Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário - Módulo B - 61424 7 - Recursos Humanos

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Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário 
1. Pergunta 1 
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Os subsistemas de RH devem atuar de tal forma que gerem um continnun, um ciclo de gestão de pessoas. 
Pensando sobre essa perspectiva, no subsistema de RH Aplicação realiza-se a tarefa de descrever e analisar 
as funções e cargos necessários para a organização, registrar as características imperativas para cada uma das 
funções e cargos, catalogar os cargos e estabelecer uma relação de como se relacionam entre si na empresa. 
Esse processo deve ser visto como referência para: 
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A. estabelecer um plano de desenvolvimento organizacional, que será apoiado pelas áreas de 
desenvolvimento e treinamento, cuja tarefa é desenhar programas e trilhas de carreira. 
a. estabelecer planos de salários e benefícios apenas para os colaboradores que tiveram 
uma avaliação de desempenho acima da média esperada e estipulada pela organização. 
b. estabelecer como deve ser o processo de integração dos novos colaboradores para 
que estes possam entender o seu papel na organização além do estabelecimento dos 
benefícios que cada cargo deve ter. 
c. estabelecer um plano de desenvolvimento e treinamento, onde desenvolvimento deve 
focar nas competências organizacionais e treinamento nas competências individuais. 
d. estabelecer planos de carreira, avaliação de desempenho e definição de quais as 
competências necessárias para cada função/cargo e, como consequência final, podem 
surgir planos de treinamento e desenvolvimento. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
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Nesta unidade, tratamos do subsistema de RH relacionado a Aplicação, que tem como função analisar e 
definir quais são os cargos e salários da organização, fazer o planejamento e alocação dos colaboradores nas 
funções, bem como definir os planos de carreira. As empresas constroem os planos de carreira com base nas 
avaliações de desempenho dos colaboradores, sendo assim, analise as afirmativas a seguir: 
I. As empresas valorizam as capacidades, conhecimentos e talentos do profissional, o que gera motivação e 
engajamento dos colaboradores. 
II. As empresas dinamizam a produtividade porque as entregas, estipuladas nas metas, fazem parte da 
avaliação de desempenho dos colaboradores, que querem ser bem avaliados. 
III. As empresas determinam para os colaboradores as metas já desenhando os planos de carreira com vistas 
ao longo prazo. 
IV. Por meio da Avaliação de Desempenho, é possível acompanhar o desenvolvimento individual, até 
mesmo o andamento do trabalho em equipe. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
A. I, II e III. 
B. I, III e IV. 
C. III e IV. 
D. II e III. 
E. I, II e IV. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
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Leia o trecho a seguir. 
“No passado, as fontes de vantagem competitiva eram o trabalho e os recursos naturais. Agora, e no próximo 
século, a chave para construir a riqueza das nações é o conhecimento”. 
Fonte: DRUCKER, P. Sociedade Pós-Capitalista. São Paulo: Pioneira, 1993, p. 183. 
De acordo com a citação apresentada e levando em consideração o conteúdo estudado nesta unidade sobre a 
Era Industrial e a Era do Conhecimento, frase de Drucker nos remete ao: 
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A. capital social. 
B. capital cultural. 
C. capital intelectual. 
Resposta correta 
D. capital natural. 
E. capital financeiro. 
4. Pergunta 4 
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Leia o texto a seguir. 
“Estratégia caracteriza-se como um conjunto de decisões que revela a vontade da organização em termos de 
objetivos de longo prazo ou ainda ‘o principal instrumento que os gestores usam para conceber o rumo do 
seu negócio’”. 
NEWMAN, H. H.; LOGAN, H. Strategy: A Multi-level Integrative Approach. South Western Publishing 
Co., 1989, p.17. (Adaptado). 
Muito embora o conceito de estratégia seja definido por diversos autores, e nem sempre as definições têm 
convergência, a partir do texto apresentado, assinale qual definição se equipara: 
Ocultar opções de resposta 
A. estratégia é o resultado de análises de desempenho e resultados da organização para negócios e 
resultados à longo prazo. 
B. estratégia é o resultado de um processo de decisão que dê direção à organização, interferindo no 
todo com o objetivo de buscar eficácia a longo prazo. 
Resposta correta 
C. estratégia é o resultado de estudos de eficiência e eficácia do negócio, além da análise de resultados 
passados para tomada de decisão à longo prazo. 
D. estratégia pode ser entendida como o resultado de uma análise de mercado nacional e 
internacional que é a base para uma tomada de decisão de longo prazo. 
E. estratégia é decorrência de pesquisas de mercado e análise de resultados do negócio nos últimos 
anos e projeção de longo prazo. 
5. Pergunta 5 
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Leia o trecho a seguir. 
“[…] preparar os colaboradores para a execução imediata das inúmeras tarefas características da organização 
por meio da transmissão de informações e do desenvolvimento de habilidades.[…] dar oportunidades para o 
contínuo desenvolvimento pessoal, não somente em seus cargos atuais, como também para as outras funções 
para as quais o indivíduo pode ser considerado.” 
CARVALHO, A. V. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira, 2004, p. 47. 
A partir da análise do trecho, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
A. os parágrafos se relacionam a desenvolvimento individual e treinamento, respectivamente. 
B. os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento organizacional, respectivamente. 
C. os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e treinamento, respectivamente. 
D. os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento, respectivamente. 
Resposta correta 
E. os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e desenvolvimento individual, 
respectivamente. 
6. Pergunta 6 
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Leia o texto a seguir. 
“As pessoas têm enorme capacidade para aprender novas habilidades, captar informações, adquirir novos 
conhecimentos, modificar atitudes e comportamentos, bem como desenvolver conceitos e abstrações. As 
organizações lançam mão de ampla variedade de meios para desenvolver as pessoas e agregar-lhes valor e 
torná-las cada vez mais capacitadas e habilitadas para o trabalho”. 
CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. São Paulo: Manole, 2016, 
p.17. 
 
