o 
próprio termo iexplícitoé sugere, esse componente do conhecimento é o que identificamos como visível ou intangível. De 
modo geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura 
formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal.
Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e 
procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à 
organização. Considerado mais importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser articulado e 
transmitido, o conhecimento tácito envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências 
individuais. O conhecimento tácito não é um conhecimento palpável, muito menos explicável. Ele é profundamente 
pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado
Questão
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Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco 
tempo as instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única 
alternativa incorreta sobre os processos de gestão do conhecimento
□
e<?
□□□
Difusão
Imitação 
Criação 
Transferência
Aquisição
Explicação:
Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e 
apropriação
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas:
I- A criação de conhecimento em uma empresa não faz parte apenas de um setor especializado da mesma, mas de 
um comportamento e uma forma de ser de todos os colaboradores.
II- Não é função de uma empresa criadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-lo da 
forma mais simples para os outros.
III- Para aumentar a competitividade de uma empresa globalmente, devem ser considerados os tipos de 
conhecimento exigidos, os mecanismos de transmissão desses conhecimentos e o processo de conversão.
□ Nenhuma□ II e III□ I, II e III□ I e II
E<? I e III
Explicação:
O certo seria:
É função de uma empresacriadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-lo da forma mais 
simples para os outros.
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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
Ia aula
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
uestão
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA.
I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano.
II) O conhecimento explícito é informal.
III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada.
Todas erradas.
□ Apenas I, II.
|X] Apenas I, III.
Todas corretas.
□ Apenas II, III.
Explicação:
O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias.
O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus 
ativos tangíveis.
Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas, são eles:
(Assinale a alternativa CORRETA).
Rede de comunicação e servidores. 
Sistemas Gerenciais e estratégicos. 
Instalação física e pessoal.
[x] Criatividade e inovação.
Hardware e software.
Explicação:
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente 
relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, 
equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o 
sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo."
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https://simulado.estacio.br/alunos/
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uestão
Em relação aos conceitos abaixo, assinale a opção com as afirmativas corretas:
I- A informação é um meio de coletar dados e gerenciá-los de forma a construir o conhecimento.
II- A informação é uma mercadoria capaz de produzir conhecimento, e a informação incluída em um sinal é o que 
podemos aprender dela.
III- O conhecimento é um fluxo de mensagens, enquanto a informação é criado pelo mesmo fluxo de informação, 
ancorado nas crenças e no compromisso de seu portador
[Xjç? I e II
Nenhuma
□ I, II e III
□ II e III
□ I
Explicação:
O certo seria:
"A informação é um fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento é criado pelo mesmo fluxo de informação, ancorado 
nas crenças e no compromisso de seu portador"
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como 
transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e 
empresas na economia global em que vivemos.
. A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por:
□ Instalações e equipamentos.
□ Poder de produção.
S •<:?■ Ativos intangíveis.
□ Ativos tangíveis.
□ Poder econômico.
Explicação:
Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num 
cenário extremamente competitivo.
Gabarito
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Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". 
Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos 
identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
• Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito:
□ Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, 
manuais.
F um r.nnhpr.impntn mpnsi irávpl alpm cIp spr mais mr.innal p fpnrir.n
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□
□
1— Mlll Wl II ■ Wll 1 1VI IIV I I IVI 1 Wl M V VI j MlVIII W WWI 1 1 1 1 1 UVIVI IMl W IWWIIWW
Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, 
fórmulas.
□ Pode ser ministrado em aulas e palestras.
iw É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de 
normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas 
percepções com relação à organização.
Explicação:
De acordo com a tela 6 da aula 1 : "O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra 
formalizado em meios concretos". Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito.
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Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 
anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. 
Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado:
□□□
□
Internalização
Externalização
Socialização
Combinação 
Comparação
Explicação:
Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de 
novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos 
explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao 
telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da 
classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de 
dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos.
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal."
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Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas:
I- A dimensão cognitiva do conhecimento tácito integra as percepções, crenças, emoções e expressa a 
forma como percebemos o mundo ao redor de nós.
II- O conhecimento tácito, ou implícito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, 
manuais, mídias eletrônicas.
