SIMULADO CORRIGIDO

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28/05/2021
1/9
Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
Acerto: 1,0 / 1,0
Considere a seguinte situação hipotética:
Uma rede regional de supermercados conta com 100 unidades espalhadas em quatro estados brasileiros. Por apresentar
crescimento reduzido ao longo dos últimos anos, desde a entrada de um concorrente multinacional, o conselho gestor busca
formas de readequação à realidade competitiva em que se encontram. Treinamentos foram planejados paras as equipes
operacional e gestora média.
A esse respeito e com base nos conteúdos trabalhados, assinale a alternativa correta:
Por haver divisão entre conselho gestor e gestores médios, evidencia-se uma visão fragmentada da realidade, razão
pela qual a empresa enfrenta dificuldades
Uma nova forma de gerenciar com visão sistêmica envolveria, por parte da empresa analisada, a busca por melhor
compreensão do contexto em que está inserida
A quantidade de unidades e a amplitude territorial em que atua a empresa evidenciam sua visão sistêmica
A presença de uma concorrente multinacional ilustra a realidade cartesiana e previsível em que a empresa se
encontrava anteriormente
O modelo de Administração Científica será o mais viável, pois se trata de uma realidade que demanda especialização
de tarefas
Questão1
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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Explicação:
Por haver divisão entre conselho gestor e gestores médios, evidencia-se uma visão fragmentada da realidade, razão pela qual a 
empresa enfrenta dificuldades (A DIVISÃO DOS PROCESSOS DE GESTÃO NÃO É SUFICIENTE PARA CONSIDERÁ-LA 
FRAGMENTADA, O QUE OCORRE QUANDO NÃO SE APLICA O CONCEITO DE PENSAMENTO SISTÊMICO)
A presença de uma concorrente multinacional ilustra a realidade cartesiana e previsível em que a empresa se encontrava 
anteriormente (A GLOBALIZAÇÃO E CONCORRÊNCIA INTERNACIONAL ILUSTRADAS SÃO TÍPICAS DE UMA REALIDADE 
DINÂMICA E IMPREVISÍVEL)
O modelo de Administração Científica será o mais viável, pois se trata de uma realidade que demanda especialização de tarefas 
(NÃO SE PODE AFIRMAR QUE HAJA NECESSIDADE DE DIVISÃO DE TAREFAS, POIS O CONTEXTO É DE INCERTEZA)
A quantidade de unidades e a amplitude territorial em que atua a empresa evidenciam sua visão sistêmica (O PORTE DE UMA 
ORGANIZAÇÃO NÃO É SUFICIENTE PARA DEFINIR SUA VISÃO COMO SISTÊMICA, MAS A MANEIRA COMO GERENCIA SEUS 
PROCESSOS)
Uma nova forma de gerenciar com visão sistêmica envolveria, por parte da empresa analisada, a busca por melhor compreensão 
do contexto em que está inserida
Acerto: 1,0 / 1,0
O desempenho que se espera de uma organização e seu modelo de gestão são condicionados por fatores internos e externos
ao contexto organizacional. Por isso, as organizações utilizam informações do ambiente para compreender o contexto em que
se encontram. Monitorar o ambiente permite aos gestores assumirem uma postura proativa em relação às mudanças. No
ambiente tarefa, ou microambiente, encontram-se:
Mercado de trabalho, capacidade de inovação de empresa e dados demográficos. 
Variáveis tecnológicas, stakeholders e variáveis econômicas. 
Clima organizacional, variáveis político-legais e concorrentes. 
Cultura organizacional, ações de marketing e o modelo de trabalho da organização. 
Concorrentes, fornecedores e mercado de clientes. 
Explicação:
As variáveis apresentadas nas outras alternativas que não a correta são variáveis do ambiente social, ambiente interno e
algumas do ambiente de trabalho. A única alternativa que apresenta variáveis apenas do ambiente de trabalho é a que diz: -
Concorrentes, fornecedores e mercado de clientes. 
