APS - MARKETING DIGITAL 123

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE POTIGUAR
PRÓ-REITORIA ACADÊMICA
ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS, EDUCAÇÃO, ARTES E HUMANIDADES
 CURSO DE GESTÃO COMERCIAL
4° PERÍODO – RF - NOTURNO
APS – MARKETING DIGITAL
	
NATAL/RN
 2020
Tarefa: Imagine que você foi convidado para participar de um processo seletivo em uma importante multinacional do setor de Negócios Digitais. A empresa que está oferecendo a vaga de emprego pretende selecionar os candidatos com base na análise de um problema mercadológico, que será apresentado no mini caso “A lógica da logística é a lógica do marketing” (link: http://www.ceacom.com.br/a-logica-da-logistica-e-a-logica-do-marketing/#!/single_blog). Você deve: 
1. Apresentar de forma simplificada os conceitos de Marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Utilize exemplos de ações de marketing relacionado ao negócio de transporte de passageiros em veículos de pequeno porte (automóveis) para cada um dos conceitos. O texto acima deve servir como referência de possibilidades de negócios neste segmento;
· Conceito de Marketing 1.0:
A primeira fase do marketing, também chamada de “Era dos Produtos”, se desenvolveu nas primeiras revoluções industriais. Seu foco era desenvolver produtos e depois criar estratégias para o consumidor pudesse consumir. 
No exemplo dos automóveis, seu foco inicial seria criar o próprio objeto, para depois de criado, analisar como poderiam atrair as pessoas em potencial para compra do produto. 
· Conceito de Marketing 2.0
A era do consumidor, o foco do marketing 2.0 estava em estudar as necessidades dos clientes mediante a coleta de dados e só então desenvolver um produto que solucione os problemas desse público. 
Por exemplo, a Uber percebeu que o público tinha necessidades diferentes e que a corrida`estândar´´ que eles ofereciam não atendia as possíveis necessidades do deu público. E, assim, apresentou 3 opções de transporte diferentes; uma sendo uma corrida estândar, um envio de frete e finalmente uma corrida diferenciada onde o usuário pode escolher a temperatura do carro, a conversa, etc. 
· Conceito de Marketing 3.0
O marketing 3.0 coloca o consumidor no topo da hierarquia de mercado, o que faz com que empresas precisem adaptar suas operações para manterem a competitividade. Sob essa nova orientação, é preciso mais do que um produto funcional para satisfazer um cliente.
Com a expansão do acesso à informação, o consumidor se viu em uma posição de maior poder. Hoje, qualquer propaganda pode ser contestada com uma rápida consulta em redes sociais ou ferramentas de busca. Diante disso, o nível de exigência do consumidor cresceu, exigindo a rápida adaptação das marcas que desejam manter a competitividade.
2. Recomendar ações de marketing digital para cada um dos 3 casos (Easy, 99, Uber) apresentados no artigo acima.
· Estudar a necessidade dos clientes assim os satisfazendo-os, criando estrategias ex.: descontos em corridas e compras para ganhar o publico.
· E-mail marketing promocional:
O e-mail marketing, já é comum e bem usado por muitas empresas, porém o promocional poderia ser bem mais usado, principalmente pela Easy, 99 e Uber. Pois ele “influencia” o consumidor a consumir do serviço em épocas festivas; como por exemplo, quando completa ano.
· Campanhas sociais
As campanhas sociais, além de gerar impacto direto na vida da pessoa beneficiada, pode se tornar forte em suas campanhas. Campanhas essas, que se tornam forte no marketing digital. As empresas abordadas poderiam buscar um nicho especifico e apoiar a causa.