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BDQ PROVAS A2/A3 – UVA - EMPREENDEDORISMO
Nolla Braavos
001- Em um mercado altamente competitivo, com constante guerra de preços, qual das estratégias abaixo você recomendaria sendo um intraempreendedor em uma grande empresa? 
A) Diferenciação de produto, direcionando para uma das vantagens competitivas de Michael Porter, no caso, especialização ou valor agregado. 
B) Promoções de preço constantes, visando enfraquecer os concorrentes.
C) Estratégias financeiras com parcerias com bancos aumentando os financiamentos aos clientes. 
D) Estratégias de fidelização de clientes e produtos personalizados para um segmento dos clientes. 
E) Estratégias para aumentar a capilaridade de distribuição, atuando em pontos não alcançados pela concorrência. 
002- Uma das principais variáveis que influenciam no sucesso de uma consultoria é entender bem o que o cliente quer. Isso não é uma tarefa fácil porque o cliente nem sempre sabe definir com clareza o problema da empresa. Avaliando essa afirmação, podemos concluir que, para atender a essa variável: 
A) O consultor precisará usar bem suas habilidades de comunicação interpessoal. 
B) A equipe de consultores poderá definir nova metodologia de trabalho. 
C) A proposta de consultoria deverá ser detalhada em todos os itens que a compõem. 
D) A empresa-cliente deverá apresentar relatórios o mais detalhadamente possível. 
E) A empresa de consultoria precisará ter um refinado sistema de informações. 
003- O momento histórico vivido hoje pela civilização humana é caracterizado por elevado grau de inovação. Analise as afirmativas abaixo e marque com V – verdadeiras ou F - falsas. 
( ) O processo de inovação sempre possui uma base predominantemente tecnológica. ( ) Há inovações que são desenvolvidas e implementadas com poucos recursos e muita engenhosidade e esforço de pessoas simples. ( ) A inovação em produtos e processos é obtida pelos pequenos empreendedores por meio da otimização dos processos gerenciais e estímulo à participação. ( ) Por limitação de recursos e mercado mais restrito, as micro e pequenas empresas não têm acesso aos processos de inovação. 
A) V-V-F-F. 
B) V-V-F-V. 
C) V-F-F-V. 
D) F-V-V-F. 
E) F-F -V-V. 
004- Empreendedorismo não é um conceito ligado apenas ao surgimento de uma nova empresa. Nas empresas estabelecidas é necessária a adoção das mesmas diretrizes válidas para o empreendedorismo que resulta na abertura de um novo negócio. Com base nessa afirmação, identifique a ideia atualmente muito valorizada no ambiente organizacional das empresas já estabelecidas. 
A) Do colaborador. 
B) Do supervisor. 
C) Do consultor. 
D) Do intraempreendedor. 
E) Do facilitador. 
005- Steve Jobs dizia que as pessoas não sabem o que querem até você mostrar a elas. As oportunidades muitas vezes estão escondidas e não são percebidas pela maioria das pessoas. Os caminhos percorridos por empreendedores que buscam oportunidades, em uma análise conceitual, está ligada a que fatores? 
A) Tendências culturais e de consumo da população. 
B) Análise de necessidades da população por produtos de preço baixo. 
C) Segmentos específicos não atingidos pela maior parte das estratégias mercadológicas das empresas. 
D) Mercados periféricos não atendidos por grandes empresas. 
E) Novas demandas, baseadas em novas tendências, novas circunstâncias e até a criação de novos mercados.
006- Um empreendedor não precisa ser necessariamente um empresário, ele pode ser também um funcionário e pode ser definido como um intraempreendedor. Considerando o exposto, assinale a alternativa com pontos comuns entre um empreendedor empresário e um empreendedor funcionário.
A) Ambos são pessoas sempre com alto índice de especialização e com alguma formação acadêmica. 
B) O empreendedor é mais visto como um pequeno empresário, e o funcionário trabalha dentro das limitações de sua autonomia. 
C) O intraempreendedor é um funcionário de carreira, que, devido ao seu resultado, é frequentemente promovido na empresa em que trabalha. 
D) O que distingue o perfil empreendedor é sua visão de oportunidades, sua proatividade, seu comprometimento e a aceitação de riscos. 
E) O empresário está mais sujeito a riscos, o que o faz ser mais cauteloso. Já o funcionário tem a retaguarda da empresa, o que faz com que ele se arrisque mais. 
007- A incubadora de empresas tem por objetivo oferecer suporte a empreendedores para que eles possam desenvolver ideias inovadoras e transformá-las em empreendimentos de sucesso. Explique como as incubadoras de empresas podem auxiliar as empresas iniciantes. 
Resposta: Com cessão de espaço a preços inferiores aos de mercado, além de prestar consultoria financeira, contábil, mercadológica e jurídica durante um período de tempo.Em suma, apresentar uma gama de sugestões, ideias, facilidades etc para alavancar um novo negócio.
008- A partir do diagnóstico para a identificação das demandas e necessidades, a consultoria deve propor sugestões e recomendações que poderão auxiliar os clientes na solução de problemas e melhorias no negócio de forma geral. Cite e explique pelo menos três áreas ou fatores que impactam o desempenho da empresa e q deverão ser analisados pelo consultor durante o processo de diagnóstico.
Resposta: Para facilitar o processo de diagnóstico, o consultor deverá analisar as seguintes áreas ou fatores: organogramas; gestão estratégica; processos administrativos; marketing; finanças; tecnologia da informação; área comercial; operação; legislação. 
Ericles Macedo
009- "Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios. Fornecem empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico. Não sãosimplesmente provedores de mercadorias ou de serviços, mas fontes de energia que assumem riscos em uma economia em mudança, transformação e crescimento. Continuamente, milhares de pessoas com esse perfil — desde jovens a pessoas adultas e de todas as classes sociais — inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança dinâmica que conduz ao desenvolvimento econômico e ao progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o coração da economia."(Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. Diante do exposto, identifique a alternativa que contém as características de acordo com o comportamento e o perfil empreendedor:
a) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões coletivas.
b) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
c) Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
d) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
e) Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco e perseverança.
010- A missão, a visão e os valores fazem parte da estratégia de uma empresa. Segundo João Roncati, diretor da People + Strategy, eles são a tradução do pensamento dos sócios e diretores da empresa para ser absorvida por todos os stakeholders. Cada um tem um papel de direcionamento na empresa, por isso não se pode privilegiar um em detrimento do outro. Acerca da definição de missão, visão e valores, avalie as afirmativas a seguir: I- Missão corresponde à razão de existir da empresa. II- Visão é mapear as perspectivas de futuro para a empresa. III- Valores são as crenças e condutas a serem seguidas na empresa. IV- Visão é desvendar o futuro no agora. É correto o que se afirma em:
a) II, apenas.
b) I, II e III.
c) III e IV.
d) I e IV.
e) IV, apenas.
