2ª AVALIAÇÃO DE PESQUISA OPERACIONAL 25 PONTOS_ PESQUISA OPERACIONAL SIMULAÇÃO - Engenharia de Produção - CAMPUS CORAÇÃO EUCARÍSTICO - PMG - NOITE - 2021_1

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30/05/2021 2ª AVALIAÇÃO DE PESQUISA OPERACIONAL – 25 PONTOS: PESQUISA OPERACIONAL SIMULAÇÃO - Engenharia de Produ…
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2ª AVALIAÇÃO DE PESQUISA OPERACIONAL – 25
PONTOS
Entrega 29 mai em 13:00 Pontos 25 Perguntas 5
Disponível 29 mai em 11:20 - 29 mai em 13:00 aproximadamente 2 horas
Limite de tempo 100 Minutos
Instruções
Este teste foi travado 29 mai em 13:00.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 34 minutos 25 de 25
 As respostas corretas não estão mais disponíveis.
Pontuação deste teste: 25 de 25
Enviado 29 mai em 12:00
2ª AVALIAÇÃO DE PESQUISA OPERACIONAL – 25 PONTOS
COREU NOITE
ATENÇÃO: LEIA AS INSTRUÇÕES ABAIXO!!!
Caro(a) aluno(a),
Esta avaliação no valor de 25 pontos contém 5 questões objetivas de 5 pontos cada, sobre os
conteúdos do Cap. 3 e Cap.4 das notas de aulas. 
O limite de tempo da avaliação é de 1:40 h. A prova será aberta às 11:20 h e encerrará às 13:00 h
do dia 29/05/2021. Após esta data o sistema fechará automaticamente seu acesso ao mesmo. As
questões corretas só poderão ser visualizadas das 13:30 às 15:00 h. 
As questões devem ser feitas de modo sequencial. Resolva no seu caderno e marque a alternativa
correta. Será exibida uma pergunta por vez e as perguntas ficaram bloqueadas após a resposta.
 Não há como voltar. Portanto, fique atento às suas respostas. Não clique em avançar antes de ler
atentamente e responder a questão. 
Faça a prova com calma... boa sorte! 
Atenciosamente, 
Prof.a Cida
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Esta tentativa levou 34 minutos.
5 / 5 ptsPergunta 1
Enunciado
Uma das divisões do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) de uma
empresa recebe, em média, cinco chamadas por hora. O SAC é capaz
de em atender seis chamadas por hora. O sistema é marcoviano.
Pergunta-se:
Qual é a probabilidade de que o SAC atenda mais de quatro
chamadas durante o intervalo de 1 hora?
Assinale a opção correta.
 
 17,55 % 
 71,49 % 
 
 62,89 % 
 7,91 % 
5 / 5 ptsPergunta 2
Enunciado
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Uma das divisões do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) de uma
empresa recebe, em média, cinco chamadas por hora. O SAC é capaz
de em atender seis chamadas por hora. O sistema é marcoviano.
Pergunta-se:
Sabendo que o tempo na fila é de 30 minutos, calcule o número de
clientes na fila.
Assinale a opção correta.
Alternativas de resposta
 1,25 clientes 
 1 cliente 
 2 clientes 
 2,5 clientes 
Justificativa:
 
 
5 / 5 ptsPergunta 3
Enunciado
 Uma das divisões do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) de
uma empresa recebe, em média, cinco chamadas por hora. O SAC é
capaz de em atender seis chamadas por hora. O sistema é
marcoviano.
Pergunta-se:
Qual é a probabilidade de que o SAC receba exatamente quatro
chamadas durante o intervalo de 1 hora? 
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Assinale a opção correta.
 62,89 % 
 7,91 % 
 81,52 % 
 17,55 % 
 
5 / 5 ptsPergunta 4
 Enunciado
 O número de falhas e as frequências em que elas ocorrem em um
equipamento são apresentados na Tabela 1.
Tabela 1 – Distribuição de frequências das falhas
Número
de
falhas
Frequência
0 0,15
1 0,15
2 0,40
3 0,25
4 0,05
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Calcule a média real das falhas neste equipamento. 
 
Assinale a resposta correta.
 
 2,1 falhas 
 0,5 falhas 
 1 falha 
 1,9 falhas 
Justificativa: 
E(x) = 0 x 0,15 + 1 x 0,15 + 2 x 0,40 + 3 x 0,25 + 4 x 0,05 = 0 +
0,15 + 0,8 + 0,75 + 0,20 = 1,9 falhas
5 / 5 ptsPergunta 5
Enunciado
O número de falhas, as frequências em que elas ocorrem em um
equipamento e o intervalo de números aleatórios são apresentados na
Tabela 1.
Tabela 1 – Número de Falhas e sua distribuição de Frequência
Número de
falhas
Frequência
Relativa
Frequência
Acumulada
Intervalo de
números
aleatórios
0 0,10 0,10 00 – 09
1 0,20 0,30 10 – 29
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2 0,40 0,70 30 – 69
3 0,25 0,95 70 – 94
4 0,05 1 95 - 99
 
Simule 10 dias utilizando os seguintes números aleatórios 92, 37, 85,
73, 33, 44, 10, 00, 03, 56 utilizando o método de Monte Carlo. 
Pergunta-se:
Qual a média das falhas em dez dias de simulação? 
Assinale a opção correta do resultado.
 2,1 falhas / dia 
 1,8 falhas / dia 
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Justificativa:
Calcula-se a frequência acumulada, atribui-se a faixa de números
Número de
falhas
Frequência Frequência
Acumulada
Faixa de
Números
0 0,10 0,10 00 – 09
1 0,20 0,30 10 – 29
2 0,40 0,70 30 – 69
3 0,25 0,95 70 – 94
4 0,05 1 95 - 99
Preenche-se o número de falhas na tabela de acordo com os
números aleatórios já escolhidos no problema. Somam-se as
falhas e divide-se pelo número total de dias.
Dias Número
aleatório
Número de
falhas
Dias Número
aleatório
Número
de falhas
0 92 3 5 44 2
1 37 2 6 10 1
2 85 3 7 00 0
3 73 3 8 03 0
4 33 2 9 56 2
 Soma 18/10
 Média 1,8
 4,2 falhas / dia 
 1,6 falhas / dia 
Pontuação do teste: 25 de 25