Educação e Comunicação em Saúde EAD N5

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PERGUNTA 1
1. Desde 1988, o Brasil tem estabelecido um sistema de saúde dinâmico e complexo, o SUS (Sistema Único de Saúde), baseado nos princípios da saúde como um direito do cidadão e dever do Estado. Sobre o SUS, podemos afirmar que:
	
	a.
	O SUS é responsável apenas pelo tratamento de soluções, não se envolvendo na forma que as informações são transmitidas à população, cabendo esse serviço ao setor privado de comunicação em conjunto com as autoridades públicas.
	
	b.
	O SUS é responsável por capacitar os profissionais para que esclareçam as informações à população de forma adequada, além de estabelecer os modelos adequados de informação.
	
	c.
	O controle social, relacionado com a mudança de comportamento, é o principal foco de atuação e atenção do SUS, realizado através das campanhas publicitárias e a colaboração nos programas de TV.
	
	d.
	O SUS tem como principal objetivo a divulgação de informações nas situações de emergência, desta forma, elaborou o Manual de Comunicação Eficaz com a Mídia em Situações de Emergência de Saúde Pública.
	
	e.
	O SUS é responsável pela interação da comunicação entre os sistemas de saúde público e privado, restringindo quais informações que podem e devem ser apresentadas aos pacientes e ao público em geral.
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PERGUNTA 2
1. Podemos afirmar que, quando o que se diz não é compreendido pelo receptor, a comunicação não foi efetivada, ou seja, que houve apenas a transmissão da informação. Desta forma, para haver comunicação é preciso que a mensagem transmitida seja, completamente, entendida por quem a recebe.
Sobre a comunicação adequada são feitas as seguintes afirmações:
I. No ambiente profissional, seja na área da saúde ou em qualquer outras, comunicar-se bem e entender o que o outro diz são fatores de extrema importância.
             PORQUE
II. Desta forma, na área da saúde, o profissional será capaz de compreender o que o paciente está sentido. Isso é possível ficando atento a todos os sinais de comunicação, verbal e não-verbal, emitidos durante a interação.
	
	a.
	A afirmação I é falsa, e a afirmação II é verdadeira.
	
	b.
	As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II é justificativa da I.
	
	c.
	As afirmações I e II são falsas.
	
	d.
	A afirmação I é verdadeira, e a afirmação II é falsa.
	
	e.
	As afirmações I e II são verdadeiras, mas a afirmação II não é justificativa da I.
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PERGUNTA 3
1. Para que uma mensagem ocorra de forma eficaz faz-se necessário que esta tenha sucesso desde o seu encaminhamento até a compreensão final da informação. No entanto, a compreensão pelo receptor pode ser atrapalhada por um elemento conhecido como ________________.
Assinale a alternativa que complete corretamente a frase.
	
	a.
	Feedback.
	
	b.
	Receptor.
	
	c.
	Mensagem.
	
	d.
	Emissor.
	
	e.
	Ruído.
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PERGUNTA 4
1. Sobre a evolução da comunicação e das mídias, é correto afirmar:
I. As imagens rupestres serviram de base para a escrita que conhecemos hoje.
II. A comunicação é considerada uma necessidade do ser humano, desta forma, a comunicação escrita surgiu antes mesmo que a comunicação falada.
III. Na evolução das ferramentas da comunicação, o mais atual é a digital, com o uso da internet.
Assinale a alternativa que contêm apenas as afirmações corretas:
	
	a.
	I, II e III.
	
	b.
	I, apenas.
	
	c.
	III, apenas.
	
	d.
	I e II, apenas.
	
	e.
	I e III, apenas.
1 pontos   
PERGUNTA 5
1. O autocuidado é o ato de cuidar de si próprio, ou seja, aquele momento em que a pessoa se preocupa com a própria saúde e passa a investir em hábitos para uma vida mais saudável.  De forma geral, o profissional da saúde que faz a mediação do autocuidado é o enfermeiro.
Vimos ao final da disciplina que o idoso deve ter uma atenção especial, pois há diversas limitações que compromete a ação do autocuidado, assim, mais do que nunca, a ação do profissional é fundamental.
Sobre o autocuidado e a comunicação adequados à terceira idade, é correto afirmar que:
	
	a.
	Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la.
	
	b.
	O autocuidado está relacionado às medidas preventivas que devem ser realizadas unicamente pelos profissionais da saúde nos idosos.
	
	c.
	A interação com a pessoa da terceira idade, ou seja, o toque físico, não é aconselhado pois causam desconforto ao idoso.
	
	d.
	Os jogos educativos (atividades lúdicas) são utilizados apenas quando envolvem atividades entre idosos e crianças.
	
