Recursos Humanos - Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário

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Recursos Humanos 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário 
 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“[…] preparar os colaboradores para a execução imediata das inúmeras tarefas 
características da organização por meio da transmissão de informações e do 
desenvolvimento de habilidades.[…] dar oportunidades para o contínuo desenvolvimento 
pessoal, não somente em seus cargos atuais, como também para as outras funções para 
as quais o indivíduo pode ser considerado.” 
CARVALHO, A. V. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira, 2004, p. 
47. 
A partir da análise do trecho, podemos afirmar que: 
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1. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e desenvolvimento 
individual, respectivamente. 
2. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento, respectivamente. 
Resposta correta 
3. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e treinamento, 
respectivamente. 
4. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento individual e treinamento, 
respectivamente. 
5. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento organizacional, 
respectivamente. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Estratégia caracteriza-se como um conjunto de decisões que revela a vontade da 
organização em termos de objetivos de longo prazo ou ainda ‘o principal instrumento que 
os gestores usam para conceber o rumo do seu negócio’”. 
NEWMAN, H. H.; LOGAN, H. Strategy: A Multi-level Integrative Approach. South 
Western Publishing Co., 1989, p.17. (Adaptado). 
Muito embora o conceito de estratégia seja definido por diversos autores, e nem sempre 
as definições têm convergência, a partir do texto apresentado, assinale qual definição se 
equipara: 
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1. 
estratégia é o resultado de estudos de eficiência e eficácia do negócio, além da 
análise de resultados passados para tomada de decisão à longo prazo. 
2. 
estratégia pode ser entendida como o resultado de uma análise de mercado nacional 
e internacional que é a base para uma tomada de decisão de longo prazo. 
3. 
estratégia é o resultado de um processo de decisão que dê direção à organização, 
interferindo no todo com o objetivo de buscar eficácia a longo prazo. 
Resposta correta 
4. 
estratégia é o resultado de análises de desempenho e resultados da organização 
para negócios e resultados à longo prazo. 
5. 
estratégia é decorrência de pesquisas de mercado e análise de resultados do 
negócio nos últimos anos e projeção de longo prazo. 
3. Pergunta 3 
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Leia o trecho a seguir. 
“O ambiente econômico atual exerce pressão para a melhoria da qualidade dos processos 
empresarias e isto só é possível com bons funcionários. Todos e quaisquer objetivos 
organizacionais podem ser atingidos somente com e por intermédio de pessoas. Portanto, 
estabelecer previamente o seu perfil é estrategicamente vital para a ‘saúde’ de uma 
organização; por isso a importância e o cuidado com a condução do processo de seleção, 
já que isso refletirá na imagem da empresa”. 
GUIMARÃES, M. F.; ARIEIRA, J. O. Revista de Ciências Empresariais da UNIPAR, 
Toledo, v. 6, n. º 2, jul. /dez., 2005. 
De acordo com o estudado na unidade, Guimarães e Arieira exaltam a relevância do 
processo de seleção de pessoas, porque 
I. O sucesso organizacional depende de uma contratação adequada. 
II. Para atrair as pessoas mais qualificadas e interessantes para as vagas disponíveis, o 
processo de recrutamento necessita ser criativo e inovador. 
III. O modo como a empresa é vista no mercado a torna uma marca empregadora ou 
não.IV. Os novos candidatos devem ser vistos como recursos mecânicos de produção e 
produtividade. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
II e III 
2. 
I e II e IV 
3. 
I, II e III. 
Resposta correta 
4. 
II e III e IV 
5. 
I e III e IV 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Durante muito tempo, a gestão de pessoas constituiu um gueto dentro das organizações. 
Inicialmente, como departamento de pessoal, era responsável pelos registros trabalhistas 
e por outras atividades burocráticas. Depois, como departamento de recursos humanos, 
incorporou funções de treinamento, desenvolvimento, remuneração, gestão de 
desempenho, entre outras”. 