Acerto: 1,0 / 1,0
Conforme estudamos, a definição de objetivos é um função do gestor, como o exemplo abaixo que mostra objetivos para a
área comercial.
Questão2
a
Questão3
a
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2. DIRETORIA COMERCIAL: AUMENTAR AS VENDAS DA CAMPANHA EM 20% NO PRAZO DE 2 ANOS.
2.1. Fazer uma pesquisa com novos fornecedores de matéria-prima buscando fazer uma compra com maior volume para 
posteriormente possibilitar uma promoção nas vendas.
2.2. Elaborar estratégias para nossa carteira de cliente, em exemplo: desconto de 20% até o final do ano nas compras que 
ultrapassarem o dobro da média habitual.
2.3. Pesquisar através do departamento de marketing o meio de comunicação mais eficaz no alcance do público e que dê para 
ser pago com os 3% do faturamento mensal.
2.4. Inovar na forma de abordagem ao cliente, com diferencial na forma de pagamento, com produtos novos e mais atraentes. 
2.5. Utilizar técnicas de relações humanas para deixar a equipe de vendas sempre motivada (homo social), atenuando o 
incentivo econômico por afetar a meta da diretoria administrativa, já citada anteriormente.
Sobre a definição de objetivos, é aquela que:
Ajuda a conhecer o estado futuro que pretendemos alcançar
É uma ferramenta para análise do desempenho financeiro
É uma ferramenta para medir desempenho
É utilizado apenas para direcionar os valores organizacionais
Não possibilita direcionar o que a empresa pretende alcançar
Explicação:
Sobre a definição de objetivos, é aquela que ajuda a conhecer o estado futuro que pretendemos alcançar.
Acerto: 1,0 / 1,0
A excelência organizacional é almejada por todas as empresas, mas dificilmente nos deparamos com organizações excelentes.
Isso é um processo a ser construído por todo o staff da empresa e somente haverá excelência se a identidade organizacional
direcionar o comportamento das pessoas e estas entender o seu papel na empresa.
Julgue as afirmativas abaixo:
( ) As funções gerenciais envolvem planejamento, organização, liderança e controle.
( ) Os papéis gerenciais são atendimento, controle e produção.
( ) As capacidades gerenciais são técnica, interpessoal, conceitual e analítica.
( ) As funções, os papéis e as capacidades gerenciais são elementos do trabalho do gestor.
Em relação às afirmativas acima a alternativa correta é:
F, V, F, V
V, F, V, V
V, V, V, V
V, F, F, V
V, V, V, F
Questão4
a
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Explicação:
(V) As funções gerenciais envolvem planejamento, organização, liderança e controle.
(F) Os papéis gerenciais são atendimento, controle e produção.
(V) As capacidades gerenciais são técnica, interpessoal, conceitual e analítica.
(V) As funções, os papéis e as capacidades gerenciais são elementos do trabalho do gestor
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise os trechos a seguir:
I - Maria é sócia de uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma
região com vocação industrial. A consultoria tem uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte
técnico em TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas
principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de
demandas relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a
nova lei pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
II - Terceirização é todo processo de contratação de trabalhadores por empresa interposta, cujo objetivo último é a redução de
custos com a força de trabalho e/ou a externalização dos conflitos trabalhistas. Ou seja, é a relação na qual o trabalho é
realizado para uma empresa, mas contratado de maneira imediata por outra. Na realidade brasileira, a terceirização é
inseparável da ampliação da exploração do trabalho, da precarização das condições de vida das classes trabalhadoras
(In: MARCELINO, Paula; CAVALCANTE, Sávio. Por uma definição de terceirização. Cad. CRH, Salvador , v. 25, n. 65, p. 331-
346, Ago. 2012). 
