av2 de adm de operações

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AV 2- ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES
PERGUNTA 1
1. A gestão da cadeia de abastecimento ou supply chain management diz respeito às práticas de gestão que são necessárias para que todas as empresas agreguem valor ao cliente. 
Assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos da visão da supply chain.
	
	a.
	Associar materiais com características semelhantes.
	
	b.
	Reduzir o retorno de investimentos.
	
	c.
	Manter uma relação binária entre os stakeholders.
	
	d.
	Permitir o efeito chicote ou efeito Forrester de produção.
	
	e.
	Reduzir os custos de fornecimento e aumentar a produção.
	
	
	
PERGUNTA 2
1. O planejamento sobre a instalação das unidades produtivas envolve vários fatores e decisões. Esse estudo deve ser analisado de forma detalhada para não gerar erros e, com isto, custos elevados para a organização. Portanto, marque a alternativa correta quanto às decisões sobre a localização de instalações:
	
	a.
	Regionalidade, cidade, local.
	
	b.
	Local, nacionalidade e infraestrutura.
	
	c.
	Infraestrutura, nacionalidade e planejamento.
	
	d.
	Globalização, local e comunidade.
	
	e.
	Nacionalidade, regionalidade e comunidade.
PERGUNTA 3
1. Considere a seguinte linha de montagem. Deseja-se produzir seis peças por hora, e cada operador trabalha 50 minutos por hora.
Assinale a opção que contém o número mínimo (N) de operadores e o número real (NR) de operadores para a linha acima, respectivamente.
	
	a.
	3 e 2
	
	b.
	2 e 4
	
	c.
	3 e 4
	
	d.
	2 e 2
	
	e.
	2 e 3
	
	
	
PERGUNTA 4
1. O modelo de ponderação qualitativa é utilizado com dados qualitativos, quando não se pode obter uma estrutura de custo para cada possível região de instalação, obtendo, dessa forma outros fatores, tais como clima, mão de obra, condições de vida, transporte, escolas, entre outros fatores. Observe as afirmações abaixo e aponte as que apresentam apenas as vantagens da ponderação qualitativa.
 
I – Metodologia simples de ser entendida.
 II – Possibilita a comparação de fatores quantitativos com fatores qualitativos.
 III – A atribuição de pesos e notas tem forte influência pessoal.
 IV – O fator de escala não pode ser bom para mostrar as diferenças de custos entre as localidades.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
	
	a.
	I e IV estão corretas. 
	
	b.
	II e IV estão corretas. 
	
	c.
	I e II estão corretas. 
	
	d.
	I, II e IV estão corretas.
	
	e.
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
PERGUNTA 5
1. Para as tomadas de decisões sobre a localização das instalações produtivas, são considerados diversos fatores importantes. Alguns são padrões para os vários tipos de empresas. Abaixo estão citados alguns.
 
I – Custo de aquisição de terrenos.
II – Oferta de mão de obra.
III – Incentivos fiscais.
IV – Infraestrutura.
 Agora, assinale a opção correta.
	
	a.
	II e III estão corretas. 
	
	b.
	I e II estão corretas. 
	
	c.
	I, III e IV estão corretas.
	
	d.
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	e.
	III e IV estão corretas. 
PERGUNTA 6
1. As decisões sobre o local da empresa são feitas  em longo prazo. À medida que o mercado cresce, as empresas tendem a aumentar sua unidade produtiva, seja expandindo ou abrindo uma nova unidade, e com isso, gera a necessidade de um projeto sobre as decisões relacionado às instalações produtivas.
Analise as afirmativas abaixo e marque V (verdadeiro) e F (falso).
 
(   ) Se deve determinar quantidade e área necessárias às instalações da empresa para decidir sobre a localização.
(   ) Devem ser levados em conta grande estoque independente da demanda.
(    ) Se deve decidir entre armazenamento público ou próprio.
	
	a.
	F – F – V.
	
	b.
	F – F – F.
	
	c.
	F – V – F.
	
	d.
	V – F – V.
	
	e.
	V – V – V.
	
