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03/06/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 1/7 ATIVIDADE 2 - DI - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 2021A Período:05/04/2021 08:00 a 27/04/2021 23:59 (Horário de Brasília) Status:ENCERRADO Nota máxima:1,50 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 28/04/2021 00:00 (Horário de Brasília) Nota obtida:1,35 1ª QUESTÃO A história do marketing é tão antiga quanto a própria história da civilização. Assim, é fato que desde o surgimento das primeiras relações comerciais, o homem entendeu que, sem uma boa dose de persuasão, dificilmente, ele atingiria seus objetivos. No entanto, ainda que essência do marketing tenha prevalecido, o mundo e as pessoas mudaram – e continuam mudando; além do fato de que esta atividade precisou adaptar suas estratégias, nem uma, nem duas ou três vezes, mas um monte de vezes. Afinal de contas, evolução do conceito de marketing está apenas começando. Disponível em: <https://neilpatel.com/br/blog/historia-do-marketing/>. Acessado em: 16 fev. 2021 (adaptado). Diante do excerto acima, avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas: I. No que concerne à comercialização de quaisquer itens, a utilização do marketing de maneira atemporal é uniforme, não sofreu mudanças no curso da história. II. Interessante observar como surgiu a atividade de marketing em cada país; no Brasil, por exemplo, esta ferramenta surge exatamente para atender a uma demanda do setor rural. III. Há quem acredite que o marketing veio á galope do capitalismo, ou seja, paralelo ao surgimento do sistema fabril. As afirmações I, II e III são, respectivamente: ALTERNATIVAS F; V; F. V; V; F. V; V; V. F; F; V. F; V; V. 2ª QUESTÃO 03/06/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 2/7 A pesquisa de marketing é uma poderosa estratégia para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar na tomada de decisões e reduzir os riscos de insucesso. Ela é peça chave para um bom plano de marketing, e deve ser considerada para apoiar qualquer etapa do mix de marketing, diferente da pesquisa de mercado, que foca somente na opinião do público (como uma pesquisa de satisfação, por exemplo). Nesse contexto, as organizações, geralmente, acionam profissionais especialistas no assunto, já que existem alguns desafios a serem considerados para que se consigam resultados concretos e confiáveis. Disponível em: <https://neilpatel.com/br/blog/pesquisa-de-marketing/>. Acessado em: 16 fev. 2021 (adaptado). Com base no texto acima e em seus conhecimentos acerca de pesquisa de marketing, avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas: I. O método de pesquisa exploratória é muito utilizado quando a organização pretende ter uma visão melhor da realidade do mercado na qual está inserida. II. Uma pesquisa exploratória irá proporcionar ao profissional de design de interiores uma melhor compreensão acerca do comportamento do consumidor. III. O profissional de design de interiores encontrará no método experimental de pesquisa uma alternativa para avaliar quais de seus serviços, ou produtos, mais agradam seu público-alvo. As afirmações I, II e III são, respectivamente: ALTERNATIVAS F; V; F. V; V; F. V; V; V. F; F; V. F; V; V. 3ª QUESTÃO Pensando como design, há um ambiente que pode nos trazer grandes análises, uma vez que podemos rever nossos recursos e trabalhar com os diferencias percebidos pelos clientes, agregando valor ao projeto que é customizado ao interesse desses clientes e do mercado, o que envolve escassez de matéria-prima, custos mais altos de energia e níveis maiores de poluição. Elaborado pelo professor, 2018. Sobre a denominação deste ambiente, assinale a correta: ALTERNATIVAS Força demográfica. Força econômica. Fator natural. Fator tecnológico. Fator político. 4ª QUESTÃO 03/06/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 3/7 Conforme Oliveira (2012), os produtos industriais são classificados de acordo com a função que desempenham no processo produtivo. De acordo com Kotler (2011), essa classificação acontece em termos de como entram no processo de produção e de seu custo relativo, ou seja, possuem relação com a produção. São eles: materiais e componentes, bens de capital e suprimentos e serviços. SHIMOHIGASHI, E. R. M.; VIEIRA, M. C. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2017. Diante do fragmento, avalie as afirmativas a seguir, marcando (V) para verdadeiro e (F) para falso. I. Materiais e componentes são bens de longa duração e que facilitam o desenvolvimento de produtos acabados. II. Conforme pesquisas, no grupo suprimentos e serviços, tem-se suprimentos operacionais e itens de manutenção e reparação. III. Suprimentos e serviços são chamados de materiais e peças que incluem as matérias-primas, os materiais e as peças manufaturadas. As afirmativas I, II e III, são, respectivamente: ALTERNATIVAS V, F, V. F, V, F. V, F, F. F, F, V. V, V, V. 5ª QUESTÃO Segundo Las Casas (2013), os produtos classificados como conveniência são aqueles em que os consumidores não precisam de muito esforço para comprar, pois, geralmente, são produtos de compra rotineira que têm preços baixos. Conforme McCarthy e Perreault Jr. (1997), esses produtos são comprados com frequência e não custam muito. Um produto de conveniência pode ser de compra constante, de impulso ou de emergência. SHIMOHIGASHI, E. R. M.; VIEIRA, M. C. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2017. Com base no fragmento apresentado, associe as colunas: 1. Produtos de compra constante. 2. Produtos de impulso. 3. Produtos de emergência. ( ) Ocorre, por exemplo, em festas surpresas. Geralmente, os preços não possuem tanta importância. ( ) São compras não planejadas, itens que o consumidor não pensava em comprar. ( ) Cereal para café é um de seus exemplos. A marca é importante para esses produtos. A sequência correta para essa classificação é: ALTERNATIVAS 03/06/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 4/7 1, 3, 2. 3, 2, 1. 2, 3, 1. 3, 1, 2. 1, 2, 3. 6ª QUESTÃO O gerente de uma empresa de design de interiores, a fim de corrigir algumas falhas de uma outra ferramenta de marketing de que sua organização outrora usou, decidiu então apostar numa outra ferramenta. Nesta nova opção, a ferramenta em questão prometia, além de rever as falhas de sua antecessora, permitiria que a organização pudesse mensurar alguns fatores como os envolvendo o mercado no qual a organização está inseria; além de melhor identificar e compreender as forças que a organização possuí frente ao mercado e seus concorrentes. VIEIRA, Marcelo Cristian; SHIMOHIGASHI, Ednar R. Mieko. Fundamentos de Marketing. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016. Diante do excerto acima e nas informações nele contidas, analise as alternativas a seguir e identifique qual delas se refere à ferramenta de marketing acima descrita. ALTERNATIVAS Portfólio Benchmarking Matriz BCG Matriz Ansoff Matriz Ge/Mckinsey 7ª QUESTÃO É uma ferramenta cuja finalidade é basicamente fornecer uma lista dos melhores trabalhos de um profissional, empresa etc.; é ainda uma coleção de todo o trabalho ainda em execução na organização com o alcance dos objetivos do negócio. Assim, esta ferramenta traz inúmeras vantagens para aquele que dela lança mão, isso porque ela se traduz numa vantagem competitiva que faz toda a diferença entre conseguir ou não um bom resultado/trabalho. Disponível em: <https://bityli.com/0cNgb>. Acessado em: 17 fev. 2021 (adaptado). Diante do excerto acima e nas informações nele contidas, analise as alternativas a seguir e identifique qual delas se refere à ferramenta de marketing acima descrita. ALTERNATIVAS Portfólio Benchmarking Matriz BCG Matriz Ansoff Matriz Ge/Mckinsey 8ª QUESTÃO 03/06/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 5/7 Diz de um produto é tudo aquilo capaz de satisfazer um desejo ou uma necessidade de um indivíduo. O mais importante de um produto é o serviço que ele presta. O produto não é somente o que o engenheiro diz dele, mas, também, o que está implicado por sua concepção, embalagem, distribuição,preço qualidade e garantia; é também do