Sobre as contribuições da Gestão de Pessoas no caso relatado em I e com base na conceituação trazida em II, assinale a
alternativa correta:
Uma das atividades mais relevantes para a consultoria é a de recrutamento e seleção, estratégica para seus clientes e
para a Gestão de Pessoas como um todo
Em relação aos funcionários da própria consultoria,os processos de treinamento e desenvolvimento são
desnecessários, pois se trata de equipe já altamente capacitada
A principal atividade da consultoria é a realização de trâmites legais relacionados aos contratos de trabalho, uma vez
que essa é a atividade principal da Gestão de Pessoas
A gestão da qualidade de vida no trabalho só pode ser aplicada na consultoria, mas não nas empresas de setor
industrial, pois este é altamente operacional
Dentre os principais processos de Gestão de Pessoas, o único que poderá ter atuação da consultoria nas empresas que
optaram por terceirização é o de recrutamento e seleção dos funcionários terceirizados
Questão5
a
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Explicação:
A principal atividade da consultoria é a realização de trâmites legais relacionados aos contratos de trabalho, uma vez que essa é 
a atividade principal da Gestão de Pessoas (A GESTÃO DE PESSOAS POSSUI DIVERSAS ATIVIDADES ESTRATÉGICAS QUE VÃO 
ALÉM DOS TRÂMITES LEGAIS MENCIONADOS, COMO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO ETC)
Dentre os principais processos de Gestão de Pessoas, o único que poderá ter atuação da consultoria nas empresas que optaram 
por terceirização é o de recrutamento e seleção dos funcionários terceirizados (CONFORME SE OBSERVA NA CONCEITUAÇÃO 
APRESENTADA NO ITEM II E NO CONCEITO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO, ESSA NÃO É UMA ATIVIDADE A CARGO DAS 
EMPRESAS QUE OPTARAM POR TERCEIRIZAÇÃO)
Em relação aos funcionários da própria consultoria, os processos de treinamento e desenvolvimento são desnecessários, pois se 
trata de equipe já altamente capacitada (TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO SÃO CONTÍNUOS E FUNDAMENTAIS EM UMA 
GESTÃO DE PESSOAS ESTRATÉGICA)
A gestão da qualidade de vida no trabalho só pode ser aplicada na consultoria, mas não nas empresas de setor industrial, pois 
este é altamente operacional (TODOS OS SETORES PODEM TER GESTÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, UMA VEZ QUE 
SE TRATA DE AÇÃO ESTRATÉGICA PARA O SUCESSO DA EMPRESA)
Uma das atividades mais relevantes para a consultoria é a de recrutamento e seleção, estratégica para seus clientes e para a 
Gestão de Pessoas como um todo
Acerto: 1,0 / 1,0
Kotler e Keller afirmam que "o sucesso financeiro de uma empresa depende de suas habilidades de marketing". Ainda que
cada autor apresente sua própria definição de marketing, elas têm um ponto em comum: "é tudo aquilo que é intangível e
entregue ao cliente quando ele consome um produto."
Assim podemos afirmar que este ponto comum entre autores é:
Atender às necessidades ou desejos
Atender às expectativas dos clientes com serviços sob medida
Atender aos clientes com produtos e serviços inovadores
Entregar valor para o cliente
Segmentar mercados, conquistar, manter e fidelizar clientes
Explicação:
Ainda que cada autor apresente sua própria definição de Marketing, elas têm um ponto em comum: "Entregar valor para o
cliente". Podemos definir "Entrega ou proposta de valor" como tudo aquilo que é intangível e entregue ao cliente quando ele
consome um produto.
Acerto: 1,0 / 1,0
Questão6
a
7a
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Como parte da globalização, após os estágios iniciais do processo de internacionalização, surgiram as empresas
transnacionais, devido às demandas existentes no mundo. Demandas como necessidade de mão de obra barata, controle de
fornecimento de matéria prima, eliminação de barreiras alfandegárias e ampliação da capacidade de inovação.
