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Questão 1/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Herzberg identificou 2 fatores causadores da satisfação ou insatisfação no trabalho - os fatores higiênicos e os fatores motivacionais (Robbins, 2009).
 FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
 
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados na disciplina, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) Os fatores higiênicos são extrínsecos, ou seja, estão relacionados ao ambiente, às condições de trabalho;
II. ( ) Os fatores higiênicos geram insatisfação no trabalhador, quando não apresentam níveis adequados.
III. ( ) Os fatores motivacionais são intrínsecos, ou seja, são fatores internos do trabalhador, são fatores pessoais.
IV. ( ) São considerados fatores motivacionais: condições físicas de trabalho, práticas organizacionais, segurança no trabalho, etc.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
A afirmativa correta é a “c”, uma vez que, a afirmativa I é verdadeira, pois o fatores higiênicos são extrínsecos, ou seja, estão relacionados ao ambiente, às condições de trabalho. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, os fatores higiênicos geram insatisfação no trabalhador, quando não apresentam níveis adequados. A afirmativa III é verdadeira, pois os fatores motivacionais são intrínsecos, ou seja, são fatores internos do trabalhador, são fatores pessoais. A afirmativa IV é falsa, pois são considerados fatores higiênicos: condições físicas de trabalho, práticas organizacionais, segurança no trabalho, etc.
Rota3, tema3
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, F, F e V
Questão 2/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Observe a imagem a seguir:
A imagem apresentada evidencia o uso da tecnologia a fim de armazenar, organizar e emitir relatórios que auxiliam na tomada de decisão em relação dos recursos humanos da organização. Considerando os conteúdos estudados, assinale a alternativa que apresenta o nome desta ferramenta de gestão de pessoas:
Nota: 0.0
	
	A
	Avaliação de Desempenho.
	
	B
	People Analytcs
A alternativa correta é a “b”, ou seja, People Analytcs. Com foco na gestão de RH, a aplicação é denominada People Analytics, consistindo em um processo de levantamento e análise de um grande volume de dados dos colaboradores para subsidiar o processo decisório relacionado à gestão de pessoas. Seus benefícios estão em promover uma gestão de pessoas mais estratégica e fundamentada em dados objetivos.
Rota1, tema4
	
	C
	Gestão de Pessoas.
	
	D
	Pesquisa de Clima.
	
	E
	Desenvolvimento da Liderança.
Questão 3/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Cada funcionário pode reagir de maneira diferente à sua insatisfação com o trabalho. Segundo o modelo para a compreensão das consequências desta insatisfação proposto por Farrell e Rusbult, denominado EVLN (em inglês), as consequências podem ser: a saída; a opinião; a lealdade; e a negligência.
 Baseado nessa assertiva e no conteúdo da disciplina sobre a insatisfação com o trabalho, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. (   ) Opinião: se caracteriza pelo o pedido de demissão por parte do funcionário insatisfeito.
II. ( ) Saída: se caracteriza pela tentativa de mudar a situação por meio de uma resposta ao problema.
III. ( ) Lealdade: se caracteriza pela a atitude de espera por parte do indivíduo insatisfeito para que outro resolva a situação.
IV. ( ) Negligência: se caracteriza pela redução do esforço frente ao trabalho e às próprias metas.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
	
	C
	V, F, F e F
	
	D
	F, F, V e V
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, pois segundo os conteúdos estudados, a relação correta é:
· Saída: se caracteriza pelo o pedido de demissão por parte do funcionário insatisfeito.
· Opinião: se caracteriza pela tentativa de mudar a situação por meio de uma resposta ao problema.
· Lealdade: se caracteriza pela a atitude de espera por parte do indivíduo insatisfeito para que outro resolva a situação.
· Negligência: se caracteriza pela redução do esforço frente ao trabalho e às próprias metas.
Rota3, Tema4
	