que o vendedor pretende e o consumidor percebe. Nesse sentido, o indivíduo, aqui o consumidor, não compra somente o produto; ele o faz pensando em suas expectativas e benefícios. Portando, um produto precisa ser fundamentalmente bom ou necessário, caso contrário, nem mesmo o mais glorioso esforço de marketing do mundo estará isento ao fracasso. Disponível em: <https://agenciasi.com.br/conceito-de-produto/>. Acessado em: 16 fev. 2021 (adaptado). Diante do excerto acima e das informações nele contidas, analise as asserções a seguir: I. Sabendo que produto é tudo aquilo que se pode oferecer a um cliente ou público-alvo específico, o profissional de design de interiores também o faz através de seu trabalho, de seu conhecimento. PORQUE II. O profissional de design de interiores irá vender seu serviço, no qual está embutido seu conhecimento técnico e sua criatividade, por exemplo. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. ALTERNATIVAS As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. 9ª QUESTÃO 03/06/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 6/7 De maneira geral, método de pesquisa é a escolha de procedimentos sistemáticos para a descrição e a explicação de fenômenos. Esses procedimentos se assemelham ao método científico que consiste em delimitar um problema, realizar observações e interpretá-las com base nas relações encontradas, fundamentando-se nas teorias existentes. Nesse sentido, há dois grandes métodos de investigação/pesquisa, quais sejam os quantitativos e os qualitativos; para tanto, a natureza do que se pretende pesquisar, e igualmente o nível de aprofundamento do objeto de estudo é que irão determinar qual dos métodos utilizar. Disponível em: <https://bityli.com/5WoKP>. Acessado em: 16 fev. 2021 (adaptado). Diante do excerto acima e com base em seus conhecimentos acerca de métodos de pesquisa, analise as afirmativas a seguir. I. A pesquisa de marketing, inicialmente, precisará definir o que se pretende investigar, qual será seu objeto de estudo; por exemplo, poderá ser qual a preferência do consumidor para o designer dos ambientes internos de suas casas. II. Ainda que estejam claras todas as etapas de uma pesquisa, de nada adiantará se o problema a ser averiguado não ficar claro, bem definido; o que pode comprometer o resultado final da pesquisa. III. A pesquisa de marketing irá permitir que a organização identifique se um ou mais de seus produtos, bens ou serviços estão sofrendo rejeição e o que os levou a esta situação. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. III, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 10ª QUESTÃO Pensar em marketing, é sempre um assunto delicado e que gera inúmeros debates e, ao mesmo tempo, igualmente gera muita dúvida acerta desta ferramenta tão importante para as organizações. Não à toa, os profissionais de marketing estão cada vez mais presentes dentro das organizações de forma a serem uma força a mais para o desenvolvimento de estratégias que ajudem estas organizações em seus negócios. VIEIRA, Marcelo Cristian; SHIMOHIGASHI, Ednar R. Mieko. Fundamentos de Marketing. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016. Com base no texto acima e nas informações nele contidas, analise as afirmativas a seguir. I. A atividade de marketing, ainda que tenha diversas atribuições mercadológicas, sempre foi associada exclusivamente à exposição de determinado bem, produto ou serviço. II. O marketing, enquanto atividade mercadológica, ainda que possa causar estranheza, tem caráter administrativo e ao mesmo tempo social; um ambiente no qual sempre haverá trocas por todas as partes envolvidas. III. O profissional da área de marketing percebeu que, com as mudanças no comportamento do consumidor, ele precisa agora voltar sua atenção também para a forma como determinada marca irá se comunicar com esse consumidor. É correto o que se afirma em: 03/06/2021 Unicesumar - Ensino a Distância 7/7 ALTERNATIVAS I, apenas. III, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e III.
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