011- Referente a plano de negócios, leia atentamente os pensamentos de Chivenato (2007): O plano de negócio— business plan descreve a ideia de um novo empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos, geralmente, para os próximos três ou cinco anos. Seu preparo permite a análise da proposta e ajuda o futuro empreendedor a evitar uma trajetória decadente que o levará do entusiasmo à desilusão e ao fracasso. O plano de negócio movimenta todos os aspectos do empreendimento. Ele representa umlevantamento exaustivo de todos os elementos que compõem o negócio, sejam internos — o que de verá ser produzido, como, onde, quanto — sejam externos — para quem produzir, qual é o mercado, quais são os concorrentes, etc. Em princípio, o plano de negócio procura responder a algumas perguntas fundamentais, que estão listadas no item 'A viabilidade financeira do negócio'."Fonte: Chiavenato, I. Empreendedorismo – Dando asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilidade de novas empresas. Um guia eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio. 2. ed. rev. e atualizada. SP: Saraiva, 2007. p. 132-133 . Diante do exposto assinale a alternativa que reúne os principais objetivos de um Plano de Negócios:
a) Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
b) Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo.
c) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
d) Orientar o plano administrativo e operacional; ser vir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo.
e) Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; ser vir de pesquisa de mercado; permitir uma análise da viabilidade comercial; ser vir de documento formal para comunicação e marketing.
012- Ao iniciar um negócio, o empreendedor deve estar preparado para incertezas quanto ao sucesso, uma vez que se pode afirmar que uma aposta é realizada e o resultado será influenciado por fatores externos ao empreendimento. Diante do exposto identifique o item que corresponde o tipo de situação apresentada diante do empreendimento:
a) Representatividade.
b) Planejamento.
c) Risco.
d) Organização.
e) Ineficácia.
013- Uma empresa e seu empreendedor precisam estar atentos e preparados para acompanhar as mudanças do mercado, ajustando seus objetivos e metas para concretizar os resultados almejados. Quando se pretende elaborar um planejamento de mercado, com suas devidas projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a criação de cenários. Dito isso, identifique a alternativa correta com o principal objetivo dessa estratégia:
a) Definir critérios de segmentação de mercado.
b) Estabelecer formas de vender os produtos ou ser viços.
c) Definir canais de venda dos produtos ou ser viços.
d) Definir formas de comunicação com o mercado.
e) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
014- Compreende a introdução de produto, serviço, processo, método ou sistema exitoso no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua introdução em mercado totalmente novo, com características novas e diferentes da versão anterior. Identifique o conceito tratado no texto:
a) Desenvolvimento de produtos.
b) Inovação.
c) Pesquisa de mercado.
d) Reforma.
e) Criatividade.
015- Uma pesquisa de mercado não serve apenas para lançar um produto ou um serviço novo, mas também para realizar uma nova ação de marketing. A partir da pesquisa de mercado também é possível mensurar os consumidores quanto ao perfil (idade, sexo, profissão e estado civil) e o interesse em relação ao produto (tamanho, cor, formato e até o preço que pode pagar). A pesquisa é divida em dois tipos. Ao explorar as informações essenciais para o negócio, nos dois tipos de pesquisa, é permitido aprimorar o conhecimento com mais ênfase e determinar os problemas e as oportunidades inerentes às ações do marketing. Em relação aos tipos de pesquisa de mercado, cite e conceitue os dois tipos utilizados pelos empreendedores durante o desenvolvimento dos processos de planejamento.
Resposta:- A pesquisa primária visa a realização de estudo e aplicação da metodologia pelo próprio empreendedor ou pela sua equipe de trabalho. Uma característica desse tipo de pesquisa é que não há a transcrição das informações em fontes (institutos tipo IBGE). Após a realização da pesquisa o empreendedor deve realizar a análise das informações obtidas e desenvolver as estratégias. A pesquisa secundária é feita por terceiros, que são responsáveis pelo desenvolvimento do questionário e seus métodos de aplicação. Nesse contexto, são empresas, mídias ou instituições de pesquisa, como IBGE, Datafolha, entre outras, sendo que a partir da obtenção dessas informações o negócio poderá desenvolver sua estratégia/ações.
016- Manter a qualidade é a chave do negócio. Assim, para que os processos operacionais não tenham perdas significativas e os objetivos sejam alcançados, as organizações desenvolvem metodologias qualitativas e quantificáveis para realizar o diagnóstico de cada atividade e buscar resoluções que atendam a suas expectativas. Considerada a ferramenta de gestão mais importante e fácil de desenvolver, a Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA, constitui o estudo sobre a relação empresarial intrínseca com o ambiente interno e externo. Considerando isso, leia o case a seguir: - A empresa Beta está há dez anos no mercado de vendas de produtos tecnológicos (smartphones, televisores, vídeo games, notebooks etc.). A direção da área de vendas resolveu realizar um estudo da situação das vendas após uma perda significativa nos lucros. No estudo, a direção percebeu que os clientes estavam insatisfeitos com os defeitos e preços altos dos produtos, a equipe estava desmotivada devido à falta de treinamento e benefícios, além de o gestor responsável não comunicar-se com a equipe e não aceitar suas ideias. Outros problemas também estavam presentes na análise, como a infraestrutura da loja comprometida pela falta de uma reforma, desorganização do estoque, o aumento de dois novos concorrentes, a inserção de nova regulamentação para vendas de tecnologias e alterações de preferências e costumes dos clientes. Por outro lado, a empresa verificou que algumas vantagens ocorriam mesmo com tantos problemas, como a variedade de marcas dos produtos, os bancos possibilitarem novas linhas de crédito, o marketing de a empresa ter conseguido atrair um público diferenciado e o crescente consumo por tecnologia. Com base nestas informações, elabore uma Analise SWOT para a situação problema apresentado da empresa Beta.
Resposta: A aplicação de uma Análise SWOT para a situação-problema da Empresa Beta poderia levar em consideração, sobre a relação empresarial entre o ambiente interno e externo, os seguintes aspectos:
 - Ambiente Interno - Forças: variedade de marcas e marketing. Fraquezas: produtos com defeitos e preços altos, equipe desmotivada, falta de benefícios para os colaboradores, falta de treinamento, falta de comunicação da gestão com a equipe, infraestrutura comprometida e desorganização do estoque. 
 - Ambiente Externo - Oportunidades: novas linhas de crédito dos bancos e crescente consumo por tecnologia. Ameaças: dois novos concorrentes, inserção de nova regulamentação para vendas e preferências e costumes dos clientes.
TAYNARA CELLY
017- O perfil empreendedor é composto de características que, após observação de diversos empresários e pesquisas de comportamento, são inerentes aos empreendedores e fundamentais para o alcance de resultados. Para desenvolvê-las, precisamos, antes de tudo, conhecê-las para que nos sirvam de guia no processo de autodesenvolvimento. Dito isso, leia as características que os empreendedores têm ou precisam desenvolver: I- Ter iniciativa e coragem para assumir riscos. II- Gostar de liderar e estar sempre buscando novas relações. III- Terceirizar inovação e investir após o mercado ter testado novas soluções. IV- Capacidade de se planejar e controlar riscos. É corretoo que se afirma em:
a) I, II e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) Somente a III.
d) I, II, III e IV.
e) I, II e IV, apenas.