Nesse trecho, Chiavenato ressalta a capacidade humana de se aprimorar, se transformar. Está frase nos 
remete a qual subsistema de RH que pode ser desdobrado em quais funções? 
Assinale a alternativa correta 
Ocultar opções de resposta 
A. ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em avaliação de qualidade 
e adequação de recursos humanos ao ambiente organizacional. 
B. ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em 
desenvolvimento organizacional, desenvolvimento e treinamento. 
Resposta correta 
C. ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em pesquisa e 
análise do mercado de recursos humanos e integração de novos colaboradores na organização. 
D. ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em planejamento e 
alocação de recursos humanos, planos de carreira e avaliação de desempenho. 
E. ao subsistema provisão de recursos humanos que pode ser desdobrado em recrutamento e seleção 
além da integração das pessoas na organização. 
7. Pergunta 7 
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Leia o texto a seguir. 
“Durante muito tempo, a gestão de pessoas constituiu um gueto dentro das organizações. Inicialmente, como 
departamento de pessoal, era responsável pelos registros trabalhistas e por outras atividades burocráticas. 
Depois, como departamento de recursos humanos, incorporou funções de treinamento, desenvolvimento, 
remuneração, gestão de desempenho, entre outras”. 
WOOD, T. J.; TONELLI, M. J.; COOKE, B. Recursos Humanos: para onde vai a gestão de pessoas? GV 
Executivo, v. 11, n.º 2, jul./dez. 2012, p.122. 
No texto, os autores fazem uma breve retrospectiva da evolução da área de recursos humanos dentro das 
organizações, citam a mudança de papel no qual RH, inicialmente, atuava como departamento de pessoal e 
depois mudou para departamento de recursos humanos. A partir da visão dos autores e com base nos 
conteúdos trabalhados nessa unidade, é fato que: 
I. Essa mudança tem como principal motivo o contexto da Era do Conhecimento que promoveu um olhar 
mais distintivo para o papel das pessoas nas organizações. 
II. Passar de departamento de pessoal para departamento de recursos humanos significa que fazer gestão de 
pessoas transcende ter os registros dos colaboradores e outras questões meramente burocráticas. 
III. A Revolução Industrial teve um papel determinante nessa mudança, uma vez que os trabalhadores desse 
período precisavam ter desenvolvimento de suas competências. 
IV. Na mudança do paradigma industrial para o do conhecimento, o RH passa a se organizar em subsistemas 
para aprimorar a gestão de pessoas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
A. I, II e IV. 
Resposta correta 
B. I, II e III. 
C. I, III e IV. 
D. II, III e IV. 
E. I e IV. 
8. Pergunta 8 
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Cada um dos subsistemas de RH tem um papel fundamental para gerar valor para o colaborador e para a 
organização, dentre os quais, o de provisão, que tem como objetivo: 
Ocultar opções de resposta 
A. provisionar recursos financeiros necessários para gerar trilhas de desenvolvimento dos 
colaboradores, como treinamentos, por exemplo. 
B. providenciar os planos de remuneração, benefícios sociais, higiene e segurança no trabalho e 
relações sindicais. 
C. prover às áreas mais importantes do negócio com tecnologias avançadas e gerar banco de dados e 
sistemas de informação para gerir pessoas. 
D. pesquisar no mercado de trabalho as pessoas que têm competências para trabalhar na 
organização e realizar o recrutamento e a seleção do melhor perfil. 
Resposta correta 
E. provisionar os recursos financeiros necessários para que o recrutamento e seleção dos novos 
colaboradores bem como a integração destes. 
9. Pergunta 9 
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Leia o trecho a seguir. 
“Um programa de integração busca promover meios de adaptação humanizada do novo funcionário da 
empresa contratante, facilitando seu processo de socialização no novo cenário de aprendizado que ele inicia 
suas atividades profissionais. Um processo de integração aborda, em seu ciclo de atividades, o histórico da 
instituição, seus valores e legado, missão, visão e valores fundamentais, características que compõe a 
cultura”. 
Manual de Treinamento e Desenvolvimento. Autores diversos, Person Education (2013) WEISS, C. A. 
Programa de integração para novos funcionários: um início humanizado. Cap. 12, p. 159. 
 
