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- -1 REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA REMUNERAÇÃO POR COMPETÊNCIAS – UMA ALAVANCA PARA O CAPITAL INTELECTUAL - -2 Olá! Ao final desta aula, o aluno será capaz de: 1. Estudar a remuneração por competências como mais uma modalidade de remunerar os colaboradores; 2. sistematizar competências e contrato de desenvolvimento contínuo. 1 Definições gerais da Remuneração por Competência Esse sistema de remuneração passou a ser interessante em função de diversos fatores, tais como: • O crescimento do setor de serviços na economia; • aumento da demanda de profissionais qualificados; • necessidade de conhecimento intensivo nas empresas em geral; • implantação de sistemas mais flexíveis; • redução de estruturas hierárquicas rígidas;- popularidade do conceito de competência. Diante desse contexto, muitas empresas iniciaram estudos em torno de competências, procurando identificar os conhecimentos, comportamentos e atitudes que os profissionais deveriam possuir para enfrentar a nova realidade e desempenhar melhor as suas funções, agregando maior valor a elas. 2 O que envolve a competência? Conhecimento tudo aquilo que pode ser formalmente aprendido. Habilidades embora o conhecimento possa ser aprendido, necessita-se de aptidão pessoal. Atitudes Postura/comportamento que o profissional necessita para o exercício do cargo. O sistema de remuneração por competências é mais aplicável aos níveis gerenciais e sua implementação exige mudanças no modelo de gestão e no estilo gerencial, ao mesmo tempo em que funciona como um catalisador dessas mudanças. • • • • • - -3 O sistema de remuneração por competência surge como uma forma de as empresas administrarem o capital humano na era da gestão do conhecimento. Esse processo permite a gestão de todo processo produtivo e o desempenho dos colaboradores com base nas competências essenciais. Essas competências são conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos, gerenciais e valores, que podem ser inerentes à organização como um todo difícil de ser imitadas pela concorrência, conferindo vantagem competitiva para a empresa. Além disso, essas competências podem estar relacionadas aos recursos humanos da organização, indicando a capacidade do trabalhador de assumir responsabilidade diante de situações produtivas e inovadoras, associadas ao exercício sistemático de uma reflexividade no trabalho (ZARIFIAN, 1996). Durand (1998) sugere que o conceito de competência individual envolve uma tríade formada por conhecimentos, habilidades e atitudes, englobando não só questões técnicas, mas também aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho. Segundo esse autor, essas três variáveis podem ser explicadas como: - conhecimento, que corresponde a uma série de informações assimiladas e estruturadas pelo indivíduo e que lhe permitem “entender o mundo”. Inclui a capacidade de receber informações e integrá-las dentro de um esquema pré-existente, o pensamento e a visão estratégicos, o saber o que e o porquê; habilidade, que se refere ao “saber fazer”, envolvendo técnica e aptidão e uma proficiência prática – física e mental, sendo adquirida por meio de processos de treinamento e experiência; atitude, que diz respeito a aspectos afetivos e sociais relacionados ao trabalho. Além disso, essa concepção inclui a identidade do indivíduo com os valores da organização e, por consequência, seu comprometimento e motivação para atender aos padrões de comportamento esperados para atingir resultados com alto desempenho no trabalho. • Competências essenciais da empresa existem para centralizar os esforços nos pontos que permitem melhorar rapidamente os padrões de desempenho e as condições de excelência. Exemplo: competência logística. • Competências gerenciais existem pra dar mais objetividade aos planos de treinamento e desenvolvimento gerencial. Exemplo: competência como agente de mudança. • Competência do cargo • • • - -4 visa servir de referência para diferenciar o salário básico, seleção, treinamento e movimentação de pessoal. Exemplo: saber identificar a não conformidade no produto. - -5 3 Para que competência seja considerada essencial, ela deve passar por 3 testes: • VALOR PERCEBIDO PELOS CLIENTES • DIFERENCIAÇÃO ENTRE CONCORRENTES • CAPACIDADE DE EXPANSÃO A remuneração por competência busca o alinhamento de complexidade e competência, permitindo aos gestores um novo elemento de análise do desempenho de seus colaboradores. Os gestores que administram adequadamente suas equipes, estimulando o desenvolvimento continuado, conseguem administrar seus recursos financeiros de forma a conseguir potencializar os recursos disponibilizados. 3.1 Classificação das Competências Pessoais Vamos conhecer agora a classificação das competências pessoais Competências Genéricas São as competências que a empresa julga serem necessárias para todos os seus profissionais. Elas estabelecem as condições básicas, refletindo a própria missão e visão da empresa e conduzem ao atendimento dos objetivos estratégicos. • • • - -6 Competências Específicas Refletem a especificidade da função ou do processo em que o profissional atua, direcionando-o à aplicação das habilidades e dos conhecimentos necessários para atingir resultados. Tem alto grau de especificidade, devendo ser pensada e avaliada para cada contexto competitivo e para cada área ou processo da companhia. 3.2 Características da Remuneração por Competência Apresenta algumas características semelhantes à remuneração por habilidades, porém, existem diferenças especiais. Poderíamos destacar o fato de que a remuneração por competências tem ligação direta com a estratégia da organização. • Base do Sistema de Remuneração por Competências Difere muito do sistema tradicional de cargos e salários. Nos sistemas tradicionais, a base de sustentação é o cargo que o profissional ocupa dentro da estrutura organizacional. No sistema de remuneração por competência, a base é o conjunto de competências, segundo o qual os profissionais são avaliados e certificados. • Logística do Sistema de Remuneração por Competência O sistema é fortemente influenciado pelo tipo de estrutura predominante na organização. Se a estrutura tiver alto grau de flexibilidade, com características de matriz e times de trabalho, o sistema de remuneração tenderá a definir valores específicos para cada competência ou conjunto de competências. Se o sistema organizacional estiver em transformação e adotar cargos amplos, os sistemas de remuneração estarão estruturados em faixas amplas de salários (broadbands). As faixas amplas são definidas com base nas informações de mercado para cargos que podem ser agrupados por importância e níveis de complexidade. 4 Avaliação das Competências A avaliação mais recomendada é o modelo 360 graus, pois ele envolve inúmeros avaliadores, como clientes, fornecedores, superior imediato, pares e subordinados. • • - -7 O Plano de Remuneração por Competências possibilita que o profissional evolua na carreira através da movimentação horizontal, com base no aumento do grau de capacitação das competências, ou seja, de acordo com o resultado da avaliação das competências, recebendo um aumento salarial conforme a faixa salarial. Em cada step da faixa salarial há uma pontuação que está relacionada com a avaliação das competências, sendo também realizada uma consulta na avaliação de desempenho - -8 5 Vantagens da Remuneração por competências • Conduz o melhor entendimento da organização. • Viabiliza a disseminação dos conhecimentos relacionados ao negócio e às estratégias da empresa, visando construir uma organização de alto desempenho. • Garante que a disseminação dos conhecimentos junto aos empregados promova a sua evolução profissional e, em contrapartida, traga benefícios organizacionais como flexibilidade, agilidade, inovação e velocidade. • É um instrumento de comunicação das mensagens-chave relativas aos conhecimentos, às habilidades e atitudes esperadas paracada colaborador. O que vem na próxima aula Na próxima aula estaremos analisando um modelo de remuneração muito utilizado nas empresas, que é a indireta, em complemento aos diversos modelos de remuneração CONCLUSÃO Nesta aula, você: • Nesta aula vimos a informação sobre a remuneração por competência e suas diversas fases, como implantar e administrar esse novo modelo, para atender as necessidades das organizações. • • • • •
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