018- Nas organizações é essencial haver boas relações tanto entre os próprios colaboradores quanto em relação aos clientes, uma vez que assim será possível obter bons resultados, sucesso financeiro, inovação e excelência. Quando existe envolvimento de empresários, empreendedores ou mesmo de funcionários de empresas com esquemas para extrair vantagens pessoais ou organizacionais, podemos afirmar que temos, principalmente, um problema:
a) Técnico.
b) Jurídico.
c) Administrativo.
d) Financeiro.
e) Ético.
019- O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da maneira como se trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os chamados stakeholders (fornecedores, parceiros, clientes, mercado, empreendedores, colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que proporcione retornos a todos esses stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de empreendimento. Afinal, distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma ferramenta chamada Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os stakeholders envolvidos. Ao ver um Canvas, temos de forma clara e rápida o entendimento de toda a proposta e dinâmica do empreendimento. Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos chave, parceiros, custos e receitas".
a) Análise de cenários.
b) Relacionamento c/ cliente
c) Gestão de projetos.
d) Proposta de valor.
e) Modelo de negócios.
020- O Empreendedor é a pessoa que faz as coisas acontecerem, já que possui habilidade para os negócios, com planejamento financeiro e capacidade para identificar oportunidades de negócio. Exclusivamente, com base nesta afirmação e considerando as habilidades do empreendedor, assinale a alternativa que caracteriza o papel desse profissional.
a) Desenvolver habilidade criativa a partir do conhecimento de mercado.
b) Criar oportunidades de negócios que motivem as pessoas.
c) Criar negócios de sucesso que beneficiem a sociedade e o meio ambiente.
d) Transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e da comunidade.
e) Ser dependente financeiramente e da opinião de terceiros.
ELENICE COSTA
021- O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que ser vem de norte para as outras sete caixas presentes no BMC. Dito isso, identifique a alternativa que contém, além do Segmento de Clientes e a Proposta de Valor, os demais elementos constitutivos do Canvas de BMC:
a) Análise de cenário, mkt e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave.
b) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers, gain creators (estimulantes) e produto.
c) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de cenário.
d) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave, atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.
e) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração de caixa e produto.
022- Três funcionários de uma mesma equipe conversam entre si: Funcionário1: Você entendeu essa reunião que o nosso gerente realizou? Funcionário2: Eu? Claro! Manda quem pode e obedece quem tem juízo! Funcionário3: Engraçado! Ele não nos perguntou nada! Simplesmente começou a falar e não se interessou em nenhum momento em saber a nossa opinião. E ainda falou que nossos resultados são patéticos em comparação com outras equipes de inovação de outras regionais. Ou seja, o resultado pelo nosso péssimo desempenho é de todos. Como pode ser de todos se não temos voz nas reuniões e se não participamos das decisões? Considere o texto exposto e afirme se o gerente da área de inovação possui um perfil empreendedor dentro da empresa? Responda com base no perfil empreendedor.
Resposta: Não, o gerente não possui um perfil empreendedor. Neste caso, o gerente deveria ter em seu perfil a capacidade de persuasão e liderança, fundamentais para entender e motivar a sua equipe, faltou-lhe senso de observação e saber ouvir seus funcionários, dando mais atenção às suas opiniões, estabelecendo uma comunicação eficaz que permitisse à equipe colaborar com ideias para os resultados e decisões finais, ao invés de criticar as ações realizadas e comentando negativamemte o desempenho alcançado, comparando-o com o de outras regionais sem a devida cautela.
023- O plano de negócios é um documento formal que permite organizar as informações, que posteriormente podem ser apresentadas com o objetivo de obter novos investidores e dar credibilidade ao empreendimento. Cite, de forma resumida, qual estrutura mínima um plano de negócios deve ter.
Resposta: Descrição do negócio; principais objetivos e justificativas; pesquisa de mercado identificando público-alvo, concorrentes e cadeia de fornecimento e outros parceiros estratégicos de interesse; descrição de como será a operação de produção e venda do produto ou serviço; planejamento operacional/financeiro com as principais rubricas de receitas, custos e despesas; planejamento de marketing; planejamento de riscos e impactos do empreendimento. 
JANSEN BERNARDO
024- O plano de negócios, business plan, é a melhor maneira dos empreendedores conseguirem desenvolver seus negócios de maneira estruturada. Além dele, uma nova ferramenta vem chamando a atenção de investidores e empresários por seu dinamismo e praticidade: o canvas de modelo de negócios. Também chamado de business model canvas, ele serve para dar direcionamento ao início da concepção de uma ideia de negócio ou qdo queremos reestruturar uma empresa de maneira simples e rápida. É sabido que o canvas é composto de nove elementos, também chamados de caixas fundamentais, q fazem a estrutura de qq empresa. Diante do exposto defina cada uma das nove caixas.
Resposta: Relacionamento - descreve estratégias que atraem a clientela e a fidelizam em detrimento da concorrência; uma tarefa fundamental para a satisfação do cliente é surpreendê-lo positivamente em cada contato com a Empresa.
Segmento de Clientes – trata-se da correta da fatia de mercado, definindo de forma segura o nicho de clientes para o sucesso do empreendimento.
Oferta de Valor – apresente benefícios e facilidades dos produtos (ou serviços) entregues, buscando ser claro, objetivo e transparente em suas mensagens, buscando o diferencial frente aos concorrentes.
Canais: - apresenta os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente; na perspectiva do marketing (os quatro Ps), o "P" de praça e o "P" de promoção. Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
Fontes de Renda - para fechar o lado direito do business model canvas, o fluxo de receitas é o bloco que determina a maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.
Recursos-chave - são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar e nesse bloco deve ser dito o que realmente importa dentro dos ativos da empresa.
Atividades-chave - complementam os recursos-chave, são as atividades mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione corretamente.
Parcerias-chave - referem-se primordialmente a terceirizações (fornecedores), listando todo tipo de tarefa ou matéria-prima essencial externa e que garanta o funcionamento do negócio.
Estrutura de custos – contém os principais custos que têm pesono financeiro e são derivados da operacionalização do negócio, provavelmente oriundos de recursos, atividades e parcerias-chave.
