AV2 - Conceitos básicos de gestão

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04/06/2021 AV2 - Conceitos básicos de gestão
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Iniciado em quinta, 3 Jun 2021, 11:44
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 3 Jun 2021, 11:59
Tempo
empregado
14 minutos 54 segundos
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O ambiente externo das organizações está dividido em dois substratos: o contextual e o operacional. O primeiro não
possui tanta proximidade com a administração das organizações quanto o segundo, ou seja, o ambiente externo de
caráter operacional possui maiores implicações diretas e relativamente mais imediatas em relação à administração da
empresa. E sabemos que dentro de cada um deles há, ainda, uma série de elementos atuantes. Assim, podemos afirmar
que:
Escolha uma opção:
a. Os possíveis danos que serão causados no ambiente por determinada organização e seus parceiros estratégicos
são elementos do ambiente contextual.
b. O nível educacional e as ideologias políticas são elementos relacionados ao ambiente operacional.
c. Os concorrentes e o IBAMA são elementos relacionados ao ambiente contextual das organizações.
d. Os concorrentes e os clientes se encontram no ambiente operacional. 
e. O clima ideológico político de determinada organização e seus clientes são elementos do ambiente contextual.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os concorrentes e os clientes se encontram no ambiente operacional.
- Leia atentamente o texto a seguir e siga o comando da questão. 
“Dejours e Bègue (2010) afirmam que um tipo de sofrimento no trabalho que conduza ao isolamento e à depressão do
sujeito a ponto de ele cometer suicídio no local de trabalho se deve às condições de injustiça e de assédio que hoje em
dia se tornaram cada vez mais comuns nas empresas. A introdução de novos métodos de gestão na organização do
trabalho tem como finalidade introduzir técnicas de avaliação individual de desempenho, juntamente às medidas de
qualidade total, para averiguar a qualidade de serviço oferecido pelas empresas, a partir do qual os assalariados são
impelidos a burlar a ética profissional (e a si mesmos) para atingir os padrões da suposta qualidade colocada pelos
gestores.” 
GOMIDE, Ana Paula de Ávila. Notas sobre suicídio no trabalho à luz da teoria crítica da sociedade. 2013. 
Agora, analise as assertivas abaixo e sua relação causal. 
I. O assédio moral no trabalho pode ocorrer como assédio sexual ou intelectual, formas que não se restringem a uma
profissão específica e que podem ocorrer nas áreas de educação, saúde, jurídica, entre outras. 
Porque 
II. Para averiguar a qualidade de serviço oferecido pelas empresas, os assalariados são levados a burlar a ética
profissional (e a si mesmos), buscando alcançar os padrões da suposta qualidade colocada pelos gestores.
A seguir, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Como vimos, o ambiente contextual das organizações é composto por um conjunto de forças, ou instituições, seja de
caráter demográfico, político, social, tecnológico, ou econômico, externos à organização, que a influenciam de forma
indireta.
 
Assim, com base nesta contextualização e em seus conhecimentos a respeito do assunto, analise as afirmativas a seguir,
assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
(         ) O PIB e a taxa de juros são fatores econômicos.
(         ) O clima ideológico é caracterizado como um fator político.
(         ) A inovação tecnológica e o incentivo à pesquisa são fatores econômicos.
(          ) A ocupação profissional é um fator demográfico.
(          ) O conjunto de legislações trabalhistas é um fator legal.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F, F.
b. V, F, F, V, V.
c. V, V, F, V, V. 
d. F, F, V, V, F.
e. F, V, V, F, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V, V.
Leia o texto a seguir e siga o comando da questão. 
"A gestão de riscos é um dos principais fatores para a sobrevivência de qualquer empresa. Tradicionalmente, os bancos
divulgam dados acerca das exposições ao risco de crédito e de mercado, a fim de auxiliar a compreensão do seu perfil de
risco. Entretanto, também estão expostos a outros tipos de riscos, tais como o risco operacional, o qual pode prejudicar,
significativamente, o desempenho futuro, podendo levá-los até à falência." 
TRAP, Adriana Cristina Garcia; CORRAR, Luiz J. Avaliação e gerenciamento do risco operacional no Brasil: análise de
caso de uma instituição financeira de grande porte. R. Cont. Fin. USP, São Paulo, n. 37, p. 24 – 36, jan./abr. 2005. p. 1. 
Considerando o fragmento de texto apresentado, o conceito de compliance e outros relacionados, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
(             ) Mesmo mitigando os riscos de corrupção e possuindo forte perfil ético, a orientação para compliance não
consegue, por si só, construir uma organização ética. 
(             ) Entre os motivos para implantar políticas de compliance, estão: adequação legal; prevenir litígios; mitigar riscos
decorrentes do conflito de interesse entre atores da instituição. 
