ATIVIDADE AO2 desenvolvimento humano e social

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Pergunta 10,6 pts
Fonte: https://www.humorpolitico.com.br/tag/marketing/ acesso em: 22 de ago de 2019. Adaptado.
 
Analise a imagem e escolha a opção que mais adequada.
I. O marketing é uma ferramenta crucial para exposição no mercado consumidor.
II. A doação a quem necessita faz bem a autoestima, como percebemos na pirâmide de Maslow.
III. Vivemos o momento da economia 4.0, onde não há mais os processos da economia 1.0 e da revolução industrial; o escritório de trabalho pode ser em qualquer lugar.
É correto o que se afirma em:
Grupo de escolhas da pergunta
I e II, apenas.
I, II e III
II e III, apenas
II, apenas.
I e III, apenas.
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 2
Pergunta 20,6 pts
O amor e admiração de motociclistas pela máquina que conduzem é tão grande que chega ao ponto de alguns entusiastas tatuarem sua paixão na pele. Pensando nisso, a Harley-Davidson desenvolveu uma ação exclusiva para membros H.O.G (Harley Owners Group) – coletivo de proprietários de Harley-Davidson – em parceria com o estúdio Led´s Tattoo, na cidade de São Paulo.
Seus associados foram convidados para uma sessão de tatuagem com descontos. Os clientes puderam tatuar o famoso Bar&Shield. Para divulgar e comunicar a ação para seus membros H.O.G, a companhia fez um vídeo documental, com a agência F2F-Digital, em que mostra a relação de amor e pertencimento dos membros com a marca, que passa a fazer parte de sua identidade e se torna um importante elemento de identificação: os Harleyros.
Disponível em: https://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/37335/harley-davidson-leva-fas-da-moto-para-estudio-de-tatuagem.html acesso em: 04 de setembro de 2019. Adaptado.
Analisando o texto acima, qual tipo de campanha a marca desenvolveu?
Grupo de escolhas da pergunta
Marketing de relacionamento, aproximando ainda mais os integrantes do clube e reforçando a imagem da marca.
A campanha foi focada usando o relações públicas da agência, dessa forma ela apresenta uma comunicação voltada a comunidade.
Uma campanha de Buzz marketing, viralizando o vídeo nas redes.
Desenvolveu uma ação de promoção, pois o fato de ter um desconto no estúdio de tatuagem foi o que atraiu os integrantes do clube.
A Harley-Davidson desenvolveu uma campanha de patrocínio, ao conseguir desconto junto ao estúdio de tatuagem.
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 3
Pergunta 30,6 pts
(ENADE – 2012 – ADAPTADA)
O conceito de marketing de relacionamento como estratégia para manter clientes relevantes para a empresa, tornando-os clientes fiéis ou leais, firmou-se a partir da década de 1990 e solidificou-se com a constatação de que o custo da conquista de clientes é superior ao da manutenção (estima-se que cerca de 5 vezes em média), o que sugere a busca da rentabilidade apoiada na lealdade (manutenção) do cliente. Com base nessa ideia, várias empresas ao redor do mundo têm desenvolvido programas de fidelidade como uma ferramenta do marketing de relacionamento, na perspectiva de aproveitar os benefícios decorrentes do aumento do envolvimento do cliente com a empresa.   Fonte: SHAPIRO, B.; SVIOKLA, J. Mantendo clientes. São Paulo: Makron Books, 1995 (adaptado).
 
Considerando que, no marketing de relacionamento, a empresa obtém diversos benefícios por se relacionar com seus clientes no longo prazo e, assim, obter a sua lealdade, avalie as afirmações abaixo.
I. Clientes leais consomem menos recursos de marketing, vendas e suporte, já que compram mais da empresa.
Porque
II. Os clientes leais já estabeleceram uma relação de confiança coma a empresa, dessa forma eles estão em ponto mais baixo do funil de vendas, não necessitando novos investimentos de comunicação.
Avalie as opções e escolha a asserção correta.
 