025- Hélio é um jovem trabalhador q resolveu abrir seu negócio a fim de obter maior flexibilidade e maiores ganhos por meio de pizzas gourmet. Ao analisar o mercado, o novo empreendedor percebeu que os riscos são grandes na inserção de um novo produto, pois depende de fornecedores distintos, a concorrência é grande e os clientes são muito exigentes qto à qualidade. Para obter mais informações sobre o mercado, Hélio realizou uma pesquisa de mercado primária referente ao preço e ao tipo de material das embalagens em 5 fornecedores diferentes e o resultado é apresentado na tabela a seguir: Embalagem pizza (caixa tamanho 35 x 35 x 5 cm). Fornecedores Preço (caixa com 100 unidades) Tipo de Embalagem1 R$ 84,00 Papelão quadrado. 2R$ 105,50 Envelope térmico3 R$ 149,99 Papelão quadrado com fundo laminado e personalizado .4R$ 160,00 Papelão quadrado com fundo laminado5 R$ 230,00 Papelão quadrado e personalizado. Fonte: Elaborado pela autora (2020). Hélio ponderou as informações de cada fornecedor e decidiu-se pela escolha do fornecedor1. Considerando os 5 fornecedores apresentados, julgue a escolha realizada por Hélio e justifique a resposta, comparando os fornecedores e a relação entre preço e o material.
Resposta:- Comparando todos os fornecedores acredito que Hélio não fez uma boa escolha ao optar pelo mais barato. A preocupação maior é com o baixo custo e investimento, ele não se preocupou com o produto final e assim com a satisfação do cliente. Todo cliente que compra uma pizza espera que ela seja entregue quente, então, optar pela embalagem mais barata não é um bom negócio. O fornecedor3 seria melhor opção, além de a embalagem ter um fundo laminado que ajuda a manter a pizza quente por mais tempo. Personalizar é um diferencial e isso é o que todo empreendedor precisa para se manter no mercado: qualidade e destaque.
026- A tabela a seguir mostra o planejamento operacional e financeiro de um empreendimento que busca produzir e vender até 1.500 produtos/mês. Porém, ao realizar uma pesquisa de mercado de forma mais criteriosa, direcionada ao público-alvo desejado, concluiu-se que não se conseguirá atingir mais do que 1.000 indivíduos/mês. A mesma pesquisa coletou uma informação adicional muito importante, de que cada indivíduo não tem propensão para comprar mais do que uma unidade do produto/mês. Ao avaliar o Planejamento Operacional e Financeiro idealizado verificou-se que a pesquisa aponta para uma venda mensal menor do que 1.500 vendas/mês. Com base nos parâmetros disponíveis na planilha explique se o empreendimento tem viabilidade econômica e proponha uma solução.
Resposta: Não há viabilidade econômica, pois no planejamento financeiro ao atingir 1.000 u/mês vendidas, o resultado operacional é negativo, demonstrando que as receitas geradas pelas vendas são inferiores aos custos de mercadoria vendida, mais as despesas fixas, portanto nesse nível de vendas, o negócio não gera lucro, só prejuízo. Em relação à solução, no plano de negócios desenvolvido, ao vender no mínimo 1.500 u/mês, iguala-se a receita a todos os gastos, gerando-se um ponto sem lucro e sem prejuízo denominado ponto de equilíbrio. Logo, para que haja viabilidade econômica é necessário vender algo acima de 1.500 u/mês. Por isso, um bom planejamento financeiro é essencial e deve ser analisado sempre pelo empreendedor, a fim de obter resultados positivos.
SARA ANSELMO
027- “Estabelecer preços de venda competitivos é uma tarefa que exige do empresário o conhecimento dos componentes que dão origem ao preço de venda. A definição da estrutura de custos é parcela importante nesse processo, uma vez que possibilitará ao administrador saber quanto lucrou. Porém, muitas empresas não apuram seus custos e despesas de maneira precisa e os preços de venda são obtidos empiricamente. Essa prática mascara os custos e o lucro da empresa, acarretando diversos problemas, tais como:- Preço de venda abaixo do real, o que diminui os lucros da empresa. - Preço de venda acima do real, o que dificulta as vendas. - Fabricação de produtos que dão pouco lucro em detrimento de outros mais rentáveis, ocasionando má alocação dos recursos. - Esforço de venda não orientado para produtos mais lucrativos. - Dificuldades para identificar e fixar ações para redução de custos e despesas, o que poderá le var a empresa a operar com custos e despesas mais altas do que deveria.Como consequência de um ou mais desses problemas, a empresa terá lucro e rentabilidade menores, o que representa uma ameaça ao seu crescimento e até à sua própria estabilidade econômico-financeira. O empresário deve ter sempre em mente que, numa economia de mercado, quem define o preço de venda é o mercado.”(Fonte: PERIARD, G. Formação do preço de venda - Saiba tudo. Disponível em: http://www.sobreadministracao.com/formacao-do-preco -de-venda-saiba-tudo. Acesso em: 30 de set.de 2019.) Analise as informações apresentadas e identifique a alternativa que contém as variáveis determinantes no planejamento financeiro de um empreendimento e do preço de venda a ser praticado nos produtos ou serviços:
a) Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro desejada.
b) Custo dos produtos ou ser viços da concorrência, margem de lucro desejada noempreendimento e planejamento financeiro.
c) Custo dos fornecedores dos concorrentes, capacidade de venda e planejamento financeiro.
d) Custo dos produtos ou ser viços da concorrência, capacidade de venda e preço da concorrência.
e) Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de lucro desejada no empreendimento e preço da concorrência.
MARI SILVA
028- “O espírito empreendedor de DELL quando ainda era calouro na Universidade do Texas, Michael Dell começou a vender peças de computador pelo correio. Quando alcançou o patamar mensal de vendas de 80 mil dólares, Dell abandonou a escola para se dedicar em tempo integral ao seu negócio. Dessa forma, rendia-se ao seu espírito empreendedor face às perspectivas favoráveis do seu negócio. Em meados de 1985, a Dell Computer Corporation começou a vender clones de PC IBM montados com peças em desuso a um preço inferior a US$ 1 mil. Em 1993, as vendas anuais da empresa alcançaram US$ 2 bilhões! A partir daí, foi só crescimento. Dell afirma que nunca se imaginou como alguém que fizesse carreira até chegar ao topo. Tinha forte inclinação para criar um negócio e queria apenas controlar seu próprio destino, além de sempre confiar que teria sucesso em sua empreitada. O espírito empreendedor fica e vidente nesse caso. A juventude não foi barreira para o sucesso de Dell. Ele começou do nada para criar uma pequena empresa que cresceu rapidamente e se tornou uma das maiores fabricantes de computadores pessoais nos EUA e uma forte concorrente entre grandes empresas, como IBM, Apple e Hewlett-Packard (HP).”(Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. São Paulo, 2012, p. 5). Considerando o exposto, cite pelo menos cinco características básicas de um perfil empreendedor.
Resposta: Características básicas de um perfil empreendedor:- Possui uma visão mais aguçada e crítica sobre como ter produtos e serviços melhores do que os atuais. - É entusiasta e apaixonado pela promoção de sua visão. - Estimula internamente em sua empresa a geração de ideias e a criatividade, principalmente dentro de equipes de inovação. - Define metas, delega responsabilidades e estabelece processos de avaliação de resultados. - Possui uma visão clara do mercado para assumir riscos calculados, avaliando custos e necessidades do mercado/clientes. - Possui capacidade de persuadir os outros com seu poder inspirador, motivador e sensível, tornando-se um exemplo de líder positivo e tomador de decisões.