	
	
PERGUNTA 7
1. Diversos conceitos e metodologias têm sido utilizados para melhorar o trabalho e a organização em conjunto. Deve-se tentar manter o equilíbrio entre os objetivos das organizações desde os individuais até aos dos empregadores. Com isso, surge o conceito deempowerment, que pode ser entendido como:
	
	a.
	extinguir a cadeia hierárquica e conferir ampla autonomia aos empregados.
	
	b.
	adotar medidas sem qualquer autonomia.
	
	c.
	delegar funções aos subordinados, restringindo a autonomia e aumentando a burocracia.
	
	d.
	adotar medidas que forneçam maior autonomia aos subordinados, mantendo a responsabilidade em níveis hierárquicos altos.
	
	e.
	designar o controle para que os trabalhadores tenham certa autonomia e responsabilidade sobre seus trabalhos e sobre as decisões que tomam.
PERGUNTA 8
1. Considere a situação hipotética a seguir:
A empresa ZAPA S.A. produz tiras de couro para calçados de luxo, sendo, portanto, um dos fornecedores da empresa ABC S.A., especializada na produção dos referidos sapatos. Em determinado mês, a primeira empresa foi incapaz de fornecer todas as tiras necessárias e demandadas pela segunda. No entanto, foi capaz de indicar uma outra empresa, a COUROS S.A. para complementar o fornecimento dessa matéria-prima, somente nesse mês, de modo a atender a necessidade da ABC S.A.
Analisando essa situação, julgue as afirmativas a seguir e escolha a única correta.
	
	a.
	A relação esporádica da empresa ABC S.A. com a COUROS S.A. caracteriza um tipo de ligação chamado “ligação de processo com não membros”.
	
	b.
	Mesmo que a COUROS S.A. só realize o fornecimento de tiras de couro para a ABC S.A. por um mês, ela passará a fazer parte em definitivo da cadeia de suprimentos dessa empresa.
	
	c.
	A empresa ZAPA S.A. utilizou uma estratégia incorreta, pois indicou um possível concorrente para cobrir a necessidade de seu comprador, ABC S.A.
	
	d.
	A empresa ZAPA S.A. faz parte dos fornecedores de 2º nível da empresa ABC S.A.
	
	e.
	Caso ABC S.A. seja o único comprador da ZAPA S.A., esta não precisa adotar um sistema informatizado de gestão da demanda, pois eles só têm utilidade para empresas com múltiplos clientes.
PERGUNTA 9
1. Considerando o uso geral dos equipamentos de movimentação de material, numere a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a opção correta.
I. Transporte de grandes volumes para expedição;
II. Formação de lotes para despacho;
III. Grande altura;
IV. Empacotamento do produto acabado;
V. Em qualquer situação que exija transporte em série, use a velocidade baixa ou moderada.
( ) transportador de corrente
( ) carrinho
( ) empilhadeira manual
( ) carreta
( ) transportador de rodízios
	
	a.
	II – V – I – IV - III
	
	b.
	I – V – II – III - IV
	
	c.
	V - II - III - I - IV
	
	d.
	III – II – V – I - IV
	
	e.
	II – V – IV – I – III
	
	
	
PERGUNTA 10
1. Analise as duas sentenças:
“através de sofisticados algoritmos e análise de cenários, elas possibilitam aos gerentes tornar as operações mais eficientes bem como entender melhor o impacto de suas decisões estratégicas.”
“é um tipo de medida de qualidade considerando a ótica do cliente. Englobam aspectos como confiabilidade, integridade da carga, prazo de entrega em consonância com o combinado, dentre outros aspectos.”
Essas sentenças referem-se a dois conceitos importantes no contexto da SCM e da Logística. Esses conceitos são, respectivamente:
	
	a.
	Engenharia da Cadeia de Suprimentos e Capacidade Produtiva
	
	b.
	SIG e Programas Mestres de Produção
	
	c.
	PPCP e Gerenciamento Interno do Processo
	
	d.
	ERP e Qualidade na Logística
	
	e.
	Ferramentas Analíticas e Nível de Serviço