WOOD, T. J.; TONELLI, M. J.; COOKE, B. Recursos Humanos: para onde vai a gestão de 
pessoas? GV Executivo, v. 11, n.º 2, jul./dez. 2012, p. 122. 
No texto, os autores fazem uma breve retrospectiva da evolução da área de recursos 
humanos dentro das organizações, citam a mudança de papel no qual RH, inicialmente, 
atuava como departamento de pessoal e depois mudou para departamento de recursos 
humanos. A partir da visão dos autores e com base nos conteúdos trabalhados nessa 
unidade, é fato que: 
I. Essa mudança tem como principal motivo o contexto da Era do Conhecimento que 
promoveu um olhar mais distintivo para o papel das pessoas nas organizações. 
II. Passar de departamento de pessoal para departamento de recursos humanos significa 
que fazer gestão de pessoas transcende ter os registros dos colaboradores e outras 
questões meramente burocráticas. 
III. A Revolução Industrial teve um papel determinante nessa mudança, uma vez que os 
trabalhadores desse período precisavam ter desenvolvimento de suas competências. 
IV. Na mudança do paradigma industrial para o do conhecimento, o RH passa a se 
organizar em subsistemas para aprimorar a gestão de pessoas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e III. 
2. 
I, III e IV. 
3. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
4. 
I e IV. 
5. 
II, III e IV. 
5. Pergunta 5 
/1 
Os subsistemas de RH devem atuar de tal forma que gerem um continnun, um ciclo de 
gestão de pessoas. Pensando sobre essa perspectiva, no subsistema de RH Aplicação 
realiza-se a tarefa de descrever e analisar as funções e cargos necessários para a 
organização, registrar as características imperativas para cada uma das funções e cargos, 
catalogar os cargos e estabelecer uma relação de como se relacionam entre si na 
empresa. 
Esse processo deve ser visto como referência para: 
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1. 
estabelecer planos de salários e benefícios apenas para os colaboradores que 
tiveram uma avaliação de desempenho acima da média esperada e estipulada pela 
organização. 
2. 
estabelecer como deve ser o processo de integração dos novos colaboradores para 
que estes possam entender o seu papel na organização além do estabelecimento 
dos benefícios que cada cargo deve ter. 
3. 
estabelecer um plano de desenvolvimento e treinamento, onde desenvolvimento 
deve focar nas competências organizacionais e treinamento nas competências 
individuais. 
4. 
estabelecer um plano de desenvolvimento organizacional, que será apoiado pelas 
áreas de desenvolvimento e treinamento, cuja tarefa é desenhar programas e trilhas 
de carreira. 
5. 
estabelecer planos de carreira, avaliação de desempenho e definição de quais as 
competências necessárias para cada função/cargo e, como consequência final, 
podem surgir planos de treinamento e desenvolvimento. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
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Cada um dos subsistemas de RH tem um papel fundamental para gerar valor para o 
colaborador e para a organização, dentre os quais, o de provisão, que tem como objetivo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
pesquisar no mercado de trabalho as pessoas que têm competências para trabalhar 
na organização e realizar o recrutamento e a seleção do melhor perfil. 
Resposta correta 
2. 
provisionar recursos financeiros necessários para gerar trilhas de desenvolvimento 
dos colaboradores, como treinamentos, por exemplo. 
3. 
providenciar os planos de remuneração, benefícios sociais, higiene e segurança no 
trabalho e relações sindicais. 
4. 
provisionar os recursos financeiros necessários para que o recrutamento e seleção 
dos novos colaboradores bem como a integração destes.5. 
prover às áreas mais importantes do negócio com tecnologias avançadas e gerar 
banco de dados e sistemas de informação para gerir pessoas. 
7. Pergunta 7 
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Leia o trecho a seguir. 
“No passado, as fontes de vantagem competitiva eram o trabalho e os recursos naturais. 
Agora, e no próximo século, a chave para construir a riqueza das nações é o 
conhecimento”. 
Fonte: DRUCKER, P. Sociedade Pós-Capitalista. São Paulo: Pioneira, 1993, p. 183. 
