Administração da Produção Avaliação Final (objetiva)

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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 
1991, perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas 
baseadas em fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores 
externos, que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, 
acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. 
Quando você entender exatamente as demandas e oportunidades, o mercado, a 
demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a 
nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchem 
necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é 
necessária uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter 
"sensemaking" que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Qual é 
relação do "sensemaking" com a estratégia? 
 
FONTE: EXAME. Disponível em: 
<http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. 
Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com 
estratégias diferentes. 
 b) Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas. 
 c) Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos. 
 d) O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da 
organização. 
 
2. Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a 
produtividade e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais esforços 
para otimizá-las dependem decisivamente do pessoal envolvido. Sem sua adesão, 
motivação e participação, nada, ou bem pouco, poderá ser alcançado. Contudo, 
acima de tudo está a disposição da alta direção das empresas em implementar ideias, 
filosofias e mecanismos efetivos, utilizando-as como parte da estratégia do que a 
empresa pretende ser brevemente. É importante salientar que os custos de qualidade 
são gerados nos casos em que o produto não foi desenvolvido corretamente desde o 
princípio do projeto. Sobre o custo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade. 
( ) Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de 
qualidade. 
( ) Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade. 
( ) Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do 
recebimento pelo cliente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - F - V - V. 
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 c) F - F - V - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
3. Em qualquer empresa de produção ou de serviços, muitas atividades que são 
realizadas não criam valores, mas fazem uso de recursos para que os produtos sejam 
produzidos ou os serviços executados. Com base no exposto, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Superprodução. 
II- Tempo de espera. 
III- Transporte. 
IV- Processo. 
V- Estoque. 
 
( ) Itens parados em diversos pontos da operação. 
( ) Recurso produtivo parado aguardando algo. 
( ) Falhas nos projetos de produtos e processos. 
( ) Movimentações excessivas de materiais. 
( ) Produzir mais do que o necessário ao processo seguinte. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - IV - II - III - I. 
 b) III - I - V - IV - II. 
 c) V - II - IV - III - I. 
 d) I - II - IV - III - V. 
 
4. As abelhas são insetos sociais, vivendo em colônias organizadas, nas quais os 
indivíduos se dividem em castas, possuindo funções bem definidas, que são 
executadas visando sempre à sobrevivência e manutenção do enxame. Numa colônia, 
em condições normais, existe uma rainha, cerca de 5.000 a 100.000 operárias e de 0 
a 400 zangões. Para que essa colônia funcione normalmente, o ninho é proposto em 
um local onde os alimentos não fiquem muito longe para o enxame buscar e 
alimentar toda a população e também a uma altura para que seus predadores não as 
alcancem. Voltando para a localização de uma organização, que não é muito 
diferente do enxame das abelhas, quando não é planejada, podem ocorrer diversos 
problemas, e um deles é a falta da matéria-prima para o seu produto, podendo tornar 
os custos elevados por falta de algumas condições essenciais para o seu 
funcionamento. Diante desse fato, há dois grupos de fatores que possuem uma 
grande influência para a decisão referente à localização da operação. Analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Custos da mão de obra e da terra, por exemplo, referem-se aos fatores do lado da 
procura. 
II- Os dois grupos que exercem influência sobre a decisão de uma operação se 
chamam: fatores do lado da demanda e fatores do lado da procura. 
III- Custos da energia e de transporte, por exemplo, referem-se aos fatores do lado do 
fornecimento. 
IV- Habilidades da mão de obra referem-se aos fatores do lado da demanda. 
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Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
5. Uma empresa fabricante de motores elétricos tem no setor de montagem oito 
empregados, e cada qual trabalha seis horas diárias. Nessa montagem dos motores, 
cada empregado tem a capacidade de produzir uma peça a cada 30 minutos. Diante 
dos fatos, faça o cálculo para descobrir qual é o valor da capacidade diária de 
produção do setor. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
Fórmula: 
Empregados * quantidade de horas * capacidade produzida/hora 
 
( ) A capacidade produzida em um dia de trabalho pelos oito empregados será de 
96 peças. 
( ) A capacidade produzida em um dia de trabalho pelos oito empregados será de 
120 peças. 
( ) A capacidade produzida em um dia de trabalho pela metade dos empregados 
será de 48 peças. 
( ) Na falta de um empregado, a capacidade produzida em um dia de trabalho será 
de 84 peças. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - F - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
6. Para que uma empresa possa funcionar de forma contínua e sem interrupções, é 
necessária a criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor 
da área fabril da organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto o 
modelo dependerá dos objetivos e a missão para a divisão das tarefas necessárias 
para que o processo seja contínuo, levando em consideração que uma área fabril não 
tem condições de efetuar compras, orçamentos, cobranças, entre outros, pois, seu 
objetivo é criar riquezas. No que refere às funções de apoio dos setores e/ou 
departamentos da organização, classifique V paras sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de 
transmissão de informações, orçamentos,solicitação de pedidos e vendas, dando 
suporte financeiro. 
( ) Recursos humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores. 
( ) Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório 
dos procedimentos para contratar funcionários para a área fabril ou produção. 
( ) O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos 
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fornecedores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - F - F - F. 
 