029- Alexander Osterwalter criou o business model canvas – BMC, também chamado de canvas do modelo de negócios. Dentro do BMC, Alexander apresenta a proposta devalor e, segundo ele, é ponto central para uma ideia ser bem-sucedida no mercado. Esse item é tão crítico que, por sua importância, foi criado outro canvas, chamado de value proposition canvas– VPC, ou canvas da proposta de valor. Sabendo disso, a proposta do VPC é:
a) Entender o ponto de vista da empresa e as necessidades de resultadose,depois de uma análise macro, desenvolver ações que possibilitem aumentar a carteira de clientes.
b) Ajudar a criar processos de gestão interna, entendendo a demanda dos clientes internos, e, posteriormente, criar soluções para impactar o cliente externo por meio de engajamento interno e melhorias de processos.
c) Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os ganhos que os clientes querem. Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo novos produtos.
d) Criar uma metodologia para gerir os negócios, entendendo o ponto de vista do cliente e suas necessidades, e transformar esses insights em big data para, então, criar estratégias de growth hacking.
e) Fazer uma pesquisa quantitativa de resultados de vendas para buscar entendimento do faturamento e, por meio disso, criar ideias inovadoras para melhorar resultados.
030- Carlos Wizard Martins, o fundador da escola de idiomas Wizard, deixou um emprego estável no início de sua carreira em uma empresa multinacional e arriscou todo o dinheiro que ele tinha na época para fundar uma escola de idiomas que se tornou o Grupo Multi. Carlos foi aos EEUU estudar e, quando voltou, trabalhou brevemente em uma empresa multinacional. Para ter renda extra, Carlos Martins começou a ensinar inglês a um único colega de trabalho nas horas vagas. Dessa iniciativa, a ideia se expandiu até se tornar um negócio de quase dois bilhões de reais, sendo vendido em 2014. Na trajetória de Carlos Wizard Martins, identifique e descreva três características de um perfil empreendedor.
Resposta: Podem ser consideradas como características de Carlos Wizard e, por consequência, de um perfil empreendedor as seguintes: Ética: havia nas suas ideias e decisões a preocupação com a empresa, a sociedade e o meio ambiente, demonstrando uma proposta responsável e com valores diferenciados;
Desenvolvimento contínuo: caracterizado pela busca incessante em inovar e não deixar a empresa estática, investindo em treinamento e foco em aprimorar processos, produtos e pessoas; Autocrítica: possuía visão crítica do negócio e de si mesmo, permitindo-lhe ousar, criar e inovar na busca de técnicas e oportunidades de mercado não exploradas, haja vista a procura persistente pelo diferencial competitivo; Autoconfiança: sem medo de entrar em mercado novo e altamente competitivo, assumindo riscos e sem temer a concorrência, focando basicamente em resultados.
TAINAH SALLES
031- Hoje é muito falado sobre intraempreendedorismo. O termo é uma versão em português da expressão intrapreneur, que significa “empreendedor interno”, dentro dos limites da empresa ou organização. Gifford Pinchot a utilizou pela primeira vez em 1985. Cada vez mais as grandes empresas, em seus processos seletivos, estão buscando profissionais intraempreendedores. Isso acontece porque:
a) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação para ampliar a sua vantagem competitiva.
b) Usam o investimento em intraempreendedorismo como argumento comercial para mostrar solidez no mercado.
c) As empresas estão sempre em busca do que os concorrentes fazem, por isso investem para não perderem a marca.
d) Acreditam que o intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter futuramente um concorrente.
e) Querem estimular o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido, desenvolvem uma solução e rapidamente saem, pois vão empreender.
M. LETÍCIA
032- Imagine que você foi chamado para solucionar o seguinte problema no banco XPTO com relação ao atendimento: os custos de atendimento têm aumentado cada vez mais, e o investimento em totens de autoatendimento inteligentes, feito há dois anos, parece não ter dado efeito. Em sua primeira visita à agência, o diretor apresenta alguns gerentes de relacionamento para ajudar no processo de diagnóstico. Assim que você começa a reunião inicial, todos apresentam dificuldade em apresentar o verdadeiro motivo da falta de uso dos totens pelos clientes, deixando claro que o banco não sabe, realmente, por que os clientes não usam esse serviço. Seguindo sua análise, um dos gerentes lhe apresenta o totem. O aparelho parece ser bem simples de usar e soluciona diversas dúvidas que um caixa convencional não tem capacidade de solucionar por sua capacidade de comandos limitada. Sua inteligência artificial permite buscar dentro de um banco de dados diversas respostas para muitas questões levantadas por clientes em processos de rotina, mas que, em sua opinião, podem muitas vezes ser bem complexas de serem retiradas por um atendente sem que ele tenha ajuda de um guia interno do banco, por exemplo. Um aspecto que se destacou foi a falta de testes dos totens pelos funcionários. Nenhum cliente testou esse aparelho antes de ele ser utilisado nas agências. No final do dia, o diretor lhe enviou um e-mail pedindo um pequeno briefing de como seriam as etapas de sua consultoria. A partir dessa situação, desenvolva uma resposta ao diretor levando em consideração o design thinking e suas etapas. Foque como cada etapa pode ajudar no processo interno de entendimento e solução do caso.
Resposta: O projeto pode ser dividido em quatro etapas: imersão, ideação, prototipação e teste. A primeira fase do processo de design thinking é chamada de imersão. É nesse momento que serão identificados diversos aspectos e contextos do problema — tanto para o banco quanto para o usuário final, que necessita de atendimento. A imersão pode ser dividida em duas etapas: preliminar e profundidade. A primeira fornece o entendimento inicial do desafio do banco e cliente, e a segunda identifica necessidades e oportunidades, que guiarão a geração de soluções na fase seguinte do projeto: a ideação. A segunda fase do design thinking será para geração de ideias. Para isso, são usadas as ferramentas. Podemos reunir diferentes expertises e perspectivas, inclusive outros membros — como algum cliente e um gerente de agência, além da equipe do projeto do totem e o próprio diretor. A prototipação é a fase na qual as ideias geradas podem ser validadas e verificadas. Nesse momento, vamos desenvolver como o atendimento pode ser mais eficaz por meio de alguma solução pensada na fase anterior. Depois de testado, validamos o melhor protótipo e finalizamos o processo com uma análise geral do processo, pensando sempre no aperfeiçoamento contínuo.
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LARYSSA ALVES
033- O conceito de intraempreendedorismo aponta para uma ideia muito comum em nossos dias. Avalie as afirmações abaixo e aponte qual delasse aplica ao conceito de intraempreendedorismo:
a) No intraempreendedorismo o colaborador de uma organização assume padrões comportamentais tradicionais e passivos.
b) O conceito de intraempreendedorismo é fortalecido pela modelagem organizacional com estruturas de unidade de negócios.
c) O intraempreendedor não é de fato um empreendedor, uma vez que não abre o seu próprio negócio.
d) A autonomia dada aos intraempreendedores implica a centralização das atividades e da autoridade.
e) O conceito de intraempreendedor é o de um profissional ainda não muito valorizado pelas organizações.
