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TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Prova Online Disciplina: 101047 - RECURSOS HUMANOS: FUNDAMENTOS E PROCESSOS Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: Parte superior do formulário QUESTÃO 1 Uma das teorias mais importantes sobre a motivação humana e que serve de base para todas as outras teorias sobre esse tema é: a ) A teoria contingencial de Vroom. b ) A teoria do reforço de Skinner. c ) A teoria dos dois fatores de Herzberg. d ) A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. e ) A teoria X e Y de Mc Gregor. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 Assinale a alternativa que define inteligência emocional. a ) É a forma como as pessoas conduzem os processos na organização, de modo a levá-la para o sucesso. b ) É a capacidade de criar motivações para persistir em um objetivo, apesar dos percalços; de controlar impulsos e de saber aguardar pela satisfação de nossos desejos. c ) É dividida em duas frentes: a emocional, ligada aos estados conscientes, e a racional, que também é poderosa, mas muitas vezes impulsiva. d ) É uma forma de superar o nível normal de controle, de modo a não colocar em risco tudo o que construímos tanto na empresa quanto em nosso dia a dia. e ) É o processo de gerenciamento em que se pode minimizar os efeitos negativos de um clima organizacional ruim. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 Com o processo de globalização, a área de RH passou a ser uma área: a ) ágil b ) operacional c ) estratégica d ) enxuta e ) globalizada Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 Sobre a gestão de pessoas na era do conhecimento, assinale a alternativa correta: a ) A gestão de pessoas diminuiu os processos internos de RH. b ) O pensamento estratégico não trouxe vantagem competitiva para as empresas. c ) O movimento passou a ser mais valorizado a partir de 1990, principalmente por causa da globalização. d ) A área passou a ser mais técnica e a desenvolver atividades internas baseadas na descrição de processos de trabalho. e ) As estratégias para atrair e desenvolver talentos passaram a ser substituídas por processos de tecnologia, diminuindo o tamanho da área. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Entre as questões individuais que podem afetar o processo de comunicação está a socialização. Tendo isso em vista, assinale a alternativa que esclarece o que é o processo de socialização. a ) É o meio em que as pessoas viveram e se desenvolveram e as relações sociais que foram estabelecidas no decorrer do tempo e que podem afetar a comunicação. b ) Dependendo do público-alvo com que queremos nos comunicar, precisamos ter em mente que nem todos entenderão adequadamente a mensagem, e isso está relacionado ao processo de socialização. c ) É um processo em que as opiniões podem vir de ideias preconcebidas, que podem ser frutos de uma comunicação truncada. d ) Está relacionado à forma como a pessoa transmite a mensagem e sua importância. e ) É um processo de confiança tanto no ambiente empresarial como na pessoa ou na área que está comunicando, pois isso é fundamental para estabelecer um processo de comunicação adequado. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 Uma das maneiras de padronizar um procedimento é o uso de fluxogramas. Sobre essa ferramenta, assinale a alternativa correta. a ) Demonstra a forma como o fluxo de trabalho funciona. b ) Descreve os procedimentos no sistema, mostrando o passo a passo de como funcionam. c ) Define as pessoas envolvidas no processo por meio de um organograma. d ) Compara um procedimento a outro ou outros. e ) Representa graficamente as etapas de um processo, de modo a facilitar sua visualização. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 Das opções a seguir, qual delas é considerada uma metodologia moderna de avaliação de desempenho, com foco na observação do desempenho futuro? a ) Avaliação por objetivos b ) Avaliação 360º c ) Avaliação por escala gráfica d ) Avaliação por escolha forçada e ) Avaliação por atribuição de graus Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 Quais são as principais barreiras para uma boa comunicação? a ) Ideias preconcebidas, falta de motivação, interesse e confiança. b ) Repetição de conceitos, falta de interesse, mecanização do processo. c ) Linguagem ruim, postura inadequada, falta de respeito ao próximo. d ) Falta de recurso financeiro, pouca tecnologia e clima organizacional ruim. e ) Falha de relacionamentos, falta de interesse, comunicação falha. Ver justificativa da resposta Parte inferior do formulário
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