Teste de Progresso 2021

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Teste de Progresso 2021.1 | Alunos do 4º semestre
PROVA TESTE DE PROGRESSO:
Leia o texto abaixo:
Não é errado dizer que o direito comercial é tão antigo quanto o próprio comércio. Mais do que isso, é contemporâneo das primeiras relações interpessoais pacíficas da história, a partir das quais necessidades individuais determinaram a busca de sua satisfação e a consciência de que isoladamente os seres humanos não tinham como alcançá-la. A este tempo já se fazia necessário a elaboração de normas de conduta que viabilizassem um sistema rudimentar de intercâmbio de bens, a fim de satisfazer as necessidades das pessoas.
É possível identificar ao longo da história, um sem número de povos que tendiam à prática do comércio, desde os fenícios da Antiguidade, passando pelas civilizações grega e romana até chegarmos à Idade Média, quando uma Europa castigada pela miséria econômica inicia um processo de dinamização de suas relações de produção e descobre no comércio uma atividade legítima para aquisição, acumulação, conservação e multiplicação de riquezas. Neste ambiente pode se dizer que nasce o direito comercial originário dos modernos institutos de hoje.
(MIRAGEM, Bruno Nunes Barbosa. Do Direito Comercial ao Direito Empresarial. Formação histórica e tendências do Direito brasileiro. Revista da Faculdade de Direito da UFRGS, n. 24, 2004, pp. 7-36. Disponível em:  http://seer.ufrgs.br/revfacdir/article/download/73484/41374. Acesso em: 07 ago. 2019).
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a seguir.
I - A primeira fase do direito comercial teve início na Idade Média, e caracterizou-se pelo formalismo e compreendia o contrato como um instrumento de aquisição de propriedade.
II - Em sua segunda fase, após a edição dos Códigos Civil e Comercial Franceses, o direito comercial se caracteriza por ser um direito voltado aos atos de comércio.
III. O Código Civil italiano de 1942 trouxe a “teoria da empresa”, que sustenta que o objeto do direito comercial deve ser o modo de se exercer a atividade empresarial, ou seja, a forma empresarial.   
IV - No Brasil, a teoria da empresa passou a ser adotada pelo Código Civil de 2002, com a substituição do conceito de “atos de comércio” pelo conceito de “empresa.
Estão corretas apenas as afirmativas:
  
II, III e IV
 
  
I e II
 
  
I, II e IV
 
  
III e IV
 
  
IV
 
O item I está errado, pois nessa primeira fase, o Direito Comercial caracterizou-se como um direito: a) costumeiro, em que os usos e costumes geralmente observados pelos mercadores constituíam a sua principal fonte; b) internacional, uma vez que os usos e costumes mercantis eram aplicados geralmente em toda a Europa, nas grandes feiras; e c) corporativo, pois suas normas eram aplicadas pelo tribunal das corporações (juízo consular) no julgamento das controvérsias existentes entre os seus próprios membros. O Direito Comercial é, nesse momento, um direito de classe.
Os itens II, III e IV estão corretos.
 
Pergunta 2
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
Por algum tempo, se pensou que o dinheiro era a principal fonte no desenvolvimento das empresas. Hoje essa ideia já se alterou, pois a falta de habilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa força de trabalho é o que, em geral, mais atrapalha as operações de um negócio. Existem empresas que cresceram, mas tiveram seu crescimento dificultado por não poder manter uma força de trabalho eficiente e entusiasmada. O panorama do futuro está relacionado às pessoas, que representam o talento, as competências e o capital intelectual, o RH está aí para somar.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Barueri, SP: Manole, 2014.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
  
O futuro de uma empresa está relacionado a sua capacidade em captar as pessoas certas para o negócio, e a área de recrutamento e seleção faz a interface entre empresa e pessoas. Cada vez mais este departamento torna-se mais decisivo, pois é responsável captar os perfis que estejam de acordo com o desejado pela empresa.
 
  
Com avanço tecnológico e mercado globalizado, a competividade no mundo dos negócios está cada vez mais acirrada; o sucesso de uma empresa, não é definido pela capacidade recrutar e selecionar pessoas, mas pela capacidade em investimentos em tecnologias, recursos físicos e financeiros; e isso vai exigir respostas rápidas as constantes mudanças impostas por estes fatores.
 
  
Devido as constantes transformações do mercado empresarial, a tendência do setor de recrutamento e seleção é se tornar ainda mais operacional e voltado para ambiente interno para manter desenvolvimento organizacional. Talvez seja esse o motivo de valorização dessa área pelas empresas, ainda mais em cenário, onde as pessoas têm sido o maior fator competitivo.
 
  
A falta de prática em recrutamento e seleção, pode impactar diretamente nos ativos intangíveis da organização, causando muitas vezes aumento do turnover. Mas o que faz a diferença para o sucesso ou insucesso de uma empresa não é sua prática em R&S e sim a sua capacidade financeira, pois em um mercado extremamente exigente, é o dinheiro que sempre fala mais alto.
 
