Roteiro de estudo para N2 - Diagnóstico organizacional 2021-1

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Diagnóstico organizacional 
Roteiro de Estudo | 2021-1 
 
A prova será composta de 10 questões de múltipla escolha, com valor de 0,9 cada. 
O roteiro abaixo pode ser utilizado para o estudo do conteúdo para a prova, mas é 
importante ressaltar que nem todas as respostas estarão nos slides das aulas – as 
explicações gravadas e os filmes utilizados foram considerados pois estão acessíveis a 
todos – além da interpretação de texto das questões. 
 
Quais são os princípios organizacionais, como são definidos e qual a definição de cada 
um deles? 
Quais os pontos da cultura organizacional devem ser analisados para a elaboração do 
diagnóstico organizacional, segundo a HSM? 
O que é a análise de SWOT, quais os quadrantes utilizados e suas características? 
Qual o conceito de diagnóstico organizacional estudado em sala de aula e como se faz 
um diagnóstico? 
Qual a definição de organizações estudada em sala de aula? 
Quais os conceitos de cliente e de consumidor e a diferença entre eles, conforme 
estudado em sala de aula? 
Quais os modelos de negócios e suas definições de acordo com o conteúdo estudado 
em sala de aula? 
O que são e quais os tipos de organograma e suas características de acordo com o 
conteúdo estudado em sala de aula? 
O que é liderança e quais os estilos de liderança estudados em sala de aula? 
Qual o conceito de Diversidade estudado em sala de aula? 
O que é a ferramenta ou metodologia 5w2h e quais suas características? 
Qual o conceito de Lean Manufactoring e quais são os 8 desperdícios que o compõem? 
Qual o conceito de processos estudado em sala de aula e quais são os objetivos de um 
processo? 
Quais os tipos de modais de transporte estudados em sala de aula? 
O que é mapeamento de processo? 
O que é modelagem de processo? 
Qual a diferença entre mapeamento e modelagem de processo? 
O que é reengenharia? 
Qual a diferença entre reengenharia e modelagem de processo? 
Quais os objetivos da gestão da cadeia de suprimentos conforme estudado em sala de 
aula?