III- Além disso, o conhecimento codificável pode ser expresso e transmitido facilmente em uma 
linguagens conhecidas, como: palavras, números e gráficos. Devido a essa característica o 
conhecimento codificável possui baixo custo de distribuição e abundantes dados disponíveis.
□
□
□
[X]^
□
I e II
I , II e III
II e III 
I e III 
Nenhuma
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Explicação:
O certo seria:
II-O conhecimento codificavel, ou explicito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, manuais, mídias 
eletrônicas.
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo 
ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes 
tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que:
□ não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet, 
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos.
[X] encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações 
práticas.
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias.
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano.
Explicação:
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por 
documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal.
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INOVAÇÃO TECNOLÓGICAIa aula
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de 
criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a 
longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa 
apresenta duas características de ativo intangíveis?
Inovação e equipamentos 
[X] tf Criatividade e inovação. 
Instalação e inovação. 
Máquinas e inovação.
Equipamentos e criatividade.
Explicação:
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como 
instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave 
para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo."
Gabarito
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Gabarito
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uestão
O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores 
refletirem sobre mercados e estratégias é denominada:
□□□□
Conceituai.
Descritiva.
Humana. 
Técnica. 
Flexível.
Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceituai.
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Questão
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. 
Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, 
possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente.
• Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única 
alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso 
ele é informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal 
e sistemático. Assinale a alternativa correta:
Apenas o item I está correto.
□ Apenas o item II está correto.
□ Apenas os itens I e III estão corretos. 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
Apenas o item III está correto.
Explicação:
Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa 
correta é a III.
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em 
conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus 
atributos, e como recuperá-lo.
• A esta transformação dá-se o nome de:
□ Internalização.
□ Compartilhamento.
□ Combinação.
S Externalização.
□ Socialização.
Explicação:
A conversão do conhecimento tácito em explícito se chama externalização.
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Gabarito
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Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a 
combinação. Sobre combinação é correto afirmar que:
é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano.
[X] é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos.
□ é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e
outros conhecimentos oriundos das observações práticas.
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão 
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coletiva.
Explicação:
Conforme a aula 1 Combinação é :
"Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de 
conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e 
combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação 
computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e 
da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos 
conhecimentos.
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal."
Gabarito
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Gabarito
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uestão
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas opções corretas:
I- 0 conhecimento das informações e dados não fazem parte do processo de inovação e é uma 
característica muito vantajosa competitivamente entre as empresas
II- As instituições atualmente possuem como princípios de orientação para o crescimento a 
criatividade, flexibilidade e a utilização do conhecimento. Erros muito prejudiciais são cometidos pelas 
empresas que não tem a gestão do conhecimento como elemento essencial de negócio.
III- O conhecimento pode ser dividido em dois conceitos distintos: conhecimento tácito (implícito) ou 
conhecimento codificável(explicito).
II e III
□ Nenhuma□ I, II e III□ I□ I e III
Explicação:
O certo seria:
O conhecimento das informações e dados fazem parte do processo de inovação e é uma característica muito vantajosa 
competitivamente entre as empresas
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é
pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. 
Público e codificável.
[X] Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. 
Q conhecimento disponível academicamente.
Formal e sistemático.
Explicação: 
n aula 1 vimos que : "O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em 
meios concretos".
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8 jQuestão
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito?
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
Quase sempre pela educação formal
[X] Formado dentro de um contexto social e individual 
É adquirido principalmente pela informação
Envolve conhecimento dos fatos
Explicação:
A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e 
individual. Na tela 6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento :
"A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não 
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global."
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ESTE DE
conhecimento
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
Ia aula
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
uestão
No contexto do valor do conhecimento, os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não 
somente de seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como:
I. Inovação
II. Gerenciamento de informações
III. Marketing
IV. Criatividade dos colaboradores
Dentre os itens acima, quais estão corretos?
□□
□□
Apenas III e IV 
Nenhum 
Todos
Apenas I, II e III 
Apenas I e II
Explicação:
Os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somentede seus ativos, mas também da 
base de conhecimento que a empresa possui, como:
• Inovação;
• Gerenciamento de informações;
• Marketing;
• Criatividade dos colaboradores etc.
Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco 
tempo as instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única 
alternativa incorreta sobre os processos de gestão do conhecimento
□□□
Imitação
Criação 
Aquisição 
Transferência
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Difusão
Explicação:
Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e 
apropriação
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas:
I- A criação de conhecimento em uma empresa não faz parte apenas de um setor especializado da mesma, mas de 
um comportamento e uma forma de ser de todos os colaboradores.
II- Não é função de uma empresa criadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-lo da 
forma mais simples para os outros.
III- Para aumentar a competitividade de uma empresa globalmente, devem ser considerados os tipos de 
conhecimento exigidos, os mecanismos de transmissão desses conhecimentos e o processo de conversão.
□ II e III□ Nenhuma
I e III
□ I, II e III□ I e II
Explicação:
O certo seria:
É função de uma empresa criadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-lo da forma mais 
simples para os outros.
luestão
*
É correto afirmar:
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento.
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para licenciar a 
instalação, ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que 
sejam potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental.
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva.
[X] Apenas a I e II estão corretas. 
Apenas a III está correta. 
Apenas a I está correta.
Explicação: Se antecipar aos problemas é uma característica da proatlvidade.
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação 
é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de 
transferência do conhecimento:
Combinação: Tácito para Tácito. 
Externalização: Explícito para Explícito.
Informação: Tácito para Tácito. 
Socialização: Tácito para Explícito.
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[X] Internalização: Explícito para Tácito.
Explicação:
Na tela 7 da aula 1 temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, 
através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao 
conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao "aprender fazendo".
Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o 
em tácito."
Gabarito
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Gabarito
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Sobre os conhecimentos explícito e tácito, leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta.
I. O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento 
dificultoso.
II. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas 
etc.
III. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como 
nos ideais que ele incorpora.
IV. O conhecimento explícito é empírico e prático.
Somente as asserções I, III e IV estão corretas 
[x] Somente as asserções I, II e III estão corretas 
Somente as asserções I, II e IV estão corretas 
Somente as asserções II, III e IV estão corretas 
Somente as asserções III e IV estão corretas
Explicação:
• O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e 
compartilhamento dificultoso.
• O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim 
como nos ideais que ele incorpora.
• O conhecimento tácito é empírico e prático.
• O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc.
• O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, 
fórmulas etc.
• O conhecimento explícito é mensurável, além de ser mais racional e teórico.
Para Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo éconhecimentoé. Segundo eles, o conhecimento é formado
por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos.
Sobre tal aspecto, a seguir apresentam-se 2 conceitos:
I. Este tipo de conhecimento pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de 
conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. De modo 
geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal
e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. Trata se 
de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc.; pode ser armazenado e 
transportado em artigos, manuais, livros, planilhas, banco de dados etc.; pode enfim, ser ministrado em aulas e 
palestras. Nesse sentido, este tipo de conhecimento é mensurável, além de ser mais racional e teórico.
II. Este tipo de conhecimento é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e 
procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à 
organização. Considerado mais importante, é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois ele envolve fatores 
intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. Este tipo de conhecimento não é palpável, 
muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado.
Após a leitura e análise dos itens I e II, assinale a alternativa que os corresponder correta e respectivamente.
I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento empírico
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□□□
I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento tácito 
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tático 
I. Conhecimento tácito, II. Conhecimento explícito 
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tácito
Explicação:
O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de 
conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. Como o 
próprio termo éexplícitoé sugere, esse componente do conhecimento é o que identificamos como visível ou intangível. De 
modo geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura 
formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal.
Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e 
procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à 
organização. Considerado mais importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser articulado e 
transmitido, o conhecimento tácito envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências 
individuais. O conhecimento tácito não é um conhecimento palpável, muito menos explicável. Ele éprofundamente 
pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado
Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é:
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa.
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo.
III) Auxílio à pesquisa.
Apenas I, III.
Apenas I, II. 
Todas erradas.
[X] Todas corretas.
Apenas II, III.
Explicação:
De acordo com a tela 4 da aula 1:
"Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico brasileiro é o apoio das agências de fomento à 
pesquisa e à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo e auxílios à pesquisa. "
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ESTE DE
conhecimento
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
2a aula
r
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. Analise 
a fase que é descrita a seguir:
- "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto".
- "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes."