  
A área de recrutamento e seleção sempre foi vista como setor estratégico nas empresas; pois as pessoas sempre foram consideradas o maior valor das organizações. E área de R&S é responsável manter ou alterar os valores da empresa, administrando, conhecimentos, habilidades e atitudes em prol do sucesso do negócio.
 
As pessoas são o recurso mais valioso em uma organização, são elas que agregam valor à empresa com conhecimentos, habilidades e competências, contribuindo para a continuidade do negócio. O futuro de uma empresa está relacionado a sua capacidade em captar às pessoas certas para o negócio, e a área de R&S que faz a interface entre empresa e pessoas.
 
Pergunta 3
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
A fim de atender aos requisitos 5.2 e 6.2 da norma ISO 9001:2015, a empresa Siqueira & Siqueira definiu sua Política da Qualidade e seus objetivos, conforme abaixo:
	POLÍTICA DA QUALIDADE
	OBJETIVOS
	“Nós, da Siqueira & Siqueira, nos comprometemos a fornecer serviços contábeis que garantam a fidelidade e satisfação de nossos clientes, treinando nossos funcionários, disponibilizando recursos e melhorando continuamente nosso sistema de gestão”.
	Aumentar a Satisfação dos Clientes
	
	Melhorar a Capacitação de Nossa Equipe
	
	Reduzir o número de erros de processos
	
	Aumentar os investimentos em infraestrutura e tecnologia
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. A política da qualidade inclui um compromisso com o atendimento aos requisitos e com a melhoria contínua.
II. Os objetivos da qualidade são coerentes com a política da qualidade.
III. Os objetivos da qualidade são mensuráveis, pois podem ser monitorados facilmente por indicadores.
 
É correto o que se afirma em:
  
I, II e III.
 
  
I, apenas.
 
  
II, apenas.
 
  
III, apenas.
 
  
II e III, apenas.
 
Todas as afirmações apresentadas são verdadeiras.
· A afirmação I é verdadeira, pois a política da qualidade incluiu compromisso com o atendimento aos requisitos (fornecer serviços contábeis que garantam a fidelidade e satisfação de nossos clientes) e com a melhoria contínua (melhorando continuamente nosso sistema de gestão).
· A afirmação II é verdadeira, pois os quatros objetivos definidos são coerentes com a política.
· A afirmação III é verdadeira, pois, por meio de indicadores (índice de satisfação de clientes, índice de treinamento etc.) pode-se mensurar se os objetivos estão sendo atendidos.
 
Pergunta 4
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir
A Organização das Nações Unidas promoveu, em setembro de 2000, a Assembleia do Milênio, a reunião de chefes de Estado e de governo de maior magnitude jamais realizada: 191 delegações estavam presentes, 147 delas lideradas por suas autoridades de mais alto escalão. O debate resultou na aprovação da Declaração do Milênio, que reconhece que o mundo já possui a tecnologia e o conhecimento para resolvera maioria dos problemas enfrentados pelos países pobres. Até então, no entanto, tais soluções não foram implementadas na escala necessária. O estabelecimento destes objetivos representa uma grande realização da comunidade internacional, visto que são mensuráveis e temporalmente delimitados.
(Fonte: http://www.institutoatkwhh.org.br/compendio/?q=node/19 (Links para um site externo.) (Links para um site externo.). Acesso em 14 de maio de 2019).
A partir do texto e do assunto estudado, assinale a alternativa correta:
  
As propostas discutidas nesse evento foram dirigidas no sentido de que os países empreendessem esforços para melhorar nas áreas mais críticas do desenvolvimento humano.
 
  
Os Objetivos do Milênio foram elaborados no ano de 2019, durante a Cúpula do Milênio que contou com representantes de 189 países das Nações Unidas.
 
  
Os países subdesenvolvidos apontaram perspectivas claras e ações concretas com relação aos Objetivos do Milênio.
 
  
Os países desenvolvidos restringiram suas ambições políticas em benefício da conservação dos recursos naturais.
 
  
A Cúpula do Milênio relaciona-se a questão da educação no mundo.
 
Os líderes definiram alvos concretos, como reduzir para metade a percentagem de pessoas que vivem na pobreza extrema, fornecer água potável e educação a todos, inverter a tendência de propagação do HIV/AIDS e alcançar outros objetivos no domínio do desenvolvimento. Pediram o reforço das operações de paz das Nações Unidas, para que as comunidades vulneráveis possam contar com os países desenvolvidos nas horas difíceis. E pediram também a intensificação no combate a injustiça e a desigualdade, o terror e o crime, e que todos nós protegêssemos o nosso patrimônio comum, a Terra, em benefício das gerações futuras.
 