Weiss relata fatores importantes para um bom processo de integração de novos colaboradores. A integração 
realizada da forma como a autora traz pode trazer muitos benefícios, dentre os quais: 
Ocultar opções de resposta 
A. o aumento de produtividade, promove a network dos colaboradores, o fortalecimento da imagem 
do gestor. 
B. a promoção da network dos colaboradores e causa impacto na cultura organizacional. 
C. o aumento de produtividade, a retenção e a diminuição de turnover, o fortalecimento da imagem 
da empresa. 
Resposta correta 
D. diminuição de turnover e fortalecimento das relações sociais dos colaboradores. 
E. o fortalecimento da imagem da empresa, a promoção da network dos colaboradores e desenvolve 
as competências dos colaboradores. 
 
 
 
10. Pergunta 10 
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A presença marcante de novas tecnologias, a tendência para a digitalização de processos e serviços, faz 
como que as empresas necessitem constantemente se atualizar se querem se manter contemporâneas e com 
papel relevante no mercado. 
De acordo com o que vimos nessa unidade com a proposta de Ulrich de que o RH deve ser estratégico, qual 
seria a alternativa correta? 
Ocultar opções de resposta 
A. RH como proponente tecnológico, com a tarefa de conectar a empresa com tendências 
tecnológicas, na busca de ferramentas para si e para outras áreas 
Resposta correta 
B. RH como campeão de mudanças, com a tarefa de conectar a empresa com tendências tecnológicas 
especializadas em RH. 
C. RH como parceiro estratégico, com a tarefa de auxiliar as áreas do negócio a se conectarem com 
as tendências tecnológicas de mercado. 
D. RH inovador e integrador, com a tarefa de buscar no mercado as inovações tecnológicas que 
integrem e levem interação com os colaboradores. 
E. RH como ativista confiável, um parceiro que ajuda as áreas do negócio na digitalização e 
integração de ferramentas de aprendizagem virtual.