Pré-Work DPR - Liderança e gestão módulo II - março 2020

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Olá, caros amigos e amigas da DPR, tudo bem? Já estou com saudades de vocês... 
Vocês têm uma energia muito boa, super do bem, adorei vocês e estou ansioso pelo 
próximo encontro! 
 
Dia 18/03 estaremos juntos mais uma vez para a segunda parte do nosso treinamento. 
Mais uma vez, para melhor aproveitamento do nosso treinamento presencial, estou 
enviando dois inventários sobre os temas principais de nosso encontro: 
 
São eles: 
 
• Como anda seu feedback? 
• Delegação 
 
Entender como conduzimos o processo de feedback e delegação com nossos liderados 
é o primeiro passo para construirmos uma abordagem mais positiva sobre os temas 
para que possamos aplicá-las de forma mais assertiva e, principalmente, que tragam 
excelentes resultados para nossos liderados e nossa empresa. 
 
Por favor, preencha estes inventários ANTES do nosso treinamento presencial, 
levando-os preenchidos para nosso treinamento, pois lá vou compartilhar dicas bem 
legais de como você pode ser mais eficaz e efetivo utilizando estas ferramentas em 
seu dia a dia. 
 
Caso você tenha alguma dúvida no preenchimento destes inventários, por favor entre 
em contato com a Melissa ou o André e eles poderão te auxiliar. 
 
Nos vemos em breve, espero vocês lá! 
 
 
Forte abraço, Marcelo Levi. 
 
 
 
 
 
Pré-work - MII 
 
 
Como anda o seu Feedback? 
 
O questionário contém 30 afirmações referentes à maneira como você dá Feedback 
positivo e/ou corretivo às outras pessoas. Antes de começar, reflita sobre seu 
relacionamento com seus colaboradores. Partindo dessa perspectiva, considere cada 
afirmativa. Marque com um “X” a letra apropriada em cada item, usando o seguinte código: 
 
 
M – Muito próximo ao meu estilo 
P – Próximo ao meu estilo 
Q – Quase o meu estilo 
N – Nada a ver com meu estilo 
 
 
 
ITENS M P Q N 
1 – Quando dou feedback utilizo exemplos específicos como base 
para discussão. 
 
2 – Tento não adivinhar porque a pessoa agiu de determinada 
maneira. Prefiro me concentrar no que realmente foi feito. 
 
3 – Focalizo o que a pessoa fez, não sua personalidade ou atitude. 
4 – Sempre que possível, dou feedback imediatamente após o 
evento. 
 
5 – Digo às pessoas o que elas fizeram corretamente e o que elas 
fizeram de errado. 
 
6 – Faço de tudo para não perder a calma nem me exceder ao dar 
feedback corretivo. 
 
7 – Quando dou feedback, vou direto ao ponto, sem rodeios. 
8 – Não fico aguardando uma oportunidade para surpreender o 
funcionário/colaborador fazendo algo errado. 
 
9 – Quando dou feedback, descrevo como me sinto a respeito do que 
aconteceu. 
 
10 – Quando estou corrigindo um comportamento, incentivo o outro 
a relatar seu próprio lado da história. 
 
11 – Quando dou feedback corretivo, elaboro algumas soluções 
possíveis antes do encontro. 
 
12 – Utilizo exemplos específicos ao dar feedback, para garantir que 
estou sendo muito claro. 
 
13 – Ao dar feedback, baseio-me em comportamentos que 
aconteceram (ou deveriam acontecer) e não em suposições ou 
“achismos”. 
 
14 – Dou feedback em momentos mais tranquilos, quando nenhuma 
das partes está pressionada pelo tempo. 
 
 
15 – Acredito que a pessoa merece saber o que está fazendo 
corretamente, assim como o que precisa ser melhorado mais ainda. 
 
16 – Tento dar feedback corretivo quando posso manter a calma e 
agir de maneira objetiva. 
 
17 – Ao dar feedback, não evito contato visual. Pelo contrário, faço 
questão de olhar diretamente para a outra pessoa. 
 
18 – Para mim, dar feedback é uma oportunidade de ajudar alguém. 
Não uma chance de jogar em cima do outro algo que estava 
“entalado” na minha garganta. 
 
19 – Fico atento para comunicar meus sentimentos, em vez de culpar 
a outra pessoa. 
 
20 – Ao tentar corrigir um comportamento, uso perguntas abertas e 
explico o que estou pensando para garantir que estou 
compreendendo direito a situação. 
 
21 – Elaboro cada mensagem de feedback de acordo com a 
necessidade da outra pessoa. 
 
22 – Procuro saber antes o que aconteceu, coletando dados e 
informações relevantes sobre a situação e pessoas envolvidas, não 
fazendo deduções sem fundamentação. 
 
23 – Ao dar feedback, evito rótulos do tipo “irresponsável”, “bom” ou 
“ruim”. 
 
24 – Evito dar feedback corretivo na frente dos outros. 
25 – Procuro ser sempre justo, equilibrando o uso de feedback 
positivo e negativo. 
 
26 – Ao corrigir um comportamento específico, me apoio no aqui e 
agora e evito fazer referências ao passado. 
 
27 – Quando dou feedback, me concentro em uma ou duas questões 
de alta prioridade. 
 
28 – Ao oferecer feedback, não dou conselho a menos que a outra 
parte solicite. 
 
29 – Quando dou feedback, descrevo como me sinto para que a 
pessoa possa entender o impacto do comportamento em discussão. 
 
