Fundamentos e teoria organizacional - Avaliação II

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1. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento
das pessoas. A liderança depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e
observado como um responsável na área da empresa que está executando suas tarefas. Os
humanistas defendem que se pode dividir em vários ângulos a liderança. Sobre essa
perspectiva humanista com relação à liderança, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Liderança como uma relação funcional horizontal: os colaboradores são autoestrategistas na
busca da satisfação e desenvolvimento de todas as pessoas que fazem parte da
organização.
 b) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal: se dá por meio da comunicação
social, buscando objetivos comuns e a realização de tarefas da organização.
 c) Liderança como um processo em função dos colaboradores: o líder deve realizar mudanças
conforme sua visão sobre as situações e a própria perspectiva.
 d) Liderança como um processo de redução da certeza de um grupo: tem como objetivo
maximizar problemas de insegurança na execução dos trabalhos, melhorando o
comportamento e a satisfação do subordinado.
2. O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924,
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local
de trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do
modelo de Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas
para identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa.
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator
iluminação.
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após
chegarem ao seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação
adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) III - I - IV - II.
 b) IV - III - I - II.
 c) I - III - II - IV.
 d) II - I - IV - III.
3. Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo,
implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No
mundo moderno, a organização está em constante transformação, sendo necessária uma
mudança de contraste, adaptação, renovação e revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta:
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária
quando se percebe as forças ambientais externas.
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 b) A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais
internas provocam esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da
globalização.
 c) A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se
estar ciente à movimentação dos concorrentes e clientes.
 d) A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e
necessidades refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com a
globalização.
4. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas
já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida
por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria
das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de ser
considerada, por muitos, informal e um modelo desorganizado. No entanto, muitas empresas
buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais.
III- Colaboração espontânea.
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais.
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes
departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
( ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz mudanças
internas - de setores ou cargos - tem uma ótima recepção às mudanças, aceitam de forma
muito concreta sem contratempos e oposições.
( ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem
alguns atritos, mas muitas vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de
trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e aprovado dentro desse
grupo.
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que independentemente do
que fazem têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2011.
 a) I - II - III - IV.
 b) II - I - III - IV.
 c) I - II - IV - III.
 d) II - III - I - IV.
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5. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em
1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no
local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria
de componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano,
e mesmo tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o
funcionário (RICHTER, 2016, p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as
seguintes afirmativas:
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a
informalidade na relação entre operário e coordenação.
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar
fora do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos.
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se
sinta parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente
de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais,
segundo normase padrões da sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
6. A motivação depende muito do comportamento das pessoas. Assim que suas necessidades
básicas são alcançadas, o indivíduo busca a segunda necessidade e, por fim, a última, que é a
autorrealização. A motivação é uma necessidade em que o equilíbrio psicológico do indivíduo
se rompe e cria novos objetivos para sua vida profissional e social, assim a tensão no
comportamento faz com que esse indivíduo busque novas oportunidades para satisfazer sua
motivação (CHIAVENATO, 2011). Considerando o contexto de Ciclo Motivacional, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- As barreiras e as frustrações podem desequilibrar o indivíduo, fazendo-o apresentar um
comportamento agressivo no ambiente de trabalho e até mesmo em sua própria residência.
Uma maneira de resolver esses dilemas é a transferência e/ou compensação. Desta forma, o
indivíduo volta a ter o equilíbrio desejado.
PORQUE
II- Não basta apenas a organização evitar as frustrações no ambiente de trabalho, pois o ciclo
motivacional também depende muito do comportamento dos indivíduos. A etapa barreira é o
impedimento para o estágio de satisfação e consequente equilíbrio dentro do ciclo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é independente da II.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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7. A burocracia determinada por Weber é uma forma racional de dominar as pessoas, funcionários
ou uma nação com autoridade. Busca-se a precisão na obediência, continuidade, disciplina
rigorosa e confiança. Mesmo após guerras e revoluções, o conceito indicado para a burocracia
e seu funcionamento continuavam igualmente ao governo anterior, ou seja, o controle rigoroso
de situações. Estas são representadas pelas normas e regras que cada cidadão deveria
apresentar e corresponder ao sistema controlado por pessoas poderosas. Com isso, Weber
considerava que a burocracia não é um sistema social, mas um tipo da busca pelo poder
(RICHTER, 2016). Assim, tem-se alguns tipos de autoridades. Sobre esses tipos de autoridade
e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Carismática.
