Informações Gerenciais Integradas - AVA1

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Fórum de Discussão [AVA 1]
Olá Estudante,
Para Laudon e Laudon (2014, p. 11), a chegada da Internet como um sistema universal de comunicação em escala global diminuiu consideravelmente os custos de operação e transação em todo o mundo. As novas tecnologias oportunizam a aquisição de produtos e serviços ao redor do mundo, com informações sobre preço, qualidade e opiniões dos clientes, disponíveis em tempo real. Estamos diante de uma nova realidade mercadológica que exige organizações mais ágeis, confiáveis e eficazes, capazes de responder rapidamente às necessidades dos seus clientes.
As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de conseguir mais lucratividade. Das ferramentas de que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e produtividade nas operações, especialmente quando combinadas com mudanças no comportamento da administração e nas práticas de negócios. (LAUDON E LAUDON, 2014, p. 11, grifo nosso)
Fonte: LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
 
Diante deste novo cenário organizacional, como o Sistema de Informação poderá contribuir para garantir maior vantagem competitiva frente à alta concorrência? Apresente um exemplo que ilustre sua resposta.
  
Indicação de leitura:
BELMIRO, J. Sistemas de informação. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
CURCIO, C.P.C.; LEAL, M.F. Sistemas de informação gerencial. Curitiba: Aymará, 2010.
LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas de informação gerenciais. Tradução Célia Taniwaki. 11. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Resposta
O sistema de Informação é capaz de garantir uma vantagem mais competitiva pois ele gera uma contribuição para os objetivos estratégicos de uma organização e também para o aumento de sua capacidade refletindo diretamente no desempenho, produtividade e resposta ao mercado.
Em um mundo onde a concorrência tem demandado cada vez mais competitividade por parte das empresas torna-se necessário que o uso de ferramentas computacionais e métodos para gerar informações sejam implementados para que o tempo de resposta possa ser diminuído, além de gerar redução em custos de produção e até mesmo agilizar vendas. Alguns sistemas que podem auxiliar nesse processo é o ERP (sistema operacional responsável por integrar e automatizar processos de negócios), CRM (Sistema voltado para gerenciar todas as ações voltadas ao relacionamento com os clientes) e SCM (Sistema de gerenciamento de cadeia de suplementos que auxilia na relação com os fornecedores).
Conforme mencionado anteriormente o sistema de Informação é capaz de garantir uma vantagem mais competitiva devido a sua contribuição para os objetivos estratégicos e também para o aumento de sua capacidade. Dito isso, podemos complementar dizendo que essa vantagem competitiva é adquirida pois o sistema favorece vários tópicos. Como por exemplo o aumento de produtividade, ao automatizarmos processos por meio de alguns dos sistemas existentes poderemos perder menos tempo com operações manuais e repetitivas, criação de mobilidade que permite com que o funcionário exerça suas funções de qualquer localidade caso a empresa possua uma sistema bem estruturado de T.I, redução do custo de comunicação conferindo uma melhor agilidade e precisão, melhoramento da gestão gerando uma maior eficiência e redução de margem de erro e incremento da capacidade de produzir  devido a organização de dados e informação que analisados facilitam a tomada de decisões.
Podemos concluir então que os sistemas de informação possibilitam que as empresas que a utilizem consigam se distinguir da demais fazendo com se tenha um desempenho melhor que as concorrentes, possuindo então dessa forma, uma vantagem competitiva sobre elas.
Para ajudar a entender trarei como exemplo a utilização do sistema ERP com o objetivo de reduzir o estoque ou até mesmo eliminá-lo. No momento da venda de uma mercadoria, quando essa venda é realizado o sistema ERP irá alertar tanto o departamento de produção quanto o de compras para verificar se tem todos os produtos necessários, se há a necessidade de adquirir algo ou se existe a necessidade de repor o estoque.
 
Referências:
https://administradores.com.br/artigos/conquistando-vantagem-competitiva-com-os-sistemas-de-informacao#:~:text=Os%20sistemas%20de%20informa%C3%A7%C3%A3o%20ajudam,e%20a%20resposta%20ao%20mercado
https://brasil.softlinegroup.com/sobre-a-empresa/blog/investimento-em-ti-vantagem-competitiva