	E
	F, V, F e V
Questão 4/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Na psicologia existem diferentes perspectivas – neurociência, psicodinâmica, perspectiva comportamental, perspectiva cognitiva e perspectiva humanística - e, cada qual, destaca aspectos distintos sobre o comportamento e sobre os processos mentais do indivíduo. 
Baseado nos conteúdos estudados sobre as abordagens da psicologia e no argumento apresentado, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) A perspectiva cognitiva tem como foco de estudo o comportamento observável dos indivíduos e grupos. Os aspectos de observação são externos.
II. ( ) A perspectiva comportamental tem como foco a análise do que os indivíduos pensam, aprendem e compreendem o mundo a sua volta.
III. ( ) A perspectiva humanística tem como foco de estudo as qualidades exclusivas da espécie humana.
IV. ( ) A perspectiva humanística defende que o homem tem a capacidade de controlar os seus comportamentos em busca da realização pessoal.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e V
	
	C
	V, F, F e F
	
	D
	F, V, V e F
	
	E
	F, F, V e V
A afirmativa correta é a “e”, pois a afirmativa I é falsa, uma vez que, é a perspectiva comportamental que tem como foco de estudo o comportamento observável dos indivíduos e grupos. Os aspectos de observação são externos. A afirmativa II é falsa, pois é a perspectiva cognitiva que tem como foco a análise do que os indivíduos pensam, aprendem e compreendem o mundo a sua volta. A afirmativa III é verdadeira, pois a perspectiva humanística tem como foco de estudo as qualidades exclusivas da espécie humana. A afirmativa IV é verdadeira, uma vez que, a perspectiva humanística defende que o homem tem a capacidade de controlar os seus comportamentos em busca da realização pessoal.
Rota1, Tema2
 
Questão 5/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
O ID, EGO e SUPEREGO são nomes para as três partes da personalidade humana que são parte da teoria psicanalítica da personalidade de Sigmund Freud. De acordo com Freud, estas três partes se combinam para criar o complexo comportamento dos seres humanos.
 FONTE: BLOG PSICOATIVO. 10 Exemplos de Id, Ego e Superego agindo na vida diária. 2016. Disponível em: < https://psicoativo.com/2016/07/exemplos-de-id-ego-e-superego.html >. Acesso em: 02 mai. 2020.
 Com base no trecho apresentado e nos conteúdos estudados, analise as exemplos a seguir que caracterizam as partes da personalidade humana da teoria psicanalítica:
I. Bruna estava com sede em um restaurante. Em vez de esperar o garçom para reabastecer seu copo de suco, ela estendeu a mão sobre a mesa e bebeu do copo de Marcos.
II. Bruna estava com sede, mas ela sabia que o garçom iria voltar em breve, então ela esperou até obter uma bebida pelas mãos do garçom, mesmo que ela realmente só quisesse beber do copo de Marcos.
III. Bruna estava com sede no restaurante, ficou tentada a roubar o refrigerante da mesa vizinha, já que ninguém estava olhando, mas se conteve porque seria considerado roubo.
 Agora assinale a alterativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e a parte da personalidade a que se refere:
Nota: 0.0
	
	A
	I. ID; II. EGO; III. SUPEREGO
A alternativa correta é a “a”, uma vez que:
· Afirmativa I - Bruna estava com sede em um restaurante. Em vez de esperar o garçom para reabastecer seu copo de suco, ela estendeu a mão sobre a mesa e bebeu do copo de Marcos – representa o ID, ou seja, área regida pelo princípio do prazer. Área das pulsões primitivas.
· A afirmativa II - Bruna estava com sede, mas ela sabia que o garçom iria voltar em breve, então ela esperou até obter uma bebida pelas mãos do garçom, mesmo que ela realmente só quisessebeber do copo de Marcos – representa o EGO, uma vez que, é um regulador, na medida em que altera o princípio do prazer para buscar a satisfação considerando as condições objetivas da realidade.
· A afirmativa III - Bruna estava com sede no restaurante, ficou tentada a roubar o refrigerante da mesa vizinha, já que ninguém estava olhando, mas se conteve porque seria considerado roubo – representa o SUPEREGO, o qual é regido pelo princípio da moral. O conteúdo do superego refere-se às exigências sociais e culturais. Voz crítica, julgadora.
Rota 2, Tema3
	
	B
	I. ID; II. SUPEREGO; III. EGO.
	