Pergunta 5
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
É muito comum o descarte de produtos ainda em boas condições de uso. Seus proprietários querem trocar pelos modelos recém-lançados na expectativa de terem funcionalidades que parecem imprescindíveis ou, simplesmente, porque são apresentados como mais bonitos ou modernos. Em outros casos, o proprietário se vê frente a um custo de reparo muito alto se comparado ao preço de um novo produto. “Não vale a pena...”. Qualquer que seja a situação, perde-se a oportunidade de estender a vida útil do produto e, com isso, há necessidade de retirada de mais recursos naturais para a fabricação de um novo, com todos os impactos sociais e ambientais decorrentes da redução progressiva da vida útil dos produtos, seja pelo efeito da propaganda, seja pela obsolescência técnica, seja pela dificuldade para consertar.
Fonte: https://www1.folha.uol.com.br/colunas/helio-mattar/2019/02/o-direito-de-consertar-e-a-extensao-da-vida-util-dos-produtos.shtml (Links para um site externo.). Acesso em: 15 jun. 2019.
 
Com base nesse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O descarte de produtos em boas condições de uso é inevitável, uma vez que custos e dificuldades para consertar objetos levam o proprietário a entender que não vale a pena o reparo.
     PORQUE
II. A obsolescência técnica coloca no mercado produtos novos com mais funcionalidades e a um preço menor do que o custo de reparo do produto em uso, inviabilizando seu conserto.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
As asserções I e II são falsas.
 
  
A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
 
  
A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.
 
  
As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da I.
 
  
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da I.
 
As asserções I e II são falsas. A asserção I é falsa, pois o descarte é comum, mas não inevitável; fato apontado em: quando se descarta um produto em boas condições, “perde-se a oportunidade de estender a vida útil do produto”. A asserção II é falsa, pois a obsolescência técnica e a dificuldade de consertar são dois aspectos distintos que influenciam o descarte de produtos ainda em boas condições de uso, não sendo o primeiro a causa do segundo.
 
Pergunta 6
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
“A criatividade é um ato deliberado de alguém que criou uma solução para um problema antigo ou um novo conceito para um serviço ou produto potencialmente útil, ou seja, alguém que desenvolveu habilidades criativas necessárias à mudança de conceitos e percepções. No nível mais simples, “criação” significa fazer existir algo que não existia anteriormente”.
Fonte: PESSOA, Carlos. Criatividade, Inovação e Empreendedorismo [2014]. Disponível em <http://www.carlospessoa.com.br/criatividade-inovacao-e-empreendedorismo>, acesso em 02/01/2020.
 
A partir da definição descrita no texto, como podemos explicar o que é a natureza da criatividade?
  
Um fenômeno que contém fatores dinâmicos definidos na mente humana, com esforços criativos como consequência.
 
  
Um fenômeno que é iniciado por indivíduos que visualizam um erro sistêmico no mercado.
 
  
Um fenômeno que carece de criatividade e paixão dos funcionários.
 
  
Um fenômeno onde os gerentes precisam começar a viver como seus clientes para conseguir visualizar seus valores.
 
  
Um fenômeno que contém uma verdadeira guerrilha na fase empreendedora.
 
A natureza da criatividade se trata de um fenômeno que contém fatores dinâmicos definidos na mente humana, com esforços criativos como consequência. A herança genética da criatividade é um tópico desafiado em uma série de intervenções de pesquisa ao longo do tempo. A natureza da criatividade é um fenômeno que contém “fatores dinâmicos” definidos na mente humana, com esforços criativos como consequência.
 
Pergunta 7
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
“As demonstrações contábeis são preparadas e apresentadas para usuários externos em geral, tendo em vista suas finalidades distintas e necessidades diversas. Governos, órgãos reguladores ou autoridades fiscais, por exemplo, podem especificamente determinar exigências para atender a seus próprios fins. Essas exigências, no entanto, não devem afetar as demonstrações contábeis preparadas segundo esta Estrutura Conceitual. Demonstrações contábeis preparadas sob a égide desta Estrutura Conceitual objetivam fornecer informações que sejam úteis na tomada de decisões e avaliações por parte dos usuários em geral, não tendo o propósito de atender finalidade ou necessidade específica de determinados grupos de usuários. As demonstrações contábeis preparadas com tal finalidade satisfazem as necessidades comuns da maioria dos seus usuários, uma vez que quase todos eles utilizam essas demonstrações contábeis para a tomada de decisões econômicas”.
Fonte: http://www.portaldecontabilidade.com.br/nbc/t1.htm
Neste contexto, avalie as informações a seguir, considerando a opção correta.
  
As demonstrações financeiras são elaboradas e divulgadas com o objetivo de fornecer informações confiáveis para tomadas de decisões, tanto para os usuários internos quanto externos.
 
  
Podemos considerar como usuários internos de uma empresa: bancos concorrentes, fornecedores e as partes interessadas.
 
