Recursos Humanos - AOL 02

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1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“[…] preparar os colaboradores para a execução imediata das inúmeras tarefas características da 
organização por meio da transmissão de informações e do desenvolvimento de habilidades.[…] dar 
oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não somente em seus cargos atuais, como 
também para as outras funções para as quais o indivíduo pode ser considerado.” 
CARVALHO, A. V. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira, 2004, p. 47. 
A partir da análise do trecho, podemos afirmar que: 
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1. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento organizacional, respectivamente. 
2. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento, respectivamente. 
Resposta correta 
3. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e desenvolvimento individual, 
respectivamente. 
4. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e treinamento, respectivamente. 
5. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento individual e treinamento, respectivamente. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“As pessoas têm enorme capacidade para aprender novas habilidades, captar informações, adquirir 
novos conhecimentos, modificar atitudes e comportamentos, bem como desenvolver conceitos e 
abstrações. As organizações lançam mão de ampla variedade de meios para desenvolver as pessoas e 
agregar-lhes valor e torná-las cada vez mais capacitadas e habilitadas para o trabalho”. 
CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. São Paulo: Manole, 
2016, p.17. 
 
Nesse trecho, Chiavenato ressalta a capacidade humana de se aprimorar, se transformar. Está frase 
nos remete a qual subsistema de RH que pode ser desdobrado em quais funções? 
Assinale a alternativa correta 
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1. 
ao subsistema provisão de recursos humanos que pode ser desdobrado em recrutamento e 
seleção além da integração das pessoas na organização. 
2. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em 
desenvolvimento organizacional, desenvolvimento e treinamento. 
Resposta correta 
3. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em planejamento e 
alocação de recursos humanos, planos de carreira e avaliação de desempenho. 
4. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em avaliação de 
qualidade e adequação de recursos humanos ao ambiente organizacional. 
5. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em pesquisa 
e análise do mercado de recursos humanos e integração de novos colaboradores na 
organização. 
3. Pergunta 3 
/1 
Cada um dos subsistemas de RH tem um papel fundamental para gerar valor para o colaborador e 
para a organização, dentre os quais, o de provisão, que tem como objetivo: 
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1. 
prover às áreas mais importantes do negócio com tecnologias avançadas e gerar banco de 
dados e sistemas de informação para gerir pessoas. 
2. 
pesquisar no mercado de trabalho as pessoas que têm competências para trabalhar na 
organização e realizar o recrutamento e a seleção do melhor perfil. 
Resposta correta 
3. 
provisionar recursos financeiros necessários para gerar trilhas de desenvolvimento dos 
colaboradores, como treinamentos, por exemplo. 
4. 
providenciar os planos de remuneração, benefícios sociais, higiene e segurança no trabalho e 
relações sindicais. 
5. 
provisionar os recursos financeiros necessários para que o recrutamento e seleção dos novos 
colaboradores bem como a integração destes. 
4. Pergunta 4 
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Leia o texto a seguir. 
“Estratégia caracteriza-se como um conjunto de decisões que revela a vontade da organização em 
termos de objetivos de longo prazo ou ainda ‘o principal instrumento que os gestores usam para 
conceber o rumo do seu negócio’”. 
NEWMAN, H. H.; LOGAN, H. Strategy: A Multi-level Integrative Approach. South Western 
Publishing Co., 1989, p.17. (Adaptado). 
Muito embora o conceito de estratégia seja definido por diversos autores, e nem sempre as 
definições têm convergência, a partir do texto apresentado, assinale qual definição se equipara: 
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1. 
estratégia é o resultado de estudos de eficiência e eficácia do negócio, além da análise de 
resultados passados para tomada de decisão à longo prazo. 
2. 
estratégia é decorrência de pesquisas de mercado e análise de resultados do negócio nos 
últimos anos e projeção de longo prazo. 
3. 
estratégia pode ser entendida como o resultado de uma análise de mercado nacional e 
internacional que é a base para uma tomada de decisão de longo prazo. 
4. 
estratégia é o resultado de um processo de decisão que dê direção à organização, interferindo 
no todo com o objetivo de buscar eficácia a longo prazo. 
Resposta correta 
5. 
estratégia é o resultado de análises de desempenho e resultados da organização para negócios e 
resultados à longo prazo. 
5. Pergunta 5 
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A presença marcante de novas tecnologias, a tendência para a digitalização de processos e serviços, 
faz como que as empresas necessitem constantemente se atualizar se querem se manter 
contemporâneas e com papel relevante no mercado. 
De acordo com o que vimos nessa unidade com a proposta de Ulrich de que o RH deve ser 
estratégico, qual seria a alternativa correta? 
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1. 
RH inovador e integrador, com a tarefa de buscar no mercado as inovações tecnológicas que 
integrem e levem interação com os colaboradores. 
2. 
RH como ativista confiável, um parceiro que ajuda as áreas do negócio na digitalização e 
integração de ferramentas de aprendizagem virtual. 
3. 
RH como campeão de mudanças, com a tarefa de conectar a empresa com tendências 
tecnológicas especializadas em RH. 
4. 
RH como parceiro estratégico, com a tarefa de auxiliar as áreas do negócio a se conectarem 
com as tendências tecnológicas de mercado. 
5. 
RH como proponente tecnológico, com a tarefa de conectar a empresa com tendências 
tecnológicas, na busca de ferramentas para si e para outras áreas 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
As empresas precisam ter medidas de acompanhamento do desenvolvimento, do comportamento, 
dos colaboradores, além das entregas e resultados a partir de critérios comuns. Com a Avaliação de 
Desempenho é possível acompanhar o desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do 
trabalho em equipe, por isso, entende-se por Avaliação de Desempenho: 
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1. 
a forma de avaliação da qualidade e adequação dos colaboradores às funções e cargos que eles 
ocupam. 
