AV2 - Gestão de Pessoas Aplicada ao Setor Público

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1. A ética faz parte da vida do ser humano. Todos os homens têm comportamentos diferenciados e únicos que precisam ser respeitados, mesmo quando não aceitos pelos outros indivíduos. Pensando no ambiente de trabalho, o setor de pessoas não visa apenas atuar como conciliador e ser apenas mais um órgão da organização, e sim deve ter como linha de ação:
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1. 
Investimentos nas práticas de boas ações, sem levar em conta a opinião do outro a seu respeito e, se for o caso, para atingir as metas e trabalhar de forma individual
2. 
Investimentos nas pessoas, valorizando seus intelectos, capacitando-as para que criem as condições ideais para a utilização de suas habilidades e competências.
Resposta correta
3. 
Investimentos nas pessoas, valorizando seus intelectos, para que criem as condições ideiais para a utilização de suas habilidades e competências.
4. 
Investindo e persuadindo seus colegas de trabalho ao erro em prol de vantagens pessoais
5. 
Investimentos nas pessoas, para que criem as condições ideiais para a utilização de suas habilidades e competências.
2. Pergunta 2
/0,6
Liderar de uma forma clara pode ser entendido como uma gestão eficaz e eficiente das pessoas de uma equipe para que se atinja os objetivos propostos pela organização.
Com base nos estilos de liderança, assinale a alternativa incorreta. 
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1. 
Não existe liderança negligente e fraca.
Resposta correta
2. 
O líder é um influenciador.
3. 
Líderes podem ser natos como também treinados.
4. 
O Líder age antes mesmo que os conflitos aconteçam, é um mediador e guia para a equipe.
5. 
O líder influencia pessoas e dá autonomia para as pessoas quando percebe suas competências.
3. Pergunta 3
/0,6
A natureza do conflitoO conflito pode ocorrer em qualquer situação na qual duas ou mais pessoas têm opiniões opostas. Ele é um processo interpessoal que surge de decorrências em torno das metas a serem obtidas ou dos métodos utilizados para alcançá-los.
Com base no livro texto, os conflitos podem ser:
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1. 
Conflito intrapessoal, interpessoal e intra-porcessual
2. 
Conflito organizacional e pessoal
3. 
ConflitoIntegral, natural e intergrupal
4. 
Conflito intrapessoal e interpessoal .
5. 
Conflito intrapessoal, interpessoal e intergrupal
Resposta correta
4. Pergunta 4
/0,6
A avaliação de desempenho tem um papel importante na evolução da empresa e na evolução dos profissionais.
Desse modo, marque a alternativa que apresenta o modelo de avaliação de desempenho no qual o avaliador precisa manter o registro em arquivo de toso os incidentes comportamentais que possam representar a eficácia ou ineficácia do colaborador.
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1. Incorreta: 
Técnicas 360°.
2. 
Técnicas de incidentes críticos. 
Resposta correta
3. 
Avaliação de Controle.
4. 
Escala de pontuação gráfica.
5. 
Escolha forçada.
5. Pergunta 5
/0,6
A primeira etapa do processo de administração de recursos humanos, consiste em identificar e contratar trabalhadores que demonstrem potencial para desempenhar, de forma eficaz, as funções necessárias na organização. Esse processo de atração de uma força de trabalho competente envolve três atividades: planejamento de recursos humanos, recrutamento e seleção. Considerando o contexto acima, qual das alternativas abaixo melhor expressa a finalidade do processo de seleção?
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1. 
Estimular a participação da maior quantidade possível de candidatos ao processo de contratação de funcionários.
2. 
Medir o quanto um candidato a um cargo na empresa se adéqua ao perfil desejado.
Resposta correta
3. 
Divulgar a vaga da empresa para o público externo à organização.
4. 
Avaliar os diversos candidatos a um cargo ou emprego de modo a não os diferenciar em termos de “melhor” ou “pior”, mas respeitando a individualidade de cada um.
5. 
Divulgar a vaga da empresa para o público interno à organização.