Hoje, já estamos avançados nesse processo e algumas dessas demandas já não são mais prioridades, pois já são fatos
praticamente imutáveis, corriqueiros. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica uma tendência atual no ambiente de
trabalho global e que rompe com uma das principais necessidades/demandas da globalização no início das empresas
transnacionais:
Liberdade.
Protagonismo.
Todas as alternativas.
Conhecimento.
Significado de propósito.
Explicação:
As novas buscas e tendências que afetação o mercado de trabalho global e que fazem parte do atual momento estão presentes
em todas as alternativas e rompem com a principal questão do início da globalização: mão de obra barata. Isso porque as
necessidades e desejos do trabalhador passam a se modificar diante da necessidade/desejo/busca de liberadade, conhecimento,
significado de propósito e protagonismo.
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao tomar a decisão de iniciar um empreendimento, o empreendedor deve realizar uma análise da conjuntura econômica, pois
as principais tendências macroambientais impactam o andamento dos negócios. Leia as afirmativas e assinale a alternativa
correta.
I- O crescimento econômico é medido por meio do PIB (Produto Interno Bruto), que diz respeito à geração de riqueza de um
país.
II- O PIB per capita leva em consideração a geração de riqueza de um país por habitante. Dessa forma, quanto maior for o
PIB per capita, mais desenvolvido será o país.
III- O desenvolvimento econômico deve ser entendido como um processo que engloba o crescimento de longo prazo da
renda per capita, a melhoria nas condições de vida da população e a criação de um ambiente social que minimize a
desigualdade na distribuição de renda, poder e oportunidades.
IV- Um indicador muito utilizado para analisar o desenvolvimento econômico é o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH).
Todas as afirmativas são incorretas.
Todas as afirmativas são corretas.
As afirmativas III e IV são incorretas.
Questão
Questão8
a
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Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
As afirmativas I e IV são incorretas.
Explicação:
Não há afirmativas falsas.
Destaque para a alternativa: "Apenas as afirmativas I e II estão corretas". Se não tivesse a palavra APENAS essa poderia ser
uma alternativa correta, mas a palavra APENAS denota que são apenas essas duas certas e nenhuma mais, o que não é o caso
das afirmações, já que TODAS são corretas. 
Acerto: 1,0 / 1,0
A indústria de malhas Caperle tem crescido bastante no mercado e um dos fatores chave de seu sucesso, é que a empresa
tem uma boa gestão de custos. Tudo que se gasta com matéria-prima, mão-de-obra, eletricidade, equipamentos entre outros,
é sempre muito bem planejado e avaliado.
 Podemos citar como exemplo de custos diretos:
I Matéria-prima
II Salário das costureiras
III Aluguel do prédio
IV Salário do gerente de vendas
Estão corretas as alternativas:
II e III
I e II
III, IV
I,II e III
I e IV
Explicação:
Custos diretos são aqueles em que a atribuição do custo a um produto é fácil. Por exemplo, a matéria-prima é um tipo de custo
direto, tendo em vista que é possível se atribuir diretamente à matéria-prima um produto específico. Outro exemplo é a mão de
obra direta (costureiras), está sendo fácil de ser ligada ao produto, pois o trabalhador executou o seu serviço diretamente no
produto.
Questão9
a
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8/9
Já os custos indiretos são mais difíceis de ser diretamente atribuídos a um produto. Exemplos são a energia elétrica de uma 
fábrica ou a mão de obra indireta (pessoas que não trabalham diretamente na fabricação do produto, como o gerente de 
vendas).
Acerto: 1,0 / 1,0
Fernando sabe que precisa implantar uma profunda mudança em seu perfil como gestor, desenvolvendo competências mais
contemporâneas, por exemplo:
I- Tecnologia, design e programação.
II- Liderança e influência social.
III- Pensamento inovador e analítico.
Está(ão) correto(s): 
Apenas os itens II e III.
Apenas o item III.
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens I e III.
Explicação:
.
Questão10
a
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28/05/2021
https://simulado.estacio.br/alunos/ 9/9