ANTIGA E VALIOSA HABILIDADE

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RECANTO EMPREENDEDOR
ANTIGA E VALIOSA HABILIDADE
O comércio é a atividade mais antiga da humanidade, antes mesmo do uso de
moeda, já era realizado através de trocas de produtos ou serviços. Contudo, a
habilidade mais antiga e valiosa do mundo é saber se comunicar, ou não haveria
interações sociais e comerciais.
Todo empreendedor é empresário, contudo nem todo empresário é, e nesse caso,
tem em seu quadro de colaboradores, profissionais empreendedores. Sendo assim,
o grande transtorno dos empreendedores, que buscam melhorar a forma de se
comunicar com seus clientes, é o desconhecimento sobre as melhores estratégias
possíveis quando o assunto é comunicação.
Ter uma boa comunicação é sempre um desafio, mas isso não significa que para ter
sucesso é preciso ter uma grande estratégia multicanal com alto investimento, alta
complexidade e sofisticação. Uma das grandes barreiras dos empreendedores de
hoje é a noção equivocada de que a comunicação é inacessível. Hoje, é possível
fazer uma estratégia de comunicação de alto impacto e impulsionar os negócios,
fidelizar o público-alvo e fortalecer a marca.
Micro e pequenos empreendedores têm percebido a importância do tema, com
especial atenção ao uso das redes sociais. Em uma sociedade hiperconectada,
ainda mais aquecida durante a pandemia, plataformas como Instagram, Facebook,
YouTube e outras têm ganhado cada vez mais espaço e adeptos do ecossistema
empreendedor, seja no campo dos negócios, seja na vertente do
empreendedorismo social.
Todo empreendedor de sucesso chama atenção pela sua aptidão em saber
entusiasmar as pessoas pelas suas ideias e projetos. De um modo geral, os
empreendedores são persuasivos e convincentes, pelo carisma de abertura para o
diálogo e pelas suas atitudes. Na Comunicação Empreendedora, o emissor assume
o papel de protagonista e agente de transformação. Essencial saber falar e calar,
ouvir os outros e a si mesmo, e, o mais importante, saber dar e receber retorno nos
diálogos, e entender as necessidades dos outros. O mercado está valorizando
profissionais com iniciativa, criatividade, agilidade em solucionar problemas e
principalmente o relacionamento com o público, com clareza, objetividade e
simplicidade.
A palavra comunicação no mundo dos negócios é fator primordial no mundo
globalizado, devido às relações de negócios e concorrência acirrada que estão
exigindo cada vez mais um alto grau de empreendedorismo. Uma boa comunicação
é fator imprescindível para o sucesso em um processo de negociação.
As estatísticas mostram que o ouvinte normal lembra apenas de 50% do que foi
comunicado. E uma das principais causas de impasses ou de acordos inadequados
é o descontrole emocional. Outra, quando as metas iniciais de cada negociador
estão muito distantes uma da outra, assim o processo muitas vezes é prejudicado
ou nem se inicia. E por fim, sem confiança os acordos alcançados ficam difíceis de
serem implementados e mais vulneráveis no futuro! Então: - Certifique-se de que
está entendendo a mensagem que está querendo passar e vice-versa; - Peça
esclarecimentos sobre respostas muito resumidas e pergunte o que não ficou claro;
- Ouça atentamente sem interromper a linha de raciocínio do outro. A interrupção
além de indicar falta de educação impede um precioso fluxo de informações; - Fique
atento à comunicação não-verbal. Observe se o que está sendo dito é compatível
com a mensagem que o corpo do outro negociador está enviando.
Falta de percepção pela importância da comunicação significa perder oportunidades
de construção de um bom relacionamento, item fundamental para prosperar em
qualquer esfera da vida. Além disso, somos seres humanos e, por consequência,
precisamos de relacionamentos positivos, sadios e úteis.
Neste caso, a oportunidade de eventos de Network são indicados, pois tem como
objetivo reunir pessoas empreendedoras e que querem empreender, para falar dos
desafios, trocar dicas e, principalmente, se conectarem! A proposta é levantar temas
importantes para o empreendedorismo e também apresentar conteúdo e
ferramentas que ajudem a conduzir seus negócios. Abordar questões importantes,
como o nome do negócio, logo, a forma com que se relaciona com o cliente, a
identidade visual, a presença e posicionamento nas redes sociais, entre outras
dicas. No momento das apresentações, onde cada uma fala um pouco sobre si e de
seu negócio, o que cada uma oferece em seus empreendimentos, momento em que
acontecem as conexões, pois muitas vezes o que um oferece é justamente o que o
outro tem necessidade.
Uma coisa é certa: o sucesso do empreendedor e dos empreendimentos dependem,
necessariamente, da compreensão e aplicação da Cultura do Diálogo, tendo como
base fundamental o relacionamento humano. Muitas vezes as informações são
transmitidas de forma confusa, com omissões ou deturpações de linguagem. Bons
negociadores sabem que uma comunicação clara é fundamental para a realização
de bons negócios! Esse é o principal segredo para o sucesso na prospecção de
novos negócios e para a prosperidade das iniciativas empreendedoras.
