Fundamentos e Teoria Organizacional - Avaliação Final (Objetiva)

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Acadêmico: Ana Carolini Silva da Silva (2535429)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637349) (peso.:3,00)
Prova: 19817959
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. "Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras
organizações do mercado, incluindo o aprendizado do que essas organizações fazem de
melhor, bem como a incorporação dessas realidades de maneira otimizada e mais vantajosa
para a organização que aplicou o benchmarking" (OLIVEIRA, 2010, p. 393). Sobre alguns
possíveis princípios básicos do Benchmarking, analise as sentenças a seguir:
I- Reciprocidade: ao se solicitar informações, tem-se, automaticamente, a disponibilização a
contrapartida.
II- Analogia: o benchmarking só é útil se puder manter uma analogia com os processos da
organização. 
III- Medição: apesar de obter índices de desempenho, não é necessário o levantamento de
dados sobre os processos, desde que se tenham os resultados favoráveis. 
IV- Validação: para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os
dados coletados, avaliar as reais necessidades da organização, fazendo todas as
adequações, pois o que serve para uma empresa não necessariamente serve para outra.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma
abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
2. A Teoria Neoclássica da Administração pode ser compreendida como uma reconsideração e
reafirmação de alguns dos pressupostos da Teoria Clássica. Uma das perspectivas centrais é
de que determinados princípios possam ser aplicados a todas as organizações. A respeito
dos princípios, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Eficácia e eficiência; centralização e descentralização; mudança e incerteza.
 b) Tempos e movimentos; fadiga humana; hierarquia; supervisão funcional.
 c) Planejar; organizar; negociação entre subordinados e líderes; controlar.
 d) Divisão do trabalho; especialização; hierarquia; amplitude administrativa.
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3. No que diz respeito ao estudo do comportamento humano e de sua cooperação mútua entre
a organização e o indivíduo, os behavioristas têm como ideia na organização que recebe dos
participantes a contribuição desejada pelos seus serviços dedicados com a troca em torno de
incentivos (CHIAVENATO, 2011). Para que exista equilíbrio entre a organização e o indivíduo
foram destacados alguns conceitos básicos. Sobre esses conceitos, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A organização como troca dos trabalhos efetuados pelos indivíduos, realiza pagamentos
salariais, benefícios, prêmios de produção, gratificações, elogios, oportunidades de
crescimento, promoções, reconhecimento, entre outros. Trata-se da Contribuição.
( ) Cada indivíduo tem uma característica e objetivo particular, ou seja, depende do grau de
estudo e a função em que está trabalhando na organização e garanta sua satisfação
individual. 
( ) O pagamento dos trabalhos efetuados na organização em que cada indivíduo realizou
com sua dedicação, esforço e desempenho, assiduidade, pontualidade, lealdade,
reconhecimento, entre outros. Trata-se dos incentivos.
( ) O preço do trabalho ou do esforço que uma pessoa realiza na organização para que
alcance os objetivos determinados corresponde à utilidade da contribuição.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
4. A teoria geral de sistemas (também conhecida pela sigla T.G.S.) surgiu com os trabalhos do
biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. Para compreender a
Teoria Geral dos Sistemas é pressuposto básico entender o que é um sistema. Sobre o
conceito de sistema, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Sistema é o processo que busca atrair candidatos para as vagas existentes e possíveis de
existirem.
 b) Sistema é a divisão de partes que interagem e se conectam e a divisão forma e visa a um
único objetivo para executar algo.
 c) Sistema é a soma de partes que interagem e se conectam e a somatória forma e visa a
um único objetivo para executar algo.
 d) Sistema é a ação de avançar, ir para frente e é um conjunto sequencial e particular de
ações com objetivo comum.
5. O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, não é
propriamente uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e operacional em
sentido da Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado os administradores e consultores
a trabalharem de modo em que as pessoas se sintam parte da organização. Assim, foram
atribuídos vários fatores para seu surgimento (CHIAVENATO, 2011). Com relação aos fatores
para o surgimento do Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Motivação humana: observa-se que nem sempre os objetivos da empresa estão de acordo
com os objetivos do indivíduo. Com isso, muitas vezes, o sistema se torna ineficiente,
retardando ou até impedindo que a organização alcance seus objetivos.
 b) Modelos de desenvolvimento individual: pessoal, individualização, indivíduo dentro da
empresa, com objetivo de dar ênfase e alcançar os objetivos do próprio indivíduo.
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 c) Diversidades de mudanças no mundo: necessidade de a organização estar pronta para as
transformações de forma rápida e inesperada, complexidade maior nas organizações, a
tecnologia envolve pessoas com competências diferentes para a integração na DO -
mudanças no comportamento.
 d) Conflitos interpessoais: foram criados grupos de pessoas que se alteraram entre
organizações públicas e privadas, o DO é o meio termo entre a Teoria Comportamental e a
Teoria Sistêmica, que buscou na psicologia uma forma para um novo modelo de
administração.
6. Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo
momento e, subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência
organizacional. Diante disso, surgem as quatro funções administrativas propostas por
Chiavenato (2014). Sobre essas funções, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
( ) Controlar é fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a
comparação dos resultados em forma de dados possibilitará ao administrador a condição de
iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos.
( ) Planejar deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e
prever as variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua,
diminuindo os riscos e possíveis erros de decisões estratégicas.
( ) Organizar é conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o
uso dos recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior. 
( ) Dirigir é listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir osresultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri:
Manole, 2014.
 a) V - V - F - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - F - V.
 d) F - V - F - V.
7. Se não alcançamos uma meta, temos um problema a ser resolvido. Afinal, gerenciar é atingir
metas, e, ao termos um problema, este deve ser resolvido. O ciclo PDCA é focado em
resultados, é um método simples e, ao mesmo tempo, eficaz quando aplicado à rotina diária.
O ciclo é composto por quatro etapas. Sobre as etapas do ciclo PDCA, analise as sentenças
a seguir:
I- PLAN (Planejar): o primeiro passo é o estabelecimento de um plano; DO (Executar): o
segundo passo é a execução do plano.
II- CHECK (Controlar): é a definição do método que deve ser utilizado para consegui-los;
ACTION (Agir): é onde não precisa mais fazer nada.
III- CHECK (Controlar): o terceiro passo é a análise ou verificação dos resultados alcançados
e dados coletados; ACTION (Agir): é a última fase, a realização das ações corretivas.
IV- PLAN é a execução do plano, ou seja, implementar de acordo com o que foi planejado na
etapa anterior; DO define quais mudanças poderão ser feitas e quais outros ciclos podem ser
disparados para a melhoria do processo em questão.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
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8. Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, visando
verificar a relação que existe entre as práticas administrativas e o ambiente externo, cujos
resultados levaram os pesquisadores a classificar as organizações como mecanicistas e
organicistas (ANDRADE; AMBONI, 2009). Sobre as características das organizações
mecanicistas, analise as sentenças a seguir: 
I- Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho.
II- Sistema rígido de controle.
III- As decisões são tomadas em todos os níveis da empresa, de acordo com o tipo e a
amplitude.
IV- Amplitude de controle do supervisor com menor número de empregados vinculados, em
decorrência da divisão minuciosa do trabalho.
V- Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da
administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 a) As sentenças I, III e V estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
9. Sobre a Administração, é importante conhecer os conceitos desta ciência e torná-los uma
fonte de vantagem competitiva, não só localmente, mas também em termos globais. Com
relação aos conceitos básicos da administração, analise as sentenças a seguir:
I- O caminho para se obter vantagem competitiva não é fácil, e deve ser o foco das empresas
que buscam uma colocação diferenciada no mercado. A questão central desse processo é a
escolha da estratégia da empresa. 
II- A concorrência é o âmago do sucesso ou fracasso das empresas, determinando atividades
e recursos que podem contribuir para um desempenho superior. Portanto, dominar e aplicar o
conceito de administração não trará possibilidades para pequenas, médias e grandes
empresas.
III- A estratégia, em âmbito administrativo, busca estabelecer uma posição lucrativa e
sustentável para a organização contra as forças que determinam a concorrência. Desta
forma, é fundamental para que a organização contemporânea domine o conhecimento sobre
o seu setor de atuação, esteja conectada constantemente às mudanças e inovações ao longo
de sua existência.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
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10.A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz que o
trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis. Portando, a teoria Y,
ao contrário da X, possui uma relação moderna no comportamento humano e na
administração das pessoas, baseada nas premissas e concepções atuais. Com base no
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o
trabalho é uma forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente
desempenhado, esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se fosse
descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar.
( ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a
solicitação da organização.
( ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir
responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
( ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas
às vezes fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na
segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro que depende de cada pessoa, esse
comportamento não é uma causa, mas experiências anteriores negativas em outras
organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - V - V.
11.(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos.
Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso.
As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos
executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as
limitações individuais por meio da especialização é denominado:
 a) Formalização.
 b) Hierarquização
 c) Amplitude de controle.
 d) Divisão do Trabalho.
12.(ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente
do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma
empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como
profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa
fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo
Xambri, que não estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma
solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um
clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o
envolvimento dos antigos funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos
deve se basear para enfrentar esse desafio?
 a) Contingencial.
 b) Comportamental.
 c) Sistêmica.
 d) Clássica.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.