avaliação 2

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Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1   
	Uma cadeia de suprimentos consiste em todas as partes envolvidas, direta ou indiretamente, no atendimento ao pedido de um cliente. Ela inclui não apenas o fabricante e os fornecedores, mas também transportadoras, varejistas e até mesmo os próprios clientes.
CHOPRA, S; MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos: estratégia, planejamento e operação. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011 (adaptado).
Considerando que o objetivo de cada cadeia de suprimentos deva ser o de maximizar o valor gerado, avalie as afirmações a seguir.
I. O valor que uma cadeia de suprimentos gera é a diferença entre o que o produto final vale para o cliente e os custos de atender à sua solicitação.
II. Os custos de fabricação, transporte e armazenamento estão diluídos em todos os elos da cadeia, ou seja, fornecedores, fabricantes, atacadistas, varejistas e clientes finais.
III. O processamento de pedidos envolve custos expressivos na cadeia de suprimentos.
É correto o que se afirma em
		
	
	II e III, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	
	I, II e III.
		
	
	
		12
           Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1   
	É relativamente comum, nos dias de hoje, vermos matérias em mídias especializadas sobre o tema "apagão de mão de obra", expressão utilizada para retratar uma condição estrutural no mercado de trabalho, no qual as necessidades organizacionais por competências laborais mais complexas e (ou) de elevada qualificação não são facilmente supridas. Com base nessa realidade, avalie se cada uma das organizações descritas abaixo adota as melhores práticas de gestão de pessoas, de acordo com abordagens contemporâneas.
I. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a conceber políticas remuneratórias diretas e (ou) indiretas mais atraentes. Tornando-se mais atrativa no mercado de trabalho, poderá "congelar" investimentos em capacitação de pessoas.
II. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a reduzir de maneira significativa as exigências de recrutamento e de seleção para atrair pessoal. Em contrapartida, não terá de conceber políticas remuneratórias mais atraentes.
III. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a redesenhar seus processos de trabalho para ampliar a produtividade e a qualidade. Em paralelo, tende a ampliar os investimentos em capacitação para prover características multifuncionais aos empregados.
IV. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a flexibilizar as exigências de recrutamento e de seleção e a ampliar seus investimentos em capacitação.
V. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a adotar modelos de remuneração variável mais agressivos, conjugados a critérios de promoção mais restritivos, no âmbito do sistema de gestão de carreiras e de remuneração.
Atuam de forma adequada face ao "apagão de mão de obra" mencionado no texto apenas as organizações descritas em
		
	
	IV e V.
	
	I e II.
	
	I e V.
	
	II e III.
	 
	III e IV.
		
	
	
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           Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1   
	A área responsável pelo gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain), é fundamental para garantir a satisfação dos clientes finais. Por est razão, organizações de diferentes setores realizam grandes e constantes investimentos, objetivando controlar e aprimorar seus processos, para atender os clientes com excelência e expandir os negócios.
Disponível em: . Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado).
Assinale a opção que apresenta as melhorias proporcionadas com a utilização do mapeamento de processos por Supply Chain.
		
	 
	Automatização das rotinas, padronização dos processos, agilidade na obtenção de informações e maior confiabilidade de dados.
	
	Redução dos custos com o fornecimento de materiais e com os demais meios produtivos.
	
	Planejamento, controle e redução do número de processos, para atender com excelência os clientes e expandir os negócios.
	
	Ampliação da quantidade de customizações no Sistema Integrado de Gestão empresarial.
	
	Inclusão das regras de negócios no Sistema Integrado de Gestão empresarial, ampliando o atendimento aos clientes e fornecedores.
		
	
	
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           Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1   
	As teorias da Administração vão surgindo a partir de problemas empresariais relevantes de sua época.
Sobre algumas dessas teorias, considere as seguintes afirmativas:
I. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização.
II. Weber, com a Teoria da Burocracia, buscou solucionar problemas complexos com a utilização de métodos quantitativos.
III. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho.
IV. A Visão Sistêmica da Administração trouxe o entendimento que a organização é um sistema fechado, que não necessita de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	I, III e IV.
	
	I, II, III e IV.
	
	II, III e IV.
	 