034- Um tema de fundamental importância nos dias atuais diz respeito à inovação no ambiente organizacional. Marque com V as verdadeiras e F as falsas. Depois escolha a opção das afirmações: 
( ) Deve-se buscar fórmulas preestabelecidas para a inovação porque processos que deram certo em algumas organizações sempre terão sucesso em outras. 
( ) A migração de uma sociedade pós-industrial para uma sociedade digital é marco de um novo momento chamado de “Era do Conhecimento”. 
( ) Uma organização marcada pela centralização, pelo formalismo e pela burocraciaexcessiva raramente será uma empresa inovadora. 
( ) A inovação no ambiente empresarial depende da aplicação de recursos financeiros e por isso é restrita a organizações de grande porte.
a) V-F-F-V.
b) V-V-F-F.
c) F-V-V-F.
d) F-F-V-V.
e) V-V-F-V.
035- O mercado de consultoria empresarial evoluiu muito, nos últimos anos no Brasil. Informe, dentre as declarações abaixo, a que melhor se aplica ao mercado de consultoria empresarial.
a) É excelente oportunidade para todo profissional que tenha experiência e domínio técnico-administrativo em alguma área de conhecimento.
b) É boa solução para empresas-clientesde grande porte, que podem obter os benefícios dessa prestação de serviços.
c) Não alcança as empresas de pequeno porte pela impossibilidade de custeio dos consultores de renome no mercado de consultoria.
d) Trata-se de solução operacionalizada pelas empresas de consultoria sem a participação das universidades por meio das empresas juniores.
e) A consultoria tem sido prestada por meioda contratação dos profissionais com a formalização da assinatura da carteira profissional
036- Todo empreendedor deve considerar as influências da administração púbica e os aspectos regulatórios que podem restringir algumas iniciativas do empreendimento, especialmente as restrições legais vigentes para cada setor econômico. De acordo com o texto: I - O empreendedor precisa ficar atento à legislação inerente ao seu setor de atuação. II - Os micros e pequenos empreendedores são isentos de impostos no Brasil. 
a) A alternativa II é falsa.
b) As duas alternativas são verdadeiras.
c) Somente a alternativa II é verdadeira.
d) As duas alternativas são falsas.
e) A alternativa I é falsa.
037- A legislação brasileira permite que micro e pequenos empreendedores invistam em tecnologia por meio de recursos financeiros mais acessíveis, disponibilizados por editais publicados e gerenciados por agências de fomento, como a Finep. Que lei introduziu essa possibilidade.
a) O Estatuto da Pequena Empresa.
b) A Lei do Bem.
c) A Lei da Inovação.
d) O Simples.
e) O Microempreendedor Individual — MEI.
038- O conceito de atitude empreendedora é fundamental para todo profissional no chamado “novo mundo do trabalho”. Essa concepção está ligada a proatividade, dinamismo e busca de soluções alternativas para problemas enfrentados pela sociedade. O empreendedor que pretende abrir um novo negócio precisa pesquisar o mercado, o perfil dos clientes e a necessidade de investimento. Marque a alternativa que melhor descreve este conceito.
a) Método de trabalho.
b) Comportamento pessoal.
c) Capacidade relacional.
d) Habilidades e conhecimentos.
e) Conhecimentos em áreas gerais.
039- Muitas habilidades são importantes para o exercício da atividade de consultoria organizacional. Mas a habilidade relacional é imprescindível, uma vez que o consultor manterá contato e precisará de informações de colaboradores, fornecedores e da alta direção da empresa-cliente durante toda a execução do projeto. De acordo com o texto-base, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - Sem as habilidades relacionais, a atuação de consultores será inviável junto às empresas-clientes, Porque II – A compreensão dos principais problemas da empresa-cliente depende da participação efetiva de seus colaboradores.
a) Não há nenhuma relação entre as alternativas I e II.
b) A alternativa II depende, necessariamente, da alternativa I.
c) As alternativas I e II são indiferentes para atuação dos consultores.
d) A alternativa I é inválida, pois os consultores sãoindependentes.
e) A alternativa I não é verdadeira, poisos colaboradores podem repassar informações falsas.
040- A descoberta de novos processos e novas práticas de trabalho ou a vontade de colaborar com as melhorias na empresa em que se trabalha estão entre os vários fatores que podem influenciar as atitudes empreendedoras de uma pessoa. Escreva um texto (5/10 linhas) apresentando outros fatores necessários para que as empresas incentivem o intraempreendedorismo entre os seus colaboradores.
Resposta: Uma boa comunicação, o incentivo à participação, o trabalho em equipe, a motivação pessoal, o foco em metas e objetivos, o conhecimento global do processo/produto, a busca de líderes e influenciadores internos, as políticas da organização e das tecnologias que facilitem a colaboração, como intranets, comunidades virtuais ou blogs corporativos, são fundamentais e contribuem como fatores que podem influenciar as atitudes empreendedoras de uma pessoa.
GRACE SOUZA
041- O conceito de intraempreendedorismo pressupõe que o colaborador de uma organização assume padrões comportamentais similares aos do empreendedor. Examine e marque a opção que apresenta as características de um intraempreendedor: I- Ser produtivo, buscando permanentemente fazer mais com menos. II- Ser comprometido com o aperfeiçoamento contínuo. III- Ser um resolvedor de problemas, e não um tarefeiro. IV- Ter uma postura reativa em relação aos processos de inovação.
a) I, III e IV.
b) I, II e IV.
c) I, II e III.
d) II, III e IV.
e) I, II, III e IV
042- "O desempregado José dos Santos, 42 anos, metalúrgico de formação, ficou um ano e meio buscando uma recolocação no mercado de trabalho formal. Como não conseguiu e com seus recursos financeiros chegando ao fim, ele resolveu abrir seu próprio negócio." No mercado de trabalho brasileiro, a escolha por criar um projeto de empreendimento (novo negócio) pode estar ligada a diversos motivos, passando pela dimensão pessoal, indo até as dimensões sociais e econômicas. Baseado nesse exemplo de empreendedor, analise a alternativa que demonstra a motivação em abrir um novo negócio.
a) Pessoas que empreendem por falta de oportunidades no mercado formal de trabalho.
b) Empreendedores com forte foco em criatividade e inovação.
c) A necessidade de resolver os problemas e as expectativas dos clientes.
d) Projetos de empreendimento que são iniciados com apoio governamental.
e) O empreendedor que inicia um próprio negócio por opção de vida e investimento.
