TrabalhoEntregue_1510459

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
Campos Atibaia 
EAD 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
NOME DO ALUNO : Andreia da Silva Campos Juliano 
MATRÍCULA :2016.034.820-67 
 PROFESSOR: Kelly Cristina Vieira 
 
 
 
 
 
 
 
MAIRIPORÃ - SP 
2021
 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
Campus Atibaia 
EAD 
 
 
 
 
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
Relatório de Estágio Supervisionado, 
apresentado ao curso de Administração na 
Universidade Estácio de Sá, Campus Atibaia /SP, 
como parte da exigência da disciplina Estágio 
Supervisionado, Sob a Orientação da Professora, 
Kelly Cristiana Vieira. 
 
 
 
 
 
 
 
MAIRIPORÃ – SP 
 2021 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
Campus Atibaia 
EAD 
 
ANDREIA DA SILVA CAMPOS JULIANO 
 
 
 
RELÁTORIO FINAL DE ESTÁGIO 
Relatório final de estágio obrigatório apresentado a Estácio como parte 
da conclusão do bacharelado em Administração. 
 
 
Mairiporã, 02 de junho de 2021. 
 
 
 
 
 
 
_________________________________ 
Professora Kelly Cristina Vieira 
 
 
__________________________________ 
Coordenador do núcleo de estagio 
 
 
 
DEDICÁTORIA 
 
Á meu esposo Luciano Juliano, por ter acreditado em mim, incentivado, além de muitas 
vezes assumido a casa para que eu pudesse me entregar aos estudos. Minha filha Jéssica 
meu maior tesouro, que foi de uma grandeza, nos altos de seus seis anos, se fez adulta e 
buscou compreender os momentos que tive de me debruçar sobre os livros e computador, 
obrigada filha por tanto amor e doçura. 
 
 
 
 
 
AGRADECIMENTOS 
 
 
 
A meus professores, principalmente a saudosa professora de Historia 
Ana Araújo, que nos deixou esse ano devido a pandemia, saudades eterna 
dessa mestra que me ensinou a pensar fora da caixa, ver nas entrelinhas. 
Aos mestres: Professor Pedro Thomaz Pereira, grande historiador, 
homem honrado. Professor Ednei que me fez encantar com a matemática e 
seus segredos, hoje me parece simples, ainda me lembro da maneira que 
mostrava como a matemática podia ser fascinante. 
Ao coordenador do curso Senhor Sergio Ricardo de Oliveira que sempre 
me salvou, quando não entendia o caminho dentro no sistema SIA, foi de uma 
paciência, gratidão! 
E para finalizar aos mestres desses últimos anos pelo empenho em me 
fazer desvendar o olhar para o futuro. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MAIRIPORÃ - SP 
2021 
SUMÁRIO 
1. CAPA....................................................................................................01 
2. CAPA DE ROSTO...............................................................................02 
3. APROVAÇÃO......................................................................................03 
4. DEDICATORIA...................................................................................04 
5. AGRADECIMENTOS.........................................................................05 
6. RESUMO................................................................................................10 
7. INTRODUÇÃO .....................................................................................11 
8. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.....................................................12 
9. OBJETIIVOS DO PROGRAMA DE ESTÁGIO...............................13 
10. JUSTIFICATIVA..................................................................................14 
11. METODOLOGIA..................................................................................15 
12. DESENVOLVIMENTO........................................................................16 
13. PLANO DE ESTÁGIO..........................................................................17 
14. PLANO DE AÇÃO................................................................................18 
15. CONCLUSOES FINAIS.......................................................................19 
16. TABELA DE FIGURAS.......................................................................20 
17. REFERENCIAS....................................................................................21 
CONCLUSOÊS 
FINAIS.......................................................................19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
10 
 
RESUMO 
 
Este relatório tem por objetivo a apresentação do desenvolvimento de estágio 
realizado na Escola Estadual PEDRO GALRÃO DO NASCIMENTO, regional 
Caieiras, durante o primeiro semestre de 2021, como pré-requisito para a conclusão da 
disciplina de estágio supervisionado obrigatório, sob a orientação da professora Kelly 
Cristina Vieira, no Curso de Administração, EAD, Universidade Estácio de Sá, polo 
Atibaia-SP. 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
INTRODUÇÃO 
Dentro da cidade de Mairiporã-SP, temos ao todo seis escolas 
estaduais, sendo quatro delas em perímetro urbano e duas em perímetro rural. 
Essas escolas acolhem os alunos de 11 a 18 anos que estão nos anos 
finais, ou seja, do sexto ano ao 3º ano do ensino médio. 
Devido à pandemia da Covid19, em fevereiro/2020 foram suspensas as 
aulas em todo estado de São Paulo, os alunos passaram a ter aulas online, 
através de plataformas das próprias instituições ou através das plataformas do 
governo paulista. 
Ainda que não houvesse a presença de alunos a parte referente à 
funcionalidade e corpo docente das escolas continuou acontecendo de forma 
física. 
O estágio foi realizado em totalidade na Escola Estadual Pedro Galrão 
do Nascimento, orientado pelo vice-diretor senhor André Cristian Vieira. 
Os objetivos eram acompanhar toda rotina administrativa de forma a 
colocar em prática todo aprendizado adquirido durante os anos de estudo. 
12 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
 
A organização Escola Estadual Pedro Galrão do Nascimento foi criada no dia 
08/03/1978, a principio como uma instituição escolar de base fundamental, através do 
projeto de lei 0031 / 1978, autoria de Fábio Porchat, anterior a esta data era denominada 
como Escola Estadual e Municipal do Rio Acima. 
 No ano de 1.998 passou a atender somente os anos finais ou ensino médio, 
conforme normativa governamental, onde propunha a separação dos adolescentes de 
crianças menores. 
Atuando na educação desde seu inicio a organização segue aprimorando e 
inovando, sendo uma escola, publica a instituição tem ótima evolução no IDEB. Está 
localizada a 4 km do centro comercial da cidade, em área urbana. 
A escola Pedro Galrão do Nascimento é a única escola na cidade que tem 
acessibilidade total, sendo também um dos colégios eleitorais, recebe as pessoas com 
problemas de locomoção. 
 
 
 
 
13 
 
 
 OBJETIVOS DO PROGAMA DE ESTÁGIO 
O objetivo do estágio é trazer conhecimentos e vivências da área administrativa 
e consolidar todo aprendizado conquistado durante a graduação, além de promover a 
adaptação a novas conquistas oriundas do contato direto aos profissionais, mas 
graduados e experientes. Focando principalmente na gestão de custos. 
O atendimento é outra característica marcante dessa instituição, quase todo 
contato com a parte burocrática era dado através do comparecimento na secretária 
escolar, dados motivos de restrição à pandemia Covid19, teve-se de reinventar novos 
métodos para esse atendimento acontecer sem riscos ao grupo de profissionais da 
organização. 
 
 
14 
 
 JUSTIFICATIVA 
 Segundo Sousa (2014), o Estágio Supervisionado é uma experiência 
em que o aluno mostra a sua criatividade, independência e caráter. Essa etapa lhe proporciona uma 
oportunidade para perceber se a sua escolha profissional corresponde com a sua aptidão técnica. 
 
 O Estágio Supervisionado é um componente curricular fundamental 
nos cursos de formação de professores e possibilita a articulaçãoentre os conhecimentos teórico 
metodológico advindo da formação acadêmica e os contextos de atuação profissional. Para tanto, é 
necessário que este seja compreendido na dissociabilidade entre teoria e prática e desenvolvido “como 
uma atitude investigativa, que envolve a reflexão e a intervenção na vida da escola, dos professores, dos 
alunos, da sociedade” (PIMENTA; LIMA, 2004, p. 34). 
 
 Souza (2013, p. 108) destaca que no Estágio Supervisionado “são 
criadas as condições que possibilitam ao estagiário o contato com as práticas profissionais docentes em 
locais onde estejam estruturadas as condições para o exercício da profissão”. Sendo a escola de Educação 
Básica um destes locais, ressalta-se a importância das experiências no contexto escolar para o processo 
formativo dos futuros professores. Neste sentido, o Estágio deve possibilitar o diálogo entre sujeitos 
(professores, estagiários, alunos, comunidade) e instituições (Escola e Universidade). 
 
 
A observância e vivência de estágio traz ao aluno a experiência profissional, 
além deste poder avaliar se a vertente a qual está designado no momento corresponde a 
sua busca e realização pessoal. 
O estágio traz além do conhecimento a descoberta de novos valores para o 
futuro, marca ao seu tempo as tecnologias do momento e novas ideias em relação ao 
futuro profissional. 
 
 
 
15 
 
 
 METODOLOGIA 
 Abaixo estão listadas as funções exercidas, pela estagiária 
Andreia da Silva Campos Juliano, realizadas no setor de administração, como 
assistente administrativa. 
1. Atendimento telefônico; 
2. Atendimento presencial e por canais digitais; 
3. Arquivamento e organização; 
4. Controle de Fluxo de Caixa; 
5. Controle financeiro; 
6. Controle de Faturamento; 
7. Previsão de compra; 
8. Planilha mento de custos 
9. Controle de escalonamento 
16 
 
Desenvolvimento 
Descrevo aqui as atividades, desenvolvidas durante o período de estágio na 
organização. 
 Atendimentos: Devido à pandemia Covid19, ficou restrito o atendimento 
presencial, (feito em raras exceções, com agendamento anterior) as maiores 
partes dos atendimentos foram feitos por contato telefônico, watsapp e E-mail, 
estes ficaram a meu cargo desde o primeiro dia de estágio para familiarização de 
funcionamento da instituição. 
 
 Arquivamento: apesar de estar todo informatizado, o setor demanda de grande 
espaço físico e uma pessoa responsável pela guarda de documentos, esse 
colaborador de nome Walmir, me mostrou todos os procedimentos e a 
importância desse setor. 
 
 Controle Financeiro: o sistema financeiro da organização é administrado por um 
grupo previamente escolhido através de eleição anual e registrado em ata, além 
de subsídios governamentais, todo arrecadamento, com a associação de pais, vão 
para o fundo. Assim se constitui a plenitude financeira da organização. 
 
 Previsão de investimento: é direcionada pela senhora Iramaia Pasoti, a qual me 
mostrou com maestria a função administrar. 
 
 Previsão de compra envolve todo o processo que antecede a compra, que foi em 
grande parte destinada a estagiaria. 
 
 Escalonamento: as escalas de trabalho eram de responsabilidade da senhora 
Cleonice, que devido pertencer ao grupo de risco da Covid19 foi afastada logo 
ao inicio do meu estagio, passando exclusivamente a minha responsabilidade. 
 Planilha mento: com toda a certeza é a função essencial da organização, 
realizada em conjunto pelos colaboradores. 
17 
 
PLANO DE ESTÁGIO 
 Esta parte destina-se a explicação do plano de atividades que foram 
apresentadas pelo senhor André Cristian Soares, vice-diretor da instituição 
organizacional e responsável pelo acompanhamento de meu desenvolvimento técnico 
junto à organização. 
 Excel: sem dúvida foi à ferramenta mais usada, tudo na organização é bem 
planilha do, para que a execução seja escalonada. 
 O sistema de rede Proesc.com é bem intuitivo e completo, nele podemos realizar 
consultas sobre a vida acadêmica dos alunos, documentos faltantes, local onde 
estão arquivados os documentos físicos do aluno (arquivo). 
 Reuniões: são todas registradas em ata, o conselho sempre chamado em 
situações adversas, mas tem agendado reunião a cada dois meses de forma 
independente. 
 Todo e qualquer gasto é computado, e as notas são arquivadas, todo gasto é 
apresentado á delegacia de ensino. As entradas (eventos, donativos, oriundos da 
APM são para os gastos não computáveis como os funcionários CLT e eventuais 
custos). 
 O sistema de contabilidade é realizado na instituição e depois repassado para 
secretária de ensino de Caieiras no fechamento do mês. 
 A instituição possui somente dois funcionários CLT, sendo na maioria 
funcionários do estado e prefeitura, mas o escalonamento fica por conta da 
instituição. 
 A prefeitura municipal da cidade oferece os funcionários de limpeza e 
cozinheiras, além dos próprios alimentos e produtos de higiene, porém o pessoal 
e material é escalonado pela instituição organizacional. 
 
 
18 
 
Plano de Ação 
 Durante esse período de pandemia da Covid19, pude aprimorar a parte 
técnica com cursos extracurricular, aliado ao conhecimento adquirido durante a 
graduação foi possível concluir que desenvolvi de forma harmônica e teórica o estágio. 
 Assim pude realizar de forma diferencial colocando em prática além do 
aprendido no bacharelado de Administração os cursos extracurriculares, o diferencial 
foi o Excel. 
 A organização não é de grande porte, assim pude realizar com segurança 
todo o aprendizado, além de incluir novas tecnologias, opinar e executar com segurança 
essas novas técnicas. 
 
1. Posso concluir que por meio do estágio é possível me direcionar, 
escolher melhor a área de atuação, execução, e assim direcionar o futuro 
com tranquilidade e sabedoria. (pensamento da autora). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
CONCLUSÕES FINAIS 
As atividades apresentadas durante o estágio foram de supra importância á 
evolução e conhecimento pratico. 
Percebi que no tato com o outro (cliente) podemos encontrar várias formas, e 
principalmente quando evitado os ruídos de comunicação se torna mais fácil se fazer 
entender; Exemplo enxergado em campo de estágio, informar o documento, onde 
consegue esse documento, se possível horário e dias de atendimento, cria uma agilidade 
no processo, reconheço que no campo onde estagiei tem muito a melhorar nesse quesito. 
O mundo físico dos papeis, ainda existe de uma forma muito arraigada, 
principalmente no que diz respeito á vida escolar, o arquivo é o coração nervoso da 
organização, por ali passa todo histórico do aluno. E ainda que boa parte esteja 
digitalizada os papeis nunca terão fim. 
A diferença entre em gestor e administrador ficou bem caracterizado na pessoa 
da diretora Iramaia Pasoti, mulher incrível, que com muito pouco fez uma administração 
incrível, a organização passou por grande reforma física e burocrática, se tornando 
funcional, pois a mudança da diretoria / secretaria fez um diferencial, evitando o passeio 
de pessoas não comum á organização. 
Outro ponto forte foi à segurança, onde se investiu em portão automático, e 
colocação de lavatórios logo na entrada para higienização das mãos. 
A tecnologia virtual foi enfrentada com maestria nesse período, a criação de 
novo blog e pagina da face book, com comunicação diária criou uma nova linguagem 
entre a organização e os publico alvo. 
Um ponto que também não posso esquecer-me de citar é a sociabilização com a 
comunidade em torno, a instituição abriu os pontos de wifi para comunidade, além de 
servir marmitas para população (com cadastro prévio) durante a pandemia. 
20 
 
 
Foto tirada da internet, facebook da organização. 
 
Foto da secretária da organização tirada da internet 
 
 
FOTO TIRADA DA FRENTE DA CANTINA ESCOLAR (PorAndreia Campos) 
20 
 
 
Foto do sistema de rede (tirada pela estagiaria) 
 
Foto sistema de rede Proesc (Por Andreia Campos) 
 
 
 
 
 
Recorte de jornal Municipal, Tribuna de Mairiporã, datado 13/02/1981, patrono da organização. 
 
21 
 
 
REFERENCIAS BIOGRAFICAS 
 
 
 
Facebook oficial da organização: 
https://www.facebook.com/eepedrogalrao/photos/pcb.5839036706122192/5839
023629456833 
Delegacia regional de Caieiras: 
https://decaieiras.educacao.sp.gov.br/ 
Referencia para formatação 
 http://www.abnt.org.br/ 
Referencia para elaboração do relatório 
https://portal.estacio.br/media/4679087/2019_est%C3%A1cio_normas-
para-trabalhos-acad%C3%AAmicos-doc-15-de-julho-de-2019.pdf 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.facebook.com/eepedrogalrao/photos/pcb.5839036706122192/5839023629456833
https://www.facebook.com/eepedrogalrao/photos/pcb.5839036706122192/5839023629456833
https://decaieiras.educacao.sp.gov.br/
http://www.abnt.org.br/
https://portal.estacio.br/media/4679087/2019_est%C3%A1cio_normas-para-trabalhos-acad%C3%AAmicos-doc-15-de-julho-de-2019.pdf
https://portal.estacio.br/media/4679087/2019_est%C3%A1cio_normas-para-trabalhos-acad%C3%AAmicos-doc-15-de-julho-de-2019.pdf