  
As demonstrações financeiras são confeccionadas com o objetivo de fornecer informações exclusivamente para os usuários externos da empresa.
 
  
As informações das demonstrações financeiras são usadas somente para tomada de decisões de investimentos em uma entidade.
 
  
Os destinatários de um conjunto completo das demonstrações financeiras são somente os acionistas majoritários de uma organização.
 
Ao avaliar as informações, a opção que se apresenta correta é a que demonstra que as demonstrações financeiras são elaboradas e divulgadas com o objetivo de fornecer informações confiáveis para tomadas de decisões, tanto para os usuários internos quanto externos.
 
Pergunta 8
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
Querer ser líder apenas pela ascensão ao cargo não é suficiente para exercer uma liderança verdadeira. É preciso ir além, é fundamental entender as necessidades da empresa, é importante compreenderpor que novos gestores competentes precisam ser encontrados e preparados no meio empresarial. Caso contrário, você estará focando apenas suas necessidades e uma das primeiras competências desejáveis no líder é saber se colocar no lugar do outro, como, por exemplo, “calçar os sapatos” também dos donos da empresa, para “saber onde eles apertam”. A melhor maneira de você realizar o sonho de ser gerente é ajudar a empresa a realizar o sonho de seus clientes. Isso significa que, se você deseja liderar, tem de compreender o negócio da empresa em que está.
Fonte: Celestino, Silvio. O líder transformador: como transformar pessoas em líderes. São Paulo, SP: Cengage Learning, 2016.
Em um ambiente organizacional, onde a liderança é um dos processos fundamentais da gestão empresarial, na década de 30 três grupos de líderes se destacavam, O líder autoritário ou Autocrático, o líder Democrático e o líder Liberal. O líder Democrático é conhecido por ter um estilo:
  
participativo, onde o líder compartilha com os empregados sua responsabilidade de liderança.
 
  
com intervenção quase nula, pois os liderados é quem tomam as decisões.
 
  
com alto nível de intervenção onde as tomadas de decisão é uma atuação exclusiva do líder.
 
  
impositivo que faz ameaças, mas também dá recompensas.
 
  
que organiza e controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização.
 
O líder democrático é conhecido por ter um estilo participativo, pelo fato de o líder compartilhar com os empregados sua responsabilidade de liderança, envolvendo-os no processo de tomada de decisão.
 
IncorretaPergunta 9
0 / 0,5 pts
Em muitas situações, seja nos meios sociais, seja nos meios econômicos, ou em qualquer outro meio que se principia a análise e interpretação de dados, há necessidade de medir e comparar graus de dispersão (ou de variabilidade) dos dados. Isso se explica pelo fato de que, alguns dados que foram usados para explicar fatos onde as medidas estatísticas nos podem nos dar noções de como esses dados estão distribuídos em nossa pesquisa, podem se apresentar dispersos demais em relação à média e isso pode influenciar nos resultados finais da pesquisa.
A média aritmética não é uma medida que pode nos dar clareza dos fatos quando se precisa tomar alguma decisão, pois podemos observar médias iguais para dados diferentes, mas que condicionam a mesma natureza de observação. Dessa forma, devemos utilizar uma medida que pode, não só nos fornecer mais confiabilidade como também nos apontar o grau de dispersão dos dados, ou seja, apontar o quanto eles estão dispersos em relação à média.
 
Veja as seguintes tabelas abaixo, que medem as temperaturas em °C de duas regiões diferentes:
 
	Região 1
	 
	Região 2
	DIAS
	Temperatura (°c)
	 
	DIAS
	Temperatura (°c)
	1º dia
	20°
	 
	1º dia
	23°
	2ºdia
	35°
	 
	2ºdia
	37°
	3º dia
	32°
	 
	3º dia
	22°
	4º dia
	30°
	 
	4º dia
	35°
	Média
	29,25°
	 
	Média
	20,25°
	Desvio padrão
	6,5
	 
	Desvio padrão
	7,85
 
Considerando as informações que foram apresentadas, julgue as afirmações a seguir.
I. Das duas regiões, a que apresentou menor dispersão de dados foi a região 1,
     PORQUE
II. As médias das duas regiões foram iguais. Dessa forma, apresentam a mesma variabilidade.
 
Com relações as asserções, assinale a resposta correta.
  
