Gestão em Segurança do Trabalho (SEG50) Aval I

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Disciplina:
	Gestão em Segurança do Trabalho (SEG50)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:657582) ( peso.:1,50)
	Prova:
	26980704
	Nota da Prova:
	8,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O planejamento e o controle é comumente conhecido nas organizações como PCP (Planejamento e Controle da Produção), e possui a tarefa de equilibrar os interesses entre a oferta e a demanda e sua função controle é composta genericamente por quatro ordens básicas. Sobre estas ordens básicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Carregamento: é o acompanhamento do trabalho que pode ser alocado para a estação de trabalho.
(    ) Sequenciamento: determina a sequência em que os produtos serão produzidos, por prioridades elencadas pela empresa.
(    ) Programação: determina o cronograma de produção, quando a atividade começa e termina.
(    ) Controle: é quantidade e intervenção ao processo, caso o que foi planejado não aconteça realmente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	2.
	Segundo Carvalho e Paladini (2005), o engenheiro norte-americano William Edwards Deming aliou os seus conhecimentos estatísticos à cultura dos trabalhadores japoneses na busca de melhoria contínua no período pós 2ª Guerra Mundial, quando o Japão estava reconstruindo o país. Deming trabalhou a gestão empresarial tendo a qualidade dos produtos como o principal diferencial para competir com produtos internacionais. Destacam-se 14 pontos da gestão da qualidade desenvolvidos por Deming. Sobre esses pontos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Criar inconsistência de propósito, para tornar os produtos competitivos e perenizá-los no mercado.
(    ) Eliminar a dependência da inspeção para garantir a qualidade no processo, acabando com a demanda por inspeção em massa, tendo a internalização da qualidade como prioridade.
(    ) Disponibilizar treinamentos no próprio local de trabalho.
(    ) Viabilizar a individualidade dos departamentos, fazendo com que os setores de pesquisa, projetos, vendas, compras e produção atuem focados em suas tarefas específicas, tratando dos problemas ao final do processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CARVALHO, Marly Monteiro de; PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teorias e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	3.
	O capital intelectual de uma organização é considerado o maior valor existente nela e alguns programas envolvem os colaboradores e promovem apoio à melhoria contínua. Sobre os programas que se enquadram nos que envolvem o capital intelectual, analise as opções a seguir:
I- Círculos de Controle de Qualidade (CCQ).
II- 5W2H.
III- Programa de Reunião Relâmpago.
IV- Poka-Yoke.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I e IV estão corretas.
	 b)
	As opções I e III estão corretas.
	 c)
	As opções III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções II e III estão corretas.
	4.
	Existem vários entendimentos sobre qualidade, dentre eles existe o entendimento relativo ao atendimento às especificações do produto. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde à definição deste entendimento:
	 a)
	Quando o produto é aquele que durante seu emprego ou operacionalização é o que com mais perfeição contempla as exigências do cliente.
	 b)
	Quando um produto é superior a outro com relação ao nível de conformidade requerido, e aos parâmetros de sua concepção.
	 c)
	Quando um produto é superior a outro com relação ao desempenho ou durabilidade, mesmo quando estes produtos possuem as mesmas especificações técnicas.
	 d)
	Quando um produto apresenta a performance esperada por um valor monetário legítimo.
	5.
	Uma maneira simples de otimizar o acesso a documentos consiste em arquivá-los de acordo com a frequência em que são utilizados. Documentos de uso diário devem ficar em gavetas na sua mesa, enquanto documentos cuja necessidade de consulta é menor devem ser destinados a um setor específico, como, por exemplo, um arquivo morto. Esse procedimento se relaciona a um dos sensos do programa 5S, denominado:
	 a)
	Senso de limpeza ? SEISO.
	 b)
	Senso de ordenação ? SEITON.
	 c)
	Senso de asseio ? SEIKETSU.
	 d)
	Senso de arrumação ? SEIRI.
	6.
	O engenheiro norte-americano Willian Edwards Deming é considerado um dos ?gurus da qualidade? e contribuiu fortemente para o avanço do sistema de gestão da qualidade, tendo criado dois métodos de gestão, sendo um deles em parceria com Walter Shewart. Quais são os métodos criados por Willian?
	 a)
	Trilhogia do Controle de Qualidade e Diagrama de Causa e Efeito.
	 b)
	Trilogia do Controle de Qualidade e Kaizen.
	 c)
	Kaizen e PDCA.
	 d)
	PDCA e Diagrama de Causa e Efeito.