30 – Quando dou feedback corretivo, faço muitas perguntas para que 
eu possa analisar a situação do ponto de vista da outra pessoa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pontuação 
 
 
Para fins de avaliação, cada uma das respostas corresponde a um 
determinado valor, descrito abaixo: 
 
M – Muito próximo ao meu estilo = 3 
P – Próximo ao meu estilo = 2 
Q – Quase o meu estilo = 1 
N – Nada a ver com meu estilo = 0 
 
 
Até 36 pontos – Baixa assertividade 
 
Você está usando o comportamento defensivo com muita intensidade. Isso 
quer dizer que, diante das diversas situações do cotidiano, você tem escolhido 
a passividade ou agressividade para se relacionar com as pessoas. Essas 
escolhas devem estar lhe propiciando conflitos no seu dia a dia, impedindo-o 
de ser feliz e de equilibrar sua autoestima. 
 
De 37 até 70 pontos – Média assertividade 
 
É provável que nas situações mais difíceis, nas quais se sente ameaçado, 
você está se armando e se defendendo com passividade ou agressividade. 
Em situações menos ameaçadoras, você tem conseguido ser assertivo. 
 
De 71 até 80 pontos – Boa assertividade 
 
Na maioria das vezes, você tem se afirmado positivamente, porém, fique 
atento às situações que lhe causam desconforto. Perceba se não está 
perdendo em algumas situações, principalmente naquelas com pontuação 
menor que 3. 
 
De 81 até 90 pontos – Excelente assertividade 
 
Na sua percepção, você negocia bem os seus direitos e respeita os dos outros, 
comunica-se com eficácia e tem cuidado de sua autoestima. 
 
RECOMENDAÇÃO: 
 
É interessante que você peça para outras pessoas que o conheçam para 
responder esse teste. Outras percepções poderão agregar valor ao seu 
autoconhecimento e a busca de crescimento pessoal. Tenha em mente que o 
comportamento assertivo é aprendido, basta você querer. 
 
 
Adaptado do: Livro Seja Assertivo, de Vera Lúcia Martins. 
 
Se você é gestor, a competência em delegar é fundamental. Responda este questionário e saberá em que pé está a 
sua capacidade de delegação. SIM = S NÃO = N 
 S N 
1 Você vive se apressando para cumprir os prazos de trabalho? 
2 Você frequentemente deixa de delegar tarefas por receio de que o liderado não tenha 
competência suficiente para executá-las? 
 
3 Você continua desempenhando muitas das tarefas que já desempenhava antes de ser 
promovido? 
 
4 Você treina regularmente sua equipe de trabalho para que ela esteja apta a desenvolver 
seu trabalho? 
 
5 Você muitas vezes não delega porque acredita que faz uma determinada tarefa melhor e 
mais depressa? 
 
6 Você gosta de executar tarefas, mais do que de conseguir resultados por intermédio dos 
outros? 
 
7 Você tem quem o substitua e assuma suas atividades na sua ausência? 
8 Você se considera um perfeccionista? 
9 Após ter delegado uma tarefa a alguém, você se impacienta quando é procurado por essa 
pessoa, para esclarecer dúvidas? 
 
10 Mesmo após receberem a delegação, muitas vezes seus lideradossentem-se inseguros 
em tomar decisões? 
 
11 A maioria de tarefas que você delega são aquelas que você não gosta de executar? 
12 Quando delega, você define prazos para as tarefas serem executadas, bem como a forma 
de acompanhamento e avaliação dessas atividades? 
 
13 Ao delegar, você define os limites de autoridade e responsabilidade que o subordinado 
terá sobre a tarefa? 
 
14 Você costuma levar serviço para casa? 
15 Quando você se ausenta por motivo de viagem ou férias, é comum na volta você se 
deparar com uma grande quantidade de serviços atrasados? 
 
16 Você muitas vezes executa serviços que o seu subordinado deveria estar fazendo porque 
você não teve tempo de lhe explicar a tarefa? 
 
INVENTÁRIO DE DELEGAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
FAÇA SUA AVALIAÇÃO 
Conte pontos apenas para as seguintes respostas: 
Marque um ponto para cada resposta NÃO dada às questões 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 
11, 14, 15, 16, 17, 18, 19. 
Marque um ponto para cada resposta SIM dada às questões 4, 7, 12, 13, 20. 
TOTAL DE PONTOS ___________ 
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
De 18 a 20 pontos - No que se refere à delegação, você é um excelente líder. Sabe 
como delegar, acompanhar, controlar e obter resultados de sua equipe. 
De 15 a 17 pontos – Você sabe utilizar o instrumento de delegação, mas é possível, 
que às vezes, não se sinta totalmente seguro em delegar. Pode melhorar. 
De 12 a 14 pontos – Você tem alguns problemas quanto à delegação e, embora não 
sejam dos mais graves, podem comprometer a sua atuação se houver descuido de 
sua parte. 
Abaixo de 12 pontos – Você tem inúmeros problemas com o seu esquema de 
delegação. Possivelmente, você centraliza muito as atividades (por insegurança ou 
por não saber como delegar) e com isso impede o seu pessoal de executar as tarefas 
a contento. Reveja suas prioridades, analise as oportunidades e discuta com seus 
colaboradores as possibilidades de delegação e os melhores meios de efetuá-la. 
 
FONTE: livro 35 testes para avaliar suas habilidades profissionais. Ernesto Artur Berg.