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa
 
  
As asserções I e II, são verdadeiras, mas asserção II não justifica a I
 
  
As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II justifica a I
 
  
A asserção I é falsa e a II é verdadeira
 
  
As asserções I e II são falsas
 
 
IncorretaPergunta 10
0 / 0,5 pts
A inovação pode ser classifica com base no 4Ps da inovação (produtos, processos, posicionamento e paradigma). O trecho do texto abaixo fala de novos modelos de negócio:
“De qualquer forma, esta nova era exige que as empresas se forcem a atender às expectativas de seus clientes e, a partir daí, começam a surgir modelos de negócios disruptivos – aqueles que vão canibalizar todo tipo negócio que você conhece atualmente. .Podemos caracterizar como disruptivo o modelo que foge do que está sendo feito – ou, no caso de muitos mercados ainda vigentes, do que sempre foi feito. Negócios disruptivos são aqueles que entregam produtos ou serviços com mais qualidade, agilidade e que agregam valor à experiência do consumidor.”
Fonte: https://transformacaodigital.com/novos-modelos-de-negocio-inovadores/ (Links para um site externo.)
 
Pensando na temática apresentada no nosso enunciado, analise as afirmativas a seguir:
I. Além da inovação com base no surgimento de novos modelos de negócios, uma das outras perspectivas é apresentar produtos existentes e com um novo posicionamento de mercado.
II. A perspectiva da inovação por meio da gestão também pode surgir quando uma organização altera sua estrutura e o sua forma de gerenciamento organizacional.
III. Somente o setor industrial está apto a trabalhar inovações voltadas para novos mercados (posicionamento), pois o setor de serviços é engessado na sua forma organizacional.
 
É correto o que se afirma apenas em:
  
I e II.
 
  
I, II, III.
 
  
I e III.
 
  
II e III.
 
  
I.
 
 
Pergunta 11
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
A conquista foi facilitada pelas dissensões internas entre os grupos nativos: assim entre os astecas, assim entre as rudes tribos brasileiras, em permanente estado de guerra umas com as outras. A falta de união entre elas possibilitou alianças vantajosas de iberos com os nativos ou de franceses com os nativos, no caso do Brasil, por breves períodos. Demais, a presença do padre, do missionário católico em sua pregação, introduziu práticas religiosas imitadas pelos nativos, mesmo sem o entendimento de quanto viam ou ouviam, em mero mimetismo. Além do patrimônio dos primitivos habitantes, saqueados pelo espanhol, o índio se viu atingido em suas crenças, verificando-se um processo de desagregação intelectual. Não se submete sem muita luta, e milhões de criaturas morreram ante armas de fogo, de maior eficácia que as suas. Morrem de doenças trazidas pelo invasor, por maus tratos, trabalhos excessivos. Sem falar no choque em seus padrões culturais, cujo ataque em nome de uma suposta catequese religiosa acabou por destruí-los, com a desestruturação de suas personalidades, em processo perverso já muito estudado por antropólogo e psicólogo da ciência moderna e denunciado na própria época pelos mais dotados de sensibilidade e senso crítico.
IGLÉSIAS, F. Encontro de duas culturas: América e Europa. Estud. av. vol.6 no.14 São Paulo Jan./Apr. 1992 Disponível em: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-40141992000100003
 
O trecho apresentado retrata qual momento da História da Humanidade?
  
O período das Grandes Navegações e “descobrimento da América” pelos ibéricos, marcado por grandes diferenças culturais, tanto entre os indígenas como destes com os europeus.
 
  
O processo de início da colonização portuguesa na América, com a construções de engenhos e a disseminação da plantação de cana-de-açúcar por todos os territórios em que tal cultivo era possível.
 
  
A expansão do protestantismo pelo Europa central, duramente combatido pelos católicos, representados pelos espanhóis e pelos portugueses, árduos defensores da Igreja de Roma.
 
  
Início da colonização da América pelos ingleses, quando foram bastante assessorados pelos povos indígenas que ocupavam a Costa Leste.
 
  
O início da dominação espanhola exclusivamente no Peru, marcada pelos intensos conflitos entre Incas e espanhóis, na busca destes últimos pelo ouro.
 
Retrata o período das Grandes Navegações que trouxeram tanto espanhóis quanto portugueses para o continente americano, chamado de Novo Mundo. O contato dos colonizadores ibéricos com os indígenas foi marcado por grande choque cultural, além do choque que já existia entre os povos nativos. Este processo teve, também, como consequência das diferenças materiais, intensa dizimação dos povos nativos, quer seja pelo uso das armas superiores de espanhóis e portugueses, quer sejapelas doenças até então inexistentes na América.
 
IncorretaPergunta 12
0 / 0,5 pts
Conhecimento organizacional diz respeito a um ativo muito valioso para as empresas. Contudo, existe um percurso para chegar a esse recurso, e nesse caminho deparamo-nos com a coleta de dados e o repositório de informações que, quando considerados isoladamente e sem a devida atenção, permanecem inertes e com um valor figurativo. Daí a importância da análise e da gestão do conhecimento, que irão dar o tratamento adequado a esse ativo, de modo a transformá-lo em um recurso de real valor.
A partir do que foi exposto, escolha a alternativa que faz uma analogia clara ao que representa um repositório de dados sem a atenção da gestão do conhecimento:
  
Um terreno com uma jazida de ouro ainda não minerada.
 