	C
	I. EGO; II. ID; III. SUPEREGO.
	
	D
	I. EGO; II. SUPEREGO; III. ID.
	
	E
	I. SUPEREGO; III. ID; II. EGO.
Questão 6/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Uma das teorias mais conhecidas sobre a personalidade do indivíduo é a Psicanálise de Sigmund Freud e a Psicologia Analítica de Jung.
 Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados sobre as duas teorias, analise as afirmativas a seguir:
I. O desenvolvimento da Psicanálise foi o legado deixado por Carl Gustav Jung e é caracterizada pela diferenciação dos sistemas da personalidade ID, EGO e SUPEREGO.
II. Segundo a psicanálise, a interação dinâmica entre o ID, EGO e SUPEREGO resulta o comportamento do indivíduo.
III. Jung, em sua Teoria Analítica, defende que a parte mais importante do inconsciente vem do passado coletivo da humanidade, chamado de inconsciente coletivo.
IV. O indivíduo possui quatro funções – pensamento, sentimento, sensação e intuição, estáticas no indivíduo em todas as etapas de sua vida.
 São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
A alternativa correta é a “c”, ou seja, a afirmativa I está incorreta, pois o desenvolvimento da Psicanálise foi o legado deixado por Sigmund Freud e é caracterizada pela diferenciação dos sistemas da personalidade ID, EGO e SUPEREGO. A afirmativa II está correta, uma vez que, segundo a psicanálise, a interação dinâmica entre o ID, EGO e SUPEREGO resulta o comportamento do indivíduo. A afirmativa III está correta, pois Jung, em sua Teoria Analítica, defende que a parte mais importante do inconsciente vem do passado coletivo da humanidade, chamado de inconsciente coletivo. A afirmativa IV está incorreta, uma vez que, o indivíduo possui quatro funções – pensamento, sentimento, sensação e intuição, que se desenvolvem ao longo de sua vida.
Rota 2, Tema 3
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Questão 7/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Leia a situação a seguir:
A área financeira da Empresa Alpha está com problemas em cumprir com as suas metas. No último mês, três funcionários apresentaram atestados médicos, sem considerar outro funcionário que está afastado há mais de dois meses por problemas de depressão. Os colaboradores da área reclamam o tempo todo sobre a carga de trabalho e o estresse causado pelos “rompantes de fúria” do gerente da área.
A situação apresentada demonstra problemas de motivação e clima da equipe. Baseado nos conteúdos estudados, analise a situação e assinale a alternativa que apresenta o campo da psicologia que atua para melhorar situações como estas nas empresas:
Nota: 10.0
	
	A
	Psicologia educacional
	
	B
	Psicologia organizacional.
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, ou seja, psicologia organizacional, a qual dedica-se aos estudos do ser humano no trabalho, aplicando os conhecimentos para a compreensão, a intervenção e o desenvolvimento das relações humanas nos processos individuais e grupais, com o objetivo de alinhar os objetivos profissionais do trabalhador aos da empresa. Este campo da psicologia atua no sentido de melhorar a motivação e o clima organizacional.
Rota1, Tema4
	
	C
	Psicologia clínica.
	
	D
	Psicologia hospitalar/saúde.
	