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições
Fase: Difusão interativa do conhecimento
Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito 
Fase: Justificação de conceitos
[X] Fase: Construção de um arquétipo
Fase: Criação de conceitos
Explicação:
Estamos falando da combinação. É a construção de um arquétipo onde o conhecimento explícito existente é combinado 
com o conhecimento explícito já existente.
Gabarito
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Gabarito
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uestão
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer 
condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades 
cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. Identifique a única alternativa que 
NÃO pertence às condições básicas para o desenvolvimento da espiral:
Redundância
Intenção
Flutuação
[x] Dependência 
Caos criativo
Explicação:
As condições que promovem a espiral do conhecimento são :
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a. Intenção -
b. Autonomia
c. Flutuação
d. Caos criativo
e. Redundância
f. Variedade de requisitos
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Gabarito
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Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito:
I) : Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a 
sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos 
trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de 
comunicação computadorizadas.
II) : Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano 
para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
III) : Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. 
Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo 
sem usar alguma linguagem.
IV) : Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro 
humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao 
conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'.
Internalização - Combinação - Socialização - Externalização 
[x] Combinação - Externalização - Socialização - Internalização 
Socialização - Externalização - Combinação - Internalização 
Socialização - Externalização - Internalização - Combinação 
Externalização - Socialização - Internalização - Combinação
Explicação:
combinação - explícito x explicito 
externalização - tácito x explícito 
socialização - tácito x tácito 
internalização - explícito x tácito
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O processo de conversão do conhecimento tácito é dividido em quatro formas e é conhecida como técnica SECI 
(Socialização, Externalização, Combinação e Internalização). Reflita sobre a afirmativa abaixo:
"É constituída de um processo de integrar o conhecimento explícito ao conhecimento tácito. Dessa forma, o conhecimento 
explícito auxilia as pessoas a internalizar as experiências que a mesma adquiriu. Para que esse processo seja realizado é 
desenvolvido documentos, manuais ou relatórios a fim de facilitar a transferência do conhecimento explícito dentro das 
empresasé
Essas afirmativa estão relacionada com qual etapa da técnica SECI?
[X] Internalização
Combinação
Socialização
Externalização 
Decomposição
Explicação:
Essa afirmativa explica o conceito da internalização
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(( 5 Questão
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. 
Assinale a resposta que NÃO atende a este processo.
Difusão interativa do conhecimento
□ Construção de um arquétipo
Compartilhamento do conhecimento tácito 
[x] cp Busca de expansão
Criação e justificação de conceitos
Explicação:
Conforme apresentado no slide 7 da aula 2 as etapas :
a) compartilhamento do conhecimento tácito - socialização - é considerada a fase crítica da criação do conhecimento 
organizacional.
b) criação de conceitos - externalização - usa múltiplos métodos de raciocínio
c) justificação de conceitos - a organização determina que conceitos são úteis para ela e para a sociedade. Utiliza critérios 
quantitativos e qualitativos.
d) construção de um arquétipo - combinação - o conhecimento criado e justificado é transformado em um arquétipo.
e) difusão interativa do ocnhecimento - expansão e difusão do conhecimento através de espiral do conhecimento.
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"O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, 
organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. 
de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista).
. A espiral da criação do conhecimento é formada por:
□ Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva.
Socialização, externalização, internalização e combinação.
□ Idealização, esquematização, validação e aprendizagem.
□ Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento.
□ Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização.
Explicação:
As quatro estapas da espiral do conhecimento são : socialização, externalização, internalização e combinação.
Gabarito 
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estão
Não é uma categoria de globalização:
□□
□□
Globalização Corporativa 
Globalização Cultural 
Globalização Natural 
Globalização Econômica 
Globalização da Informação
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Explicação: Os tipos de globalização são: Da informação, corporativa, econômica e cultural.
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi 
criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. 
O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões:
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do 
conhecimento implícito.
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimentoe construções de 
arquétipos.
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do 
conhecimento.
[x]ç? tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do 
conhecimento.
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do 
conhecimento tácito.
Explicação:
Segundo a aula 2 temos:
"O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro dimensões: tempo 
despendido no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do 
conhecimento."
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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
2a aula
r
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida?
Conhecimento experimental.
[X]ç? Conhecimento tácito.
Conhecimento espontâneo.