De acordo com a citação apresentada e levando em consideração o conteúdo estudado 
nesta unidade sobre a Era Industrial e a Era do Conhecimento, frase de Drucker nos 
remete ao: 
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1. 
capital social. 
2. 
capital cultural. 
3. 
capital financeiro. 
4. 
capital intelectual. 
Resposta correta 
5. 
capital natural. 
8. Pergunta 8 
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Leia o texto a seguir. 
“A área de Recursos Humanos estratégica deve compatibilizar um modelo de gestão 
capaz de combinar a formação e o desenvolvimento de pessoas, implementar ações que 
minimizem os impactos das mudanças na organização e nas pessoas, promover um 
ambiente propício ao alinhamento da missão e o atingimento do objetivo estabelecido”. 
BRANCO, V. R. C. Aprendizagem Organizacional: da pedagogia à gestão estratégica de 
recursos humanos. Águas de São Pedro: Livro Novo, 2011, p.105. 
Conforme visto nesta unidade, e ressaltado pelo trecho de Branco, existe um subsistema 
que é responsável por analisar cenários internos e externos e cuidar da saúde 
organizacional. Assim, estamos falando do: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
subsistema de Provisão e área de pesquisa de mercado de trabalho. 
2. 
subsistema Desenvolvimento e área de Desenvolvimento Organizacional. 
Resposta correta 
3. 
subsistema de Manutenção de recursos humanos e área de benefícios sociais. 
4. 
subsistema Monitoração de recursos humanos e área de auditoria de recursos 
humanos. 
5. 
subsistema de Aplicação e área de planejamento e alocação de recursos. 
9. Pergunta 9 
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Leia o texto a seguir. 
“As pessoas têm enorme capacidade para aprender novas habilidades, captar 
informações, adquirir novos conhecimentos, modificar atitudes e comportamentos, bem 
como desenvolver conceitos e abstrações. As organizações lançam mão de ampla 
variedade de meios para desenvolver as pessoas e agregar-lhes valor e torná-las cada vez 
mais capacitadas e habilitadas para o trabalho”. 
CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. São Paulo: 
Manole, 2016, p.17. 
 
Nesse trecho, Chiavenato ressalta a capacidade humana de se aprimorar, se transformar. 
Está frase nos remete a qual subsistema de RH que pode ser desdobrado em quais 
funções? 
Assinale a alternativa correta 
Ocultar opções de resposta 
1. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em 
planejamento e alocação de recursos humanos, planos de carreira e avaliação de 
desempenho. 
2. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado 
em desenvolvimento organizacional, desenvolvimento e treinamento. 
Resposta correta 
3. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado 
em pesquisa e análise do mercado de recursos humanos e integração de novos 
colaboradores na organização. 
4. 
ao subsistema provisão de recursos humanos que pode ser desdobrado em 
recrutamento e seleção além da integração das pessoas na organização. 
5. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em 
avaliação de qualidade e adequação de recursos humanos ao ambiente 
organizacional. 
10. Pergunta 10 
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A presença marcante de novas tecnologias, a tendência para a digitalização de processos 
e serviços, faz como que as empresas necessitem constantemente se atualizar se querem 
se manter contemporâneas e com papel relevante no mercado. 
De acordo com o que vimos nessa unidade com a proposta de Ulrich de que o RH deve 
ser estratégico, qual seria a alternativa correta? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
RH como proponente tecnológico, com a tarefa de conectar a empresa com 
tendências tecnológicas, na busca de ferramentas para si e para outras áreas 
Resposta correta 
2. 
RH inovador e integrador, com a tarefa de buscar no mercado as inovações 
tecnológicas que integrem e levem interação com os colaboradores. 
3. 
RH como parceiro estratégico, com a tarefa de auxiliar as áreas do negócio a se 
conectarem com as tendências tecnológicas de mercado. 
4. 
RH como ativista confiável, um parceiro que ajuda as áreas do negócio na 
digitalização e integração de ferramentas de aprendizagem virtual. 
5. 
RH como campeão de mudanças, com a tarefa de conectar a empresa com 
tendências tecnológicas especializadas em RH.