Grupo de escolhas da pergunta
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da I.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
No answer text provided.
A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 4
Pergunta 40,6 pts
Fonte: https://www.humorpolitico.com.br/tag/marketing/page/2/ Acesso em: 22 de agosto de 2019. Adaptado.
É cada vez mais comum percebermos que a tecnologia vem auxiliando seus usuários na busca por soluções de problemas, partindo disso temos a nítida impressão que tudo que desejamos aparece como mágica.
 
Considerando a charge acima, avalie as seguintes opções
I. Isso acontece, pois, a utilização de técnicas de SEO e Web semântica tem compreendido que as buscas que fazemos na internet, estão diretamente relacionadas com o que desejamos.
PORQUE
II. Por trás das respostas, estão especialistas filtrando todo o tipo de informação na web, tentado entregar rapidamente a melhor opção, ao usuário no momento da compra e isso só pode ser feito por meio do marketing digital.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Grupo de escolhas da pergunta
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 5
Pergunta 50,6 pts
O endomarketing consiste em ações de marketing dirigidas para o público interno da empresa. Sua finalidade é promover entre os empregados e os departamentos os valores destinados a servir o cliente. Essa noção de cliente, por sua vez, transfere-se para o tratamento dado aos empregados comprometidos com os objetivos da empresa. Dessa forma, o endomarketing contribui decisivamente para a formação de um ambiente empresarial favorável ao uso do conhecimento e dos valores compartilhados por todos que compõem a organização. Essa estratégia deve estar alinhada com os propósitos da empresa, desenhados em sua missão, visão e valores.
Fonte: BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004 – Adaptado.
Considerando esse contexto, avalie as afirmações seguintes.
I. Comprometimento com as expectativas da empresa junto ao seu lema
II. Por meio de ações conjuntas com os colaboradores, ela consegue um comprometimento para desenvolver um trabalho em equipe.
III. O comprometimento dos colaboradores se dá por intermédio de um contexto marcado pela organização, traçando os objetivos conjuntamente com vários setores da empresa.
 
É correto o que se afirma em:
Grupo de escolhas da pergunta
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III
III, apenas.
I e III, apenas.
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 6
Pergunta 60,6 pts
Uma determinada empresa na área de produção de alimentos “ultra processados” está com dificuldades de aumentar seu faturamento vendendo os mesmos produtos para consumidores que estão cada vez mais exigentes. A empresa tem ciência que a inovação é fator preponderante para a sobrevivência no mercado.
Consequentemente, o desenvolvimento de novos produtos sustenta a expectativa das empresas em aumentar sua participação de mercado e rentabilidade.
Preocupada com a concorrência cada vez mais acirrada, a empresa pretende desenvolver um novo produto, porém a mesma dispõe de recursos escassos para pôr em prática este projeto.
Considerando as características da empresa e levando em consideração que inovar é introduzir novidades que precisam ser aceitas pelo mercado, a empresa pode categorizar seu novo produto como
I. Extensão de linha, ou seja, uma nova variação de uma linha de produtos já estabelecida.
II. Reposicionamento, ou seja, um novo uso, em um novo mercado, para o produto já existente.
III. Inovador, ou seja, uma renovação do produto existente, transformado em um novo produto                                                                                                fonte: “Questão ENADE 2018- Adaptada”
 
É correto o quese afirma em
Grupo de escolhas da pergunta
III, apenas.
I, II e III
I, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 7
Pergunta 70,6 pts
Número representa cerca de 80% das 102 milhões de pessoas com acesso à internet no País, das quais 85 milhões consomem conteúdo em vídeo
O Youtube alcançou, nesta quarta-feira (5), uma marca muito expressiva no Brasil. A plataforma de vídeos do Google chegou ao número de 82 milhões de usuários – o que representa cerca de 80% das 102 milhões de pessoas com acesso à internet no País.
A marca é ainda mais significativa quando o uso da plataforma é comparado com o de outros sites. Isso porque o número total de internautas que assistem vídeos pela internet no Brasil é de 85 milhões. Portanto, apenas 3 milhões de pessoas que consomem este tipo de conteúdo não estão no Youtube.
Fonte: Tecnologia - iG @ https://tecnologia.ig.com.br/2016-10-05/youtube-usuarios.html Por Brasil Econômico | 05/10/2016 - Adaptado IG
Analise os dados acima assinale a alternativa que corresponde às asserções abaixo:
I. O consumo de mídia digital vem aumentando anualmente, por que o número de Smartphones com capacidade de processamento já atinge 97,2% do mercado brasileiro de comunicação mobile. 
                                                                                           Porque
II. A televisão brasileira, mesmo já contando com sinal digital de transmissão e melhorando sua qualidade, não atende a necessidade dos usuários em suas residências.
 