043- Elaborar uma proposta para um projeto de consultoria nem sempre é uma atividade simples. Tendo em mente as questões a serem detalhadas e escritas na proposta de consultoria, importantes tanto para os clientes como para os consultores, assinale as que são verdadeiras ou falsas. ( ) Forma de atuação da consultoria. ( ) Objetivos e prazos para o trabalho. ( F ) Definição das pessoas-chave para informações. ( ) Alocação de consultores do projeto. ( ) Papel do cliente no projeto de consultoria.
a) V, V, V, F, V.
b) V, V, F, F, V.
c) V, V, F, V, F.
d) V, F, V, V, V.
e) V, V, F, V, V.
 e) V, V, F, V, V e) V, V, F, V, V
044- Em pleno século XXI, as organizações inseridas no contexto da globalização passam a ser afetadas por fatores como: a alta concorrência, o complexo comportamento do consumidor, a velocidade da informação, entre outros fatores no competitivo mercado. Para se diferenciar nesse mercado, a organização dispõe de ferramentas estratégicas de marketing como: a análise ambiental, o Mix de Marketing, a publicidade, a comunicação social e a segmentação de mercado. [...] O segredo para uma boa segmentação continua sendoa pesquisa, pois, apesar de contar com variáveis já existentes no processo de segmentação, o surgimento de novas variáveis é quase que inevitável (mutações do mercado). Nesse contexto, a segmentação do mercado permite identificar e focalizar com precisão os consumidores potenciais, nos dois tipos de mercado: o consumidor e o industrial. Assim, dentre as opções abaixo, qual aquela que corresponde aos critérios para segmentação do mercado consumidor?
a) Aplicação do produto.
b) Tipo de cliente.
c) Psicologia ou comportamento.
d) Volume de negócios.
e) Linha e assessoria
044- Em um mercado competitivo e dinâmico como o que as organizações estão enfrentando neste início do século XXI, as organizações precisam programar estratégias que as tornem mais competitivas e prontas para aproveitar as oportunidades proporcionadas pelas mudanças,procurando obter os melhores resultados por meio de seus recursos humanos. Uma empresa inovadora é aquela que aprende com as novas tecnologias e oferece capacitação para seus funcionários com a finalidade de inovar e entrar no comércio competitivo. A criatividade é essencial para alavancar uma empresa. Julgue o texto acima e assinale a afirmativa correta.
a) Uma empresa inovadora é aquela que busca aprender com as novas tecnologias e oferece capacitação para seus funcionários com a finalidade de inovar e entrar no comércio competitivo.
b) Para os empreendedores, é fundamental planejar, ter claro qual o caminho a percorrer e estudar o ambiente externo.
c) A criatividade e a inovação se traduzem na exploração bem-sucedida de novas ideias, essenciais para sustentar a competitividade e a geração de riquezas.
d) Uma empresa ou qualquer outra organização que almeje se manter à frente de seus competidores precisará de sistemas inovadores e criativos.
e) Todas as alternativas estão corretas
045- Embora ainda esteja em fase de consolidação no Brasil, o capital de risco, ao que tudo indica, veio para ficar. É uma forma de financiamento bastante vantajosa para os empreendedores. Avaliando essa afirmação, podemos concluir que o capital de risco:
a) Não concede participação acionária ao investidor.
b) Implica pagamento de juros sobre o empréstimo feito pelo empreendedor.
c) A participação na gestão é vedada ao investidor.
d) Significa risco para o investidor, não para o empreendedor.
e) Significa contratação de dívidas por parte do empreendedor
046- A criatividade deve ser compreendida como um potencial gerador de novas ideias, enquanto a inovação deve ser considerada como um esforço para melhorar o desempenho empresarial por meio do empenho convergente de seus colaboradores e líderes. Descreva o que uma liderança inovadora pode fazer para criar um ambiente favorável à criatividade e à inovação em qualquer organização.
Resposta: Uma liderança inovadora pode promover a inovação e a criatividade com as seguintes ações: gestão descentralizadora, acesso de todos à informação, participação dos colaboradores, informalidade, transparência e coerência nas atitudes e políticas implementadas.
047- A necessidade das organizações de atender, com mais rapidez e eficácia, às necessidades e expectativas do mercado e da sociedade exige cada vez mais que elas contem com colaboradores proativos, participantes ativos do negócio. Pq o intraempreendedorismo se tornou um conceito de alta relevância no novo mundo do trabalho? Ressalte as atitudes necessárias ao intraempreendedor. 
Resposta: As empresas, em função das mudanças bruscas e constantes no ambiente econômico-social, precisam de colaboradores que não sejam meros cumpridores de tarefas. É importante que os colaboradores tenham atitudes proativas e disposição para correr riscos.
048- Manter a qualidade é a chave do negócio. Assim, para que os processos operacionais não tenham perdas significativas e os objetivos sejam alcançados, as organizações desenvolvem metodologias qualitativas e quantificáveis para realizar o diagnóstico de cada atividade e buscar resoluções que atendam a suas expectativas. Considerada a ferramenta de gestão mais importante e fácil de desenvolver, a Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA, constitui o estudo sobre a relação empresarial intrínseca com o ambiente interno e externo. Considerando isso, leia o case a seguir :A empresa Beta está há dez anos no mercado de vendas de produtos tecnológicos (smartphones, televisores, vídeo games, notebooks etc.). A direção da área de vendas resolveu realizar um estudo da situação das vendas após uma perda significativa nos lucros. No estudo, a direção percebeu que os clientes estavam insatisfeitos com os defeitos e preços altos dos produtos, a equipe estava desmotivada devido à falta de treinamento e benefícios, além de o gestor responsável não comunicar-se com a equipe e não aceitar suas ideias. Outros problemas também estavam presentes na análise, como a infraestrutura da loja comprometida pela falta de uma reforma, desorganização do estoque, o aumento de dois novos concorrentes, a inserção de nova regulamentação para vendas de tecnologias e alterações de preferências e costumes dos clientes.Por outro lado, a empresa verificou que algumas vantagens ocorriam mesmo com tantos problemas, como a variedade de marcas dos produtos, os bancos possibilitarem novas linhas de crédito, o marketing da empresa ter conseguido atrair um público diferenciado e o crescente consumo por tecnologia. Com base nestas informações, elabore uma Analise SWOT para a situação problema apresentado da empresa Beta.
Resposta: Na análise FOFA cada letra representa um significado.S (F) - Forças da empresa: variedade de marcas dos produtos, os bancos possibilitarem novas linhas de crédito, o marketing da empresa ter conseguido atrair um público diferenciado e o crescente consumo por tecnologia. W (O) - Oportunidades da empresa: Melhorar os produtos, melhorar o treinamento dos funcionários, reduzir os custos, melhorar os benefícios dos empregados para estimular a produção, melhorar a comunicação do gestor com a equipe, melhorar a infraestrutura com reformas e melhorar a organização do estoque após o treinamento dos funcionários e melhoria da comunicação. O (F) - Fraquezas da empresa: os clientes estavam insatisfeitos com os defeitos e preços altos dos produtos, a equipe estava desmotivada devido à falta de treinamento e benefícios, além de o gestor responsável não comunicar-se com a equipe e não aceitar suas ideias, infraestrutura da loja comprometida pela falta de uma reforma, desorganização do estoque. T (A) - Ameaças da empresa: aumento de dois novos concorrentes, regulamentação para vendas de tecnologias e alterações de preferências e costumes dos clientes. 