(            ) O termo compliance envolve a questão estratégica e se aplica a todos os tipos de organização, visto que o
mercado tende a exigir cada vez mais condutas legais e éticas. 
(            ) Bons programas de compliance exigem comprometimento, análise e mitigação de riscos, bem como revisão e
adaptação do próprio programa ao longo do tempo. 
(             ) O termo compliance é um conjunto de regras éticas e legais que deve orientar o comportamento da alta direção
de uma organização, com o objetivo de controlar a atitude dos seus funcionários.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V, F
b. V, F, V, F, F 
c. V, V, V, V, F
d. F, F, V, V, F
e. V, F, V, V, V
Sua resposta está incorreta
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, V, V, V, F
Leia o texto abaixo.
“A ISO/9000 serve de roteiro para implementação da ISO/9001, 9002 ou a ISO/9003. Estas três normas podem ser
entendidas pela diferença entre suas abrangências. Seu objetivo é proporcionar as principais linhas de ação para colocar
em prática a gestão empresarial e assegurar a qualidade. Nelas são tratados aspectos relacionados à qualidade dos
produtos, tais como: vocabulários; situações contratuais e não contratuais dos tipos de normas; seleção do modelo de
garantia da qualidade; realização e revisão do contrato e uma lista de referências dos elementos dos sistemasda
qualidade.”
BALLESTEROS-ALVAREZ, María Esmeralda. Administração da qualidade e da produtividade, abordagens do processo
administrativo. São Paulo: Atlas, 2008. p. 245.
Marque as assertivas verdadeiras com V e as falsas com F. 
(          ) As normas em questão se referem à gestão eficaz da empresa em segmentos relacionados aos sistemas
produtivos, de serviços e ambientais. 
(          ) As normas em questão se referem ao controle dos sistemas de qualidade, como é o caso da ISO 9001. 
(          ) As normas ISO são roteirizadas pela série ISO 9000 e buscam assegurar a qualidade dos processos
empresariais. 
(          ) As normas em questão tratam de assegurar a qualidade dos serviços, meio ambiente, produtos e processos
empresariais.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V
b. F, F, F, V
c. V, V, V, F 
d. V, V, F, V
e. F, V, V, F
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, V, F
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho:
De acordo com Neto e Calvosa (2006, p. 1), “a liderança é uma das principais buscas da sociedade. Em todos os
processos, até nas mais antigas civilizações, como na pré-história, já era verificada a existência de um líder, de alguém
que tentava controlar, dividir as tarefas, como, por exemplo, quem iria cuidar das crianças ou quando deveriam se mudar
por causa do frio para sobreviverem”.
NETO, Silvestre Prado de Souza; CALVOSA, Marcello Vinicius Doria. As competências de liderança: atributos e práticas
do líder do século XXI, uma pesquisa quantitativa. Rio de Janeiro: Revista de Administração da UNIMEP, 2006.
Considerando o enunciado da questão que define um novo conceito de liderança e o conteúdo abordado sobre as
habilidades e perfil do gestor, avalie as afirmações abaixo.
I. Embora o perfil do profissional de administração tenha evoluído em relação aos princípios organizacionais, sua postura
ainda precisa ser centralizadora a fim de acompanhar as ações.
II. Entre as habilidades do perfil do administrador está o poder de resiliência. Neste aspecto, o líder precisa evidenciar
suas características de apaziguador e mediador dos conflitos cotidianos. 
III. Como o gestor atua frente ao comando da organização, não é necessário entender profundamente sobre tecnologia,
pois sua atuação é gerencial e não técnica.
IV. Considera-se uma característica relevante para um líder a habilidade de negociação, pois, hoje, é indispensável ser
persuasivo nas tomadas de decisões.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, Apenas.
b. I e IV, Apenas.
c. II, Apenas.
d. I e II, Apenas.
e. II e IV, apenas.      
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV, apenas.     
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir: 
“Como as IES não tratam adequadamente esta questão nas suas salas de aula, recentemente, o Conselho Federal da
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) aprovou recomendações para evitar o comércio ilegal de trabalhos acadêmicos e
o plágio de monografias nas universidades brasileiras. Foram aprovadas duas medidas importantes: o envio de ofício a
todas as IES brasileiras para que passem a utilizar softwares de busca de similaridades para identificar plágios em
monografias, dissertações e teses e a adoção de políticas de conscientização dos estudantes acerca da propriedade
intelectual e o plágio nas atividades acadêmicas. " 
TORRESI, Susana I. Córdoba de; PARDINI, Vera L.; FERREIRA, Vitor F. É plágio: e daí? Quím. Nova, São Paulo, v. 34, n.
3, p. 371, 2011, p. 1. 
