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14/06/2018 UNICARIOCA-EAD
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ALCIDES ANTONIO
ACCIOLY DE ALMEIDA
Matrícula: 2016201543
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Aluno: ALCIDES ANTONIO ACCIOLY DE ALMEIDA Matrícula: 2016201543
Avaliação: AV2 Pontuação: 4,00 / 8,00
Data: 05/06/2018 15:50
Local: Unidade Rio Comprido / Prédio 1 / 1º Andar / Lab EAD
Acadêmico: GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS / EADRC18119 / CST EM MARKETING - EAD
1) “Durante a Revolução Industrial até a segunda metade do século XIX, as empresas consideravam que oferecer um
produto com preço acessível era a única estratégia viável, pois naquele período, o mercado era carente de produtos e o
consumo aconteceria de qualquer forma. Porém, com a concorrência, os consumidores puderam comparar os produtos
e escolher os que ofereciam maiores vantagens”. Fonte: Berg, Carlos Henrique. Gestão e desenvolvimento de
produtos– Curitiba: Dtcom, 2017.
A partir da possibilidade de escolha, as empresas foram obrigadas a buscar a diferenciação pela qualidade. Isso
é possível a partir da análise dos seguintes elementos, EXCETO.
A) Esta análise não se refere a apenas a diferenciação no produto tangível, mas também no intangível, por
meio dos serviços agregados que dão valor significativo e diferenciado.
B) O elemento qualidade tornou-se chave na diferenciação entre produtos.
C) Esse argumento permitiu uma elevação do preço dos produtos, pois os itens de baixo custo não
apresentam uma qualidade suficiente para satisfazer ao consumidor.
D) O consumidor de modo geral não se preocupa com a qualidade final dos produtos e serviços, focando sua
atenção no preço daquilo que consome.
E) O investimento na qualidade dos produtos pode fazer com que possa ser melhorado o resultado
econômico da organização.
2) Antes de lançar um produto ou serviço no mercado, é importante que saiba os impactos que ele pode causar. Uma
das formas de avaliar os impactos foi a criação do marketing dos testes de conceito. Aplicados em consumidores
finais, nesses testes são avaliados a usabilidade, as questões de design, a possibilidade de extensão de linha, as
formas de aquisição, outros usos para o produto e até a percepção de seu preço, entre outros itens.
Quais métodos podem ser utilizados para aplicar esses testes?
A) Design thinking e Six Sigma
B) Feedback interno e entrevista em profundidade
C) Feedback do chefe e scamper
D) Pesquisas quantitativas, qualitativas e grupos focais
E) Brainstorm e pesquisas internas
3) Entre as diversas atividades do planejamento estratégico de marketing, uma parte preocupa-se em identificar no
mercado porções que não foram exploradas. Pesquisar e identificar um grupo de pessoas não atendidas pelo
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Realce
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mercado, perceber que uma região geográfica não tem atuação da concorrência, ou ainda, com pesquisa e
desenvolvimento, produzir um produto inédito que não tenha sido ofertado pelos grandes fabricantes, podem ser
oportunidades mercadológicas para pequenas empresas.
Qual o nome dado a essa(s) alternativa(s) mercadológica(s) de direcionar o seu produto para um determinado grupo?
Analise as opções a seguir e assinale V para as que são uma opção mercadolágica e F para aquelas que não são uma
opção mercadológica.
(  ) Posicionamento.
(  ) Segmentação de mercado.
(  ) Grupo focal.
(  ) Direcionamento de marca.
(  ) Marketing direto.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
A) V, V, F, F e V
B) F, V, F, F, e F
C) F, V, F, V e F
D) F, F, F, V e V
E) V, F, V, V e F
4) Os testes de usabilidade são importantes para gerar um feedback do consumidor sobre um produto ou serviço. Os
testes funcionam em três partes. Na primeira, os potenciais consumidores têm acesso ao produto, serviço ou
aplicativo e por um tempo podem usá-lo livremente para se familiarizarem. Após esse período, é dada uma tarefa, ou
mais, para o usuário executar. É quando acontece verdadeiramente o uso do produto. E a terceira parte é a coleta de
dados, onde o pesquisador anota as observações sobre as atividades do usuário.
Entendendo o processo dos testes de usabilidade, qual afirmativa abaixo apresenta a finalidade desses testes?
A) A experimentação permite que os pesquisadores definam o preço do produto.
B) Definir se o produto necessita de investimentos em comunicação ou não.
C) A experimentação permite a criação de opiniões que podem ser usadas para melhoria do produto.
D) Os testes de usabilidade definem que o produto está pronto para o mercado.
E) Se o feedback não for totalmente positivo, o produto tem que iniciar do zero.
5) A respeito da análise de competitividade, da análise de indústrias e da concorrência, das vantagens competitivas e
da estratégia empresarial, assinale a opção CORRETA.
Para criar e manter uma vantagem competitiva é importante ressaltar que a empresa precisa:
A) Todas as alternativas anteriores estão corretas.
B) Conhecer bem suas capacidades e limitações.
C) Investir em pesquisa e desenvolvimento.
D) Investir em produtos e serviços inovadores.
E) Conhecer o consumidor a fundo.
6) Para inovar o portfólio de produtos, é preciso mais do que ideias; elas devem ter um objetivo. Para alcançar esse
objetivo, deve-se adotar uma metodologia de projeto de produto. Essa metodologia permite que se desenvolvam
ideias e conceitos, e que essas ideias possam ser avaliadas e prototipadas para que possam ser testadas e, se houver
possibilidades econômicas, podem se tornar um produto de sucesso. Quais são as grandes vantagens em se adotar
essa mentalidade?
Analise as afirmações a seguir:
cido
Realce
cido
Realce
cido
Realce
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I. Avaliar a ideia antes de dispender grandes investimentos.
II. Desenvolver produtos mais baratos.
III. Usar os recursos da empresa de forma eficaz.
IV. Verificar a viabilidade econômica.
V. Ganhar em volume de ideias e conceitos.
Assinale a opção correta:
A) I, II e IV
B) II, III e V
C) I, II e V
D) III, IV e V
E) I, III e IV
7) Considere as afirmações abaixo:
Entre os principais motivos para se extinguir um produto está à necessidade de investimentos altos em
promoção e comunicação.
Entre os principais motivos para se extinguir um produto está à necessidade de investimentos altos em
promoção e comunicação.
Se o produto continuar tecnologicamente atual e os investimentos para atualização forem muito baixos
também é possível optar pela extinção dele.
Avaliar a quantidade de esforço que a empresa tem que desempenhar para sustentar um produto em declínio,
saber quais alternativas podem ser usadas para reduzir a velocidade ou se decidir pelo fim do produto são
algumas das decisões que o profissional de marketing deve tomar.
Marque Verdadeiro (V) ou Falso (F) de acordo com as respectivas afirmações I, II, III e IV.
A) F, V, F, F.
B) V, F, V, F.
C) V, V, V, F.
D) V, V, F, V.
E) F, F, V, V.
8) Mesmo analisando todos os 4 componentes do mix de marketing, esta é uma atividade complexa. Para o
desenvolvimento de produtos ou serviços são considerados diversos fatores e alguns podem ser incontroláveis. Uma
empresa mercadologicamente despreparada pode ser o maior erro de um produto. Porém, até mesmo uma empresa
preparada pode errar em algum detalhe e prejudicar o produto.
Assinale as alternativas que apresentam os conceitos do mix de marketing que toda empresa deve ter atenção para
não cometer erros no lançamento de um produto.
I. Produto e Preço.
II. Clientes, Concorrência, Colaboradores e Contexto.
III. Praça e Promoção.
IV. Oferta, Demanda, Promoção ePreço.
V. Ambiente Econômico, Ambiente Político, Ambiente Social e Ambiente Tecnológico.
Selecione a opção que reúne as respostas corretas.
A) III e IV
B) II e V
C) I e III
cido
Realce
cido
Realce
cido
Realce
14/06/2018 UNICARIOCA-EAD
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D) I e II.
E) III e V
9) Quando um produto é muito similar a outro, o consumidor amplia as questões por meio das quais faz sua escolha.
Um produto tangível pode apresentar mais valor para o consumidor quando agrega produtos intangíveis: os serviços.
Durante o processo de decisão de compra, os serviços agregados ao produto tangível terão um peso considerável
para a escolha de uma ou outra opção, especialmente quando elas são muito semelhantes. Assim, temos um produto
híbrido.
Entre as opções a seguir, assinale V de verdadeiro para os produtos que são híbridos e F de falso para os que não são.
(  ) Automóvel
(  ) Sabão em pó
(  ) Telefone celular
(  ) Grampo e grampeador
(  ) Computador
Agora escolha a opção que apresenta a sequência correta.
A) F, F, V, V e F
B) F, V, F, V e F
C) V, V, F, F e V
D) V, F, F, V e F
E) V, F, V, F e V
10) A Taxa de Retorno do Investimento mede qual lucro pode ser esperado com base em determinado montante de
investimento e em que prazo isso acontece. Calcular essa taxa indica se o produto é viável economicamente ou não.
Considere, que o passado representa as vendas feitas com o passar do tempo; o presente, as vendas que estão
acontecendo no momento atual; e o futuro representa as vendas estimadas no futuro.
Qual dos elementos devem compor as análises que comparam a efetividade das vendas com a previsão de demanda?
I. Histórico.
II. Planejado.
III. Realizado.
IV. Executado.
V. Retorno.
Assinale a opção correta:
A) I e II estão corretas
B) III e IV estão corretas
C) IV e V estão corretas
D) I e V estão corretas
E) II e III estão corretas
cido
Realce
cido
Realce