Grupo de escolhas da pergunta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 8
Pergunta 80,6 pts
O plano de marketing é fundamental para a análise correta do cliente, frente ao mercado e ela serve para um planejamento adequado das estratégias e uso das ferramentas de comunicação. Sem esse plano, erros podem ocorrer, pois sem saber especificamente como é seu público e como ele se comunica, fica praticamente inviável o uso de qualquer ferramenta no processo.
Fonte: Disponível em:< https://www.iebschool.com/pt-br/blog/marketing/marketing-digital/plano-marketing-digital-como-fazer/ (Links para um site externo.)> acesso em: 04 de setembro de 2019. Adaptado.
 
Analise o gráfico e assinale, em que momento as ferramentas de comunicação são escolhidas no processo do plano de marketing?
I. As ferramentas de comunicação são escolhidas após a compreensão do público alvo, assim, por meio de pesquisa ou outra fonte confiável, elas podem ser decididas para apresentar a solução ao público alvo.
II. As ferramentas de comunicação podem ser escolhidas a qualquer momento, pois no processo de desenvolvimento do plano de marketing ela entra como custo e não importa muito em que momento isso ocorra.
III. Não é importante elaborar qualquer estratégia de marketing pensando nas ferramentas de comunicação, no século 21 todas as ações agora passam para o digital, pois é mais barato produzir-se nesse formato.
É correto o que se afirma em:
 
 
Grupo de escolhas da pergunta
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
I, II e III
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 9
Pergunta 90,6 pts
A partir do século 19, grandes mudanças ocorreram na sociedade a partir do aparecimento da eletricidade e sua expansão pelas cidades. Isso mudou a forma como as pessoas conduziam seu dia, seu tempo e foi fundamental para a mudança na revolução industrial, pois a partir de agora a força motriz das máquinas, não dependia mais do vapor.
No século 21, passamos por uma nova revolução, a revolução digital, que trouxe grandes transformações nas relações humanas e principalmente pela quebra de barreiras. Tudo que temos no mundo físico, passamos a usar no mundo digital também.
Avalie as opções a seguir e escolha entre as asserções apresentadas.
I. A partir do Século 21, passamos a virtualizar tudo que temos no mundo físico, criando um conceito do estar sem estar, potencializar a existência no físico usando o virtual.
                                                                                          Porque
II. A tecnologia ficou mais acessível a partir dos anos de 1980, possibilitando a qualquer pessoa ter um computador em casa e em 1990, com o surgimento da “www”, a conexão entre os computadores tornou-se uma realidade.
 
Grupo de escolhas da pergunta
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da I
 
Sinalizar pergunta: Pergunta 10
Pergunta 100,6 pts
Fonte: http://4.bp.blogspot.com/-ng0dBoGqc8Y/T_zsVBoRC0I/AAAAAAAABdY/fcFwrI9x1F0/s1600/charge.jpg. Acesso 22 de ago de 2019. Adaptado.
Observe a imagem acima e escolha a opção que corresponde às características do marketing.
 
Grupo de escolhas da pergunta
Uma das características do marketing é entregar valor para gerar relacionamentos que sejam benéficos a todos.
A principal característica do marketing é esconder os defeitos, enaltecer valores para agradar o cliente.
O marketing não necessita de características fundamentais, pois a maior virtude do marketing é apresentar soluções aos problemas do público alvo
Uma das virtudes do marketing é a propaganda, pois dessa forma ela apresenta a realidade ao público-alvo.
Uma das características do marketing é gerar valor, sem se preocupar com a geração de relacionamento visando apenas o lucro.