6. Pergunta 6
/0,6
Apesar da importância da avaliação de desempenho para o diagnóstico organizacional, seus resultados podem, facilmente, ser influenciados por fatores externos ao processo de avaliação ou, ainda, pelo avaliador. Nesse sentido, os erros de avaliação representam um sério problema organizacional que deve ser diagnosticado e corrigido. Representam erros de avaliação, EXCETO:
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1. 
Metodologias alinhadas com a cultura organizacional.
Resposta correta
2. 
Favoritismo.
3. 
Falta de técnica do avaliador.
4. 
Efeito de recenticidade.
5. 
Avaliações desatualizadas.
7. Pergunta 7
/0,6
A estratégia organizacional é direcionada ao comportamento integral da empresa em relação ao ambiente em que está inserida. As organizações precisam de um padrão de comportamento sistêmico e abrangente relacionado ao mundo dos negócios em que atua.
Neste contexto, é essencial que a estratégia seja planejada para ser colocada em prática.O planejamento estratégico, por sua vez, deve ser desdobrado em:
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1. 
Planejamento ocasional e planejamento factual.
2. 
Planejamento afetivo e planejamento estratégico.
3. 
Planejamento operacional e planejamento familiar.
4. 
Planejamento tático e planejamento estratégico.
Resposta correta
5. 
Planejamento emocional e planejamento tático.
8. Pergunta 8
/0,6
Com a crise econômica gerada pela pandemia da covid-19, verificou-se em muitos estados brasileiros que há uma grande quantidade de pessoas que, desempregadas, tem gerado um excessivo aumento na quantidade de candidatos às poucas vagas de empresa oferecidas pelas empresas. Além disso, observa-se que as pessoas tendem a ter menores pretensões salariais e as empresas, por sua vez, têm aumentado as exigências quando da realização de processos seletivos. Assim, pode-se dizer que a alternativa que melhor define a situação ilustrada é:
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1. 
Mercado de trabalho e mercado de recursos humanos em equilíbrio
2. 
Mercado de trabalho e mercado de recursos humanos em oferta
3. 
Mercado de trabalho em procura e mercado de recursos humanos em oferta
Resposta correta
4. 
Mercado de trabalho e mercado de recursos humanos em procura
5. 
Mercado de trabalho em oferta e mercado de recursos humanos em procura
9. Pergunta 9
/0,6
No Brasil, a área de T&O tem grande relevância, já que grande parte da mão de obra disponível no mercado de trabalho tem baixo nível de escolaridade ou nenhuma escolarização, e o País, para se desenvolver e disputar mercados consumídores com os países desenvolvidos, terá de introduzir e desenvolver novas tecnologias.
Com base no enunciado, treinamento é: 
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1. 
Treinamento é visto como um esforço planejado de uma pessoa para facilitar a aprendizagem de comportamentos exigidos pelo trabalho.
2. 
Treinamento é visto como uma ação da uma organização para facilitar a aprendizagem de comportamentos exigidos pelo trabalho.
3. 
Treinamento é um esforço planejado de uma pessoa para facilitar a aprendizagem de comportamentos exigidos pelo setor de trabalho. 
4. 
Treinamento é visto como um esforço e ação planejados de uma organização para facilitar a aprendizagem de comportamentos exigidos pelo trabalho.
5. 
Treinamento é visto como um esforço planejado de uma organização para facilitar a aprendizagem de comportamentos exigidos pelo trabalho
Resposta correta
10. Pergunta 10
/0,6
A área de treinamento e desenvolvimento atua com diversas competências (como por exemplo o treinamento básico ao novo colaborador em sua entrada na empresa), desenvolve aspectos novos em seus empregados, faz a transmissão de informações do nível estratégico ao operacional, atua com pesquisas de clima e demais métodos relativos a área.
Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de:
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1. 
Desenvolver pessoas.
Resposta correta
2. 
Recompensar pessoas.
3. 
Agregar pessoas.
4. 
Manter pessoas.
5. 
Recrutar pessoas.