  
Um cofre repleto de joias valiosas e disponíveis para uso.
 
  
O mapa que leva a um provável tesouro escondido.
 
  
O comércio a partir de uma fonte de materiais preciosos.
 
  
O pagamento de uma dívida utilizando as reservas do cofre.
 
 
Pergunta 13
0,5 / 0,5 pts
A imagem abaixo foi produzida pela Organização Natura:
Fonte: http://cidadaniaempresarialrh.blogspot.com/2018/05/disponivel-em-httpsblogpegg.html (Links para um site externo.) Acesso em 25 fev. 2021
Considerando o exemplo citado da Natura e a questão ambiental dentro das  organizações, assinale a alternativa correta.    
  
As novas perspectivas de negócio necessitam olhar para a questão ambiental como um dos pilares na gestão dos negócios.
 
  
O caso da Natura é um exemplo isolado, pois o tema ambiental não cresce nas discussões dentro das organizações.
 
  
A preocupação ambiental cabe as empresas de grande porte, pois as pequenas e médias não afetam o meio ambiente.
 
  
O investimento em questões ambientais mostra pouco resultado e isso pode ser visto na imagem da Natura junto ao público.
 
  
Uma empresa que tem preocupação ambiental dentro do seu negócio terá um sucesso somente em mercados desenvolvidos.
 
As novas perspectivas de negócio necessitam olhar para a questão ambiental como um dos pilares na gestão dos negócios. Após a década de 1980, a sociedade tem exigido maior envolvimento das organizações nas questões ambientais.
 
IncorretaPergunta 14
0 / 0,5 pts
Veja a figura a seguir:
    
O Diagrama de Ishikawa apresenta a relação existente entre o resultado indesejado ou não conforme de um processo (efeito) e os diversos fatores (causas) que podem contribuir para que esse resultado tenha ocorrido. Sua relação com a imagem de uma espinha de peixe se dá devido ao fato que podemos considerar suas espinhas as causas dos problemas levantados, que contribuirão para a descoberta de seu efeito, além do formato gráfico que muito se assemelha ao desenho de um esqueleto de peixe.
BLOG DA QUALIDADE. Diagrama de Ishikawa. Disponível em <https://blogdaqualidade.com.br/diagrama-de-ishikawa/>
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
  
A falta de manutenção das máquinas, equipamentos obsoletos e matéria-prima com defeito são fatores que resultam em um produto com defeito.
 
  
A falta de planejamento, equipamentos obsoletos e matéria-prima com defeito são fatores que resultam em um produto com defeito.
 
  
Conversas fracas entre funcionários, equipamentos obsoletos e matéria-prima com defeito são fatores que resultam em um produto com defeito.
 
  
Conversas fracas entre funcionários, falta de planejamento, equipamentos obsoletos e matéria-prima com defeito são fatores que resultam em um produto com defeito.
 
  
A falta de diálogo entre o executivo, equipamentos obsoletos e matéria-prima com defeito são fatores que resultam em um produto com defeito.
 
 
Pergunta 15
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
Modelo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de todos os seus membros e visando o sucesso a longo prazo, pela satisfação dos clientes e de benefícios para todos os membros da organização e para a sociedade. A expressão "todos os seus membros" designa o pessoal de todos os departamentos e todos os níveis da estrutura organizacional. A forte e persistente liderança da gestão de topo e a formação geral e permanente de todos os membros da organização são indispensáveis ao sucesso desse modo de gestão.
Fonte: LOBO, Renato Nogueirol. Gestão da Qualidade. 1. ed. São Paulo: Érica, 2010.pag. 21
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
  
Os conceitos e as práticas de gestão da qualidade podem ser entendidos como uma estratégia competitiva onde o objetivo principal se divide em duas partes: conquistar mercados e reduzir desperdícios.
 
  
Os requisitos dos clientes são variados cabe a alta administração em atendê-los, deve haver uma combinação de qualidade do produto ou serviço, e o que a empresa quer ou deseja para seu produto.
 
  
A qualidade é o atendimento das exigências do projeto, as exigências podem incluir confiabilidade, condições de manutenção e adequação de custos.
 
  
O projeto orientado pelo CEO da organização, a priorização de recursos, a redução da qualidade de mudanças do projeto e do tempo de implementação, são resultados dos planejamentos estratégicos da organização e marketing na busca de mercados.
 
  
Para se criar um produto ou serviço baseado nos requisitos dos clientes somente o projeto e a alta administração da organização deverá estar envolvidos no processo.
 
Os conceitos e as práticas de gestão da qualidade podem ser entendidos como uma estratégia competitiva onde o objetivo principal se divide em duas partes: conquistar mercados e reduzir desperdícios. É importante acrescentar que para conquistar mercados, é necessário atender aos requisitos dos clientes, porque clientes satisfeitos representam, boa reputação, fidelidade, novos pedidos, aumentando os resultados da empresa, e consequentemente a remuneração dos funcionários.
 
