Prova Presencial Fundamentos da administração

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14/04/2021 Prova Presencial: Fundamentos da Administração
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Seu Progresso: 42 %
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Prova Presencial
Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 12 abr em 0:00 - 17 abr em 23:59 6 dias
Limite de tempo 60 Minutos
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 47 minutos 40 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 17 abr em 0:00.
Pontuação deste teste: 40 de 60 *
Enviado 14 abr em 14:37
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
O marketing, como filosofia de gestão, possui três grandes eixos de
ação. Quais são eles?
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O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
a resposta correta é essa sequência voltada e pensada nesse
formato, para o cliente primeiramente, nos dois casos primeiro e,
por último, para a organização. Ou seja: “O foco na satisfação do
cliente. A integração de todas as atividades da organização na
satisfação do cliente. A realização dos objetivos da organização.”
Pois se a organização não conseguir primeiro e cliente e
satisfazê-lo, ela não garantirá que seu objetivo seja alcançado.
 
O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades do cliente na satisfação da organização. A realização dos
objetivos da organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos do
cliente.
 
O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades da organização na satisfação do cliente. A realização dos
objetivos da organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação da organização. A realização dos objetivos
da organização.
5 / 5 ptsPergunta 2
 
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O que é a recompensa não financeira que visa melhorar a qualidade
de vida dos colaboradores de uma organização?
 A efetivação. 
 O incentivo. 
 O salário. 
 O benefício. 
Se trata do benefício. Cada vez mais, os benefícios opcionais
tornam-se componente diferencial no sistema de recompensas,
contribuindo para aumentar o nível de satisfação dos
colaboradores. Ex.: Planos de previdência privada, plano de
saúde, conveniências e serviços aos trabalhadores.
 A promoção. 
5 / 5 ptsPergunta 3
A maior parte do tempo gasto pela administração operacional é com o
quê, na organização?
 
Com a representação interna pleiteando melhorias salariais e
benefícios aos órgãos de classes e sindicatos.
 
Com o apoio braçal na área da produção, de forma técnica, sendo que
os líderes estão lado a lado com seus subordinados nesse momento,
ajudando-os na execução da produção.
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Com a supervisão das pessoas na execução das tarefas e, muitos dos
supervisores se têm transformado em líderes de equipe, para obter
melhores resultados com os seus colaboradores.
Se lembrarmos que a “administração operacional” é diretamente
responsável pela produção de bens ou serviços, ou seja, está na
linha de produção, existem somente duas alternativas nessa linha
entre as respostas e se pensarmos que o supervisor é quem
orienta e supervisiona e não é aquele que é o colaborador que
colocará em prática a produção, a resposta correta é: “Com a
supervisão das pessoas na execução das tarefas e, muitos dos
supervisores se têm transformado em líderes de equipe, para
obter melhores resultados com os seus colaboradores.”
 
Com a direção e coordenação das atividades dos administradores de
primeiro nível e outras pessoas não-gerentes, como serventes,
recepcionistas e assistentes administrativos.
 
Com a representação a sua organização junto à comunidade, governo
e outras organizações
5 / 5 ptsPergunta 4
Podemos caracterizar os princípios da Administração como:
 Dinâmicos, especializados, relativos, universais e inexatos. 
 Dinâmicos, generalizações, relativos, regionais e inexatos. 
 Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e exatos. 
 Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e inexatos. 
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conforme estudamos nessa aula, a Administração sendo uma
ciência e profissão que passa por grandes transformações
diariamente, que liga com o caos, que tem de ser dinâmica, tem
como suas demais características, nessa conjuntura, os seguintes
princípios: generalizações, relativos, universais e inexatos, além
da dinâmica já mencionada no decorrer dessa explicação.
 Dinâmicos, generalizações, absolutos, universais e inexatos. 
5 / 5 ptsPergunta 5
As funções da Administração, são aquelas atividades básicas que
devem ser desempenhadas por administradores para alcançar os
resultados esperados pelas organizações. Essas funções são:
 Planejamento, Financeiro, Marketing e Recursos Humanos. 
 Organização, Processo, Triagem e Produção. 
 Planejamento, Execução, Triagem e Produção. 
 Planejamento, Processo, Produto e Transformação 
 Planejamento, Organização, Direção e Controle. 
Conforme estudamos nessa aula, o ciclo completo das funções da
Administração são o PODC, ou seja, Planejamento, Organização,
Direção e Controle
5 / 5 ptsPergunta 6
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Para ser manter viável no longo prazo, a organização tem de ser
capaz de sustentar um processo de criação e captura de valor ao
longo do tempo. Essa criação de valor de forma sustentável é o objeto
da _________________________.
 Contabilidade de custos. 
 Administração de marketing. 
Quando falamos de processo de criação de e captura de valor ao
longo do tempo, ou seja, a marca, estamos falando da área
funcional da Administração: sendo a administração de marketing.
 Administração de recursos humanos. 
 Administração financeira. 
 Administração de operações. 
5 / 5 ptsPergunta 7
O que podemos entender por “competência administrativa”, além das
funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e
Controle?
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num campo específico de funções administrativas, em
vários tipos de organizações
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Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em vários
tipos de organizações.
a resposta que diz respeito a competência administrativa, é ampla
e possui características positivas perante às organizações, ou
seja, nessa lógica: “Uma competência administrativa é um
conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e
atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num vasto
campo de funções administrativas, em vários tipos de
organizações”.Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em um
único tipo de organização.
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa não
necessita, para ser eficaz num vasto campo de funções
administrativas, em vários tipos de organizações.
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num campo específico das funções administrativas, em
um único tipo de organização
5 / 5 ptsPergunta 8
Assinale a alternativa que diz respeito a “alterações” de algumas
“megatendências” da área moderna da administração, segundo John
Naisbitt.
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 Inovação, pluralismo e autonomia. 
Primeiramente, foram solicitadas características “alteradas” então
tem de respeitar esse padrão e a resposta: “Inovação, pluralismo
e autonomia”, diz respeito a esse momento que o mundo
corporativo passa, ou seja, de transformações.
 Inovação, pluralismo, ajuda institucional. 
 Sociedade industrial, pluralismo e autonomia. 
 Inovação, Democracia representativa e autonomia. 
 Hierarquia, pluralismo e autonomia. 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
Em qual das áreas funcionais da Administração (Produção/Operações,
Finanças, Pessoas e Marketing) você exerce atividades/tarefas na
organização em que se encontra? Comente. Se no momento não
estiver empregado, comente sobre qual das áreas funcionais você tem
mais interesse/habilidade.
Trabalho em um restante de médio porte, devido a atual crise em que
nos encontramos, ajudo em outros setores, como o de organizar os
marmitex para venda antes do horário de atendimento dos clientes, é
feito a contagem dos mesmos, depois de preparados, atendo os
clientes cobrando os valores, de forma rápida e eficaz evitando assim
aglomeração de pessoas, quando vem o horário de fechamento das
portas, eu faço o fechamento do caixa analisando o que eu produzi, o
que vendi, contabilizando os valores de dinheiro em espécie, e
também o da maquina de cartão, depois de feito o relatório do
fechamento do caixa, entrego para a gerência, acredito que faço as
três áreas funcionais: Produção/Operação, finanças.
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Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
Habilidades são as aptidões específicas para transformar
conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para o
alcance dos objetivos. Existem três tipos de habilidades necessárias,
segundo Robert L. Katz, para que o administrador possa atuar
eficazmente no processo de suas atividades. Cite quais são essas
habilidades administrativas:
Cite quais são essas habilidades administrativas:
Habilidades técnicas: É o conhecimento técnico que o administrador
tem, que o torna especialista em determinada área, o conhecimento
pode ter sido adquirido por formação acadêmica, treinamento, na
prática. As habilidades técnicas ajudam na realização de todos os tipos
de tarefas, das mais operacionais às mais estratégicas. 
Habilidades humanas: O administrador com boas habilidades humanas
sabe como conversar, cobrar, delegar tarefas, desenvolver o potencial
dos funcionários, estimularem seu bom desempenho e cativar sua
motivação, dedicação e engajamento. Possui a sabedoria de ouvir na
essência os seus profissionais e de buscar, na medida do possível,
entender e atender os seus anseios de carreira. Com esta postura,
consegue conquistar o respeito e a empatia das pessoas e inspirar seu
desenvolvimento técnico, emocional e comportamental.
Habilidades conceituais: Dizem respeito à capacidade do
administrador de analisar as situações, diagnosticar o momento da
empresa e do mercado, identificar oportunidades e ameaças e,
especialmente, de tomar as melhores decisões para a organização. 
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