Planejamento estratégico - Avaliação II

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1. Conforme Wright, Kroll e Parnell (2000), existe um conjunto de estratégias que podem ser
adotadas por qualquer organização, pois não dependem da empresa ou do segmento no qual
ela atua, são as chamadas "Estratégias Genéricas de Negócio". De acordo com os autores,
estes tipos de estratégias podem ser utilizados individualmente ou em conjunto, visando
estabelecer uma posição de negócios sustentável a longo prazo. Com relação às estratégias
genéricas de negócio, analise as afirmativas a seguir:
I- As estratégias múltiplas são recomendadas para empresas com unidades de negócios
maiores, nas quais é possível adotar mais de um tipo de estratégia ao mesmo tempo.
II- As estratégias de nicho com custos baixos ou de nicho diferenciado, são indicadas para
empresas maiores, visando, respectivamente, oferecer produtos simples e de baixo custo e
atender às necessidades específicas de um grupo de clientes ou nicho de mercado.
III- As estratégias de custos baixos são indicadas para as empresas menores, pois por meio da
produção com o menor custo é possível atender uma grande parcela do mercado com uma
demanda elástica.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WRIGHT, P.; KROLL, M. J.; PARNELL, J. Administração estratégica: conceitos. São
Paulo: Atlas, 2000.
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
2. Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro
elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de
ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída
por esses quatro elementos, qual é o nome atribuído ao elemento da cultura organizacional de
uma empresa, que se caracteriza como um elemento intangível e é "responsável" por direcionar
a conduta dos membros da organização?
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
 a) Valores.
 b) Mitos.
 c) Rituais.
 d) Tabus.
3. A Matriz GE, elaborada em conjunto pela General Eletric e pela empresa de consultoria
McKinsey, é um modelo utilizado para análise de portfólio de unidades de negócios, ou seja,
permite identificar quais são as unidades de negócio mais importantes para a empresa,
oportunizando a maximização de seus pontos fortes e o aproveitamento de oportunidades de
negócios advindas dos negócios e mercados mais atrativos. Com relação à Matriz GE, utilizada
para analisar e classificar unidades de negócios e/ou produtos, analise as afirmativas a seguir:
I- Os critérios de análise da matriz são, respectivamente, a atratividade do setor e a posição
competitiva da empresa.
II- Com base nos critérios de análise, as empresas bem-sucedidas são aquelas que
apresentam forte posição competitiva em um setor de baixa atratividade.
III- Empresas que apresentam uma posição competitiva fraca em um segmento de alta
atratividade, são consideradas medianas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
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4. Todo planejamento deve ter estratégias baseadas na análise dos ambientes tanto externos
como internos, os quais influenciam na dinâmica das operações organizacionais. Destes
ambientes, o externo deve ser observado com especial atenção em função do tipo de negócio e
processos produtivos da empresa. Quanto às forças do meio ambiente externo, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A abertura da economia é uma das variáveis das forças tecnológicas que melhora a
competitividade dos processos produtivos.
( ) O aumento do poder de compra das classes com menor poder aquisitivo é uma das
variáveis das forças socioeconômicas do ambiente externo.
( ) O ritmo das mudanças tecnológicas é uma das variáveis que incentivam às empresas a se
inovar e melhorar a competitividade.
( ) A liberação de crédito é uma das variáveis das forças econômicas do meio ambiente
externo que pode influenciar as estratégias empresariais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
5. As empresas podem ter diversos tipos de produtos com diferentes ciclos de vidas. Para poder
fazer uma análise destes, é prática comum utilizar a matriz BCG. Nesta análise, pode acontecer
que alguns produtos fiquem com pontos de interrogação. Qual o motivo disso?
 a) Porque são produtos que operam com alto crescimento, mas que ainda possuem pouca
participação de mercado.
 b) Porque são produtos estrelas, que geram volume grande de vendas e caixa.
 c) Porque são produtos que geram uma boa margem de lucro, mas pouco volume de vendas.
 d) Porque são produtos com pouca geração de caixa e lucro, e estão prontos para serem
deletados.
6. A missão da empresa representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e vai,
realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que seja
viável sobre os vários aspectos considerados (OLIVEIRA, 2011). A figura anexa ilustra a missão
da empresa. Alguns cuidados devem ser tomados na formação desta missão pela empresa.
Sobre o exposto, analise as seguintes sentenças:
I- Representar simplesmente o que é feito, sem provocar decisões de mudança.
II- Deixar de correlacionar os produtos e serviços de forma direta, aumentando assim a
amplitude da missão.
III- Procurar definições curtas e objetivas, para que não atrapalhem a clareza e o
entendimento. 
IV- Não estabelecer uma frase definitiva para a missão, já que esta não está isenta às
mudanças, o importante é que se tenha sempre uma definição, e não uma definição para
sempre.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Organização, sistemas e métodos. 29. ed. São Paulo: Atlas,
2011.
 a) I e III.
 b) I e IV.
 c) II e III.
 d) II, III e IV.
Anexos:
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7. Segundo Souza (2010), a análise ambiental é o monitoramento e a avaliação dos ambientes
que visa, na parte externa, identificar as oportunidades e ameaças que estão fora da
organização e, no ambiente interno, avaliar as forças e as fraquezas oupontos fortes e fracos,
que estão na própria organização. Considerando as ameaças externas, oportunidades
externas, pontos fortes internos e pontos fracos internos da organização, analise as sentenças
a seguir:
I- Vendedores bem treinados são um ponto forte da organização.
II- Os clientes são uma ameaça externa da organização.
III- O capital de giro insuficiente é um ponto fraco da organização.
IV- Os concorrentes são uma oportunidade externa da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOUZA, D. L. de. Planejamento estratégico em organizações públicas: planejamento
de longo prazo em organizações públicas com a utilização do Balanced Scorecard e de
cenários prospectivos. Universidade Gama Filho. Brasília. 2010. Disponível em: <http://
portal2.tcu.gov.br/portal/pls/portal/docs/2507576.PDF>. Acesso em: 8 fev. 2016.
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
8. Quando os gestores de uma empresa desejam observar a situação interna da organização,
eles começam por meio da uma análise interna. Isto é feito a partir do diagnóstico das funções
operacionais, logísticas e financeiras. Quanto aos aspectos que devem ser levados em
consideração na análise da situação financeira interna, analise as afirmativas a seguir:
I- As políticas de recrutamento e seleção devem ser levadas em consideração na análise da
abordagem financeira.
II- O potencial de gerar lucro é um aspecto que deve ser levado em consideração na análise da
situação financeira.
III- O clima de trabalho deve ser levado em consideração na análise da abordagem financeira.
IV- As políticas de concessão de créditos oferecidos aos seus clientes devem ser consideradas
na análise do capital de giro e período de cobrança das vendas a prazo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) Somente a afirmativa IV está correta.
 c) As afirmativas III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
9. É um tipo de estratégia organizacional que objetiva a expansão e/ou desenvolvimento de novos
mercados para a comercialização dos produtos da empresa. Assinale a alternativa CORRETA
que apresenta esse tipo de estratégia:
 a) Estratégia de desenvolvimento de produto.
 b) Estratégia de diversificação.
 c) Estratégia de penetração de mercado.
 d) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
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10.Após ter feito o estudo do ambiente externo, é necessário vincular tanto as oportunidades
como as ameaças vindas deste ambiente, com a conjuntura interna da empresa. A análise da
conjuntura interna deve cumprir etapas preestabelecidas. Sobre essas etapas
preestabelecidas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Identificar as competências da organização.
( ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da empresa.
( ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos concorrentes.
( ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
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