	I, e III.
	
	I e II.
		
	
	
		15
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	As partes envolvidas, todas elas, direta ou indiretamente, no atendimento ao pedido de um cliente, representam uma cadeia de suprimentos, que inclui não apenas o fabricante e os fornecedores, mas também transportadoras, varejistas e até mesmo os próprios clientes.
CHOPRA, S; MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos: estratégia, planejamento e operação. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011 (adaptado).
Considerando que o objetivo de cada cadeia de suprimentos deva ser o de maximizar o valor gerado, avalie as afirmações a seguir.
I. O valor que uma cadeia de suprimentos gera é a diferença entre o que o produto final vale para o cliente e os custos de atender à sua solicitação.
II. Os custos de fabricação, transporte e armazenamento estão diluídos em todos os elos da cadeia, ou seja, fornecedores, fabricantes, atacadistas, varejistas e clientes finais.
III. O processamento de pedidos envolve custos cada vez mais inexpressivos na cadeia de suprimentos.
É correto o que se afirma em
		
	
	III, apenas.
	
	I, II e III.
	 
	I e II, apenas.
	
	II e III, apenas.
	 
	I, apenas.
		
	
	
		16
           Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1   
	Sempre  acreditamos  que  a  palavra marketing deveria  ser escrita  como market-ing  (em  inglês, market  significa mercado e ing é a terminação do gerúndio, que indica ação, o que  ressaltaria  o  sentido  de  mercado  em  ação).  Isso  nos lembraria sempre de que o marketing consiste em lidar com um mercado em constante mudança e que, para entender o marketing de ponta, deveríamos entender como o mercado vem evoluindo nos últimos anos. (2017).
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN,Iwan. Marketing 4.0 do Tradicional ao digital. São Paulo: Sextante, 2017.
Para Philip Kotler, no livro Marketing 4.0 (2017), o marketing está em constante processo de mutação. O advento de novas tecnologias e o aprimoramento das plataformas digitais ampliou as possibilidades de trabalho e fez com que o marketing se reconfigurasse. O autor endossa que para ter sucesso no Marketing 4.0 e necessário fazer bem o Marketing 1.0, o Marketing 2.0 e o Marketing 3.0.
Em reflexo ao que foi aludido no texto de enunciado desta questão e em virtude ao livro Marketing 4.0 (2017), marque a alternativa correta:
		
	
	Marketing 2.0 é centrado no produto
	
	Marketing 1.0 é centrado no serviço
	
	Marketing 4.0 é focado somente em vendas offline
	
	Marketing 3.0 é centrado no digital
	 
	Marketing 4.0 é a junção do Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e a dimensão do digital
		
	
	
		17
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	É preciso compreender que o lucro é uma variável-resultado - consequência final da gestão empresarial, que envolve muitas outras variáveis, como receitas, custos, despesas, volume ou nível de atividade etc. Oprocesso de planejamento empresarial envolve a seleção de objetivos, bem como a definição dos meios para atingir tais objetivos. E quanto o assunto volta-se aos objetivos de uma empresa, é inegável que a maximização dos lucros constitui o objetivo mais relevante de qualquer organização empresarial com fins lucrativos. Portanto, pode-se afirmar que, baseado no trecho descrito:
		
	
	É de desejável conhecer a ACVL (Análise de Custo-Volume-Lucro), mas o essencial é ter conhecimento sobre o resultado que a DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) será capaz de informar ao final de cada período, pois é o componente determinante para embasar a tomada de decisão em uma empresa.
	
	A ACVL (Análise de Custo-Volume-Lucro), técnica de análise que é, primordialmente, aplicada nas empresas de micro e pequeno porte, devido à necessidade de informação que dependem para gerir os recursos, já que são mais escassos.
	 
	A ACVL (Análise de Custo-Volume-Lucro), mostra dados relevantes sobre o resultado da empresa e deve ser empregado em companhias Sociedades Anônimas de Capital Aberto (S/A) ou às de grande porte, que são equiparadas legalmente a essas, pois devido à complexidade, são inadequados à empresas de menor porte.
	 
	É de vital importância conhecer a ACVL (Análise de Custo-Volume-Lucro), técnica de análise que permite estudar os seus inter-relacionamentos e influências em relação ao lucro.
	