049- Em um plano de negócios sempre deve constar de forma analítica ou sintética os principais riscos ao empreendimento. Nesse contexto, Chiavenato (2007) destaca como riscos: • Ameaças relacionadas com a concorrência. • Desvantagens em relação aos concorrentes. • Dificuldades de fornecimento e abastecimento do mercado consumidor. • Perfil inadequado do produto/serviço. Considere que vc vai empreender na área de educação, com uma ideia inovadora de ensino a distância. Apresente, no mínimo, cinco riscos à execução da ideia.
Resposta: - Não cumprimento de prazo para iniciar a operação. - Ausência de mão de obra especializada para elaborar os conteúdos. - Dificuldade de acesso à tecnologia para elaboração das plataformas virtuais. - Dificuldade de acesso à tecnologia pelos futuros alunos. - Dificuldade de obter bibliografia específica, dependendo da área de conhecimento. - Ausência de uma estrutura física para estabelecer os polos presenciais de que todo ensino a distância necessita, pois é exigência dos órgãos reguladores da área. - Cumprimento de prazos para elaboração de conteúdos on-line.
THAIS LARANJA
050- “Muitas vezes as pessoas não sabem o q querem até você mostrar a elas.” (Steve Jobs). Identifique duas características que são consideradas fundamentais para potenciais empreendedores:
a) Visionários e buscam por inovação.
b) Reativos e buscam referências em empresas bem-sucedidas.
c) Proativos e gestores convencionais.
d) Agentes de mudança e poucas habilidades relacionais.
e) Promotores do desenvolvimento social e conservadores.
051- Todos os esforços para inovar promovidos por uma organização privada só terão sentido se solucionarem problemas, demandas e necessidades existentes no mercado. Avalie as afirmativas:
I - As inovações precisam atender demandas do mercado e da sociedade. 
II - As inovações tecnológicas não dependem de pesquisas.
a) Apenas a I está correta.
b) As duas estão corretas e a II justifica a I.
c) Apenas a II está correta.
d) As duas estão erradas.
e) As duas estão corretas, mas II não justifica I.
052- Uma proposta de projeto de consultoria deve sempre ser um documento elaborado com muito cuidado. Principalmente, deve deixar claro o escopo do projetoe a atuação dos colaboradores da empresa-cliente. Indique a alternativa que corresponde à qualidade que a proposta deve possuir.
a) Informalidade.
b) Objetividade.
c) Padronização.
d) Impessoalidade.
e) Transparência.
053- "O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social – BNDES vai oferecer R$ 100 milhões para apoiar projetos de desenvolvimento tecnológico por meio do BNDES Funtec em 2016. Os recursos, não reembolsáveis, vão financiar projetos de inovação de Instituições de Ciência e Tecnologia (ICTs) realizados em parceria com empresas. O BNDES Funtec já recebe propostas para análise. Ao longo do ano, os candidatos terão três oportunidades para apresentar projetos: 29 de abril, 29 de julho e 28 de novembro." (Idiana Tomazelli em Exame.com, publicado em 17/02/2016.) Acerca do financiamento público às atividades de inovação, assinale a opção correta.
a) A concessão de incentivos públicos ao desenvolvimento de inovações nas empresas é gerenciada de forma centralizada para todo o Brasil por meio de instituições federais, como a Financiadora de Estudos e Projetos –Finep.
b) O Banco Nacional do Desenvolvimento –BNDES é o único banco nacional que fornece financiamento para empresas com interesse em desenvolvimento de inovações tecnológicas.
c) Os incentivos à inovação são oferecidos a todas as empresas brasileiras, sem distinção de tamanho ou setor de atuação.
d) A Financiadora de Estudos e Projetos – Finep incentiva não apenas o fomento à geração tecnológica nas empresas, mas também a implantação de parques tecnológicos e a incubação de novas empresas.
e) O Serviço Brasileiro de Apoio à Microempresa – Sebraeé um dos maiores responsáveis por prestar auxílio aos novos empreendedores, subsidiando e intermediando fundos para a criação de capital de giro para novos empreendimentos.
054- Para Porter (1991), vantagem competitiva é a capacidade de uma empresa ser ou estar melhor do que outra em determinado indicador. Um aspecto que se enquadre no conceito citado acima é:
a) Os processos de inovação em modelos de negócios de uma empresa.
b) O redesenho de processos implantados em uma empresa de forma inovadora.
c) Obtenção de diferenciais sobre os concorrentes da empresa em seu mercado.
d) A velocidade de uma empresa para implantar um processo de inovação consistente.
e) Os indicadores econômicos utilizados em determinados setores da economia.
055- Uma possibilidade, que já é tradicional em outros países há muito tempo, mas que só recentemente começou a se consolidar de forma mais efetiva no Brasil é o chamado capital de risco ou Venture Capital. Dentre as características do capital de risco abaixo relacionadas, associe as que são verdadeiras ou falsas. ( ) Pode ser uma forma de financiamento para estágio inicial de novos empreendimentos ou serviços. ( ) Pode ser uma alternativa de investimento financeiro em empresas com alto potencial de risco. ( ) Pode ser um gerador de dívidas para o empreendedor caso o empreendimento não tenha sucesso. ( ) Pode ser um investimento em empresas emergentes com potencial de crescimento. ( ) Pode ser útil a criadores de empresas em áreas muito técnicas por permitir a participação na gestão.
a) V, V, F, V, V
b) V, V, V, F, V
c) V, V, F, V, F
d) V, F, V, V, V
e) V, V, F, F, V
056- A incubadora de empresas tem por objetivo oferecer suporte a empreendedores para que eles possam desenvolver ideias inovadoras e transformá-las em empreendimentos de sucesso. Explique como as incubadoras de empresas podem auxiliar as empresas iniciantes. 
Resposta: Com cessão de espaço a preços inferiores aos de mercado, além de prestar consultoria financeira, contábil, mercadológica e jurídica durante um período de tempo.
057- A inovação por força da competitividade ou estratégia cria um novo mundo de oportunidades que levam as empresas a serem sustentáveis em longo prazo. Avalie esta afirmação e faça uma síntese de como a comunicação entre as pessoas no ambiente organizacional pode se constituir numa estratégia favorável à inovação empresarial.
Resposta: Na verdade, nas organizações onde a participação dos colaboradores é livre, incentivada e, na maioria das vezes premiada de alguma forma, a inovação é facilitada. Essa participação está muito condicionada à facilitação da interatividade e comunicação entre as pessoas em diversos níveis da empresa, principalmente entre gestores e colaboradores.
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