Considerando o conteúdo estudado relativamente à ética na era digital e tendo em vista o fragmento de texto
apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. O direito de autoria vem sendo respeitado desde a Grécia e Roma antigas, o mesmo acontecendo na Idade Média. 
II. Medidas adotadas pela OAB exigem que as IES orientem os estudantes sobre a propriedade intelectual e aumentem o
controle sobre a autoria dos trabalhos acadêmicos. 
III. A era digital tem sido um grande facilitador no controle do plágio e da coerção moral que seria sua principal
consequência. 
IV. Embora se fale muito em autoplágio como conduta antiética, é consenso na comunidade acadêmica que o autoplágio
não existe pois seria impossível roubar as próprias ideias.
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma opção:
a. Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
b. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
c. Somente as afirmativas I e III  estão corretas.
d. Somente a afirmativa IV está correta.
e. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Segundo Freeman (1984, tradução do autor) “os stakeholders em uma organização são, por definição, qualquer grupo ou
indivíduo que pode afetar ou ser afetado pela realização dos objetivos dessa companhia”. Em outras palavras, podemos
dizer que os stakeholders podem ser grupos ou indivíduos e que a atenção dedicada a eles é de grande importância para
a organização.
FREEMAN, Robert Edward. Strategic management: a stakeholder approach. Massachusetts: Pitman, 1984.
 
Agora, reflita e responda: por que a atenção dedicada aos stakeholders é tão importante?
Escolha uma opção:
a. Porque eles têm um grande interesse na riqueza que essas organizações poderão gerar.
b. Porque os interesses desses stakeholders nunca serão diferentes dos interesses da organização.
c. Porque o papel que os stakeholders desempenham para a organização não pode mudar ao longo do tempo.
d. Porque os stakeholders geralmente estão munidos de valiosas informações que fornecem ainda mais subsídios
aos processos decisórios dentro das organizações. 
e. Porque os acionistas possuem uma visão diferenciada em relação aos investidores, quanto à criação de riqueza
e maximização dos lucros da organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Porque os stakeholders geralmente estão munidos de valiosas informações que fornecem ainda
mais subsídios aos processos decisórios dentro das organizações.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o texto abaixo.
“Composta como uma constelação de áreas culturais, a configuração histórico cultural brasileira, conforma uma cultura
nacional com alto grau de homogeneidade. Em cada uma delas, milhões de brasileiros, através de gerações, nascem e
vivem toda a sua vida, encontrando soluções para seus problemas vitais, motivações e explicações que se lhes afiguram
como o modo natural e necessário de exprimir sua humanidade e sua brasilidade. Constituem, essencialmente, partes
integrantes de uma sociedade maior, dentro da qual interagem como subculturas, atuando entre si de modo diverso do
que o fariam em relação a estrangeiros. Sua unidade fundamental decorre de serem todas elas produto do mesmo
processo civilizatório que as atingiu quase ao mesmo tempo; de terem se formado pela multiplicação de uma mesma
protocélula étnica e de haverem estado sempre debaixo do domínio de um mesmo centro reitor, o que não enseja
definições étnicas conflitivas.” 
RIBEIRO, Darcy. O povo brasileiro - A formação e o sentido do Brasil. São Paulo: Global, 2013. p. 254. 
Assinale a opção correta referente às questões de cultura étnica.
Escolha uma opção:
a. O povo brasileiro busca sua identidade como povo, pois foi formado sobre o mesmo alicerce étnico e cultural, no
mesmo processo civilizatório. 
b. O texto demonstra que a Revolução Francesa é inspiradora no combate à corrupção e queas subculturas lidam
de forma diferente internamente e no âmbito externo.
c. O texto demonstra que o fato de o Brasil viver quase sempre sob um único domínio afetou sua manifestação de
subculturas.
d. A questão cultural diz respeito a viver resolvendo problemas ao longo dos anos.
e. A homogeneidade da população brasileira e o convívio sob um mesmo reitor atrapalhou o processo evolutivo de
subculturas internas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O povo brasileiro busca sua identidade como povo, pois foi formado sobre o mesmo alicerce étnico
e cultural, no mesmo processo civilizatório.
O comportamento humano tem sido estudado constantemente, sobre o qual é possível destacar um elemento que se
constitui como um processo de estimular um determinado sujeito a executar uma ação que a organização almeja como
sendo a mais ideal, de acordo com os resultados positivos esperados por essa empresa.
 
Levando em consideração o enunciado acima e o conteúdo abordado, assinale a opção que apresenta corretamente qual
é esse elemento:
Escolha uma opção:
a. resiliência.
b. necessidades fisiológicas.
c. necessidades básicas.
d. altruísmo.
e. motivação. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: motivação.
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