7. MRP pode ser traduzido como planejamento das necessidades de materiais. O MRP 
usa uma filosofia de planejamento. A ênfase está na elaboração de um plano de 
suprimentos de materiais, seja interna ou externamente. O MRP considera a fábrica 
de forma estática, praticamente imutável. Assim, o MRP como hoje o conhecemos 
só se viabilizou com o advento do computador. O MRP utiliza softwares cada vez 
mais sofisticados, alguns deles chegando a custar mais de um milhão de dólares, e 
está presente nos módulos de planejamento na maioria dos softwares comerciais de 
ERP (Enterprise Resources Planning). Sobre os principais riscos envolvidos na 
implantação destes softwares, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Podem ocorrer grandes falhas na integridade do projeto do software em função 
de customizações. 
( ) Baixa integridade dos dados da operação, gerando erros nos resultados das 
projeções de produção. 
( ) A perda de características específicas da empresa, em caso de adoção do 
software sem customizações. 
( ) Orçamento sem recursos financeiros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
8. Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias 
competitivas, mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos 
e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou 
os custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande 
frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em 
prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até 
que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um 
produto que está sendo fabricado para o cliente final. Sobre as estratégias da 
produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional 
diário, conhecido também com mercado emergente, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Influência dos concorrentes. 
( ) Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up). 
( ) Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down). 
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( ) Limitação pelos recursos operacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
9. Em uma empresa, uma máquina produz alguns materiais plásticos e potes para 
embalagem de diversos produtos. Vamos imaginar, hipoteticamente, que essa 
máquina tem a capacidade diária de produzir seis processos diferentes em um turno 
de trabalho, sendo que a sequência não precisa seguir uma lógica, podendo ser 
realizada de várias maneiras a sua programação. Em um processo com duas 
máquinas e três operadores cada máquina, qual é a capacidade de programação? 
 
I- A quantidade de programação com as duas máquinas é de 1440 e com os seis 
operadores é de 8640. 
II- A quantidade de programação com as duas máquinas é de 1460 e com os seis 
operadores é de 4360. 
III- A quantidade de programação com as duas máquinas é de 1560 e com os seis 
operadores é de 3120. 
IV- A quantidade de programação em uma única máquina e um operador é de 720 
processos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
10. O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram dispostos 
fisicamente os recursos que ocupam espaço dentro da instalação de uma operação. 
Esses recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro de trabalho, um 
escritório, uma pessoa, uma máquina, um departamento ou outros. Pode-se dizer que, 
dentro dos limites estabelecidos pela estratégia competitiva da operação, um bom 
projeto de arranjo físico pode visar tanto a eliminar atividades que não agreguem 
valor, como enfatizar atividades que agreguem: minimizar os custos de manuseio e 
movimentação interna de materiais; utilizar o espaço físico disponível de forma 
eficiente; apoiar o uso eficiente da mão-de-obra, evitando que esta se movimente 
desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de arranjo físico, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a pessoa 
utiliza vários equipamentos para efetuar um único produto. 
II- O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo físico 
posicional. 
III- O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na fabricação de 
automóveis. 
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IV- O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima, muito 
usada em petrolíferas e a extração de minério de ferro. 
V- O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois pode ser 
misturados para atender a melhor maneira para a produção em série. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 c) As afirmativas IV e V estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
11. (ENADE, 2014) As equipes de trabalho constituem unidades de desempenho, cuja 
implementação é cada vez mais frequente no âmbito organizacional. Nas equipes de 
trabalho, em decorrência da sua estrutura, a interação dos membros é imprescindível, 
pois os objetivos serão atingidos apenas a partir do esforço conjunto. Um elemento 
importante nesse contexto é o da disponibilização de informações necessárias à 
tomada de decisão para os membros de uma equipe, no que se refere a decisões de 
compra, de produção ou de entrega. 
Nesse contexto, constituem-se ferramentas adequadas para o gerenciamento de 
sistemas de informação: 
 
I- CRM. 
II- ERP. 
III- JIT. 
IV- KANBAN. 
V- EDI. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PUENTE-PALÁCIOS, K. E.; BORGES-ANDRADE, J. E. O efeito da 
interdependência na satisfação de equipes de trabalho: um estudo multinível. Revista 
administração contemporânea. 2005, vol. 9, n. 3, p. 57-78 (adaptado). 
 a) I, III e IV apenas. 
 b) I, II e III, apenas.c) I, II e V, apenas. 
 d) II, II e IV apenas. 
 
12. (ENADE, 2014) A redução de custos associada a elevados níveis de serviço gera 
vantagens competitivas para empresas. O gráfico demonstra uma relação entre custo 
total, custo de transporte e custo de estoque. Considerando a influência do custo total 
no nível de serviço e a existência de trade-off (princípio das compensações) entre 
elementos de custos envolvidos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- O custo de estoque é influenciado pelo planejamento da demanda do produto. 
II- Os estoques de segurança tem por finalidade evitar o atraso na entrega do produto 
ao mercado, para não gerar transtornos aos clientes por falta de material e perda de 
vendas para a concorrência. 
III- Os custos de transporte são minimizados quando as distâncias para realizar 
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entregas aos clientes são reduzidas com a utilização de depósitos ou centros de 
distribuição. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BULLER, L. S. Logística empresarial. Curitiba: IESDE Brasil, 2012 
(adaptado). 
 
 a) I, apenas. 
 b) I, II e III. 
 c) II e III, apenas. 
 d) I e II, apenas. 
 
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.