A comunicação e o empreendedorismo devem andar sempre juntos, isso porque
eles são elementos essenciais, pois as informações produzidas e transmitidas
causam impactos na vida de todos, tanto em termos da criação de um ambiente
produtivo até no desenvolvimento de tomadas de decisões que possam impulsionar
a organização de forma positiva.
Sendo um meio eficiente de empreender, a comunicação cada vez mais deixa
visível o potencial das relações humanas e cabe ao empreendedor se utilizar
habilmente desse meio para propiciar a abertura do diálogo entre os funcionários,
fornecedores e público para favorecer a criação de uma rede de relacionamentos e
estimular a capacidade de integrar grupos com objetivos comuns, sendo a palavra
em cheque: inovação. Comunicar é mais que informar, é atrair, envolver e
desenvolver maneiras de potencializar a visão e o trabalho em rede, aceitação e
consumo de produtos e serviços.
Tanto para quem está começando quanto para quem quer expandir, é preciso
pensar em estratégias que possibilitem o crescimento da marca e do negócio no
longo prazo. Num cenário de alta competitividade, a comunicação é a chave
estratégica e dentro da Economia Criativa pensar em formas de promover a
visibilidade do seu empreendimento é muito importante saber comunicar seu
diferencial, o que de único tem em seu negócio, o processo, a marca, um
ingrediente, o atendimento ou alguma história. Qual é a riqueza intangível? Para
entrar em contato com o público já existente, quanto com possíveis novos
consumidores, se torna um pré-requisito para o sucesso.
O primeiro passo para quem busca alcançar o máximo do potencial de comunicação
nos negócios é procurar entender o mercado alvo do seu produto ou serviço. Hoje,
não basta ter um produto de qualidade, que seja inovador e que atenda às
demandas do mercado. Se o público não conhecer o produto ou serviço, não tiver
uma relação com a marca, terá desvantagem em relação ao concorrente. É por isso
que a comunicação é essencial: porque ela revela a marca para que o consumidor
tenha acesso a ela.
O empreendedor de qualquer porte pode começar fazendo pequenas comunicações
para testar a aderência para o seu público e ir crescendo com o retorno dessas
estratégias. À medida que o empreendedor começa a fazer comunicação de uma
forma mais assertiva, ele vai evoluindo e alcançando bons resultados. Não tem
barreira de entrada e nada substitui o valor de uma boa ideia e com todo o conjunto
de opções disponíveis – seja jornal, seja digital, rádios ou televisão em diversos
horários e momentos – a melhor maneira de começar é experimentando. Tudo
depende do posicionamento e de como o empreendedor se diferencia. Quando
aprendemos a ter cada vez mais consciência da comunicação que usamos,
conseguimos entregar nossas mensagens ao mundo com mais autenticidade e
valor.
Muito tem se falado sobre o papel da comunicação nos mais variados nichos. É
evidente que é necessário dar importância à comunicaçãoefetiva, seja ela familiar,
empresarial ou simplesmente interpessoal. Alcançar o patamar da eficácia na
comunicação exige abordar aspectos importantes de autoconfiança, de partilha de
sentimentos, pensamentos, desejos e, inclusive, de fatores que ultrapassam o dizer,
mas que envolvem atitudes, gestos e até o silêncio.
A comunicação sempre vai trazer retorno tangível não só por acelerar vendas, mas
também por fortalecer o posicionamento da marca, de um produto ou serviço para
que ele fique na memória do consumidor. Seja qual for a necessidade, sempre
existe alguma estratégia de comunicação, canal, meio ou formato que é mais
adequado para gerar um bom retorno.
EMPREENDEDOR, COMO ESTÁ SE PREPARANDO PARA AS
OPORTUNIDADES? Sua comunicação pode te fazer vender mais, mas também
pode detonar as suas vendas!
Você tem clareza no seu texto? Sabe fazer títulos ou chamadas que chamem
atenção? Pensa na legenda atraente de um post? Faz explicações simples e
didáticas? Isso é muito importante para vender mais e se comunicar melhor com
seu público e nas redes sociais! Não se trata de ser um especialista em copy e sim,
atrair e convencer as pessoas e aumentar a receita.
Se a sua headline (título) não chamar a atenção ou não despertar curiosidade, de
nada adianta o conteúdo porque simplesmente será ignorado. Esta é a mais crua e
pura realidade: “Não despertou curiosidade, Não teve apelo emocional, Não
convenceu, Não vendeu!”
Não tem “receita de bolo” para uma estratégia de comunicação. Ela é personalizada
para cada empresa, para cada segmento, para cada momento da organização e
para cada objetivo. Às vezes, é uma comunicação de oferta, de venda que vai
funcionar. Outras, é um lançamento de produto ou serviço. É isso que diferencia
essa economia da criatividade no qual a área de vendas e marketing estão
inseridos.
O maior erro é a falta de conhecimento. O importante é que ele pode ser corrigido,
basta você se dedicar e procurar colaboração validada no segmento. Errar é
humano, mas podemos evitar os erros. Por isso, busque sempre melhorar o
conhecimento, ele é o melhor investimento!