	7.
	O método Kaisen possui uma filosofia de melhoria contínua e, além de ser utilizado como um método de controle de processo nas organizações, pode ser utilizado pelas pessoas na vida pessoal, familiar e social. Sobre o método Kaisen, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No contexto empresarial, é utilizado para melhorar a imagem da empresa perante os clientes internos.
(    ) Prevê em seu processo a característica do "Saber fazer", que significa proporcionar preparo aos colaboradores nos conceitos e nas ferramentas de melhoria contínua.
(    ) Prevê em seu processo a características do "Poder fazer", que significa proporcionar aos colaboradores um ambiente em que se pode arriscar, sem punições ao erro, caso este ocorra.
(    ) Prevê em seu processo a característica do ?"Querer fazer", que significa promover nos colaboradores a motivação para realizar as mudanças.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	8.
	O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) é o processo de avaliação da qualidade aplicado em empresas brasileiras e tem como missão principal selecionar as empresas que têm destaque na gestão de qualidade. As organizações candidatas ao prêmio devem disponibilizar dados sobre seu sistema de gestão, seus processos de melhoria e resultados alcançados, conforme os requisitos estabelecidos em cada critério de avaliação. Com relação aos objetivos deste prêmio, analise as sentenças a seguir:
I- Propagar padrões de excelência de gestão da qualidade.
II- Identificar corporações globais e ressaltá-las ante aos órgãos públicos.
III- Incentivar o progresso econômico, social, político, cultural, científico e tecnológico brasileiro.
IV- Estimular as corporações a requerer certificações de qualidade e certificações ambientais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	9.
	O planejamento e o controle é comumente conhecido nas organizações como PCP (Planejamento e Controle da Produção), e possui a tarefa de equilibrar os interesses entre a oferta e a demanda. A diferença de interesses entre a área de vendas e a produção traz problemas para as empresas, gerando conflitos de interesses, daí a necessidade de implantação do PCP, para buscar um equilíbrio e proporcionar maior lucratividade à empresa. Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza esses conflitos:
	 a)
	A área de vendas, por posição mercadológica estratégica da empresa, diversifica a carta de produtos e precisa entregá-los com prazos reduzidos para atingir as metas determinadas pela direção, enquanto a área de produção não concorda com as metas e se recusa a cumpri-las.
	 b)
	A área de vendas, por pressão do cliente, quer que a empresa entregue baixa diversificação, grandes lotes de produção e prazos de entrega longos,enquanto a produção quer maior quantidade possível de produtos diferentes, quase exclusivos, com prazos de entrega curtos e com um custo baixo.
	 c)
	Os conflitos entre a área de vendas e de produção, apesar de existentes, não são significativamente importantes a ponto de as organizações necessitarem da implantação de um PCP.
	 d)
	A área de vendas, por pressão do cliente, quer que a empresa entregue a maior quantidade possível de produtos diferentes, quase exclusivos, com prazos de entrega curtos e com um custo baixo, enquanto a produção quer pouca diversificação, lotes grandes de produção e prazos de entrega longos.
	10.
	Segundo Coltro (1996), no artigo intitulado "A gestão da qualidade total e suas influências na competitividade empresarial", a gestão pela qualidade total, enquanto meio de atuação dos gestores organizacionais, busca aprimorar nos sistemas de operações das empresas condições que possibilitem responder às exigências atuais, consolidando vantagens competitivas nos mercados em que atuam. Para tanto, as estratégias de competitividade que sofrem a influência deste modelo de gestão, permitem uma série de melhorias. Com relação a estas melhorias, analise as sentenças a seguir:
I- Alcançar diretamente a obtenção de produtos sem erros.
II- Entregas rápidas aos consumidores.
III- Reformas estruturais nas unidades fabris.
IV- Introdução de novos produtos em prazos adequados.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COLTRO, Alex. A gestão da qualidade total e suas influências na competitividade empresarial. Cadernos de Pesquisa em Administração, São Paulo, v.1, n. 2, 1996. Disponível em: < http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/C02-art04.pdf>. Acesso em: 25 nov. 2016.
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
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