	A ACVL (Análise de Custo-Volume-Lucro), é uma técnica de análise direcionada para as empresas que mostram-se interessadas em investir em outras empresas (controladas e coligadas), constituindo-se como elemento central para a aceitação do investimento.
		
	
	
		18
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	Atualmente, os diversos softwares disponíveis estão voltados para a automação e para o gerenciamento de processos verticalizados. A indústria de TI tem trabalhado não apenas para integrar a diversidade de sistemas, mas também no aspecto gerencial, em acompanhar a operação e os eventos tratados por esses diversos sistemas a partir de uma camada de software para auxiliar a gestão por processos de negócios. Essa proposta é denominada Business Process Management (BPM). Identifique o conceito verdadeiro relacionado com BPM.
		
	
	BPM é um software de Gestão Empresarial criado pela empresa alemã Oracle;
	 
	A proposta BPM é ser um sistema de gestão que congrega todas as informações, seja para reduzir o tempo de resposta dos processos ou capturar informações do contexto de negócios da empresa ou para apurar os indicadores de desempenho de operações;
	
	A facilidade do ambiente transacional BPM serviu para rotular toda uma geração de sistemas conhecida como soluções on-line transaction processing (OLTP).
	
	BPM é uma solução complexa e com dispêndio elevado para uma empresa. Portanto, as dificuldades técnicas de implementação do sistema e os custos de aquisição só compensariam se permitissem uma melhor interação humana na operação do processo ¿ fato que é observado parcialmente;
	 
	A proposta BPM é a da integração e conexão dos sistemas de informações na empresa, seja para introduzir ou capturar dados do negócio ou para averiguar os seus respectivos status de operação e de desempenho;
		
	
	
		19
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e realizar o negócio com a preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelos precursores do progresso é ainda mais desafiador, principalmente porque exige criatividade e inovação na busca de soluções comuns.
SCHNEIDER, E.I.; BRANCO, E.J.C. A caminhada empreendedora: a jornada de transformação de sonhos em realidade. Cutitiba: Intersaberes, 2012 (adaptado).
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir.
I. Ao adotar práticas sustentáveis, o empreendedor objetiva atender a demandas relacionadas aos resultados de longo prazo da organização, pautando as decisões gerenciais exclusivamente nas melhores práticas financeiras praticadas pelo mercado.
II. Ao investir em sustentabilidade socioambiental, uma organização aumenta sua competitividade no mercado, pois direciona recursos para práticas valorizadas pela sociedade.
III. Os consumidores também são importantes para o impulso do desenvolvimento sustentável, uma vez que detêm o poder de influenciar as ações empresariais no sentido da ética e do compromisso com a responsabilidade socioambiental.
É correto o que se afirma em
		
	
	II e III, apenas.
	 
	I e III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	 
	III, apenas.
		
	
	
		20
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	As empresas operadoras de galpões logísticos estão se preparando para desbravar uma nova fronteira de negócios imobiliários: a construção e operação de galpões capazes de servir de apoio a entregas ultrarrápidas do comércio eletrônico, feitas até o dia seguinte às vendas nos sites de e-commerce. No jargão logístico, a operação focada nesse segmento é chamada de last mile (última milha), isto é, o último trecho no trajeto das mercadorias até os consumidores.
O desafio é encontrar terras com custo que viabilize a operação, com valor de locação que caiba no bolso dos futuros inquilinos varejistas. Nas cidades, os terrenos também são disputados por incorporadoras, para a construção de prédios residenciais, ao contrário dos terrenos nos arredores de rodovias.
Disponível em: . Acesso em: 2 jul. 2018 (adaptado).
O texto apresentado resume-se na seguinte ideia central:
		
	
	baixa demanda por imóveis afeta o crescimento nas atividades de comércio eletrônico.
	
	execução das atividades de e-commerce gera o direcionamento prévio das ações.
	
	avaliação de desempenho das atividades de comércio eletrônico revela sua dependência logística.
	 
	centralização das operações logísticas resulta em vantagens estratégicas.
	 
	disputa por terrenos nas cidades impacta o preço da última milha.