Conhecimento explícito.
□ Conhecimento prático.
Explicação:
O conhecimento tácito é subjetivo, não registrado em mídias e adquirido ao longo da vida com a experiência.
uestão
Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal;
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do 
modo pelo qual se manifesta;
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.
□ Todas as sentenças estão corretas
[X] ç? Somente a sentença I está correta
□ Somente as sentenças II e III estão corretas 
Nenhuma das sentenças está correta 
Somente as sentenças I e III estão corretas
Explicação:
A Dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo e não a temporal.
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Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta.
A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por 
determinadas atividades.
[x] O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do 
saber da organização.
Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento.
O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como 
ferramenta da gestão do conhecimento.
O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da 
organização.
Explicação: Fonte: CESPE, 2010.
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido do local onde foi 
criado para outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de transferência?
[X] Atritos
Apropriação do conhecimento
Universalidade do conhecimento 
Tempo despendido no processo 
Implicitabilidade
Explicação:
As quatro dimensões do processo de transferência do conhecimento são : Tempo despendido no processo, 
Implicitabilidade, Apropriação do conhecimento, Universalidade do conhecimento. Então, atrito seria a opção que inibe o 
processo.
Gabarito
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Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer 
condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento. Assinale a única alternativa que não cita uma destas 
condições
□ Caos criativo
□ Intenção
□□
Flutuação
Autonomia
Previsão
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10/11/2020 EPS
Explicação:
Conforme apresentado na aula 2 as principais condições são:
a) Intenção é
b) Autonomia
c) Flutuação
d) Caos criativo
e) Redundância
f) Variedade de requisitos
estão
Qual é a chave para a formação do conhecimento?
Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a internalização é a grande chave, pois cria novos 
conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
[x] Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a externalização é a grande chave, pois cria novos 
conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a socialização é a grande chave, pois cria novos 
conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, nenhum deles pode ser a grande chave.
Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a combinação é a grande chave, pois cria novos 
conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
Explicação:
Podemos afirmar que, dentre os quatro modos de conversão de conhecimento que foram apresentados aqui, 
a externalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
Sabe-se que o valor do conhecimento para as empresas do mundo contemporâneo é fundamental. Assim sendo as 
empresas tem demandado tempo e dinheiro na criação e conversão do conhecimento. Com base nesse contexto, analise 
as assertivas que seguem
I. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e por isso não formalizado em meios concretos.
II. O conhecimento explícito é o desejado pelas empresas pois está formalizado em alguma mídia (livro, manual, sistema 
e etc)
III. O grande desafio das empresas hoje é transformar o conhecimento explícito em tácito.
IV. A criação de novos conhecimentos na empresa está associada a um processo de colaboração, daí a necessidade de 
estarem em mídias concretas
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA.
Estão corretas apenas as assertivas I e IV
[X] Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV 
Estão corretas apenas as assertivas I e III 
Estão corretas apenas as assertivas I, II e III 
Estão corretas as assertivas I, II, III e IV
Explicação:
Coonforme a teoria, I, II e IV são verdadeiras
Gabarito
Comentado
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, 
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composto pelas seguintes fases:
I) : Transformação do conhecimento tácito em explícito;
II) : Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que 
conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade;
III) : Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento;
IV) : Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o 
conhecimento explícito existente;
V) : Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional. 
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento:
Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um 
Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito
Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa 
do conhecimento - Construção de um Arquétipo
Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do 
conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo
Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de 
conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito
[x] Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um 
Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito
Explicação:
A criação de conceitos é a externalização onde o conhecimentotácito é transformado em explícito.
A construção do arquétipo é a combinação onde o novo conhecimento explícito é adicionado ao explícito já existente.
O maior desafio das empresas é reter e compartilhar o conhecimento tácito dos funcionários .
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
2a aula
r
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à 
luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, 
proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os 
colaboradores internos e externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta.
[X] tf A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser transmitido para 
toda a organização independentemente da absorção de cada um.
□ O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração, codificação e coordenação e 
disseminação do conhecimento.
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado e compartilhado por meio da 
tecnologia da informação, enquanto o tácito não.
□ A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia organizacional, com as políticas de pessoas, 
com o modelo de estrutura da empresa e com a tecnologia existente.