IncorretaPergunta 16
0 / 0,5 pts
Suponha que você é gestor(a) da empresa “Marte Ltda.”, uma empresa que produz telescópios e, no mês de Março obteve Custos Fixos de R$ 33.000,00. No mesmo mês, a empresa produziu 300 telescópios a um custo variável de R$ 67,00.
Fórmula:
CT (Custo Total) = CF (Custo Fixo) + CV (Custo Variável Total).
CT = CF + CV
A respeito do cálculo do Custo Total (CT), avalie as hipóteses a seguir.
I. O Custo Total da organização foi de R$ 53.100,00.
II. O Custo Total da Marte Ltda. é de R$ 59.100,00.
III. O Custo Total será a soma do custo fixo mais custos variáveis. Se uma produção for zero, o custo total será igual ao custo fixo, que não é o caso da Marte Ltda.
É correto o que se afirma em:
  
I e III, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
I, apenas.
 
  
III, apenas.
 
  
II e III, apenas.
 
 
IncorretaPergunta 17
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Leia o texto a seguir:
[...] Toda empresa tem em sua rotina um grande conjunto de processos que, em geral, não estão mapeados nem padronizados. [...]. É por meio do mapeamento dos processos, por exemplo, que se identificam aqueles que são essenciais para o desempenho do negócio, fazendo distinção entre os complementares ou de suporte. No mapeamento também são encontrados os pontos que restringem o fluxo dos processos, prejudicando a performance geral da empresa, também chamados de "pontos de estrangulamento" ou "gargalos". Na organização do trabalho, os processos internos de gestão devem ser estabelecidos com a visão da otimização, redução de custos e aumento da produtividade. Nesse sentido, a implantação de manuais e procedimentos padronizados é essencial para uma operação mais eficiente.
Fonte: TEDESCHI, Maurício. A importância do equilíbrio na gestão de processos. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/a-importancia-do-equilibrio-na-gestao-de-processos.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
  
A gestão por processos deve ser orientada a aumentar o valor percebido pelo cliente.
 
  
A gestão por processos deve ser orientada ao desenvolvimento de novos negócios.
 
  
A gestão por processos deve ser orientada à execuçãodo planejamento operacional.
 
  
A gestão por processos deve ser orientada a desenvolver a produção.
 
  
A gestão por processos deve ser orientada a reduzir custos operacionais.
 
 
Pergunta 18
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Parafrasear um texto é reafirmar seu sentido usando palavras diferentes. Dessa forma, considere o trecho a seguir:
'É como usar drogas': por que as pessoas acreditam e compartilham notícias falsas?
Em entrevista à BBC News Brasil, o psiquiatra e diretor da Associação Brasileira de Psiquiatria, Claudio Martins, afirmou que as pessoas que compartilham notícias falsas experimentam uma sensação de bem-estar semelhante à de usar drogas.
[...]
Em uma analogia com futebol e religião, o psiquiatra explica que a política é um assunto tratado como uma crença por parte da população.
O ser humano tem essa tendência a buscar essas crenças, mágicas. Quando ele recebe correntes de pensamento político, incorpora aquilo como uma verdade absoluta, amplia e divulga para reforçar sua satisfação. Ele usa o mecanismo para compartilhar sem pensar. Muitas vezes, acaba repassando até para grupos que nem tratam do assunto", afirma.”
Fonte: https://www.bbc.com/portuguese/brasil-45767478.  Acesso em 16 jan. 2019.
Considere as afirmações a seguir que parafraseiam a frase em destaque no texto:
1. Comparando futebol e religião à política, de acordo com o psiquiatra, a população acredita que este tema é considerado uma crença pela população.
2. Para o psiquiatra, uma parte da população trata do assunto política da mesma maneira que tratam temas como futebol e religião.
· De acordo com o psiquiatra, parte da população discute sobre política como uma crença, mesmo que não tenha religiosidade ou torça por um determinado time.
A(s) afirmação(ões) que apresenta(m) corretamente a paráfrase é /são:
  
II, apenas.
 
  
I, apenas.
 
  
III, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
I e III, apenas.
 
A paráfrase apenas reorganiza o sentido da frase em destaque no texto, mas mantém o sentido, ou seja, é possível ter a mesma compreensão lendo ambas as frases. Apenas a segunda afirmação é uma paráfrase, pois a frase original não diz que parte da população acredita que a política é uma crença, mas a trata como se fosse.
 
