planejamento e gestao estrategica ava2

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
VANESSA SILVA DA FONSECA
PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA
AVA2
RIO DE JANEIRO
2019
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO..................................................... 3
BSC.......................................................................4
NOSSO NEGOCIO...............................................5
MAPA ESTRATEGICO........................................6
BIBLIOGRAFIA.....................................................7
Comércio Eletrônico Renalf S/A
A empresa Renalf S/A, representada pelos sócios-diretores, Juan Gabriel e Giulia Edwiges, hoje empreendedores virtuais, traça um plano estratégico cujo objetivo é a venda de eletroeletrônicos por meio de loja virtual, E-Commerce. Até então, a empresa Renalf S/A tem sua matriz situada no Grande Méier, Rio de Janeiro, contando com mais duas filiais, uma no Centro do Rio de Janeiro e a outra em Campo Grande.
A estratégia da Renalf S/A é delinear quatro objetivos primos. O primeiro é aumentar as vendas (15%) e diminuir os custos operacionais (10%) da empresa. O segundo objetivo é tornar-se, diante de seus consumidores, uma referência por variedade de produtos (marcas e modelos), assumindo um risco gradual crescente de 15%. O terceiro objetivo é ter a capacidade de desenvolver novos produtos, impetrando para isso ao menos cinco propostas de novos projetos a cada mês. O quarto objetivo é ter uma equipe altamente capacitada tecnicamente no desenvolvimento de produtos, ampliando seu quadro de funcionários com pelo menos mais dois profissionais com Pós-Graduação em nível de mestrado.
Nesse contexto, a empresa precisa usar uma ferramenta para mapear, estrategicamente, suas quatro perspectivas com seus respectivos indicadores e planos de ação.
Desenvolva o mapa estratégico correspondente, utilizando como ferramenta estratégica o Balanced Scorecard. Utilize as informações apresentadas no enunciado da atividade para elaborar seu mapa.
O que é BSC?
O Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, consiste em um método que mede o desempenho da empresa através de indicadores. Foi desenvolvido por professores da Harvard Business School e atualmente é muito utilizado na gestão de empresas, principalmente como um complemento ao planejamento estratégico. Sua sigla tem o significado de Indicadores Balanceados de Desempenho.
Por que fazer o BSC?
Se antigamente tinha como base somente um modelo de avaliação, hoje é utilizado como gestão estratégica para as empresas e, por isso, é de extrema importância para sua organização. Esta estratégia está ligada a quatro perspectivas da empresa: financeira, clientes, processos internos, além de aprendizado e crescimento.
Assim, o administrador deve definir as variáveis de controle (indicadores) e metas para que a organização tenha o resultado esperado ao longo do tempo (desempenho). Em outras palavras, o BSC acha o ponto de equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, objetivos internos e externos que foram delineados no planejamento estratégico
Nosso Negócio
Somos uma empresa de venda de eletroeletrônicos por meio de loja virtual, E-Commerce.
Mapa Estratégico
	
PERSPECTIVA
	
OBJETIVO
	
METAS
	
INDICADORES
	
INICIATIVA
	
FINANCEIRA
	
Aumentar vendas e diminuir custos operacionais
	
Aumentar em 15% vendas e diminuir 10% os custos operacionais.
	
Através do demonstrativo financeiro
	
Negociar com os fornecedores
	
CLIENTES
	
Tornar-se diante de seus consumidores uma referência de produtos, marcas e modelos
	
Aumentar em 15% o lançamento de produtos a cada trimestre
	
Elaborar novas formas de criação, personalização, fabricação dos produtos altamente comercializados
	
Criar comitê de Inovação e desenvolvimento.
	
PROCESSOS INTERNOS
	
Desenvolver novos produtos
	
Iniciar ao menos cinco projetos de desenvolvimento de produtos a cada mês
	
Relatório de projetos de inovação rio
	
Adquirir um programa para gerenciamento do desenvolvimento dos produtos
	
APRENDIZADO E CRESCIMENTO
	
Tecnicamente no desenvolvimento de novos produtos
	
Ter ao menos dois profissionais com pós graduação em nível de mestrado
	
Números de profissionais na empresa com diploma de mestrado na área
	
Contratar dois profissionais com pós- graduação em Pós Graduação em nível mestrado
Bibliografia
https://www.portal-administracao.com/2014/06/planejamento-gestao-estrategica-o-que-e.html
https://rockcontent.com/blog/mapa-estrategico/
https://blog.luz.vc/o-que-e/balanced-scorecard-conceito/
Missão
Tornar-se uma empresa de referencia por variedade de produtos e (marcas e modelos).
Visão
Ser referência em qualidade e inovação.
Valores
Compromisso com a qualificação profissional, informação e segurança dos padrões de qualidades