II- Tradicional.
III- Burocrática.
( ) Nesse tipo de autoridade, os subordinados aceitam todas as ordens como legítimas, pela
confiança e credibilidade que a pessoa do líder possui. Este não é hereditário, não possui base
racional e é muito instável.
( ) Essa forma de autoridade é na forma patriarcal, está na própria pessoa, vem de herança
de pai para filho, os subordinados apenas seguem as ordens porque sempre foi dessa maneira.
Esse poder não é racional, possuindo um comportamento mais conservador.
( ) Está baseada em leis e normas que a figura autoritária possui. Nesse caso, os
subordinados atendem às ordens, mas com crença em seus direitos e deveres, sem tirar a
grande responsabilidade do superior.
( ) Esse sistema de autoridade não está ligado a heranças, e sim por regras e normas
estabelecidas e aceitas por todas as pessoas do país ou da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizaciona. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) II - I - II - III.
 b) III - III - II - I.
 c) III - II - III - I.
 d) I - II - III - III.
8. Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas
precisavam de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes
ao comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o
passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais para promover a
motivação: as necessidades fisiológicas, psicológicas e de autorrealização (RICHTER, 2016, p.
80). Tendo por base essas necessidades, analise as seguintes assertivas:
I- As necessidades fisiológicas também chamadas de necessidades primárias, como:
alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança.
II- As necessidades psicológicas são independentes das necessidades fisiológicas, porém sem
essas não se consegue chegar às necessidades de autorrealização.
III- Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer parte
de um grupo social, autoconfiança e afeição. 
IV- Na base das necessidades está a autorrealização, pois o ser humano sempre está
procurando o seu próprio potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas
que nem sempre é alcançado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional / Rosana Richter; Tulio
Kléber Vicenzi: UNIASSELVI, 2016.
 a) As assertivas II, III e IV estão corretas.
 b) As assertivas I, II e III estão corretas.
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 c) As assertivas I e III estão corretas.
 d) As assertivas I, II e IV estão corretas.
9. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento
das pessoas, pois depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e
observado como um responsável na área da empresa que está executando suas tarefas.
Assim, os humanistas defendem que a liderança pode-se dividir em vários ângulos. Tendo por
base esse contexto, analise as seguintes assertivas:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas
através de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo e realizar as
tarefas necessárias para o funcionamento da organização.
II- Liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo
acabar com problemas de segurança na execução dos trabalhos, consequentemente, melhorar
o comportamento e a satisfação do empresário.
III- Liderança como um processo em função do líder, em que este tem pouca flexibilidade para
realizar mudanças para garantir a adaptação do grupo frente às situações.
IV- Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase o
relacionamento entre ambos. Sendo que o líder deverá ser um estrategista, apresentando os
caminhos ou os rumos que seus subordinados devem seguir. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As assertivas I e IV estão corretas.
 b) As assertivas I,II e IV estão corretas.
 c) As assertivas II, III e IV estão corretas.
 d) As assertivas I, II e III estão corretas.
10.A Teoria da Burocracia pode ser considerada um dos desenvolvimentos teóricos que mais
influenciou os estudos organizacionais na história desse campo do conhecimento. O fundador
desses estudos é o sociólogo alemão Max Weber. A fim de compreender o tipo de estrutura
que crescia, cada vez mais, na Alemanha de sua época, Weber construiu uma tipologia ideal
para compreender os tipos de autoridade presentes na sociedade da época. Sobre esses tipos
de autoridades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O tipo de autoridade carismática é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquela fundada na fidelidade aos costumes.
( ) O tipo de autoridade legal é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquele baseado na devoção afetiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - F - V.
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