	e.
	A independência do idoso não deve ser estimulada para não haver riscos de quedas que são próprias da idade.
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PERGUNTA 6
1. A competência em comunicação interpessoal – verbal e não-verbal – é uma habilidade fundamental a ser adquirida, a qual possibilita a excelência do cuidar em saúde. Um dos meios de comunicação não-verbal é o toque (tacésica), que tem por finalidade:
	
	a.
	Melhorar a transmissão da informação textual ao paciente.
	
	b.
	Demonstrar empatia, segurança e proximidade em relação ao sujeito.
	
	c.
	Escrever palavras como reforço ao tratamento.
	
	d.
	Difundir, de forma coerente, a mensagem que está sendo transmitida.
	
	e.
	Desenvolver movimentos de todas as partes de nosso corpo.
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PERGUNTA 7
1. O registro da comunicação só é possível ser comprovado se estiver escrito. Não adianta informar algo verbalmente (palavra falada) sem ter nada por escrito, pois o receptor, na maioria das vezes, acaba esquecendo sobre aquilo que lhe foi informado. Nunca aceite uma informação verbal quando você necessita dela por escrito. Assim, quando for encaminhar uma informação importante, faça da seguinte forma:
	
	a.
	Envie por escrito, em documento impresso. Além disso, é preciso que o receptor assine o protocolo de recebimento.
	
	b.
	Imprima a mensagem em papel timbrado, garantindo a autenticidade da informação.
	
	c.
	Envie a mensagem por e-mail, não é necessária a comprovação pois já é um registro.
	
	d.
	Encaminhe a mensagem através de todos os canais de comunicação interno, caso esteja em uma empresa.
	
	e.
	Envie a mensagem impressa e por e-mail, desta forma, você garante o recebimento.
1 pontos   
PERGUNTA 8
1. No ambiente profissional, comunicar-se bem e entender o que o outro diz, ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância para que não haja erros ou mal entendidos.
Para haver comunicação, é preciso que a mensagem transmitida seja entendida por quem a recebe. De acordo com seus conhecimentos sobre as diferentes formas de comunicação, analise as afirmativas abaixo:
 I. Ao utilizar os meios de e-mail ou chat, você está utilizando o tipo de comunicação verbal.
II. O ditado popular “o que a boca não fala, o corpo revela” está associado à comunicação não verbal.
III. O tom de voz, ao conversar com alguém ao telefone, pode ser um exemplo de comunicação não verbal.
Após a análise das afirmativas, marque a alternativa correta:
	
	a.
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	b.
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	c.
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	d.
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	e.
	Todas as afirmativas estão corretas.
1 pontos   
PERGUNTA 9
1. Sabemos que o autocuidado está muito relacionado na prevenção de doenças. Desta forma, criar o hábito de cuidar o corpo e a mente deve ser estimulado pelos profissionais da área da saúde.
Para que a informação chegue de forma adequada, o profissional da saúde deve estar atento à pessoa que está informando, pois assim, irá direcionar uma fala adequada, de forma humanizada e personalizada.
Desta forma, a comunicação terá sucesso se os seguintes cuidados forem tomados:
I. Contexto social.
II. Idade do paciente.
III. Nível de escolaridade.
IV. Estilo de roupa.
Estão corretos os itens:
	
	a.
	II e III, apenas.
	
	b.
	III e IV, apenas.
	
	c.
	I, apenas.
	
	d.
	I, II e IV, apenas.
	
	e.
	I, II e III, apenas.
1 pontos   
PERGUNTA 10
1. A mídia é fundamental para obtenção de resultadospositivos na área da saúde. Segundo Teixeira (2012) o conteúdo divulgado influencia comportamentos. Sobre este assunto, podemos afirmar que:
I. O rádio é uma mídia pouco utilizada nos tempos atuais, visto que nos dias de hoje praticamente toda a população brasileira possui acesso à internet.
II. O uso das mídias permite ampliar as possibilidades de circular uma informação para todos que utilizam os canais de comunicação.
III. Facebook é uma ferramenta atual, utilizada no mundo todo, entretanto, para a área da saúde não é eficaz, pois o assunto abordado pode trazer constrangimentos para um público específico.
IV. Os outdoors são painéis de grandes extensões, que ficam disponíveis na página incial de todos os sites de informação de saúde.
Assinale as alternativas que contêm todas as assertivas corretas:
	
	a.
	III e IV, apenas.
	
	b.
	II, apenas.
	
	c.
	I e IV, apenas.
	
	d.
	I e II, apenas.
	
	e.
	I, II e IV, apenas.