Prova de Gestão farmaceutica 2021 1

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(
Nome:
Matrícula:
Disciplina:
 
Gestão
 
Farmacêutica
Professor: 
Ana
 
Cristina Russo
(
 
x
 
) AV1
(
 
)
 
AV2
(
 
)
 
2ª Chamada
(
 
) Prova
 
Final
Curso:
 
Farmácia
Período:
Turno:
 
Noite
Ano:202
1
)
Vívian Antunes dos Santos Vieira. Matricula: 90783
	Nota:
	Visto Professor:
	Revisão de Prova:
	Visto Professor:
	Data da Prova:
OBS: Peso da prova 5 pontos cada questão valendo 0,5 pontos:
 (
1-
 
Indique se as frases a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O controle é uma das fases do processo administrativo destinado a obter
 Informações
 sobre o ambiente da organização.
( ) São elementos do processo de controle a definição de padrões, a obtenção de
 
informações, a comparação, a tomada de decisão e a ação.
(
 
) O controle só deve ser exercido no final da linha de produção visto que possibilita a
 
prevenção de erros e o descarte de produtos fora do padrão.
( ) As informações relativas ao controle podem ser obtidas por meio
 de 
inspeção
 
visual, dispositivos mecânicos, questionários, sistemas informatizados, gráficos,
 relatórios e mapas
.
)
Escolha a opção correta.
a) V, V, F, F b) V, F, V, F c) F, F, V, V d) F, V, V, V e) F, V, F, V
Resposta correta letra E
2- Em relação aos processos administrativos nas organizações assinale a opção incorreta:
a. Prever é traçar um plano de ação.
b. Organizar significa distribuir tarefas.
c. Comandar é distribuir ou orientar pessoas.
d. Controlar é estimular iniciativas autônomas.
Resposta correta letra D
	
 3- Em se tratando do conceito de eficiência e eficácia, conceitue a afirmação abaixo:
 “Está relacionada à forma utilizada para atingir resultados, sem considerar se
 esses resultados contribuem para alguma coisa ou não.”
A frase acima refere-se a eficácia, visto que não importa como foi feito e sim se o objetivo foi alcançado.
4-Uma das classificações apontadas pela doutrina para o tema da liderança indica a divisão entre as teorias situacionais e, de outro lado, as teorias de estilo de liderança, também chamadas comportamentais. De acordo com o preconizado por estas últimas assinale a opção correta.
a. A estrutura de iniciação corresponde ao ponto em que o líder adquire as habilidades necessárias ao seu papel.
b. A estrutura de iniciação corresponde ao ponto em que o líder adquire as habilidades necessárias ao seu papel.
c. A liderança é algo inato, não podendo ser aprendida, razão pela qual os líderes devem ser identificados entre os membros da organização.
d. O predominante não são os traços de personalidade, mas sim o estilo de liderança adotado pelo líder da organização.
e. O tipo de estrutura organizacional adotada determina a escolha do melhor líder para os subordinados.
f. Cada equipe possui peculiaridades que demandam diferentes estilos de liderança.
Resposta correta letra D
5- Dentro de uma organização, as políticas e práticas de gestão visam tornar mais eficientes o desempenho humano. A esse respeito, julgue o seguinte item.
“O desempenho profissional eficiente resulta da combinação das características pessoais do indivíduo, do tipo de atividade que ele exerce e do ambiente de trabalho onde ele se encontra inserido”.
(X ) Certo	( ) Errado
6- Para que seja atingida uma meta, a influência interpessoal exercida numa situação por intermédio do processo de comunicação, recebe o nome de:
a. Persuação
b. Coesão
c. Liderança
d. Persistência
Resposta correta letra C
7- Uma determinada Farmácia possui um setor apresentando inúmeros problemas em sua base organizacional: Elevado índice de desmotivação, absenteísmo e rotatividade. Durante a investigação da causa raiz ficou evidente que a insatisfação era unanime entre os colaboradores. A gestão buscou ouvir todos em suas ponderações: “eu trabalho bem mais do que meu colega e recebo bem menos”; “tenho mais tempo de casa, porém o novato contratado semana passada é mais bem pago do que eu”; ”eu e meu colega fomos contratados na mesma época, temos o mesmo cargo, mas ele ganha mais do que eu”. Diante de relatos como esses, foi necessário adotar medidas para reverter as situações. Marque a alternativa que contém a (s) principal (is) ação (s) que deve (m) ser adotada (s) pela gestão da empresa para solucionar o problema.
a) Acompanhar o desempenho dos funcionários tanto com relação aos aspectos técnicos da execução das suas tarefas quanto a aspectos de relacionamento interpessoal.
b) Coletar, analisar e avaliar as tarefas dos cargos da empresa e pesquisar e avaliar os salários dos funcionários da organização buscando necessidades de reajuste.
c) Proporcionar conhecimento adicional aos funcionários com o objetivo de aperfeiçoá-los para, assim, poderem desempenhar suas tarefas com mais eficiência.
d) Determinar a necessidade de mão de obra dentro da empresa com objetivo de encontrar novos talentos que possam ser eficientes e eficazes.
Resposta correta letra B
8- Conceitualmente, organograma é:
(a) a representação da estrutura da organização e, na realidade, parte estrutural.
(b) a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.
(c) a rede de relações sociais e pessoais que não é formalmente preestabelecida.
(d) a distribuição das responsabilidades e autoridades pelas unidades da empresa.
(e) o desenvolvimento espontâneo da empresa que apresenta hierarquias formais.
Resposta certa letra B
9- Sobre essa afirmativa, assinale a alternativa que indica, respectivamente, planejamento estratégico, tático e operacional. 
“No planejamento organizacional ocorre a indicação da maneira pela qual se pretende aplicar uma determinada estratégia para alcançar os objetivos ponderados.”
a. programas de longo prazo / programas de médio prazo / políticas básicas.
b. missão da empresa / programas de curto prazo / procedimentos.
c. metas / sub-objetivos / procedimentos. 
d. objetivos de longo prazo / metas / sub-objetivos.
e. missão da empresa/sub-objetivos/procedimentos.
Resposta certa letra E
10- Conceitue Missão, visão e valores.
Missão – É estabelecer as regras que a empresa se propõe a fazer com base na teoria.
Visão – É o objetivo da empresa, a ‘meta’ que ela se dipõe a alcançar.
Valores – São as idéias essenciais das quais a empresa foi produzida.
 (
2
)