A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do conhecimento, podendo ser pela 
contratação de pessoas, pelas conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que 
possibilitam a mobilidade do conhecimento pela organização.
Explicação:
A amplitude da disseminação da informação deve estar de acordo com a estratégia da empresa.
Gabarito
Comentado
O processo de conversão do conhecimento tácito é dividido em quatro formas e é conhecida como técnica SECI 
(Socialização, Externalização, Combinação e Internalização).
"Está associada às teorias dos processos e da cultura organizacional e tem como finalidade o compartilhamento de 
experiências. O processo é constituído do compartilhamento das experiências e assim será possível adquirir conhecimento 
tácito. Um dos grandes segredos para que você adquira o conhecimento tácito é promover o compartilhamento de 
experiências"
Essa afirmativa está relacionada com qual etapa da técnica SECI?
Internalização
[X] tf Socialização
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Combinação
Externalização
Caos
EPS
Explicação:
Etapa de socialização.
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre 
o conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a 
criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: 
ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação 
e exploração.
Analise as proposições a seguir:
I) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta.
II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento 
tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando 
quatro modos de conversão.
III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao 
longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a 
dinâmica do processo de criação do conhecimento.
• É correto, apenas, o que se afirma em:
□ Apenas a proposição III está correta.
□ Apenas a proposição I está correta.
□ Apenas as proposições II e III estão corretas.
□ Apenas as proposições I e II estão corretas, 
[x] & Todas as proposições estão corretas.
Explicação:
Segundo a aula 2 temos :
"Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do 
modo pelo qual se manifesta.
Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de 
conversão.
Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo 
(terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação 
do conhecimento."
Gabarito
Comentado
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. 
Essas diferenças residiriam no fato do pensamento ocidental ter uma compreensão estreita do que seja conhecimento, 
consequentemente, também dos meios para a sua exploração, e de não ter se desvencilhado do dualismo cartesiano 
impregnado no pensamento ocidental. Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das 
informações codificadas, e o dualismo estaria presente em separações, tais como tácito e explícito, corpo e mente, 
individual e organizacional, burocracia e força-tarefa, racionalismo e empirismo, planejamento e implementação, entre 
outros. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no
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âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. 
Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração.
I. Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do 
modo pelo qual se manifesta.
II. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de 
conversão.
III. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do 
tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de 
criação do conhecimento.
Marque a alternativa correta: 
[X] Todas as sentenças estão corretas.
Apenas a sentença I está correta.
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
Apenas a sentença III está correta.
Explicação:
De acordo com a aula 2 temos :
"a) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do 
modo pelo qual se manifesta.
b) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de 
conversão.
c) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo 
(terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação 
do conhecimento."
Gabarito 
Comentado
Takeuchi e Nonaka (2008) apontam algumas condiçoes para que a criaçao do conhecimento individual e 
em grupo seja facilitada.
• Associe corretamente a coluna da esquerda com as respectivas condições apontadas:
1. Intenção
2. Autonomia
3. Flutuação e
caos criativo
4. Redundância
5. Variedade de
requisitos
( ) Para os doisautores, a variedade é promovida se os membros internos
possuem acesso rápido e o mais direto possível a uma gama de informações.
( ) Os indivíduos devem ter liberdade para agir de forma autônoma, sendo
limitados apenas por circustâncias de fato necessárias. Ainda, é essencial 
motivação própria para gerar e adquirir conhecimento.
( ) A desordem aparente do ambiente externo à empresa pode ser um estímulo
poderoso para que os membros internos busquem aprender e se renovar. Da 
mesma forma, pode-se imprimir intencionalmente uma sensação de crise, 
provocando respostas inusitadas diante de um contexto desafiador.
( ) No nível organizacional, é necessário haver vontade para se atingirem metas 
bem definidas e visão clara sobre o conhecimento que se quer desenvolver.
( ) Deve-se haver sobreposição e excesso de informações e responsabilidades.
Para que o conhecimento seja criado, conceitos e informações de utilidade não 
imediata devem estar à disposição dos indivíduos. Outra prática importante é a 
rotação de pessoal por diversas áreas, promovendo a aquisição de múltiplas 
perspectivas.
