G3722 - FERR QUAL GEST POR

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05/05/2020 EPS
aulapos.estacio.br/aulapos/ 1/3
MARCO AURELIO SOARES GONZAGA
 
202002678429 EAD SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP
0,6 pontos
Norma brasileira ISO que tem como uma de suas principais preocupações/caracterísiticas fornecer as diretrizes
quanto à auditoria nos sistemas de gestão da qualidade e ambiental:
 (Ref.: 202006101795)
0,6 pontos
No que diz respeito à hierarquia de processos, representam ações individuais que compõem as atividades e cujo
controle se faz individualmente: (Ref.: 202006265327)
0,6 pontos
Os processos de negócios podem ser classificados em três tipos. São eles:
 (Ref.: 202006101768)
0,6 pontos
Lupa Calc. Notas
 
VERIFICAR E ENCAMINHAR
Disciplina: NPG3722 - FERR.QUAL.GEST.POR. Período Acad.: 2020.1 EAD (POS) / AV
Aluno: MARCO AURELIO SOARES GONZAGA Matrícula: 202002678429
Turma: 9001
Prezado(a) Aluno(a), Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de
que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. Valor da prova: 6 pontos.
 
1.
NBR ISO 19011:2018.
NDA
NBR ISO 9000:2016.
NBR ISO 9004:2010.
NBR ISO 9001:2015.
 
2.
Macroprocessos.
Tarefas ou operações.
Processos.
Atividades.
 
3.
Processos essenciais, fabris e gerenciais.
NDA
Processos básicos, específicos e primários.
Processos finalísticos, de apoio e de gestão.
Processos de fabricação, de vendas e operacionais.
 
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Trata do enfoque administrativo que é aplicado por uma organização que busca a otimização e a melhoria da
cadeia de processos, a qual é desenvolvida para atender as necessidades e expectativas das partes
interessadas, assegurando o melhor desempenho possível do sistema integrado a partir da mínima utilização de
recursos e do máximo índice de acertos (OLIVEIRA, 2013, p. 139). A que se refere essa definição? (Ref.:
202006265333)
0,6 pontos
Os processos de negócios podem ser classificados em três tipos. São eles: (Ref.: 202006265329)
0,6 pontos
Norma brasileira ISO que tem como uma de suas principais preocupações/caracterísiticas fornecer as diretrizes
quanto à auditoria nos sistemas de gestão da qualidade e ambiental: (Ref.: 202006265328)
0,6 pontos
São os tipos de processos de negócio que se caracterizam por não prever contatos com os clientes e, por isso,
não entregam valor diretamente a estes e sim a outros tipos de processos, sem exercer atividades de
coordenação ou de gestão. De que tipo de processo estamos falando? (Ref.: 202006265330)
0,6 pontos
É um requisito fundamental para que seja implantado o Programa Nacional de Controle da Qualidade na
organização. Também é um aspecto tido como essencial para se alcançar a certificação pela ISO 9001 e pela
ISO 9004, bem como é fundamental para que sejam implantados e utilizados diversos modelos de gestão.
Trata-se de: (Ref.: 202006265322)
0,6 pontos
É um requisito fundamental para que seja implantado o Programa Nacional de Controle da Qualidade na
organização. Também é um aspecto tido como essencial para se alcançar a certificação pela ISO 9001 e pela
 
4.
Modelo gerencial global.
Centralização gerencial.
Gestão por processos.
Gestão da qualidade.
 
5.
Processos básicos, específicos e primários.
Processos de fabricação, de vendas e operacionais.
Processos essenciais, fabris e gerenciais.
Processos finalísticos, de apoio e de gestão.
 
6.
NBR ISO 9004:2010.
NBR ISO 9000:2016.
NBR ISO 9001:2015.
NBR ISO 19011:2018.
 
7.
Processos finalísticos, também chamados de essenciais ou primários.
Processos de apoio.
Processos de gestão, também chamados de gerenciais.
Processos alfa, beta e gama.
 
8.
mapeamento de processos.
gerenciamento dos processos de apoio.
gerenciamento dos aspectos gerais da empresa.
gerenciamento dos processos de gestão.
 
9.
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ISO 9004, bem como é fundamental para que sejam implantados e utilizados diversos modelos de gestão.
Trata-se de:
 (Ref.: 202006101784)
0,6 pontos
Trata ¿do enfoque administrativo que é aplicado por uma organização que busca a otimização e a melhoria da
cadeia de processos, a qual é desenvolvida para atender as necessidades e expectativas das partes
interessadas, assegurando o melhor desempenho possível do sistema integrado a partir da mínima utilização de
recursos e do máximo índice de acertos¿ (OLIVEIRA, 2013, p. 139). A que se refere essa definição?
 (Ref.: 202006101781)
mapeamento de processos.
NDA
gerenciamento dos processos de apoio.
gerenciamento dos processos de gestão.
gerenciamento dos aspectos gerais da empresa.
 
10.
Modelo gerencial global.
Gestão por processos.
Centralização gerencial.
Gestão da qualidade.
NDA
VERIFICAR E ENCAMINHAR
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
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