	E
	Psicologia de desenvolvimento.
Questão 8/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Leia a frase a seguir:
A personalidade é uma característica do ser humano que organiza os sistemas físicos, fisiológicos, psíquicos e morais de forma que, interligados, determinam a individualidade de cada ser.
FONTE: MUNDO EDUCAÇÃO. Personalidade. Disponível em:  <https://mundoeducacao.uol.com.br/psicologia/personalidade.htm/>. Acesso em: 06 jan. 2021.
Com base no conceito de personalidade apresentado e nos assuntos estudados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre as características da personalidade:
I. Abrange os comportamentos que nos tornam iguais a todos os indivíduos em um grupo social.
II. Trata-se do consenso do grupo em relação às relações com o mundo e com as pessoas.
III. A personalidade ajuda a determinar o comportamento do indivíduo.
IV. Trata-se da soma das formas que os indivíduos reagem e interagem com os demais.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a “e” pois a afirmativa III está correta, pois a personalidade ajuda a determinar o comportamento do indivíduo. A afirmativa IV está correta, uma vez que, a personalidade trata-se da soma das formas que os indivíduos reagem e interagem com os demais. A afirmativa I está incorreta, pois a personalidade abrange os comportamentos que nos tornam únicos e que nos diferenciam dos outros.  A afirmativa II está incorreta, uma vez que, a personalidade define o ajustamento único de um indivíduo à vida e às relações com o mundo e com as pessoas.
Rota 2, Tema 3
Questão 9/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Observe as imagens a seguir:
As imagens representam duas atitudes apontadas pelo precursor da Teoria Analítica, o psicólogo Jung. Baseado nos conteúdos estudados na disciplina, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Atitude Introvertida, ou seja, energia voltada para o mundo externo; II. Atitude Extrovertida, ou seja, energia voltada para o indivíduo.
	
	B
	Atitude Introvertida, ou seja, energia voltada para o indivíduo; II. Atitude Extrovertida, ou seja, energia voltada para o mundo externo.
	
	C
	Atitude Extrovertida, ou seja, energia voltada para o indivíduo; II. Atitude Introvertida, ou seja, energia voltada para o mundo externo.
	
	D
	Atitude Extrovertida, ou seja, energia voltada para o mundo externo; II. Atitude Introvertida, ou seja, energia voltada para o indivíduo.
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, pois a imagem I caracteriza uma atitude extrovertida, ou seja, a ação da energia psíquica em direção ao mundo externo e para as outras pessoas. A imagem II, por sua vez, representa uma atitude introvertida, a qual ocorre quando voltamos nossa energia psíquica para nossas fantasias, desejos e tendências, nossa forma individual de perceber a realidade.
Rota2, tema3
	
	E
	Atitude Extrovertida, ou seja, energia voltada para o mundo externo; II. Atitude Extrovertida, ou seja, energia voltada para o mundo externo.
Questão 10/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Observe os dois exemplos de postura de um líder a seguir:
Exemplo I – “_ Marcelo, observei que você não tem preenchido a planilha de contas a pagar diariamente. Você está com alguma dificuldade? Você sabe que você tem autonomia para propor as melhorias necessárias.”
Exemplo II – “_Marcelo, você precisa preencher a planilha de contas a pagar diariamente. Caso você não siga as minhas ordens, terei que reduzir o seu salário variável ou até mesmo demiti-lo. Você é muito preguiçoso!”
Considerando o conteúdo estudado sobre a Teoria de McGregor – X e Y, analise os exemplos e assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e a teoria a que se refere:
Nota: 10.0
	
	A
	I. Teoria X; II. Teoria X
	
	B
	I. Teoria X; II. Teoria Y.
	
	C
	I.Teoria Y; II. Teoria Y.
	
	D
	I.Teoria Y; II. Teoria X.
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, conforme conteúdos estudados:
No exemplo I, ogestor fornece o feedback considerando que o colaborador gosta de suas atividades e é capaz de realizar um bom serviço. Podemos perceber, também, que a gestão é realizada por meio da liberdade, autonomia do profissional.
No exemplo II, o gestor considera que o colaborador considera o trabalho desagradável e que a forma de gerir deva ocorrer por meio de ameaças, força e impacto no salário.
Rota3, tema2
 
	
	E
	Não é possível distinguir as Teorias por meio dos exemplos.