Pergunta 19
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
Para os autores Sena et al (2017) o controle estatístico de processo trata-se de uma ferramenta que possibilita o monitoramento da qualidade de produção de uma empresa. Este método de controle de qualidade é imprescindível e propicia gestores na tomada de decisões de forma preventiva. Tal procedimento, ajuda na identificação de variações que podem ser significativas a ponto de afetar a produtividade do processo.  Ainda Sena et al (2017) acrescentam que o CEP que a principal função está nos dados estatísticos, auxiliando a manter a padronização do setor produtiva de uma empresa, por meios dos dados coletados e tabulados estatisticamente. Nesse sentido, os gráficos – CEP, por exemplo, informam o quanto os dados estão ou não dispersos da média central desejada.  Em síntese é possível considerar que o CEP, irá indicar uma distribuição normal caso, as medidas centrais estejam em torno do valor médio, logo, teremos uma distribuição normal, constatando-se que o processo está sob controle, do contrário, teremos uma distribuição anormal, sinalizando uma alteração do processo, necessitando ser revisto. Abaixo, alguns gráficos de controle estatísticos de processos, ilustram a variação dos dados em torno da média.
Fonte: SENA, T.T. O. et al. Controle Estatístico do Processo: um estudo de caso em uma empresa do setor produtivo. Rev. da Jornada da Pós-graduação e Pesquisa – CONGREGA. ed. 14. 2017.
  
Considere as reflexões apresentadas no texto e igualmente nos respectivos gráficos e assinale a opção correta.
  
O Gráfico I, apresenta seis pontos consecutivos crescentes em torno da média.
 
  
O gráfico II, apresenta 8 pontos consecutivos em torno da média.
 
  
O gráfico III, indica que os dados em toda a estão do gráfico, estão concentrados em torno da média, ou seja, que a dispersão neste caso é praticamente zero.
 
  
O gráfico IV, apresenta baixa dispersão em torno do valor médio.
 
  
O gráfico V apresenta baixa dispersão em torno dos valores médios, indicando que o processo, teve variações altas e que necessita ser revisto.
 
O Gráfico I apresenta seis pontos consecutivos crescentes em torno da média, pois ao analisarmos o gráfico, verificamos que os pontos são consecutivos e crescem no sentido do valor médio.
 
Pergunta 20
0,5 / 0,5 pts
Leia o texto a seguir:
“Nunca existiu um momento melhor do que esse para realizar mudanças transformadoras. Faltam apenas dois anos para entrarmos na terceira década do século XXI, cujo futuro será definido a partir do que estamos construindo hoje. Temos uma expressiva quantidade de recursos, possibilidades e oportunidades que irão garantir o sucesso das empresas, mas, para isso, serão necessárias importantes mudanças. Acontecerão de dentro para fora e serão marcadas por diversos desafios, mas, sem dúvida, há mais oportunidades que ameaças. Bem-vindo a nova era, marcada por quem não têm medo de aprender!
As verdadeiras mudanças não acontecerão simplesmente importando uma nova tecnologia ou um novo sistema de gestão. Mudar será uma prerrogativa que exigirá uma nova maneira de pensar, cuja visão de futuro será o ponto central para repensar o que realmente devemos fazer para nos diferenciar do mercado.
Tecnologias que nos cercam já apontam para soluções jamais vistas. Porém, são as escolhas e as pessoas que decidirão o rumo a ser seguido. Diante desse mundo de multipossibilidades, teremos que escolher qual caminho iremos seguir para escolha da melhor estratégia, do caminho de inovação e do formato de transformação esperado”.
(Fonte: O novo ambiente empresarial será cada vez mais VUCA. Disponível em: https://cio.com.br/o-novo-ambiente-empresarial-sera-cada-vez-mais-vuca/. Acesso em: 20 de jan. de 2020)
 
As constantes e rápidas mudanças ocorridas no ambiente organizacional são explicadas a partir:
  
das novas tecnologias potencializam as mudanças dos modelos de gestão, mas a proatividade do profissional suas competências são as vantagens competitivas e farão a diferença na análise organizacional.
 
  
das novas tecnologias da informação e comunicação exigem que os profissionais se especializem para se adequarem à essa nova realidade.
 
  
das modelos de gestão são baseados em processos dinâmicos e tecnológicos e não dependem da ação humana.
 
  
das constantes mudanças trouxeram novas perspectivas de liderança e gestão de equipes.
 
  
de oportunidades geradas pelo mundo globalizado são consequências de parcerias B2B e acordos comerciais sob perspectiva internacional.
 
As constantes e rápidas mudanças ocorridas no ambiente organizacional são explicadas a partir das novas tecnologias potencializam as mudanças dos modelos de gestão, mas a pró-atividade do profissional suas competências são as vantagens competitivas e farão a diferença na análise organizacional. Independente do modelo de gestão ou da tecnologia que será aplicada em um novo processo ou reestruturação empresarial, nada substituirá a visão e as competências do ser humano. A ferramenta auxilia o gestor e a organização nas tomadas de decisão, porém, se ele não for capaz de fazer esse trabalho analítico, não há ferramenta ou tecnologia no mundo que o ajudará no processo, por melhor que a ferramenta seja.
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