Resposta correta 
2. 
a forma como o gestor pode medir e qualificar a eficiência de seus colaboradores nos cargos 
que eles ocupam. 
3. 
um exame qualitativo e quantitativo que atesta as competências individuais dos colaboradores. 
4. 
uma ferramenta de mensuração das competências individuais dos colaboradores que os 
gestores utilizam para avaliar seus colaboradores. 
5. 
a forma como os líderes realizam um exame qualitativo e organizam o feedback para os seus 
liderados. 
7. Pergunta 7 
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Leia o texto a seguir. 
“Para sustentar a estratégia organizacional, as empresas têm trabalhado muito seriamente nos 
processos de recrutamento e seleção, com vistas a diminuir cada vez mais a incidência de 
contratações insipientes, sem critérios profissionais e que invariavelmente alimentam os índices de 
rotatividade empresarial”. 
FIDELIS, G. J.; BANOV, M. R. Gestão de Recursos Humanos: tradicional e estratégica. São 
Paulo: Érica, 2006, pg 81 
Como vimos nessa unidade, o subsistema Provisão de Recursos Humanos trata do tema de 
recrutamento e seleção e, no trecho acima, Fidelis e Banov reforçam o quão seriamente deve ser 
tratado esse processo. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados naunidade, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A área de provisão de recursos humanos utiliza ferramentas que auxiliam na escolha dos melhores 
perfis, não só entrevistas, mas também provas de conhecimento e testes psicológicos. 
Porque: 
II. Nem sempre o melhor candidato revela todas as suas competências apenas em uma entrevista. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
5. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
8. Pergunta 8 
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Leia o texto a seguir. 
“Para autores como Pucik, Thichy e Barnett (1992), Prahalad e Hamel (1990) e Bartlett e Ghoshal 
(1987), na medida em que fontes tradicionais de vantagem competitiva, tais como tecnologia e mão 
de obra barata, não mais se revelam suficientes para proverem uma posição competitiva sustentável, 
os indivíduos e suas competências passam a ser enfatizados como elementos centrais de 
diferenciação estratégica”. 
Fonte: SANT'ANNA, MORAES, & KILIMNIK. Competências individuais, modernidade 
organizacional e satisfação no trabalho: um estudo de diagnóstico. 2005, p. 3. 
A partir da leitura do fragmento e conectando com o que vimos no tópico Gestão por competências, 
quando nos referimos às competências dos indivíduos como diferencial estratégico, falamos de: 
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1. 
aprendizado – conhecer; habilidades – saber aprender; atitude – aprender e ensinar. 
2. 
conhecimento – aprender; habilidades – aprender fazendo; atitudes – saber aprender fazendo. 
3. 
conhecimento – saber; habilidades – saber fazer; atitudes – saber fazer acontecer. 
Resposta correta 
4. 
aprendizado – se interessar em conhecer; habilidades – se interessar em conhecer e saber 
fazer; atitudes – se interessar em conhecer e saber ensinar. 
5. 
conhecimento – aprender; habilidades – aprender a aprender; atitude – saber aprender e 
ensinar. 
9. Pergunta 9 
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Leia o texto a seguir. 
“A área de Recursos Humanos estratégica deve compatibilizar um modelo de gestão capaz de 
combinar a formação e o desenvolvimento de pessoas, implementar ações que minimizem os 
impactos das mudanças na organização e nas pessoas, promover um ambiente propício ao 
alinhamento da missão e o atingimento do objetivo estabelecido”. 
BRANCO, V. R. C. Aprendizagem Organizacional: da pedagogia à gestão estratégica de recursos 
humanos. Águas de São Pedro: Livro Novo, 2011, p.105. 
Conforme visto nesta unidade, e ressaltado pelo trecho de Branco, existe um subsistema que é 
responsável por analisar cenários internos e externos e cuidar da saúde organizacional. Assim, 
estamos falando do: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
subsistema de Aplicação e área de planejamento e alocação de recursos. 
2. 
subsistema Desenvolvimento e área de Desenvolvimento Organizacional. 
Resposta correta 
3. 
subsistema de Manutenção de recursos humanos e área de benefícios sociais. 
4. 
subsistema Monitoração de recursos humanos e área de auditoria de recursos humanos. 
5. 
subsistema de Provisão e área de pesquisa de mercado de trabalho. 
10. Pergunta 10 
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Nesta unidade, tratamos do subsistema de RH relacionado a Aplicação, que tem como função 
analisar e definir quais são os cargos e salários da organização, fazer o planejamento e alocação dos 
colaboradores nas funções, bem como definir os planos de carreira. As empresas constroem os 
planos de carreira com base nas avaliações de desempenho dos colaboradores, sendo assim, analise 
as afirmativas a seguir: 
I. As empresas valorizam as capacidades, conhecimentos e talentos do profissional, o que gera 
motivação e engajamento dos colaboradores. 
II. As empresas dinamizam a produtividade porque as entregas, estipuladas nas metas, fazem parte 
da avaliação de desempenho dos colaboradores, que querem ser bem avaliados. 
III. As empresas determinam para os colaboradores as metas já desenhando os planos de carreira 
com vistas ao longo prazo. 
IV. Por meio da Avaliação de Desempenho, é possível acompanhar o desenvolvimento individual, 
até mesmo o andamento do trabalho em equipe. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
2. 
II e III. 
3. 
III e IV. 
4. 
I, III e IV. 
5. 
I, II e III.