Introdução ao marketing ativ 2

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Iniciado em sexta, 11 Jun 2021, 08:40
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Concluída em sexta, 11 Jun 2021, 09:12
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Questão 1
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Texto da questão
Sabemos que um dos principais focos do marketing é comercializar produtos,
que podem ser bens, serviços ou até mesmo uma ideia. Assinale a
alternativa que representa o conceito de ideia.
Escolha uma opção:
a. Lavanderia.
b. Café com internet wi-fi.
c. Embalagem em formato anatômico, que facilita o uso.
d. Sebo.
e. Carro automático.
Questão 2
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Texto da questão
Quando o marketing divide os clientes potenciais em grupos, visando
conhecer gostos, características e necessidades que têm em comum,
chamamos isso de:
Escolha uma opção:
a. Praticante de marketing.
b. Mercado.
c. Administração de marketing.
d. Segmentação de mercado.
e. Transação.
Questão 3
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Texto da questão
O Marketing 3.0 representa uma evolução do marketing e seus conceitos. A
partir do Marketing 1.0 e 2.0, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O Marketing 1.0 tem como objetivo satisfazer e reter consumidores.
b. No Marketing 2.0, há um aumento de consumidores e uma diminuição da
concorrência.
c. O Marketing 1.0 está relacionado à forma como a empresa comunica e
transmite seus valores para os consumidores e a sociedade.
d. O conceito de Marketing 1.0 está ligado à revolução da informática.
e. O conceito de Marketing 2.0 tem como objetivo satisfazer e reter os
consumidores.
Questão 4
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Texto da questão
O avanço tecnológico na sociedade transformou nosso estilo de vida.
Segundo Kotler (2011), estamos passando por um novo momento no
mercado e na sociedade. De acordo com o conceito de Marketing 3.0,
assinale a alternativa correta:
Fonte: KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e
dominar mercados. São Paulo: Futura, 2011.
Escolha uma opção:
a. O Marketing 3.0 preocupa-se em comercializar produtos em larga escala,
sem se preocupar com os valores que a empresa transmite a seus
clientes.
b. O Marketing 3.0 é um conceito em que os produtores são os
consumidores, ou seja, apenas eles criam e revendem seus produtos.
c. O Marketing 3.0 tem seu conceito no ser humano, ou seja, está
diretamente relacionado aos valores das marcas e da sociedade.
d. A teoria do Marketing 3.0 é sobre a influência tecnológica na sociedade e
no consumo e essa mudança só acontecerá no futuro.
e. O Marketing 3.0 discute o conceito de uma diminuição do consumo e uma
crise mundial.
Questão 5
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Texto da questão
Com o uso das novas tecnologias em nosso cotidiano, percebemos que
estamos caminhando para uma convergência entre as mídias digitais e as
tradicionais, como rádio e televisão. Isso acontece também na área de
marketing.
Sendo assim, podemos afirmar que o futuro do marketing digital será:
Escolha uma opção:
a. O uso apenas de ferramentas que utilizam a internet, por isso não serão
mais necessárias campanhas de marketing tradicional.
b. O uso apenas das mídias digitais, que substituirão as tradicionais.
c. Voltado a realizar campanhas para os clientes que estão conectados 24
horas por dia, fazendo o uso do máximo de ferramentas digitais
possíveis.
d. Apenas para clientes que utilizem as mídias sociais, pois elas serão o foco
do marketing em um futuro próximo.
e. Uma mescla de experiências on-line e off-line.
Questão 6
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Texto da questão
Ao se tratar de gostos dos clientes, entendemos que o público-alvo tem
desejos e necessidades além das ofertas de produto que são fornecidos,
então é preciso estudar o público-alvo e ver exatamente como direcionar a
campanha de marketing, visando ao retorno máximo. Sendo assim, é
importante conhecer tais desejos e necessidades a fim de conhecer:
Escolha uma opção:
a. O que as pessoas falam sobre seu produto.
b. Quais ferramentas digitais o público usa.
c. Quais páginas o seu público-alvo visita.
d. Quais estratégias de marketing digital utilizar.
e. Quem está disposto a comprar seu produto.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Chleba (2018, p. 23) afirma que “[...] muitas empresas ainda não perceberam
a força do marketing digital, ou mesmo não sabem transformá-lo em uma
ferramenta eficiente de comunicação,vendas, conquista de fidelidade do
cliente ou atendimento a clientes”. Com isso, podemos concluir que:
Fonte: CHLEBA, M. Marketing digital. São Paulo: Futura, 2018.
Escolha uma opção:
a. É preciso investir no marketing digital, pois o fato de estar na web já
garante a atração e a fidelização dos clientes.
b. Se a empresa souber utilizar corretamente ferramentas da internet, não
precisará mais realizar pesquisas de comportamento do consumidor, pois
todos os que estão na web têm o mesmo perfil.
c. As organizações precisam se fazer presentes na web, pois, quanto maior o
número de recursos on-line utilizar, maior será a possibilidade de
sucesso.
d. Não basta apenas navegar na internet e publicar em sites que não
oferecem nenhum valor; é preciso planejar para utilizar corretamente as
ferramenta que a web oferece.
e. Se as empresas souberem utilizar corretamente o marketing digital, não
precisarão mais se preocupar em realizar campanhas de marketing
tradicional.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O novo consumidor (e-consumidor) utiliza as mídias sociais como canais de
comunicação. Esse consumidor utiliza as redes de que maneira?
Escolha uma opção:
a. Busca por informação na internet em sites especializados, amigos e/ou
familiares antes de comprá-los.
b. Considera somente a publicidade para a tomada de decisão de compra,
sem consultar amigos, parentes e influenciadores na rede.
c. Informa-se pelas mídias tradicionais (jornal, TV, rádio), sem considerar as
redes sociais ou sites de busca para tomada de decisão de compra.
d. Não busca por informação sobre produtos e serviços antes de comprá-los.
e. Não propaga a experiência positiva ou negativa dos produtos e serviços
adquiridos.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Sabemos que o marketing passou por três eras importantes, denominadas
Marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Podemos afirmar que uma das principais
características do Marketing 1.0 é:
Escolha uma opção:
a. Considerar o consumidor um ser completo físico, emocional e
espiritualmente, ao oferecer produtos a ele.
b. Utilizar os meios de comunicação de massa para anunciar campanhas e
revender produtos.
c. Transmitir de forma clara os valores da empresa, a fim de que o cliente se
identifique com ela.
d. Fazer uso das novas tecnologias para tornar os produtos conhecidos.
e. Pesquisar e conhecer o comportamento do consumidor.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Drucker (2006, p. 24) afirma que “[...] a meta do marketing é tornar a venda
supérflua, é conhecer e entender tão bem o consumidor que o produto ou o
serviço se adapte a ele e se venda sozinho”. Segundo a afirmação do autor,
podemos afirmar que uma das principais metas do marketing é:
Fonte: DRUCKER, P. Melhores práticas: Como aplicar os métodos de gestão
do maior consultor de todos os tempos para alavancar os resultados do seu
negócio. São Paulo: Autêntica Business, 2006.
Escolha uma opção:
a. Desenvolver estratégias para tentar vender a primeira vez, assim
certamente o cliente estará fidelizado.
b. Fazer com que produtos que até então estavam disponíveis apenas a uma
parcela da sociedade sejam oferecidos para grande parte dela.
c. Traçar o perfil e o comportamento do consumidor que se pretende atingir.
d. Dividir os consumidores em grupos conforme suas necessidades, seus
gostos e seu perfil.
e. Vender os produtos sem se preocuparcom a necessidade do cliente.