5, 2, 3, 1,4
□ 1,2,4, 3, 5
9 1 A A 
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□ 2, 1,5, 3, 4
□ 1,5,4, 2, 3
Explicação:
A variedade de requisitos ocorre quando os membros internos possuem rápido e direto a uma gama de informações. 
A autonomia está relacionada a liberdade de ação.
A flutuação é uma desordem no ambiente externo que impacta a empresa.
A intenção está relacionada a vontade de atingir metas.
Na redundância é importante que diversas informações estejam disponíveis.
Gabarito 
Comentado
estão
Como se chama o conhecimento armazenado em livros ou em outras mídias?
□□□
□
Conhecimento espontâneo. 
Conhecimento tácito. 
Conhecimento prático. 
Conhecimento explícito. 
Conhecimento empírico.
Explicação:
O conhecimento registrado em mídias é o conhecimento explícito.
O processo de conversão do conhecimento tácito é dividido em quatro formas e é conhecida como técnica SECI 
(Socialização, Externalização, Combinação e Internalização). Reflita sobre as afirmativas abaixo:
úTem como finalidade tornar o conhecimento tácito em conceitos de conhecimento explícito. Esse processo pode ser 
realizado através da utilização de metáforas, conceitos, analogias ou modelos.
èÉ criada pelo diálogo e pela reflexão do grupo de pessoas, e um método comumente utilizado para criar um conceito é a 
combinação de dedução e induçãoé
Essas afirmativa estão relacionada com qual etapa da técnica SECI?
Internalização
[3 Externalização 
Combinação
Decomposição 
Socialização
Explicação:
Essa afirmativa descreve a etapa de externalização
A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes 
não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia
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antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da 
XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação 
retratada representa:
Flutuação e caos destrutivo
□ Intenção e caos destrutivo
[X] tf Flutuação e caos criativo
□ Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim 
Flutuação e intenção destrutiva
Explicação:
Conforme abordado na aula 2, a flutuação pode ser causada por nova regulamentação no setor, concorrentes, mudança 
do perfil do cliente, avanços tecnológicos, etc.
Neste exemplo a administração identificou a necessidade de se adaptar a mudança ocorrida iniciando o processo do caos 
criativo.
Gabarito
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Gabarito
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Gabarito
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Col bore Sugira! Sinalize! Construa!Antes de finalizar,, clique aqui para dar a sua opinião sobre as questões deste simulado.
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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
2a aula
r
Exercício: 03/11/2020
Aluno(a): 2020.2
Disciplina: CCT0112 - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
__________________________________________ À
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as 
atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a 
criação da espiral do conhecimento ?
intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos 
intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis 
[x] intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos
□ intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento
intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos
Explicação:
As condições que incentivam a espiral são :
a. Intenção -
b. Autonomia
c. Flutuação
d. Caos criativo
e. Redundância
f. Variedade de requisitos
Segundo Nonaka &Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do 
conhecimento organizacional?
[x] q? É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização. 
O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura.
Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo.
O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos.
Um novo protótipo foi gerado.
Explicação:
De acordo com a aula 2 temos : "Quando o conhecimento se torna tangível ou assume a forma de arquétipo (modelo ou 
protótipo), inicia-se um novo ciclo de criação do conhecimento que se expande horizontal e verticalmente na organização, 
num ciclo virtuoso de difusão do conhecimento, que pode estabelecer-se somente na organização ou ser difundido para
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outras empresas por meio da interação dinâmica, como empresas associadas ou afiliadas, clientes, fornecedores, 
concorrentes e outras organizações externas. "
Gabarito
Comentado
estão
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, 
estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. 
De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em 
planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de 
textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, 
identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka &Takeuchi:
intenção
criação de um arquétipo
□ caos criativo
[X] compartilhamento do conhecimento tácito
transferência intelectual passiva
Explicação:
O conhecimento tácito é transmitido através de demonstração, observação, imitação e compartilhamento de experiências 
conforme o exemplo citado. A intenção e o caos criativo são condições que promovem a espiral do conhecimento. A 
criação de um arquétipo é a uma das fases do processo da construção do conhecimento.
Gabarito 
Comentado
estão
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa:
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso 
oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupai.
estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento, 
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los primeiramente 
em cursos superiores.
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupai, desenvolvendo na 
espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades