Gestão do Conhecimento no Setor Público - Avaliação 3

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Gestão do Conhecimento no Setor Público 
1. Exercício Avaliativo 3 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Entre os viabilizadores do sistema de gestão do conhecimento, qual deles é responsável pela transferência de 
conhecimento para a organização. 
Escolha uma opção: 
a. liderança. 
b. estratégia. 
c. infraestrutura informacional de dados e informações. 
d. tecnologia. 
e. pessoas. 
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Sua resposta está CORRETA. 
As pessoas desempenham um papel importante nos processos principais da GC, inclusive no compartilhamento do 
conhecimento tácito. Sveiby (1998) e Drucker (1992) destacam a necessidade de dar ênfase aos profissionais nas 
organizações, e argumentam que o poder de produção das organizações concentra-se na sua capacidade intelectual, ou 
seja, no conhecimento gerado pelas pessoas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Nas etapas sugeridas para implementação da gestão do conhecimento, qual delas têm por objetivo planejar um passo a 
passo, com todos os envolvidos e caminhos necessários para implementação de práticas da GC nos processos do escopo 
escolhido. 
Escolha uma opção: 
a. aplicação das práticas e/ou ferramentas da GC. 
b. elaboração de um plano de GC. 
c. sensibilização. 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=26605
d. definição de escopo. 
e. mapeamento de conhecimentos críticos. 
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Sua resposta está CORRETA. 
Na etapa de elaboração de um plano de GC devemos planejar um passo a passo, com todos os envolvidos e traçar os 
caminhos necessários para a implementação de práticas de GC nos processos do escopo escolhido. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Uma empresa do setor de público iniciou seus esforços para a implementação da gestão do conhecimento. De início, 
verificou que 30% dos profissionais da organização iriam se aposentar dentro de três anos. Diante deste fato assinale qual 
alternativa demonstra as práticas mais apropriadas para se obter melhores resultados. 
Escolha uma opção: 
a. portais corporativos e publicações comemorativas. 
b. capacitação e linha do tempo. 
c. data mining e gestão de documentos. 
d. coaching, programa de multiplicadores e PoP’S. 
e. hackatons e banco de ideias. 
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Sua resposta está CORRETA. 
Tanto o programa de coaching como o programa de multiplicadores são práticas que fortalecem o compartilhamento do 
conhecimento para um ou mais profissionais com o intuito de que o conhecimento permaneça na organização. E os 
procedimentos operacionais padrão são ferramentas de transferência de conhecimento tácito para o explicito. 
 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/glossary/showentry.php?eid=6352&displayformat=dictionary