Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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• Pergunta 1 
• /1 
• Existem fatores contextuais que atingem as práticas de gestão de cadeia de 
suprimentos. Esses fatores fazem com que essa gestão se torne mais complexa. 
Entre eles podemos citar, exceto: 
• Ocultar opções de resposta 
o amanho da empresa 
o Área de atuação 
o Setor industrial 
o Posição na cadeia de abastecimento 
o Capacidade trabalhista 
o Resposta correta 
• Pergunta 2 
• /1 
• A flexibilidade cada vez mais vem se tornando essencial nas cadeias de suprimentos. 
Beamon (1999) traz vantagens de uma cadeia de suprimentos flexíveis, estão entre 
essas vantagens, exceto: 
• Ocultar opções de resposta 
o Incorreta: 
o Redução no número de vendas perdidas 
o Tempo de resposta ao consumidor 
o Resposta correta 
o Redução do número de pedidos devolvidos 
o Aumento da satisfação dos clientes 
o Habilidade de responder a variações de demanda com sazonalidade 
• Pergunta 3 
• /1 
• “O caminho desde a matéria-prima, em que passa pela indústria fornecedora de 
componentes, pela manufatura, pelos distribuidores e, por fim, chega ao 
consumidor por meio do varejista.” Esse é o conceito de: 
• Ocultar opções de resposta 
o Tecnologia da informação 
o Empresa 
o Incorreta: 
o Logística 
o Canal de distribuição 
o Cadeia de suprimentos 
o Resposta correta 
• Pergunta 4 
• /1 
• “A atividade de se determinar as medidas de desempenho, sua extensão, grandeza e 
avaliação, no sentido de adequar, ajustar, proporcionar ou regular alguma 
atividade.” Esse conceito corresponde a: 
• Ocultar opções de resposta 
o Empresa 
o Logística 
o Medição de desempenho 
o Resposta correta 
o Desempenho 
o Canal de distribuição 
• Pergunta 5 
• /1 
• As medidas de desempenho de saída precisam corresponder as necessidades dos 
clientes e as metas da organização. Desta forma, podemos citar de acordo com 
Beamon (1999), como exemplos de indicadores de desempenho de saídas da cadeia 
de suprimentos, exceto: 
• Ocultar opções de resposta 
o Lucro 
o Incorreta: 
o Taxa de preenchimento 
o Erros de entrega 
o Vendas 
o Aumento da satisfação dos clientes 
o Resposta correta 
• Pergunta 6 
• /1 
• Dutra (2005) diz que avaliação de desempenho consiste em atribuir valor aquilo que 
uma organização considera relevante, face a seus objetivos estrategicos. Esse autor 
diz que a avaliação de desempenho diz respeito ao processo de: 
• Ocultar opções de resposta 
o Identificação dos aspectos considerados importantes num contexto 
econômico, avaliação desses aspectos, visualização do desempenho 
organizacional, promoção simultânea de ações de aperfeiçoamento 
o Incorreta: 
o Identificação dos aspectos considerados importantes num contexto 
organizacional, avaliação desses aspectos, visualização do desempenho 
econômico, promoção simultânea de ações de aperfeiçoamento 
o Identificação dos aspectos considerados importantes num contexto 
econômico, avaliação desses aspectos, visualização do desempenho 
econômico, promoção simultânea de ações de aperfeiçoamento 
o Identificação dos aspectos considerados importantes num contexto 
organizacional, avaliação economica, visualização do desempenho 
organizacional, promoção simultânea de ações de aperfeiçoamento 
o Identificação dos aspectos considerados importantes num contexto 
organizacional, avaliação desses aspectos, visualização do desempenho 
organizacional, promoção simultânea de ações de aperfeiçoamento. 
o Resposta correta 
• Pergunta 7 
• /1 
• A medicação de desempenho tem como objetivo principal apontar se as empresas 
estão seguindo o caminho certo para conseguir atingir as metas que foram 
estabelecidas. Kaydos (1991) apresenta sub objetivos da medicação de desempenho, 
entre eles podemos citar, exceto: 
• Ocultar opções de resposta 
o Identificar problemas e oportunidades 
o Definir responsabilidades 
o Envolver máquinas 
o Resposta correta 
o Comunicar estratégias 
o Entender processos 
• Pergunta 8 
• /1 
• " A informação sobre os resultados obtidos dos processos e produtos, que permite 
avaliar a comparação em relação a metas, padrões, resultados do passado e com 
outros processos e produtos.” Esse conceito se refere a: 
• Ocultar opções de resposta 
o Empresa 
o Cadeia de suprimentos 
o Desempenho 
o Resposta correta 
o Canal de distribuição 
o Logística 
• Pergunta 9 
• /1 
• Muitas organizações consideram mais simples a utilização somente dos custos como 
indicador de desempenho, todavia, é importante frisar que isso pode trazer dados 
superficiais sobre a realidade. Diante disto, Beamon (1999) sustenta que deve-se 
escolher mais indicadores para medir esse desempenho e além disso, esses 
indicadores devem apresentar de forma simultânea: 
• Ocultar opções de resposta 
o Abrangência, universalidade, mensurabilidade e consistência 
o Resposta correta 
o Disponibilidade, universalidade, mensurabilidade e consistência 
o Abrangência, universalidade, disponibilidade e consistência 
o Abrangência, disponibilidade, mensurabilidade e consistência 
o Abrangência, universalidade, mensurabilidade e disponibilidade 
• Pergunta 10 
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• O Goal Question Metric é um software que de acordo com Bezerra (2008) visa 
identificar através de perguntas direcionadas as métricas para uma organização 
atingir seus objetivos. Ele pode ser dividido em três níveis: 
• Ocultar opções de resposta 
o Manufatura, produtos e entregas 
o Incorreta: 
o Entradas, saídas e flexibilidade 
o Receber, produzir e distribuir 
o Controlar, monitorar e direcionar. 
o Conceitual, operacional e quantitativo 
o Resposta correta